Questions and answers
All questions - 2 524
24.10.2020
14:09
Safronov_sp@mail.ru
Добрый день.
Прошу выслать зимнюю концепцию, действующую с 7.11
Интересует так же ассортимент иностранного алкоголя
23.10.2020
15:41
Добрый день!
Подскажите, у Вас есть открытый подогреваемый бассейн?
Планируем с женой приехать в последних числах октября. Какая программа готовится на хэллоуин?
У вас есть комплимент от отеля на день рождения?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
24.10.20
13:55
Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Касательно вашего вопроса по бассейну, к сожалению имеется только крытый бассейн с подогревом. На хэллоуин пока информации по программе нет. На день рождение в номер отправим комплимент в виде бутылки шампанского и поздравительную открытку.
Также можете подойти заранее в Отдел по работе с гостями и мы для вас организуем ужин в крытом Аля Карт ресторане и предоставим туда в виде комплимента небольшой тортик и шампанское.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
По приезду в отель, пожалуйста, заходите к нам на GUEST RELATIONS. Будем рады познакомиться с Вами, до скорой встречи.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
23.10.2020
15:36
Добрый день,в Ваш отель едут туристы TARASOVA NADEZHDA и ANDREI,ваучер номер 9599849,подскажите пожалуйста у туриста TARASOVA NADEZHDA будет день рождение во время отдыха , есть возможность как то поздравить туриста или предоставить комплимент от отеля ? Заранее спасибо большое!!!!!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
24.10.20
13:44
Уважаемая Роза,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Гостям в номер отправим комплимент в виде бутылки вина и поздравительную открытку.
Также гости могут подойти заранее в Отдел по работе с гостями и мы для них организуем ужин в крытом Аля Карт ресторане и предоставим туда в виде комплимента небольшой тортик и шампанское.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
По приезду в отель, пожалуйста, заходите к нам на GUEST RELATIONS. Будем рады познакомиться с Вами, до скорой встречи.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
22.10.2020
15:34
Здравствуйте, игрушки для песочницы имеются ли у вас? Думаем везти ли или предоставляются?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
24.10.20
13:36
Уважаемый гость,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
что касается игрушек для песочницы они не предоставляются, но можете приобрести в отельном магазине.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
По приезду в отель, пожалуйста, заходите к нам на GUEST RELATIONS. Будем рады познакомиться с Вами, до скорой встречи.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
22.10.2020
06:49
Здравствуйте
планируем отдых в вашем отеле с 5 ноября 2020 года
прошу выслать концепцию на это период krivchicova73@rambler.ru
будут ли работать горки?
будут ли детская анимация, дискотеки, ребенок 9 лет
GUEST RELATIONS
Hotel representative
23.10.20
14:44
Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Водные горки в зависимости от погодных условий. Мини клуб и мини диско будут.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20.10.2020
20:32
Что означает Зимний концепт 2020. Планируем семьёй приехать к вам в ноябре.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
23.10.20
14:56
Уважаемый Иван,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
До 7 ноября действует летний концепт, после указанной даты подразделения, которые находятся на открытом воздухе будут работать в зависимости от погодных условий, а также будут изменения в графике работы.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Мария
Турист
17.10.2020
21:59
Добрый день. Уточните, пожалуйста, работает ли крытый полуолимпийский бассейн в период с 29.10 по 7.11
И с какого периода начинает действовать зимняя концепция. Возможно ли направить концепцию, действующую в указанный период, на эл. почту 288503@mail.ru
GUEST RELATIONS
Hotel representative
18.10.20
13:09
Уважаемая Мария,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Подогрев в крытом бассейне будет работать в зависимости от погодных условий. В период вашего пребывания будет летний концепт. Зимняя концепция будет действовать с 7 ноября.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
17.10.2020
12:37
здравствуйте.скажите пожалуйста я написала в отдель лояльности они почему то не отвечают.у вас работает этот отел или нет? я завтра прилетаю в ваш отель 18 октября.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
18.10.20
13:01
Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Отель работает. На сайте временно ведутся технические работы, вам ответят в скором времени, а также по любому вопросу и предложению, Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля. Добро пожаловать!
С уважением,
14.10.2020
14:34
Здравствуйте!
Мы летим в Ваш отель на отдых и празднование дня рождения жены. Будем отдыхать с 15 по 24 октября, но прилет будет ранний..Можно ли надеятся на комплимент от отеля в виде раннего заселения в номер и желательно с видом на море?
