Questions and answers
All questions - 1 765
Добрый день! Подскажите, номер comfort economy room с обычным балконом или с французским? И, если с французским, какой номер предполагает стандартный балкон? Летим двое взрослых и ребенок 4 года.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли в настоящее время оплачивать услуги отеля картой Мир.
Здравствуйте!
Да, можно.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Подскажите пожалуйста какие виды пива есть в отеле? В концепции только эффес
Здравствуйте Валерия.
В большинстве баров есть только Efes. В бургерной на пляже есть 3 вида пива (Becks , Bud, Efes).
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день! Подскажите номер comfort std room land view сколько кВ м, сколько кроватей (есть ли доп тахта или диванчик), куда выходит вид? Нас 2 взрослых и 2 ребенка (1,5 года и 4 года). Не получится так, что все будут спать на одной кровати?! Предоставляет ли отель для малышей детскую кроватку или манеж и детский горшок?
Возможен ли вариант замены номера на более лучший, например на 2х комнатный уже по факту при заселение? Сколько это будет стоить, например если на 8 дней?
Я верно понимаю, если из номера вид на бассейн, то скорее всего будет шумно? Просто деткам нужен дневной сон лучше в тишине.
В детском клубе можно оставлять детей без родителей, если да с какого возраста? Есть ли русскоговорящие аниматоры?
Заранее спасибо за ответы!
Здравствуйте Екатерина!
Стандартные номера - 28 м2. Есть различные номера и с доп. кроватью, и 3 раздельные, и 1 большая 1 одиночная. Зависит от Ваших предпочтений (можете написать мне с личные сообщения и введу заметку в Вашу резервацию с пожеланиями). Для малышей предоставляем дет. кровать / ванночку / горшок / манеж / защиту на кровать. Возможность замены есть, по возможности и по наличию свободных номеров. Если Вы захотете улучшить свой номер до категории Comfort Family Room - 50€ за 1 ночь. Если Comfort Family Sea Side View - 65€ за 1 ночь. Опять же таки, если Вы захотите тихий номер, то Вы можете написать мне в личные сообщения и я введу в резервацию заметку, а мы уже в свою очередь постараемся выполнить Ваши пожелания.
В детском миниклубе можно оставлять детей с 4 лет. Дети младше тоже могут учавствовать в миниклуб программе под присмотром родителя. Все аниматоры русскоговорящие в миниклубе!
Если будут ещё вопросы, то смело обращайтесь!
С уважением,
Команда Belek Beach.
Здравствуйте! Подскажите, сколько стоит гостевой визит на день и на сколько он часов?
Будем отдыхать в вашем отеле, к нам хочет приехать друг из Анталии.
Здравствуйте Наталья.
На данный момент мы не берем гостей снаружи (друзей/родственников наших гостей) на дневное время. Если Вы захотите встретиться, то мы сможем Вам порекомендовать кучу мест в Анталии. Или сможете посидеть у нас в лобби пол часика, если Ваш друг приедет до 18:00.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Здравствуйте! Собираемся своей семьей в ваш замечательный отель. Взяли номер comfort family room, подскажите пожалуйста в каком корпусе находятся эти номера, есть ли возможность заселиться в корпус с видом на relax бассейн. Спасибо.
Здравствуйте Ната!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Comfort Family Room это категория номеров с различными видами. Но у нас есть Comfort Family Room Land View и Side Sea View (как раз с видом на релакс бассейн. Но эта категория номеров дороже. Находятся эти номера чаще всего в 1 блоке.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Подскажите, пожалуйста, справляются ли холодильники на кухне с жарой? некоторые гости в отеле жалуются, что последние дни попадаются испорченные блюда. Это случайность? Занимается ли администрация отеля этой проблемой?
Добрый вечер Инна.
