Questions and answers
All questions - 1 206
Добрый день ,едем в ваш отель 27.11. 2взрослых +1 ребенок ,хотела уточнить по поводу доп места у вас как оно предоставляется раскладушка или доп диванчик в номере стандарт? Посоветуйте пожалуйста номер где потише без шума машин ,как попросить на ресепшене?
Добрый день. Скажите , пожалуйста , какой тип размещения / спальных мест у вас предусмотрен 2вз+2реб( мамы с досками )?

Ответ предоставлен сотрудником Ahmed отеля SEA GULL:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Для размещения 2 взрослых и 2 детей подойдет номер категории Family."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите,есть ли бассейны с подогревом?

Здравствуйте, у нового сигала тёплый бассейн

Ответ предоставлен сотрудником Ahmed отеля SEA GULL:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть подогреваемые бассейны."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Пожалуйста, скажите через сколько дней должны одобрить бронь? Прошло уже 5 дней, а в ответ тишина. Сидим в подвешенном состоянии- то ли едем, то ли нет

Подскажите, вам подтвердили бронь? Нам уже тоже 4 день нет ответа.

Здравствуйте, USMANOWAN-590!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
05.11.21 оплатили бронь в Казани через " Банк горящих туров "отель Sea Gull , Египед , Хургада ,на две семьи, 5 человек. Договор на Хисамиеву И.Н.
На одну семью из двух человек одобрили бронь, а на вторую семью из трех человек бронь тоже пришла, но сказали , что она ошибочна.
Вопрос ? В течении какого времени будет ответ? Так как мы едем в ваш отель из нескольких городов.

Здравствуйте, ILSIYA75-651!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! Прилетаем к вам ранним рейсом в 5 утра. Подскажите, сможем ли мы воспользоваться до заселения инфраструктурой отеля? Больше интересует можно ли будет взять пляжные полотенца и пойти на пляж? И можно ли будет что-то с утра поесть в отеле?

Браслет оденут. Полотенца дадут в 8 утра. Вещи в камере хранения оставите. В еде не отказывали вроде (но кто их знает). Переодеться есть где - на пляже есть раздевалка .

Добрый.Завтрак не предусмотрен.В 10.00 вам оденут браслеты и вы сможете перекусить в снек барах на пляжах.

Ответ предоставлен сотрудником Ahmed отеля SEA GULL:
"Здравствуйте, Семен! Благодарим Вас за обращение. До заселения в номер Вы сможете пользоваться инфраструктурой отеля, в том числе пойти на пляж и взять полотенца."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите пожалуйста как с водой в отели, дают по две бутылки на человека и всё???? Это же мало🤔

Дают по 4 бутылки. Вода есть в ресторанах, которые работают с 10 утра

Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Ahmed отеля SEA GULL:
"Здравствуйте, GALOCHKA45 GALOCHKA! Благодарим Вас за обращение. В номер предоставляются по две бутылки вода на человека, воду можно также взять в ресторанах и барах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите как осуществляется запись в ресторан Немо?!

Подойдите в снэк-бар у большого пляжа (там где вай-фай) и скажите, что вам нужно поговорить с менеджером насчет ресторана Немо. Вам его позовут.

Ответ предоставлен сотрудником Ahmed отеля SEA GULL:
"Здравствуйте, SVETLANA86F! Благодарим Вас за обращение. Запись в ресторан Немо осуществляется в ресторане."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер!
К вам 2.11 заселилась семья с детьми, возможно ли организовать им презент в номер ?
Рискин Алексей
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, собираемся с 15 ноября к вам в отель. Будут ли подогреваться бассейны?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если являешься постоянным клиентом отеля будут ли предоставлены привилегии? Если да, то какие?

Добрый день. Нам ни каких привилегий не предоставили. Несколько раз говорили, мимо ушей

Ответ предоставлен сотрудником Ahmed отеля SEA GULL:
"Здравствуйте, Katerisha! Благодарим Вас за обращение. Концепцией отеля предусмотрены привилегии для постоянных Гостей. Необходимо внести примечания в данные брони через туроператора или обратиться на ресепшен по прибытии."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста если ли на территории отеля обменник и если есть то меняют ли там рубли на фунты?

Добрый день. Рядом с отелем, из сигалала выходите и направо. Есть банк.

