Questions and answers
All questions - 1 689
Добрый день! Забронирован тур в Ваш замечательный отель. Вопрос, куда выходят окна у корпусов Элит?

Здравствуйте Ирина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В корпусе Элит есть только 2 стороны выхода окн на бассейн или на сад. Можете написать в личные сообщения или на почту gr.ru@belekbeach.com и мы введем заметку в резервацию с желаемым видом.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый вечер, как задать вам вопрос в личном сообщении по бронированию и по номеру?

Добрый вечер Валентина!
Я с Вами связалась в личных сообщениях. Или же можете написать нам на почту gr.ru@belekbeach.com.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день. При бронировании отеля есть номер - Элитный стандарт TRP. Что это за номер и в каком блоке находится?

Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Это означает, что Вы будете проживать в корпусе Элит (это 7 или 8 блок). TRP означает, что у Вас резервация трипл. У Вас может быть в номере как 1 большая кровать и 1 маленькая, так и 3 раздельные кровати.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 10 сентября с семьей. Принимаются ли к оплате за услуги карты МИР?

Здравствуйте Марина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Да, мы принемаем карты МИР.
С уважением,
Команда Belek Beach.

Карты мир принимают,но комиссия большая,они обслуживаются через Катарские Банки,выгоднее с российской карты перевести гиду,он поменяет на лиры наличные,курс был хороший
Добрый день,скажите пожалуйста,есть ли у вас бесплатное посещение ресторана а-ля карт,если есть то при каких условиях?

Здравствуйте Марат!
Бесплатное посещение одного из Алякартов (кроме СтейкХауса), возможно для номеров Swim-Up/Jacuzzi и для молодоженов.
Также повторные гости и пользователи Топ Хотелс, которые оставляли отзыв за прошлый год, могут получить одно бесплатное посещение.
Во всех остальных случаях стоимость Алякарт ресторанов 15€ за человека, Стейк Хаус 30€.
С уважением,
Команда Belek Beach.

Мария добрый день. Ещё вопрос.
Летим к вам в середине октября. В полном ли объёме будет действовать летняя концепция в вашем отеле ? Не планируете ли сократить анимацию, питание, услуги?
Не хотелось бы. Попадали с этим в других отелях. Обычно с 15 октября подрезают услуги. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Павел.
Ничего не изменится даже с 15 октября. На зимнюю концепцию мы перейдем позже.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже детская площадка ? Открытая /закрытая? Или надо выходить с пляжной зоны к ней?

Здравствуйте!
На пляже для деток есть песочница под навесом. В Фламиниклубе есть открытая детская площадка с паркуром.
С уважением,
Команда Belek Beach.

Мария добрый день! Ещё пару вопросов.
1. Подается ли у вас в отеле слабосолёная красная рыба? Где то в роликах Ютуба видел что есть . В прошлом году в ботанике объелись.
2. Есть ли у вас кальян?
Заранее спасибо.

Здравствуйте Павел!
1. В отеле подается красная рыба.
2. Кальян есть на террасе амфитеатра, за дополнительную плату.
С уважением,
Команда Belek Beach.

Мария добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха. Хотелось бы номер категории swim-ap. Данная категория номеров оплачивается непосредственно в отеле или можно забронировать заранее? Если в отеле- то какова стоимость? Заранее спасибо.

Здравствуйте Павел!
Данную категорию номера Вы можете забронировать заранее через Вашего турагента или у туроператора (они скажут стоимость). Также заранее прошу заметить, что Swim-Up номера исключительно 13+. Если с Вами едет ребенок младше 13, то бронь не пройдет.
Цена за повышение категории номера зависит от Вашей изначально забронированной категории номера. Например, если Вы сделали резервацию Эко номера и хотите переселиться в Swim-Up, то это будет стоить 60€ за 1 ночь, а если Стандартный номер, то 50€ за ночь. Но также всё зависит от того будут ли свободные номера Swim-Up, поэтому если решите апгрейднуть номер в нашем отеле, а не сразу приобрести у туроператора, то напишите мне в личные сообщения, пожалуйста. Там более подробно обсудим все детали.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день!
Ожидаем подтверждения брони в ваш отель, лечу с дочкой 10 лет, отметить ее др))
Травалата предложила номер Комфорт Суим-ап, но повсюду нахожу инфу, что в такие номера не селят с детьми. Хочу номер строго с выходом к бассейну и коконом)) Не возникнет ли проблем при заселении и отказа в выбранном номере на месте? И можем ли мы расчитывать на знак внимания от отеля для именинницы?) Спасибо.

Здравствуйте Елена!
Мы не заселяем детей младше 13 лет в номера Swim-Up. Как только Ваша бронь подтвердиться, то можете написать мне в личные сообщения и я введу необходимые заметки в резервацию с Вашими пожеланиями.
Касательно организации дня рождения можете также обратиться в личные сообщения, я более подробно расскажу. Или же уже по приезду сможете подойти в Guest Relations и мы обязательно организуем праздник для именинницы!
С уважением,
Команда Belek Beach.
Здравствуйте! Собираемся на отдых в ваш отель в октябре🙂. Подскажите, пожалуйста, пользование фитнес зала платное или это входит в стоимость путёвки? Заранее благодарна🙂.

