Questions and answers
All questions - 577
Добрый день! Подскажите пожалуйста, чем отличаются номера в главном корпусе и в домиках у озера? Причем бунгало стоят дороже, чем главный корпус - у них есть прямой выход к бассейну, наверное, кто на 1 этаже живёт? Или просто в них немного тише? В чем разница?
Или не стоит заморачиваться и взять номер в главном корпусе?
Спасибо!

Да, с первого этажа бунгало прямой выход к бассейну. Это достаточно удобно. Рядом сразу мягкий двойной лежак стоит с зонтиком.
Со второго этажа спуск по лестнице.
В бассейне в зоне домиков очень тихо и спокойно. Рядом есть отдельный бар.
Мы в конце отпуска приходили отдыхать именно к домикам.

В лейкхаусах тише, если в главном корпусе попадете вид на море, готовьтесь слушать музло в утра и до позднего вечера, в главном если вид на сад тогда потише, и шумка в номерах слабая, а по размеру и наполнению, и в главном и в лейках есть разные варианты.

Добрый день Оксана,
Номера в центральном здании находятся ближе к морю.
Номера в домиках находятся за центральным зданием, в этой части разные категории номеров.
С уважением
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com

Домики разные и номера разные . Домики есть двух и трех этажные . Возможно и другие есть. У нас был домик двухэтажный "Банан". Там все домики имеют имена :) Первый этаж - Наш номер 1921 двухкомнатный , а номер напротив 1922 студия. Но у номера 1922 был собственный лежак сразу за окном и бассейн , а у нас типа балкончика-террасы. Но мы выходя из номера через дверь сразу могли прыгать в протоку бассейна и выплывать в основной бассейн. По бокам протоки тоже были лежаки. Второй этаж номера 1923,1924 скорее всего по форме были аналогичны номерам первого этажа , но естественно с балконами . Плюс второго этажа - не переживаешь за все, что сохнет на улице . Если конечно ветром не сдует. Т. е. разновидностей номеров много. Но лейкхаузы (домики) - особенно дальние однозначно тише , комфортнее. А их удаленность скорее плюс чем минус . После обильных возлияний и перееданий очень полезно погулять.

Спасибо всем за ответы!
Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель на начало октября, номер Comfort Family Room. Подскажите пожалуйста где расположена данная категория номеров? В период отдыха в вашем отеле у нас с супругом Дни Рождения, возмохен ли комплимент от отеля? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день Нина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Номера по вашей категории находятся в домиках,которые находятся ближе к центральному зданию.
Обязательно поздравим.
С уважением
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com

Здравствуйте, насчёт поздравления с ДР, советую не постесняться и напомнить предварительно сотрудникам отеля, нас увы не поздравили...
Добрый день! Возможно ли подселение в стандартный номер в главном здании 1 взрослого? Выкуплен номер на 1 взрослого и 1 ребенка 10 лет на 13 дней, а подселение 1 взрослого требуется на 8 дней. Возможно ли это?

Добрый день,
Этот вопрос сможет решить только туроператор.
С уважением
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Добрый день! В отеле есть утюг?

Добрый день Наталья,
Услуги глажки и стирки платные. Утюгов нет.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте.
Хотелось бы побольше узнать про номер Lake House Standard Room. Есть ли из него выход к бассейну?

Если заселят на первый этаж то только боковой . С боку здания и пройти немного до бассейна .

Добрый день Алла,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Lake House Standard Room не имеют прямого вызода в бассейн.
С уважением
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Добрый день
Летим к Вам 20 сентября
Номера у нас семейный комфорт, подскажите, возможно ли будет за доп плату переселить в основной корпус с видом на море? Если да, то какая доплата будет?

Добрый день Анастасия ,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Если будут свободные номера Вас смогут поселить в такой номер. Стоимость сможете узнать на рецепции. Напишите пожалуйста Ваши данные брони, сделаем заметку.
С уважением
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Добрый вечер! Прилетаем 08.07.2024г. Ваучер 10324847. Комната Mainbuilding Sea View Room. Хотелось бы, чтобы комната соответствовала, как в ваучере. Спасибо.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста летим к Вам в августе вдвоем с дочкой 6 лет По запросу , что от отеля могут нам принести ? Ну например халат ребенку тапочки ? Сумку пляжную мне ? Что еще ?? Хочется понимать ) спасибо большое 😊

Здравствуйте, по запросу зубные щётки, халаты, сумок не было, тапочки в номере

Добрый день Ирина,
Халаты по запросу, тапочки в номерах есть. Пляжные сумки ВИП гостям.
С уважением
Родика
Добрый день . Подскажите пожалуйста, Вы написали , что один из баров работает до 24:00 , а в концепции 2024 указано два бара работающих до 24:00 . Один в лобби , второй у бассейнов , где бунгало )) и еще вопрос в концепции алкоголя указаны напитки оригинальные Бейлис , Мартини , Апероль ! А на видео и фото предлагают местные нужно самим просить оригинал ? Или как у Вас это происходит ??))) или эти напитки предлагают в определенных барах ?

