Questions and answers
All questions - 177
23.12.2019
14:22
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность заказать питание Все включено? Можно ли не вносить депозит за номер, а расплачиваться наличными за услуги?
22.12.2019
16:02
Можно ли заказать ужин на берегу моря и сколько это будет стоить?
Наталья
TopHotels Assistant
26.12.19
23:32
Ответ предоставлен Le Yen Nhi (Ms.) Reservation Sales Agent отеля Vinpearl Resort Nha Trang : «Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Организация романтического ужина на пляже 2,500,000 VND (пример в приложении). Комплексное меню - 1,000,000 ++ VND с человека, не включая напитки» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Кристина
Moscow Турист
26.12.19
23:34
Спасибо
21.12.2019
23:39
Приезжаем к Вам 17 Февраля 2020 года,у меня день рождения 28 февраля, подскажите есть ли какие-нибудь бонусы,и еще можно ли будет заказать ужин на берегу моря,сколько это стоит по стоимости?
Наталья
TopHotels Assistant
22.12.19
15:28
Ответ предоставлен Oanh Reception отеля Vinpearl Resort Nha Trang : «Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет торт именинникам в качестве комплимента. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии относительно ужина» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16.12.2019
02:55
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, проблема с загрязненным морем решена? ???Туристы жалуются, что в море ужаcная грязь. Строительный мусор ,появившийся после сильных ливней. Невозможно купаться. Планировали после 5 января с детьми лететь. Теперь возник вопрос...
Марина
TopHotels Assistant
20.12.19
13:28
Ответ предоставлен VINPEARL RESORT NHA TRANG 5* , Reseption Vien: "Здравствуйте,Дарья! Благодарим Вас за обращение. Погода сейчас отличная для купания, море и пляж чистые." С уважением, Помощник Tophotels.ru
11.12.2019
13:01
Добрый день! А по системе AI включены спиртные напитки?
Марина
TopHotels Assistant
12.12.19
10:14
Ответ предоставлен VINPEARL RESORT NHA TRANG 5*, Reservation Department Le Yen Nhi (Ms.) : "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. По системе Al алкогольные напитки включены." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Тимофей
Hanoi Турист
12.01.20
20:32
Все за деньги, я вас уверяю, пиво стоит 80000, банка тайгера местного, в городе такое пиво стоит 8000, в 10 раз дешевле!, только на остров не провезешл, 50 баксов требуют))))
Надежда
Турист
06.12.2019
09:46
Добрый день! Какова цена поднять fb (уже включен билет в парк) до all на 2 человека? Можно это сделать при заселении?
Наталья
TopHotels Assistant
09.12.19
22:08
Ответ предоставлен Le Yen Nhi (Ms.) , сотрудником Reservations отеля Vinpearl Resort Nha Trang: «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что изменить систему питания нужно через Вашего туроператора до прибытия в отель» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.11.2019
05:24
Здравствуйте! Какая разница между пакетами « Все включено « и « Полный пансион « ?
Наталья
TopHotels Assistant
20.11.19
00:11
Ответ предоставлен Le Yen Nhi (Ms.) , сотрудником Reservations отеля Vinpearl Resort Nha Trang: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полный пансион входит только трехразовое питание без доступа в Vinpearl Land. Пакеты Все включено зависят от Вашего туроператора и включают также перекусы и доступ в Vinpearl Land» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09.11.2019
03:46
Хочется получить ответ от руководства: зачем на пляже у моря закопали строительный мусор??? И сейчас это все выносит в море: цемент, штукатурка, обломки керпича. Купаться невозможно в этом болоте!! И это прям на пляже отеля!!!
05.11.2019
01:46
Здравствуйте!
1. Вопрос по концепции питания AI - "Все включено". При данной концепции турист может пользоваться любыми ресторанами и барами в отеле, или есть ограничения и привязка к зданию проживания (здание Deluxe, здание Executive)?
2. При размещении 2+2 (4 и 8лет) в номере Grand junior suite, диван в гостиной может использоваться как спальное место (и какого он размера)?
28.10.2019
23:09
Здравствуйте!
При проживании в номере делюкс возможно ли размещение 2-х мам и 2-х детей? Сколько в данном случае основных кроватей и дополнительных (не детских кроваток)?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
31.10.19
21:49
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Sales Agent отеля Vinpearl Nha Trang Resort - Ms. Le Yen Nhi: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В данном номере можно размещаться 2 взрослым и 2 детям, основные места - 2 односпальные или 1 двуспальная кровати, дополнительно может быть предоставлена 1 кровать".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.10.2019
15:06
Планируем отдых в Ваш отель в феврале. Есть питание Все включено, что туда входит? Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
04.12.19
00:08
Ответ предоставлен Le Yen Nhi (Ms.) , сотрудником Reservations отеля Vinpearl Resort Nha Trang: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.09.2019
13:12
Добрый день, хотим остановится в вашем отеле и забронировать номер с доступом в парк развлечений на период проживания с 13.01 по 18.01. Можно ли это сделать через сайт top hotels. Сколько стоит безлимитного посещение парка при покупке в отеле!?
10.09.2019
09:15
Добрый день! Есть ли в отеле услуги по организации поздравлений в честь дня рождения?
15.08.2019
12:06
Хотим забронировать номер через букинг с завтраками, входи ли в стоимость посещение парка?
Андрей Паращук
Minsk Турист
03.09.19
12:12
Из личного опыта-да.
Если ничего не поменялось.