Добрый день Ольга!
Фитнес зал абсолютно бесплатный для наших гостей. Время работы с 07:00-19:00. Пользоваться им могут дети старше 16 лет.
Надеемся поприветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением,
Команда Belek Beach.
В конце октября и ноября греются ли на улице бассейны? И работает аквапарк?

Добрый день Марина!
Да, будут подогреваться два бассейна: крытый и бассейн с горками. Приблезительная температура бассейнов ожидается 26-27 градусов.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день. Скажите, пожалуйста, дает ли какие привилегии или приятные бонусы письмо менеджеру отеля с Топхотелс?

Здравствуйте Татьяна!
Ваше письмо от Топ Хотелс Вы можете отдать в отдел по работе с гостями (Guest Relations). Бонусы пологаются повторным гостям нашего отеля, которые оставляли отзыв на платформе.
К пользователям Топ Хотелс мы очень бережно относимся.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Здравствуйте, подскажите до какого числа и месяца работает отель?

Здравствуйте Мадина!
Мы планируем работать до начала января.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, стоимость шатров на пляже и что входит в стоимость? Спасибо.

Здравствуйте Асия!
Стоимость кабаны зависит от количества сервиса, который хотят гости. Есть за 60 евро, за 80 евро и за 100 евро.
За 60 евро гости получат 2х разовый сервис в 10:00 и 14:00. Туда входит: безалкогольные напитки, алкогольное шампанское, вино, пиво, корзина фруктов, тарелка сладостей, орешки.
За 80 евро: тоже самое, только ещё одну бесплатную фотографию из нашего фотоцентра. Гости могут сделать резервацию, запланировать фотосессию и получить 1 фото бесплатно.
За 100 евро: к 2х разовому сервису, бесплатной фотографии добавляется ещё массаж на 1 человека 20 минут бесплатно и гостям официант может принести еду из Снэк бара или Бургер Хауса с 12:00 до 16:00 прямо в их кабану. Напитки будут сохраняться в мини-баре.
У нас есть несколько кабан в разных местах. На пляже, на пирсе и на релакс бассейне.
Для резервации можете написать мне в личные сообщения!
С уважением,
Команда Belek Beach.
здравствуйте. уточните какой заход в море песок или галька?

Здравствуйте!
Заход в воду песчано-галечный.
С уважением,
Команда Belek Beach.

Заход в море крутой, сразу у берега уже глубоко, поэтому очень чувствуется сила уходящей волны, заход в основном галька и мелкая, и крупная, камни попадаются и крупные и острые, ступать больно, особенно на выходе из моря.
Здравствуйте прилетаем в Ваш отель 9 сентября 2023г. Хотели бы заказать индивидуальный трансфер из аэропорта до вас. Как лучше это сделать и сколько будет стоить? Нас 2 взрослых и 2 детей 6 лет и 1 год

Здравствуйте Марина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Стоимость трансфера будет 50 евро. За деталями обращайтесь в личные сообщения!
С уважением,
Команда Belek Beach.
Выдаются ли пляжные полотенца в отеле?

Добрый день Сергей!
Да, в отеле выдаются пляжные полотенца.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день, подскажите, можно ли поменять в отеле доллары на лиры? Или где-то поблизости.

Здравствуйте Дарья!
В отеле меняется только валюта на валюту. Снаружи отеля (5 мин пешком) можно найти обмен валют или банковские автоматы, где можно с карты снять наличные в лирах.
С уважением,
Команда Belek Beach.

Добрый день, уточните, пожалуйста, по каким дням у Вас рыбный ужин?

Добрый день! Забронирован тур в Ваш замечательный отель. Вопрос, куда выходят окна у ...

Добрый вечер, как задать вам вопрос в личном сообщении по бронированию и по номеру?

Добрый день. При бронировании отеля есть номер - Элитный стандарт TRP. Что это за ном ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 10 сентября с семьей. Принимаются ли к оплате за у ...

Добрый день,скажите пожалуйста,есть ли у вас бесплатное посещение ресторана а-ля карт ...

Мария добрый день. Ещё вопрос.
Летим к вам в середине октября. В полном ли объёме бу ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже детская площадка ? Открытая / ...

Мария добрый день! Ещё пару вопросов.
1. Подается ли у вас в отеле слабосолёная крас ...

Мария добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха. Хотелось бы номер категории sw ...

Добрый день!
Ожидаем подтверждения брони в ваш отель, лечу с дочкой 10 лет, отметить ...

Здравствуйте! Собираемся на отдых в ваш отель в октябре🙂. Подскажите, пожалуй ...

В конце октября и ноября греются ли на улице бассейны? И работает аквапарк?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, дает ли какие привилегии или приятные бонусы письм ...

Здравствуйте, подскажите до какого числа и месяца работает отель?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, стоимость шатров на пляже и что входит в стоимост ...

здравствуйте. уточните какой заход в море песок или галька?

Здравствуйте прилетаем в Ваш отель 9 сентября 2023г. Хотели бы заказать индивидуальны ...

Выдаются ли пляжные полотенца в отеле?

Добрый день, подскажите, можно ли поменять в отеле доллары на лиры? Или где-то поблиз ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте Ольга!
На данный момент по пятницам. Также у нас есть рыбный Аля Карт ресторан, который работает по средам и воскресеньям.
С уважением,
Команда Belek Beach.