Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в третий раз. в этом году не вижу в информации и отзывах зоопарка. Неужели закрыли?((

Здравствуйте, Ольга! Хочу приобрести путевку в ваш отель через тур фирму библиоглобус, но начиталась много отрицательных отзывов про эту фирму, что они не проплачивают отелю деньги или люди приезжают но их заселяют в другой отель. Напишите пожалуйста были ли у вас с ними такие проблемы и смогу ли я после оплаты тура подтвердить у вас бронь? Спасибо! Жду ответ

Здравствуйте! Как можно заказать трансфер из аэропорта до отеля? и возможно вам позвонить по этому телефону?

Ольга,здравствуйте.Пишет Вам Людмила Шитикова.Уезжала 4 из отеля и забыла сдать 2 карты от номера и одну от полотенца,передала их с гидом Василиной,надеюсь она не забыла отдать.Завтра напишу отзыв.до сих пор под впечатлением.Передайте пожалуйста про карты на рецепшен и мои извинения.

Добрый день. Прилетаем в ваш отель семьей 5 июля. Хотела уточнить, всегда ли есть на рецепции русскоговорящие администраторы. И еще, по запросу турфирмы номер хотели с видом на море. У нас family room. Будут такие номера в наличии? Спасибо.

добрый день.
подскажите, пжл, какую валюту предпочтительней взять с собой евро или доллар?
спасибо

Добрый день, Ольга! У нас забронирован номер с 01 по 14 августа на 2 взрослых + 1 ребенок. К нам хотела бы прилететь еще моя сестра на 7 ночей. Возможно ли подселение в номер (без установки доп.спального места)? Мы бы оплатили браслет на руку на все время пребывания для свободного доступа к услугам AI. Хотелось бы выяснить все нюансы заранее, чтобы потом не было отказа по приезду. И как возможно организовать трансфер от аэропорта и обратно для одного человека? И сколько это будет стоить? Заранее спасибо!

Ольга, добрый день!
Не уверена что мое предыдущее письмо было отправлено, если вдруг придет второй раз заранее извините.
Подскажите , пжл, есть ли возможность заказ индивидуальный трансфер от отеля и сколько это будет стоить? Мы прилетаем 09.07. в 15-00 из СПБ в Анталию , нас 4 взр. и ребенок 3 лет.
Также хотела напомнить ( я Вам просто уже по данному вопросу звонила) , что мы хотели бы остановиться в главном корпусе , как в прошлом году ,надеемся что это возможно.
Даты нашего приезда с 09.07-21.07 два номера "Стандарт" .
Заранее благодарны.

Ольга, здравствуйте еще раз! Хотела напомнить про индивидуальный трансфер-Мы прилетаем 5 июля в 10.25 в Аэропорт Антальи из Астаны (3 взрослых и 1 ребенок).

Можете пожалуйста еще раз проверить наличие брони семейного номера с 5 по 23 июля? Хотелось еще напомнить про пожелание жить в главном корпусе. Спасибо

Здравствуйте. Будем в вашем отеле с 7.07-21.07. Номер фемили. Бронь на Сhicherova Mariia. Интересует следующее, предоставляется ли в вашем отеле детский горшок, сидение на унитаз и подставка под раковину?

Ольга ! Здравствуйте меня тоже интересует состояние воды в море и в бассейнах отеля , в этом году в отзывах часто упоминается о речке куда , сливаются канализационные отходы. На данное время нет ли случаев вируса кокосаки ?

Ольга, здравствуйте!
Правда ли, что в море рядом с Вашим отелем впадает маленькая речка, в которую сливаются канализационные отходы? Прочитала в отзывах

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель в августе с маленьким ребенком (6 месяцев). Интересует прокат детских колясок - наличие для указанного возраста, стоимость, возможна ли бронь. А также вопрос по детскому питанию - наличие блюд на пару, нужно ли брать с собой блендер???

Добрый день!!! У нас забронирован номер стандарт, но т.к. едем отдыхать к Вам с детьми, хотели бы взять 2-х комнатный семейный номер (Family room). Сколько мы должны будем заплатить за номер улучшенной категории на 10 дней. И еще надо ли его заранее бронировать? Заранее большое спасибо за ответ.

Ольга, добрый день! А по поводу комплиментов и бонусов с HotelsBonus тоже к вам? У нас день рождения выпадает на время отдыха. 3-4 дня назад там на сайте оставлял заявку - в ответ тишина.

Здравствуйте, завтра вылетаем в гости в ваш отель. Едем с младенцем. Есть ли в отеле баночное питание?

Здравствуйте Ольга , мы зарезервировали отдых в вашем отеле с 30.07.2015 по 17.08.2015 ( 2 взрослых и 2 ребёнка 8 лет и 1год и 8 месяцев ) .Скажите пожалуйста , люди которые уже отдыхали у вас пишут отзывы ( в основном хорошее ) , но указывают также на недостатки ( например нет перевода на русский язык на мини-диско и вечерних спектаклях , проблемы с обслуживанием в ресторане , проблемы с уборкой и т.д.) и вы в ваших комментариях никак не реагируете на замечания . Меня это настораживает , так как создаётся впечатление , что вам всё равно ....Почему в ваших ответах на отзывы вы пишите какие меры вы собираетесь предпринять ?!
Я считаю , что это очень важно , особенно для тех кто собираете скоро к вам ехать ....
Спасибо за ответ !

Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель. Обратный вылет поздний. Есть ли возможность продлить пребывание в номере после 12-00 и сколько это будет стоить?

Добрый день! У нас забронированы 2 номера на август,туристы одна семья (родители и дети) и им важно,чтобы номера находились рядом, подскажите к кому обратиться с этим пожеланием? Написать сюда или может подскажете электронную почту? Спасибо

Ольга добрый день, вы пишите , что провели реконструкции в отеле и номерной фонд тоже? Вопрос : Famaliy Room есть межкомнатная дверь?