Слева от выхода старого корпуса,через дорогу банкомат/обменник круглосуточно меняет $€ на местную валюту
Добрый день. Купили тур в Ваш отель. Скажите пожалуйста в каком корпусе ( старшим или новом) номера с видом на мор. Заранее, спасибо за ответ

Лучший вид из номеров старого корпуса, но если заселят в новый, просите номера с видом во внутренний двор, там тоже красивый вид.
Нам очень понравился Сигал, красивая большая территория, к тому же и в самом центре)))
И ещё совет, не покупайте экскурсии и отельного гида, у них цены завышены в 1.5 раза, мы купили изначально, а потом пожалели очень.Нашли местную компанию в инстаграмме, topegypttour, и остальные экскурсии уже брали у них, цены очень доступные

Посмотрите карту отеля, как таковых номеров с видом на море нет. В новом корпусе 3-4 этажи с видом на бассейн, море будет видно но вдалеке. Вообще номера распределяют по принципу кто первый и больше заплатит. Больше половины номеров выходят на дорогу, стройку, хоз. постройки или балкон-в балкон соседнего корпуса. Номер с видом на бассейн за спасибо не дадут.

Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Номера с видом на море располагаются в корпусе Superior Front Sea View."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день ! Летим в ваш отель 7го ноября! Раньше отдыхали в Минамарке и Титанике! И вот открылись рейсы в наш любимый Египет и нам предложили ваш отель. Очень соскучились по Красному морю. Хотела уточнить пляжные полотенца бесплатно? и Есть или нет в номере чайные принадлежности? Спасибо .

Здравствуйте! Полотенца бесплатные и достаточно хорошие. Чайных принадлежностей нет.

Чайника нет, но по запросу дают. Мне дали чайник и чай

Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Кофейных и чайных наборов в номерах Standard нет. Чайник можно попросить на ресепшен. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день . У нас выезд с отеля должен быть 21:45 . Подскажите , пожалуйста . Получается , что нам в 11:30 срежут браслеты и все ? И делайте что хотите , пользоваться ничем уже нельзя будет ?

Добрый день. В аэропорт забирают за 5 часов до вылета. Продлить номер стоит 30$. Мы сняли браслеты в первый день, никто там ни смотрит есть браслет или нет.

Браслет срезают. Но выход в город и вход в отель без проблем. Обедать так же без проблем мы ходили.
Добрый день, подскажите пожалуйста бассейн с горками с подогревом или без, рассматриваем ваш отель на январь.

Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Бассейн с горками подогревается в зимний период."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Горки без подогрева были в период с 13 октября по 22 октября. Вода освежающая при этом. Долго в воде не комфортно находиться
Добрый вечер. В отеле проводят мини диско?

Да, детское каждый вечер.

Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле ежедневно проводится мини-диско перед взрослой вечерней анимационной программой."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите пожалуйста, можно ли взять утюг у вас в отеле, или везти свой?

Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер предоставляется по возможности, а также в отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас экскурсии из вашего отеля на пирамиды? Собираемся в ваш отель, хотели бы узнать.

Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть стойка, где предлагаются экскурсии. Там Вы сможете узнать всю информацию."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день ,едем в ваш отель 27.11. 2взрослых +1 ребенок ,хотела уточнить по поводу ...

Добрый день. Скажите , пожалуйста , какой тип размещения / спальных мест у вас преду ...

Подскажите,есть ли бассейны с подогревом?

Пожалуйста, скажите через сколько дней должны одобрить бронь? Прошло уже 5 дней, а ...

05.11.21 оплатили бронь в Казани через " Банк горящих туров "отель Sea Gull , Египед ...

Добрый день! Прилетаем к вам ранним рейсом в 5 утра. Подскажите, сможем ли мы восполь ...

Скажите пожалуйста как с водой в отели, дают по две бутылки на человека и всё???? Это ...
Добрый день! Подскажите как осуществляется запись в ресторан Немо?!

Добрый вечер!
К вам 2.11 заселилась семья с детьми, возможно ли организовать им презе ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, собираемся с 15 ноября к вам в отель. Будут ли п ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если являешься постоянным клиентом отеля будут л ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста если ли на территории отеля обменник и если есть т ...

Добрый день. Купили тур в Ваш отель. Скажите пожалуйста в каком корпусе ( старшим или ...
Добрый день ! Летим в ваш отель 7го ноября! Раньше отдыхали в Минамарке и Титанике! И ...

Добрый день . У нас выезд с отеля должен быть 21:45 . Подскажите , пожалуйста . Получ ...

Добрый день, подскажите пожалуйста бассейн с горками с подогревом или без, рассматрив ...

Добрый вечер. В отеле проводят мини диско?

Добрый день. Скажите пожалуйста, можно ли взять утюг у вас в отеле, или везти свой?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас экскурсии из вашего отеля на пир ...

Здравствуйте,
потише это номер с видом на бассейн или море
если в номере нет доп диванчика (а в некоторых бывает) то приносят кровать! полуторку или люльку, если ребёнок маленький