Спасибо!
Сергей
Kiev Турист
14.10.20
16:49
Скажу по личному опыту, мы прилетели к 9:00, отельочень лоялен к своим гостям и при наличии свободных номеров может разместить раньше чем по регламенту.
По поводу номеров с видом на море зависит от купленных вами номеров, есть с видом на море, с боковвым видом на море, с видом на сад (но так себе).
Если у вас с боковым видом, просите чтобы поселили по выше там действительно шикарный вид, и желательно в шестом корпусе.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
15.10.20
12:40
Уважаемый Роман,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Если номера готовы раньше, то заселяют раньше 14.00 часов. Номера предоставляются в виду забронированного номера. Также вы можете подойти заранее в Отдел по работе с гостями и мы для вас организуем ужин в честь дня рождения в крытом Аля Карт ресторане и предоставим туда в виде комплимента небольшой тортик и шампанское.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13.10.2020
15:12
Здравствуйте!
уточните пожалуйста что значит тип питания Premium a la carte all inqlusive
GUEST RELATIONS
Hotel representative
14.10.20
12:55
Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Обслуживание по системе Аля Карт (по меню официантами) во всех ресторанах кроме главного ресторана (шведский стол).
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13.10.2020
09:15
Есть ли в программе вечерней анимации выступления кавер-групп?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
14.10.20
12:31
Уважаемая Людмила,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В данном стиле выступает турецкий певец Бирол Токат.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
12.10.2020
14:04
ЗДРАВСТВУЙТЕ.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕСТЬ ЛИ РЯДОМ С ОТЕЛЕМ РЫНОК И МАГАЗИНЫ.СПАСИБО ЗА РАНЕЕ
Любовь Г
Турист
12.10.20
15:44
да есть . недалеко
GUEST RELATIONS
Hotel representative
14.10.20
12:25
Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Магазины рядом с отелем есть в пешей доступности (5 минут).
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Любовь Г
Турист
09.10.2020
22:17
Мы повторно прилетаем к вам и везём ещё семью . Будет ли нам номер тихий и комплемент . Прилетаем 16 октября
GUEST RELATIONS
Hotel representative
12.10.20
13:43
Уважаемая Любовь,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Напишите пожалуйста ваше имя фамилию и номер ваучера.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Любовь Г
Турист
12.10.20
15:45
VOUCHER № K7H2000029 (5027249)
Suvorova
GUEST RELATIONS
Hotel representative
20.10.20
11:41
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Любовь Г
Турист
09.10.2020
10:47
Собираемся приехать к вам повторно в середине октября , Интересует про вечернюю анимацию . Так же все красочно и выступают артисты местные как в прошлом году?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.10.20
13:42
Уважаемая Любовь,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
На данный момент вечером проводятся интересные шоу программы.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
С уважением,
08.10.2020
17:50
Здравствуйте. Муж курящий, можно ли у вас курить на территории и в номерах? И какие ограничения по курению? Есть ли у вас подогреваемые открытые бассейны?
Ирина
Moscow Турист
09.10.20
07:21
Приветствую! Ограничения по курению на части пляжа и в закрытых помещениях. А так курите на здоровье!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.10.20
12:58
Уважаемая Света,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В номерах курение запрещено, можно только на балконе. На территории отеля возможно курение там, где установлены пепельницы. Около детских бассейнов и на определенной части пляжа курение запрещено.
Открытых подогреваемых бассейнов нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
08.10.2020
15:04
Добрый день! Подскажите, что значит,заявленная здесь концепция баров :Script Premium Bar ( A la carte Service ) 16:00-24:00 каждый день 2 часа бесплатно
Born 9 Lounge Bar ( A la carte Service ) 18:00-24:00 каждый день 2 часа бесплатно
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.10.20
12:55
Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Указанные бары вы можете посещать каждый день в течении 2 часов.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
08.10.2020
07:01
здравствуйте хочу приехать в ваш отель 20 октября .скажите пожалуйста работать сауна паровая баня хамам закрытый подогреваемый бассен будет работать? а на улице у вас есть подогреваемый бассейн
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.10.20
12:28
Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Спа салон работает. В крытом бассейне подогрев будет работать в зависимости от погодных уловий. Открытого подогреваемого бассейна нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
07.10.2020
13:50
Добрый день прилетаем в ваш отель 10.10 в 12 часов,едем второй раз,были в прошлом году в мае семьёй,уехали в восторге,везём с собой ещё друзей,по нашему совету к вам ездили 2 семьи из Сыктывкара,последние были в сентябре и у вас все так же круто!!!Поэтому конечно безусловно к вам обратно!Подскажите в октябре проводятся дневные шоу и будет ли все работать или есть какие то ограничения в октябре,в связи с окончанием сезона?