08.08.2019
12:22
Добрый день! Как с острова добираться в Нячанг ? Канатная дорого, или катер, входит в стоимость тура ?
Вера Vera
Sochi Турист
08.08.19
13:57
В стоимость тура входит катер. Он ходит каждые 30 минут, по расписанию. Время в пути от острова до материка 5-7 минут. Пользоваться можно неограниченное количество раз.
Светлана
Calehard Турист
08.08.19
18:58
Добрый день. Если Вы проживаете в отеле , катер бесплатный) отправляется в течение дня каждый час... могу и ошибаться.. с расписанием обязательно ознакомят при заселении
Андрей Паращук
Minsk Турист
03.09.19
12:13
Канатку разок стоит попробовать. Рекомендую катер. Из личного опыта.
31.07.2019
17:18
Добрый день! Сколько берут депозит при заселении в виллу?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
05.08.19
01:52
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Sales Agent отеля Vinpearl Nha Trang Resort - Ms.Tran Minh Mong Huyen : "Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер депозита составит - VND 3,000,000 в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Андрей Паращук
Minsk Турист
03.09.19
12:14
Так и было.
Из личного опыта.
22.07.2019
18:39
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, порядок номеров у вилл, которые находятся на первой линии и у которых есть прямой выход через свой бассейн прямо на пляж (с детьми так намного удобнее). Хотим попробовать договориться с отелем о резервировании за нами именно такой виллы. Судя по фото там таких около 10 штук, а у остальных вилл после бассейна немного газона и дальше камни, на пляж сразу не пройдёшь.
ИРИНА Политова
Ekaterinburg Турист
22.07.19
23:01
Здравствуйте!
Там вообще нет вилл с прямым выходом на пляж.
Лучше возьмите номер с видом на море в самом корпусе.
16.06.2019
01:41
Здравствуйте! Сколько будет стоить безлимитный билет в парк на взрослого и ребёнка 4-х лет, если покупать его именно в отеле?
27.05.2019
13:13
Добрый день! Подскажите, у отеля VINPEARL NHA TRANG RESORT 5* есть лицензия или иной документ на медицинскую деятельность, по сан-куру
24.05.2019
07:47
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля!
Я турагент, 26.05.2019 г. по заявке № 4266603 (туроператор Пегас) вылетают туристы ( VITUSHENKO VIKTOR, USHAKOVA VALENTINA)-достаточно зрелого возраста. Они давно являются постоянными клиентами сети отелей Vinpearl. Дело в том, что самолет прибывает в Нячанг в 03:55 (предварительно), а заселение в отель только в 14:00 27.05.2019 г. Пожалуйста, если будет такая возможность, предоставьте данным туристам заселение раньше положенного времени. Буду очень вам благодарна.
23.12.2019
14:22
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность заказать питание Все включено? Можно ли не ...
answer
22.12.2019
16:02
Можно ли заказать ужин на берегу моря и сколько это будет стоить?
answers
21.12.2019
23:39
Приезжаем к Вам 17 Февраля 2020 года,у меня день рождения 28 февраля, подскажите есть ...
answer
16.12.2019
02:55
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, проблема с загрязненным морем решена? ???Турист ...
answer
11.12.2019
13:01
Добрый день! А по системе AI включены спиртные напитки?
answers
06.12.2019
09:46
Добрый день! Какова цена поднять fb (уже включен билет в парк) до all на 2 человека? ...
answer
14.11.2019
05:24
Здравствуйте! Какая разница между пакетами « Все включено « и « Полный пансион « ?
answer
09.11.2019
03:46
Хочется получить ответ от руководства: зачем на пляже у моря закопали строительный му ...
answers
05.11.2019
01:46
Здравствуйте!
1. Вопрос по концепции питания AI - "Все включено". При данной концепци ...
answers
28.10.2019
23:09
Здравствуйте!
При проживании в номере делюкс возможно ли размещение 2-х мам и 2-х де ...
answer
10.10.2019
15:06
Планируем отдых в Ваш отель в феврале. Есть питание Все включено, что туда входит? Сп ...
answer
21.09.2019
13:12
Добрый день, хотим остановится в вашем отеле и забронировать номер с доступом в парк ...
answers
10.09.2019
09:15
Добрый день! Есть ли в отеле услуги по организации поздравлений в честь дня рождения?
answers
15.08.2019
12:06
Хотим забронировать номер через букинг с завтраками, входи ли в стоимость посещение п ...
answer
08.08.2019
12:22
Добрый день! Как с острова добираться в Нячанг ? Канатная дорого, или катер, входит в ...
answers
31.07.2019
17:18
Добрый день! Сколько берут депозит при заселении в виллу?
answers
22.07.2019
18:39
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, порядок номеров у вилл, которые находятся на п ...
answer
16.06.2019
01:41
Здравствуйте! Сколько будет стоить безлимитный билет в парк на взрослого и ребёнка 4- ...
answers
27.05.2019
13:13
Добрый день! Подскажите, у отеля VINPEARL NHA TRANG RESORT 5* есть лицензия или иной ...
answers
24.05.2019
07:47
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля!
Я турагент, 26.05.2019 г. по заявке № 42666 ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Ответ предоставлен Le Yen Nhi (Ms.) Reservation Sales Agent отеля Vinpearl Resort Nha Trang : «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Вы можете забронировать питание Все включено через российских туроператоров. Депозит составляет Hotel room: VND1,000,000 за номер, Villa: VND 3,000,0000 за виллу. Если Гости отказываются вносить депозит, отель имеет право отказать в обслуживании. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".