Questions and answers
All questions - 577
Добрый вечер, подскажите пожалуйста как работает Wi-Fi на всей территории отеля или нет? Будет ли работать луна парк и аквапарк в начале ноября и есть ли крытый бассейн?

Добрый день Анастасия,
Wi-Fi Работает по всей территории отеля, бесплатно. Всё будет работать в зависимости от погодных условий, крытый бассейн с подогревом есть.
С уважением
Родика ЮРКУ
Добрый день! У нас Забронирован семейный номер с 2 по 9 ноября, хотели уточнить некоторые моменты: 1. Будет ли работать пляж, и бар на пляже?
2. Будут ли работать лунапарк и аквапарк?
3. Будет ли работать анимация?
Добрый день! Купили тур с 19.10.24 в ваш отель на 3 взрослых на 8 ночей. Мы туристы в преклонном возрасте. Функционирует ли пирс в настоящее время? Выбираем отели только с пирсом. Другие варианты нас не интересуют. В прошлом году в вашем отеле отдыхали наши друзья. В конце сезона не было оригинальных спиртных напитков. Будут ли в этом?

Добрый день Екатерина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Все будет работать в зависимости от погодных условий.
В этом сезоне пирс пару раз был повреждён из за шторма.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
Когда отель закрывается? Будет ли работать в начале ноября?

Добрый день Валентина,
Планируем закрытие 10.11
С уважением
Родика Юрку
Здравствуйте, мы с семьей 2 взр.+2реб. (8 лет; 11 месяцев) забронировали номер в главном корпусе с видом на море (номер брони 5769498). 02.10 утром будем у вас. Мы будем очень признательны если бы Вы смогли нам предоставить номер выше второго этажа и подальше от ресторана. В номер желательно добавить детский набор для гигиены, халаты и тапочки. Также хотели сообщить, что у нашего старшего ребенка 08.10 день рождение, очень надеемся на комплимент со стороны отеля.
Надеемся, что наши пожелания будут учтены и останутся только приятные впечатления от пребывания в вашем отеле.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля.
Будет ли работать пирс в ноябре?

Добрый день Наталья,
До закрытия отеля будем работать по нынешней концепции в зависимости от погодныз условий.
Так же и пирс,
С уважением
Родика ЮРКУ
Добрый день! Подскажите пожалуйста, до какого числа будет работать аквапарк и лунапарк? До 10 ноября или до 1 ноября? Мы хотели бы заехать с 30 октября по 5 ноября, есть ли смысл?

Добрый день Елена,
Всё будет работать до конца в зависимости от погодных условий.
С уважением
Родика ЮРКУ
Здравствуйте,подскажите возможно бесплатное посещение отеля Селектум Фемели Резорт ,ездит туда от отеля автобус,можно ползоваться всей инфроструктурой(питание ,аквпарк,карусели?

Добрый день Олег ,
К сожалению нет
С уважением
Родика ЮРКУ
Здравствуйте, есть ли в отеле дискотека для взрослых?

Добрый день Анастасия,
В начале и в конце сезона работает крытая дискотека.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
Здравствуйте, мы с семьей 2 взр.+1 реб. (4 года) выбрали ваш отель, забронировав номер в главном корпусе с видом на море, 18.09 утром мы будем у вас (10769961), у нас годовщина с мужем, хотели бы попросить комплимент от отеля при въезде, и попросить подготовить номер, как и бронировали, с видом на море, если возможно, то с правой стороны (там вроде потише), с халатами и зубными щеками, и если возможно детским набором для гигиены, едем по рекомендации наших родственников, надеемся мы не разочаруемся, заранее благодарю. Могу выслать наши данные на почту Родика (нам про вас уже рассказали).

Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Все пожелания по номеру приняты, постараемся по мере возможности.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
Спасибо за ответ! А предоставление по запросу халатов, зубной пасты и щеток это также бесплатно или уже оплачивается дополнительно?
И еще вопрос по ежедневному наполнению напитками холодильника в номере - это платно или бесплатно?

Все эти услуги бесплатные
Добрый день! Со 02 октября по 12 октября 2024 года планируем семьей отдохнуть в Вашем отеле! Подскажите пожалуйста, какие принадлежности будут находиться в ванной комнате? Не хочется везти лишние пузырьки, при условии, что это уже будет в номере.

Добрый день Наталья,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ванные принадлежности: шампунь, мыло, гель для душа. По запросе зубные щетки и паста, халаты тоже по запросу.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
Добрый день. Отдыхали в вашем отеле в начале октября 2023г. две недели. Подскажите какие бонусы есть при повторном посещении отеля, возможно ли предоставить номер наиболее удобный для отдыха. В этом году рейтинг отеля снизился- отель снизил качество сервиса. Был чивас в прошлом году, а в этом сезоне как ? Какие часы работы лобби бара в этом году?