Конечно справляются. Гости не жалуются на испореченную еду, с этим у нас всё впорядке и мы контролируем каждый день. Все блюда готовятся прямо к открытию ресторана, Вы сами знаете, поскольку отдыхали в нашем отеле в сентябре 2022 года. С того времени ничего не изменилось. Мы всё так же проводим инспекцию всех продуктов/блюд каждый день.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Здравствуйте, нужно ли с собой брать фумигатор ? Или их на все номера у вас хватает?
Здравствуйте Инна!
Фумигаторы есть в нашем отеле и выдаются по запросу. Если у Вас есть желание привезти свой, то можете брать.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день) скажите пожалуйста, в конце октября будет ли какой-нибудь бассейн подогреваться ?благодарю
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш вопрос и проявленный интерес к нашему отелю. Пока что мы не знаем точную дату когда начнется сезон подогрева бассейнов. Всё зависит от погодных условий.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день! Есть ли детская площадка на пляже?
Здравствуйте Юлия!
На пляже для деток есть песочница под навесом. Детской площадки нет.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Здравствуйте. Планируем в августе в Ваш отель. У ребенка будет День рождения в этот период. Как в Вашем отеле поздравляют с Днем Рождения? Будет ли ребенку интересно?
И еще вопрос по номеру comfort std quad. У нас 2 взрослых и дети 8 и 12 лет. Мы поместимся? Комфортно будет?
Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте Марина!
Мы рассылаем по номерам поздравительную открытку с днем рождения от отеля, 1 цветочек в номер. Также, если Вы подойдете к нам на стойку Guest Relations, то мы можем зарезервировать для Вас стол в главном ресторане, красиво его украсить и также можем принести чисто символический тортик на двоих человек с надписью "Happy birthday (имя)". Есть также и другие приятности за дополнительную плату, о которых Вы сможете узнать , если отправите "заявку на комплимент". Также, если Вы обратитесь в миниклуб, то ребенка смогут поздравить на мини-диско.
CmfStQuaad Room 32 м2, и спокойно в себе размещает 4 человека. Всё зависит от Ваших предпочтений и пожеланий. В нашем отеле есть ещё Family Room , в котором есть 2 раздельные комнаты, но данная категория номеров дороже и категорией выше, чем Quad Room.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Благодарю
Если у Вас будут ещё вопросы, то можете обращаться. За более подробной информацией можете писать в личные сообщиения!
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день! пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на конец июля- начало августа на почту itochka-n@mail.ru
Доброе утро!
Концепция отеля была отправленна на данную почту.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день! Как у вас дела с ротавирусом? В 2021 были в сентябре, переболели всей семьёй с детьми, а также видели, как рвёт других детей на пляже, в лобби и в ресторане. И анимация в соседнем отеле такая же шумная после 12?
Здравствуйте Вероника!
Сожалеем о случившемся в 2021 году с Вашей семьей. В нашем отеле нет ротовируса. Мы всегда заботимся о наших гостях, о чистоте отеля и в целом о контроле качества.
Также в Турции есть закон о том, что после 00:00 во всех отелях должна оставновиться музыка.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день, пожалуйста, уточните, что за номер комфорт эконом? Я правильно поняла, что это номера только с маленьким французским балконом? И сильно ли они отличаются от комфорт номера без приставки "эконом"? И еще- стандарт и комфорт это разные типы номеров?
Здравствуйте!
Комфорт эконом номер с французским балкончиком (без вида), 24 m2, максимальное размещение 2+1.
Все номера в нашем отеле с приставкой Comfort кроме номеров в корпусе «Элит».
Получается в нашем отеле есть такие номера как «Comfort Standart Room , Comfort Family Room, Comfort Quad Room, Comfort Swim-Up и так далее.
Стандартный номер 28 м2 и максимальное размещение 3 взрослых.
Если у Вас будут ещё вопросы, то обязательно обращайтесь. Буду рада помочь Вам.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Когда у вас конец сезона? И пришлите пожалуйста мне концепцию отеля на почту kris.ryzhova@yandex.ru
Добрый день!