Было бы очень приятно,если бы номер дали по раньше,а не тянули до 14,что бы успеть ещё покупаться))))спасибо(номера брони 5253196 и 4969653)
GUEST RELATIONS
Hotel representative
07.10.20
15:02
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за рекомендацию нашего отеля.
В указанное время каждый день проводятся вечерние шоу программы, а также дневные активити для взрослых и детей. Дискотеки в ночное время нет.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
GUEST RELATIONS
Hotel representative
07.10.20
15:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.10.2020
21:47
Здравствуйте.Планируем прилететь к вам 23 ноября. Действует ли летняя концепция и до какого числа работает отель
GUEST RELATIONS
Hotel representative
07.10.20
14:54
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Летний концепт до конца ноября.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
GUEST RELATIONS
Hotel representative
15.10.20
12:46
Уважаемый Кирилл,
В данный момент внесены изменения по концепции. Летний концепт будет действовать до 7 ноября, потом с 7 по 30 ноября будет зимний концепт.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
06.10.2020
15:00
Уважаемые Коллеги! хотим бронировать от Пегаса Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa - подтвердите отель для одинокого мужчины?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
07.10.20
14:53
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по адресу sales3@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
24.10.2020
14:09
Safronov_sp@mail.ru
Добрый день.
Прошу выслать зимнюю концепцию, действующую с 7.11
...
answer
23.10.2020
15:41
Добрый день!
Подскажите, у Вас есть открытый подогреваемый бассейн?
Планируем с женой ...
answer
23.10.2020
15:36
Добрый день,в Ваш отель едут туристы TARASOVA NADEZHDA и ANDREI,ваучер номер 9599849 ...
answer
22.10.2020
15:34
Здравствуйте, игрушки для песочницы имеются ли у вас? Думаем везти ли или предоставля ...
answer
22.10.2020
06:49
Здравствуйте
планируем отдых в вашем отеле с 5 ноября 2020 года
прошу выслать концепц ...
answer
20.10.2020
20:32
Что означает Зимний концепт 2020. Планируем семьёй приехать к вам в ноябре.
answer
17.10.2020
21:59
Добрый день. Уточните, пожалуйста, работает ли крытый полуолимпийский бассейн в перио ...
answer
17.10.2020
12:37
здравствуйте.скажите пожалуйста я написала в отдель лояльности они почему то не отвеч ...
answer
14.10.2020
14:34
Здравствуйте!
Мы летим в Ваш отель на отдых и празднование дня рождения жены. Будем о ...
answers
13.10.2020
15:12
Здравствуйте!
уточните пожалуйста что значит тип питания Premium a la carte all inqlu ...
answer
13.10.2020
09:15
Есть ли в программе вечерней анимации выступления кавер-групп?
answer
12.10.2020
14:04
ЗДРАВСТВУЙТЕ.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕСТЬ ЛИ РЯДОМ С ОТЕЛЕМ РЫНОК И МАГАЗИНЫ.СПАСИБО ЗА РА ...
answers
09.10.2020
22:17
Мы повторно прилетаем к вам и везём ещё семью . Будет ли нам номер тихий и комплемент ...
answers
09.10.2020
10:47
Собираемся приехать к вам повторно в середине октября , Интересует про вечернюю анима ...
answer
08.10.2020
17:50
Здравствуйте. Муж курящий, можно ли у вас курить на территории и в номерах? И какие о ...
answers
08.10.2020
15:04
Добрый день! Подскажите, что значит,заявленная здесь концепция баров :Script Premium ...
answer
08.10.2020
07:01
здравствуйте хочу приехать в ваш отель 20 октября .скажите пожалуйста работать сауна ...
answer
07.10.2020
13:50
Добрый день прилетаем в ваш отель 10.10 в 12 часов,едем второй раз,были в прошлом год ...
answers
06.10.2020
21:47
Здравствуйте.Планируем прилететь к вам 23 ноября. Действует ли летняя концепция и до ...
answers
06.10.2020
15:00
Уважаемые Коллеги! хотим бронировать от Пегаса Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.