Добрый день уважаемый Дмитрий,
С увеличиванием отзывов рейтинг может снизится.
В этом году импортый алкоголь в лобби баре и в баре у домиков Оливе бар.
Если Вы напишите номер брони рецепция сделает всё возможное. Повторным гостям отправляем комплимент в номер.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько стоит доплата за поздний выезд?

Добрый день,
Всё зависит от времени и категории номера.
Дополнительную информацию сможете получить на рецепции.
С уважением
Родика ЮРКУ
Здравствуйте
Прилетаем 05.09 в ваш отель
хотели бы узнать есть ли у вас трансфер от аэропорта до отеля?
Нас 5 взрослых и 1 ребенок
Сколько это будет стоить?
номера заявок 5783372,5783357
Спасибо жду ответа

Добрый день Надежда,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Вы можете заказать трансфер через туроператора.
С уважением
Родика ЮРКУ
От отеля сколько по времени ехать на автобусе до торгового центра Novamall?

Добрый день Кристина,
До торгового центра Вам нужно будет поехать сначала да города примерно 30 минут, там пересесть на другой автобус примерно 30 минут.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Добрый день!
Летим в ваш отель 25 августа, 2 взрослых+1 ребенок 2 года. Номер Lake House Standart. Подскажите, для ребенка будет предоставлена детская кроватка или в номере двуспальная кровать+односпальная кушетка?
Подскажите, также, вы предоставляете горшки для маленьких детей и табуреты в ванной(чтобы ребенок дотянулся до раковины)?
Если да, Нужно ли отдельно сообщить на адрес поддержки отеля, что нам это необходимо?
В номерах данной категории есть балкон, верно?
Заранее спасибо за ответ ;)

Добрый день уважаемая Александра,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Номера с балконами.
Для малышей всё есть, при заезде Вам просто нужно будет сказать об этом на рецепции.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
Здравствуйте в этом отеле ночью можно рыбачить с пирса ?

Добрый день Кристина,
Это не запрещенно.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, купили, тур ультра все включено, чем он будет отличаться от простого все включено?
Так же у нас будет домик без выхода к бассейну, а с видом на сад. У нас 2 взрослых, 1 младенец и ребёнок 3 года. Сколько будет комнат и кроватей и вообще как выглядит номер?

В этом отеле все без браслетов. Ультра у всех
1. Круглосуточное питание
2. В лобби баре напитки импортного произвдста ( в остальных барах турецкие)
3. Сок пакетированный на барах
4. Мороженное с 11 до 16

Про номер... это на удачу. Внимательно посмотрите схему домиков. Самые дальние домики у дороги, далеко от моря.

Доброе утро. Комфортовское ультра ничем особо от обычного олэнклюзива не отличается, есть импортные напитки в лобби баре, если у вас по договору Лейк хаусы с видом на сад, не переживайте, бассейн всё равно будет рядом, там всё компактно, при заселении проверяйте номер тщательно, если сразу косяки не исправить потом будет сложнее, и продумайте еду для деток, в отеле с этим сложно. Если надо, напишите в личку дам номер гестрелейшен и трансфера, ехать на общем долго, а на индивидуале всего час.

Добрый день Анастасия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Концепция Ультра всё включено, в отеле питание и напитки 24 часа.
Если у Вас есть пожелания по номеру пишите и мы постараемся по мере возможности.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com

Добрый день!
Закрытие отеля запланировано на 10 ноября?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста как работает Wi-Fi на всей территории отеля или н ...

Добрый день! У нас Забронирован семейный номер с 2 по 9 ноября, хотели уточнить некот ...

Добрый день! Купили тур с 19.10.24 в ваш отель на 3 взрослых на 8 ночей. Мы туристы в ...

Когда отель закрывается? Будет ли работать в начале ноября?

Здравствуйте, мы с семьей 2 взр.+2реб. (8 лет; 11 месяцев) забронировали номер в глав ...

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля.
Будет ли работать пирс ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, до какого числа будет работать аквапарк и лунапар ...

Здравствуйте,подскажите возможно бесплатное посещение отеля Селектум Фемели Резорт , ...

Здравствуйте, есть ли в отеле дискотека для взрослых?

Здравствуйте, мы с семьей 2 взр.+1 реб. (4 года) выбрали ваш отель, забронировав номе ...

Спасибо за ответ! А предоставление по запросу халатов, зубной пасты и щеток это также ...

Добрый день! Со 02 октября по 12 октября 2024 года планируем семьей отдохнуть в Вашем ...

Добрый день. Отдыхали в вашем отеле в начале октября 2023г. две недели. Подскажите ка ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько стоит доплата за поздний выезд?

Здравствуйте
Прилетаем 05.09 в ваш отель
хотели бы узнать есть ли у вас трансфер ...

От отеля сколько по времени ехать на автобусе до торгового центра Novamall?

Добрый день!
Летим в ваш отель 25 августа, 2 взрослых+1 ребенок 2 года. Номер Lake H ...

Здравствуйте в этом отеле ночью можно рыбачить с пирса ?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, купили, тур ультра все включено, чем он будет от ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день,
Верно