Questions and answers
All questions - 674
Здравствуйте. Подскажите пожалуста, хамам платный или можно бесплатно сходить? И есть ли мороженое? Спасибо
Хорошего дня Вам. Подскажите:
1. Какой график работы хамама в отеле AZURA DELUXE RESORT & SPA HOTEL 5* в 2023 году? Есть бесплатный хамам? Может ли посещать хамам и ребенок 10 лет?
2. В апреле 2023 года будут работать подогреваемые (теплые) бассейны, в том числе с горками?
Это важно знать, т.к. есть случаи подогрева бассейнов только до 31 марта. А так же бывает, что Хамамы в отелях работают только 17-18 - ти, но хотелось бы хотя бы до 19 погреться с ребенком, тем более, если сезон в апреле - мае еще не жаркий. Или бывает так, что для детей - расположение хамама в одной части территории отеля, а для взрослых - в другой, тоже не удобно.

Добрый день. Посещение хамама бесплатно.Работает до 19-00. Ребёнок может посещать его вместе с родителями. Подогрев бассейна будет осуществляться до 26 градусов.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте!
В концепции заселения что-то изменилось? Писали, что если день заезда оплачен, то заселят сразу по приезду. Мы приехали в 7 и вынуждены гулять по территории до 14 часов, спасибо, хоть позавтракать пустили

Добрый день,
Заселение гостей в 14.00.
С уважением, Guest reation
Добрый день планируем отдых с 20.10.2022, подогреваются ли бассейны в конце октября, интересует особенно детский бассейн?
Добрый день. Подскажите , пожалуйста, во второй половине октября что-то в коцепции поменяется? И есть ли на территории подогреваемый бассейн?

Добрый день,
В октябре не будет ресторана Аля Карт.Да на территории отеля есть подогреваемый бассейн .
С уважением, Guest reation
Здравствуйте! Подскажите, можно ли направить свою просьбу на Вашу электронную почту? Если да, подскажите пожалуйста электронный адрес.
С уважением,
Дмитрий

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, подскажите собираемся 25.10 на 10 дней, подогревается ли бассейны и в начале ноября всё ли работает?

Добрый день,
да бассейн подогревается и в начале ноября.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в сентябре. Хотим на 2 дня взять к себе внучку которая будет отдыхать в это время с родителями в другом отеле. Скажите пожалуйста как это можно будет сделать?

Здравствуйте!
В соответствии с условиями отеля гости, прибывющие из-за рубежа, должны проживать в нашем отеле не менее 6дней.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, отель работает в ноябре или закрывается? Если да, то пришлите концепцию зимнюю. Спасибо!

Здравствуйте!
В ноябре отель не работает.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al177640/questions
Здравствуйте, собираемся к Вам в сентябре, отправьте пожалуйста сюда или на почту alisa.barysheva@yandex.ru концепцию отеля. Заранее благодарю)

Здравствуйте!
мы закрипили файл для вас.
ждем вас : )
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле есть кальяны или же поблизости где то можно покурить?

Здравствуйте!
Да, в отеле имеется кальян.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Что конкретно входит в банные принадлежности, предоставляемые от отеля? Выдаются ли полотенца для пляжа?

Здравствуйте! Конечно выдаются, можно утром с 08 часов получить, а вечером сдать (если в номере не хотите сушить). Вам выдадут карточки, по которым на следующий день опять получите полотенца. Еще ньюанс, полотенца по длине бывают разные: если хотите длинное то ни потолще. Такая разница, видимо из-за лежаков на пирсе они там разной конструкции.
Здравствуйте!мы будем проживать у вас 7 ночей,сможем ли мы посетить а-ля карт,и платный ли он?

Можете 1 раз по записи итальянский или турецкий. Лучше записаться сразу по приезду.
Добрый день! Работает ли в апреле открытый подогреваемый бассейн?

Бассейн открытый без подогрева
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, в Вашем отеле выдают пляжные сумки?

Пляжные сумки не дают.
Добрый день. Предоставляются ли в отеле инвалидные коляски по запросу?

Да

Дорогая Евгения.
Если человек срочно необходима инвалидная коляска, то она предоставляется. Если же она нужно по приезду и на постоянной основе, то ее можно арендовать в нашем медпункте за дополнительную плату.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха двумя семьями из 6 человек взрослых с конца октября по начало ноября. Хотели узнать, когда отель закрывается на зимний период? Заранее спасибо вам!

Уважаемый Анатолий Гришин,
В первую очередь, мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. Отель планирует быть открытым до 14 ноября. В зимний период отель закрывается.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Меня зовут Мария, я менеджер турагентства в г. Санкт-Петербург.
Мы хотим забронировать тур с 16.10 по 25.10 в ваш отель Azura Deluxe Resort &spa 5* в Аланье. У нас один парень. А отель не принимает одиноких мужчин. Но он хочет присоединиться к своей девушке по заявке 7963598 от туроператора Анекс тур с 16.10 по 25.10 ( туристы KOLOMENTSEVA, TOPEKHA, PISAREVA) . Можем мы забронировать ему отдельный номер с пометкой что девушка TOPEKHA IRINA из заявки 7963598 будет с ним жить?

Здравствуйте. Подскажите пожалуста, хамам платный или можно бесплатно сходить? И есть ...

Хорошего дня Вам. Подскажите:
1. Какой график работы хамама в отеле AZURA DELUXE RES ...

Здравствуйте!
В концепции заселения что-то изменилось? Писали, что если день заезда о ...

Добрый день планируем отдых с 20.10.2022, подогреваются ли бассейны в конце октября, ...

Добрый день. Подскажите , пожалуйста, во второй половине октября что-то в коцепции по ...

Здравствуйте! Подскажите, можно ли направить свою просьбу на Вашу электронную почту? ...

Добрый день, подскажите собираемся 25.10 на 10 дней, подогревается ли бассейны и в на ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель в сентябре. Хотим на 2 дня взять к себе внучку ...

Здравствуйте, отель работает в ноябре или закрывается? Если да, то пришлите концепцию ...

Здравствуйте, собираемся к Вам в сентябре, отправьте пожалуйста сюда или на почту a ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле есть кальяны или же поблизости где то мож ...

Здравствуйте! Что конкретно входит в банные принадлежности, предоставляемые от отеля? ...

Merhaba! Otel çalışmaya başladığında

Здравствуйте!мы будем проживать у вас 7 ночей,сможем ли мы посетить а-ля карт,и платн ...

Добрый день! Работает ли в апреле открытый подогреваемый бассейн?

Добрый день. Планируем заезд 23.04.2022. будут ли подогреваться бассейны?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, в Вашем отеле выдают пляжные сумки?

Добрый день. Предоставляются ли в отеле инвалидные коляски по запросу?

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха двумя семьями из 6 человек взрослых с ...

Добрый день!
Меня зовут Мария, я менеджер турагентства в г. Санкт-Петербург.
Мы хо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, был бесплатный. СПА за отдельную плату. Но нам давали комплимент - бесплатный массаж на 60 минут
Здравствуйте у нас имеется хамам бесплатный. Но массаж за отдельную плату.
Мороженое в отеле есть.
С уважением, отдел по работе с гостями.