Конечно, отправили концепцию отеля к Вам на почту.
С уважением,
Команда Belek Beach!
Здравствуйте подскажите до какого месяца и числа работает отель осенью?
Здравствуйте!
Пока что точную дату закрытия отеля мы не знаем. Но всю осень мы точно будем открыты!
С уважением,
Команда Belek Beach!
Добрый день, есть ли весы в спортивном зале?
Здравствуйте Наталия!
Спасибо за проявленный интерес к нашему отелю. Да, конечно есть.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, ваш отель размещает одного мужчину с детьми? И второй вопрос-работает ли крытый бассейн в сентябре?
Здравствуйте Татьяна.
Мы можем разместить мужчину с детьми по запросу. Для этого нужно будет обратиться к нам на почту отеля.
Крытый бассейн может работать в сентябре в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Мария добрый день. Номер нашего ваучера 90176573, прилетаем к вам вдвоём с сыном ( 16 лет) завтра 14.06 рано утром , около 4 утра, очень просим вас, если будет свободный номер, заселите нас пораньше. У нас корпус Elite
Здравствуйте Ирина.
Мы всегда стараемся заселить гостей как можно раньше, особенно, если их номер свободен. Я сделаю заметку в Вашей резервации. Наш отель сейчас заполнен, но по возможности постараемся.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день, в отеле есть bellboy и/или упаковка чемоданов? Какие карты принимает отель? Есть ли обмен валюты и банкомат?
Добрый день Наталья!
Конечно, в нашем отеле есть сервис bellboy и взвешивание/упаковка чемоданов. Карты принимаем различные, например Visa/Mastercard/Мир тоже. Обменять валюту можно на рецепции. Банкоматы есть за территорией отеля.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день! Подскажите, номер comfort economy room с обычным балконом или с французс ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли в настоящее время оплачивать услуги от ...
Подскажите пожалуйста какие виды пива есть в отеле? В концепции только эффес
Добрый день! Подскажите номер comfort std room land view сколько кВ м, сколько кроват ...
Здравствуйте! Подскажите, сколько стоит гостевой визит на день и на сколько он часов? ...
Здравствуйте! Собираемся своей семьей в ваш замечательный отель. Взяли номер comfort ...
Подскажите, пожалуйста, справляются ли холодильники на кухне с жарой? некоторые гости ...
Здравствуйте, нужно ли с собой брать фумигатор ? Или их на все номера у вас хватает?
Добрый день) скажите пожалуйста, в конце октября будет ли какой-нибудь бассейн подогр ...
Добрый день! Есть ли детская площадка на пляже?
Здравствуйте. Планируем в августе в Ваш отель. У ребенка будет День рождения в этот п ...
Добрый день! пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на конец июля- начало августа на п ...
Добрый день! Как у вас дела с ротавирусом? В 2021 были в сентябре, переболели всей се ...
Добрый день, пожалуйста, уточните, что за номер комфорт эконом? Я правильно поняла, ...
Когда у вас конец сезона? И пришлите пожалуйста мне концепцию отеля на почту kris.ryz ...
Здравствуйте подскажите до какого месяца и числа работает отель осенью?
Добрый день, есть ли весы в спортивном зале?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, ваш отель размещает одного мужчину с детьми? И в ...
Мария добрый день. Номер нашего ваучера 90176573, прилетаем к вам вдвоём с сыном ( 16 ...
Добрый день, в отеле есть bellboy и/или упаковка чемоданов? Какие карты принимает оте ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день Светлана!
Comfort EcoRoom с французким балконом. Балконы/терассы в обычных Comfort Standart Room.
EcoRoom хорош для тех, кому не важен номер в целом, кто заходит в номер только чтобы переодеться, принять душ и поспать. Если же номер имеет для Вас значение, то лучше бронировать Comfort Standart Room и другие номера категорией выше.
С уважением,
Команда Belek Beach.