Ответ предоставлен Vinpearl Resort Nha Trang , Reservation Sales Agent Le Yen Nhi (Ms.): "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель работает в обычном режиме " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый.
Все цены указаны на сайте отеля, депозит 50$, но можно отказаться при заселении (заполняется бланк на русском). Заказывать в отеле обеды и ужины не стоит. Советую доплатить через оператора за FB ( это иногда дешевле НВ). И не забыть про вход в парк. Будут доступны аmart, фастфуды, канатка с 9 до 21. Другой приемлемой еды нет. Хотя на материке есть wellmart, У Коли и т.п. Катера ходят каждые полчаса все сутки. Удачи.

Не переживайте и не бойтесь, спокойно летите. Надеюсь полетите хорошим комфортным самолетом. По короновирусу нет пока никаких проблем в этом отеле и вообще во Вьетнаме. Только вернулся 28 февраля. Все спокойно. Новых случаев нет. Часть людей носит маски, часть нет. Обслуживающий персонал в отеле тоже кто носит, кто нет. Большинство не носит. В отеле нет китайцев. Совсем нет. Есть вьетнамцы, русские и вроде корейцы. Много мест, где стоят антисептики для рук. Ресторан обрабатывают специальными составами в перерывах. Сотрудник со специальным распылителем обходит весь зал. Были с ребенком все хорошо. В парке развлечений тоже не наблюдаются какой-то напряженности.
В аэропорту Камрани (если чартером летите, то туда) также все спокойно. Людей мало. Маски тоже кто носит, кто нет. Какой-то истерии не наблюдается. На улицах Нячанга людей в масках немного. Так что не переживайте и наслаждайтесь отдыхом.

Ответ предоставлен Vinpearl Resort Nha Trang , Reservation Sales Agent Le Yen Nhi (Ms.): "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель расположен в безопасной зоне. Ждем Вас! " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Sales Agent отеля VINPEARL RESORT NHA TRANG - Ms. Le Yen Nhi: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. У гостей разные браслеты для каждого типа питания.
2. Мини-бар платный.
3. Гости питаются в ресторане в главном корпусе.
4. У каждой виллы рядом с бассейном есть лежаки, гости могут пользоваться ими".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Можно и отказаться от депозита, мы не оставляли

Они не снимают,а замораживают эти средства,потом,если вы потратили за время отдыха не все,или вообще ничего не потратили-они размораживают деньги и оставляют на счету неиспользованную сумму

Ответ предоставлен Vinpearl Resort Nha Trang , Reservation Sales Agent Le Yen Nhi (Ms.): "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Депозит можно оплатить наличными или кредитной картой " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! У отелей Винперл два ресепшина- один материковый, другой отельный. Материковый для всех отелей, расположенных на острове.

Ответ предоставлен Vinpearl Resort Nha Trang , Reservation Sales Agent Le Quynh Trang (Ms.) : "Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за обращение. Регистрация проходит в Vinpearl Welcome Lobby на материке, затем наш персонал доставит Гостей с материка на остров на скоростной лодке. Адрес Vinpearl Welcome lobby: South of Cau Da port, Vinh Nguyen Ward, Nha Trang City, Khanh Hoa (Vietnamese address: Bến tàu cao tốc Vinpearl, phía Nam Cảng Cầu Đá (cuối đường Trần Phú), phường Vĩnh Nguyên, Nha Trang) " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. Ресепшен находится в первом корпусе

Ответ предоставлен Vinpearl Resort Nha Trang , Reservation Sales Agent Le Quynh Trang (Ms.) : "Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за обращение. Регистрация проходит в Vinpearl Welcome Lobby на материке, затем наш персонал доставит Гостей с материка на остров на скоростной лодке. Адрес Vinpearl Welcome lobby: South of Cau Da port, Vinh Nguyen Ward, Nha Trang City, Khanh Hoa (Vietnamese address: Bến tàu cao tốc Vinpearl, phía Nam Cảng Cầu Đá (cuối đường Trần Phú), phường Vĩnh Nguyên, Nha Trang) " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Vinpearl Resort Nha Trang , Reservation Sales Agent Tran Minh Mong Huyen (Ms.) : "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Правительство приняло решение прекратить въезд китайских туристов с 25 января 2020»" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Vinpearl Resort Nha Trang , Reservation Sales Agent Tran Minh Mong Huyen (Ms.) : "Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь в Ваше турагентство по данному вопросу»" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы отдыхали на полном пансионе, алкоголь не входит.

Ответ предоставлен Vinpearl Resort Nha Trang , Reservation Sales Agent Le Quynh Trang (Ms.) : "Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Правительство приняло решение прекратить въезд китайских туристов с 25 января 2020»" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Vinpearl Resort Nha Trang, Reservation Department Tran Minh Mong Huyen (Ms.) : "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите даты Вашего отдыха, мы проверим запрашиваемую информацию"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

С 11 по 20 февраля

Ольга , добрый день !
Мы тоже прилетаем в эти даты. И вопрос у нас такой же. Вам ответил представитель отеля ?

Ответ предоставлен Vinpearl Resort Nha Trang, Reservation Department Lê Thị Ngọc Dung (Ms.) : "Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет трансфер за дополнительную плату 4-хместная машина стоит VND 600.000 за машину в одну сторону, максимум 3 человека. Бронь - не менее чем за 3 дня до заезда"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Отдыхали в отеле с 19.12.по 30.12.было питание НВ. Алкоголь брали с собой в аэропорту и в парке Винперлэнд ( если ехать в Нячанг, то к стоимости приплюсуйте стоимость такси и будет цена алкоголя дороже). В отеле пиво ОЧЕНЬ дорогое.При покупке тура нам рассчитывали питание все включено и НВ , разница была ощутимая , но видя в отеле бар на бассейне и то как подавали в ресторане алкоголь тем у кого все включено....я для себя сделала вывод, что мы правильно и сделали, что взяли НВ. Система "все включено" на начальном этапе-развития и не сравнить с "все включено" в Доминикане на Кубе. Да и "Азия" к алкоголю относится иначе.

Здравствуйте . Да, алкоголь в любом случае платный . И дорого. И лучше брать all. Рядом ничего нет, по любому придётся покупать в отеле .

Алкоголь в любом случае весь платный. И очень дорогой. Даже в магазинчиках в парке - существенно дешевле.

Ответ предоставлен Vinpearl Resort Nha Trang, Reservation Department Le Quynh Trang (Ms.) : "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В полный пансион входит только завтрак, обед и ужин. Описание системы ALL в приложении"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Vinpearl Resort Nha Trang, Reservation Department Tran Minh Mong Huyen (Ms.) : "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. За пронос еды и напитков, приобретенных за территорией отеля, отель взимает штраф 50$. Вы можете заказать фрукты через Room Service"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В отеле очень порядочный персонал. И досмотров НИКТО и НИГДЕ не устраивал. Провозите аккуратно в рюкзаках, сумках..и не тонну же фруктов вы повезете.

Все не так строго, как заявлено. Мы и алкоголь, и фрукты привозили по канатной дороге. Вообще никто вопросов нам не задавал - а что у вас в пакетах...

Можно корзину сдать при въезде на остров на главном рецепшен. Ее помесьят в холодное помещение, а вам выдадут номерок.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Vinpearl Resort Nha Trang, Reservation Department Le Quynh Trang (Ms.) : "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В полный пансион входит только завтрак, обед и ужин. Описание системы ALL в приложении"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Le Quynh Trang (Ms.) Reservation Sales Agent отеля Vinpearl Resort Nha Trang: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Vinpearl Resort Nha Trang - Tran Minh Mong Huyen (Ms.) : "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет сервиса аренды детских колясок".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Все за деньги, только вода в номере бесплатно, даже кофе и пиво на все включено, и на обеде и ужине соки за деньги!

Ответ предоставлен Le Quynh Trang (Ms.) Reservation Sales Agent отеля Vinpearl Resort Nha Trang: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложениии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Только на ужин вино бесплатно
Остальные напитки за деньги все

У нас были только завтраки и в ресторане есть островок детской еды. Там молочная кашка была и котлетки какие-то диетические. Провозить в отель можно все, но в закрытой сумке/рюкзаке. Мы мусор вывозили так же в город, но в принципе можно и в мусорке оставлять, главное, что б привезенное не доставляло доп работы уборщицам. Ну и не выставлять в открытую покупки в номере

Ответ предоставлен Le Quynh Trang (Ms.) Reservation Sales Agent отеля Vinpearl Resort Nha Trang: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. У нас нет детского меню. Приносить еду и напитки, купленные за территорией отеля, не разрешается. Отель берет штраф в размере VND 1,175,000. Также отель не несет ответственности за качество и безопасность таких продуктов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".