Здравствуйте, в определённых, у бассейна и лобби

Добрый день Ирина,
Импортые напитки в двух барах у бассейна и лобби.
С уважением
Родика
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,где находится номер family comfort ?

Добрый день Анастасия,
Комфорт номера находятся за центральным зданием.
С уважением
Родика

Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в октябре. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес Carelina.Swetlana@rambler.ru

Добрый день Светлана,
Вы можете расмотретьконцепцию в рахделе файлы.
С уважением
Родика
Здравствуйте.
Позвольте ещё вопрос.
Интересует состав джелато, из чего его изготавливают?
Спасибо

Добрый день
К сожалению информацией не владею.
С уважением
Родика
Здравствуйте. Подскажите, кто изготовитель джелато, которым угощают гостей с 12 до 16ч? Спасибо.

Добрый день Юлия,
Наши кондиционеры.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com

Кондитеры. Наверное это вы имели ввиду
Здравствуйте.Скажите пожалуйста, предоплата отеля была онлайн в Евро,по приезду остаток можно будет оплатить долларами?

Добрый день Елизавета,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Где Вы бронировали наш отель?
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2024 на почту petrova174@list.ru

Добрый день Наталья,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепцию можете просмотреть в разделе дополнительные файлы.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость в кабанах на пляже и на пирсе? И сколько по времени можно там находиться после оплаты? И ещё, ознакомилась с некоторыми отзывами от туристов в этом году, и пришла к выводу что у вас не очень с питанием, так ли это?

Добрый день Виктория,
Стоимость кабан разная в зависимости от пакета и сезона.
У всех гостей свои мнения по поводу еды, как положительные так и негативные.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com

50 долларов в день.с 9 до 6. С питанием было все нормально. Без изысков, но мясо, овощи, зелень, фрукты, гарниры, сладкое-все есть.
Добрый день! Сколько стоит услуга у Child Friendly ?

Добрый день Альфия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Информация об этой услуги у туроператора.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте, подскажите, пологий ли вход в море или резкая глубина? Сколько метров от прибоя до глубины 1,5 метра?

Метра 3-4

Здравствуйте , вход довольно резкий, нужно преодолеть сами волны у береги чтоб зайти , от берега метров 5 начинается глубоко . С детьми хорошо на самом деле. Взять круг и кайф

Добрый день Михаил,
Вход море не пологий. Через пару метров глубоко.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, работает ли аквапарк в октябре? Планируем поездку с 15-19 октября.

Добрый день Анстасия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В зависимости от погодных условий все будет работать.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com

Здравствуйте. Скажите до какого числа и месяца работает отель?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, чем отличаются номера в главном корпусе и в домик ...

Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель на начало октября, номер Comfort Family R ...

Добрый день! Возможно ли подселение в стандартный номер в главном здании 1 взрослого? ...

Добрый день! В отеле есть утюг?

Здравствуйте.
Хотелось бы побольше узнать про номер Lake House Standard Room. Есть л ...

Добрый день
Летим к Вам 20 сентября
Номера у нас семейный комфорт, подскажите, воз ...

Добрый вечер! Прилетаем 08.07.2024г. Ваучер 10324847. Комната Mainbuilding Sea View ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста летим к Вам в августе вдвоем с дочкой 6 лет По з ...

Добрый день . Подскажите пожалуйста, Вы написали , что один из баров работает до 24:0 ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,где находится номер family comfort ?

Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в октябре. Пришлите пожалуйста концеп ...

Здравствуйте.
Позвольте ещё вопрос.
Интересует состав джелато, из чего его изгота ...

Здравствуйте. Подскажите, кто изготовитель джелато, которым угощают гостей с 12 до 16 ...

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, предоплата отеля была онлайн в Евро,по приезду остат ...

Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2024 на почту petrova174@list.ru

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость в кабанах на пляже и на пирсе? И скольк ...

Добрый день! Сколько стоит услуга у Child Friendly ?

Здравствуйте, подскажите, пологий ли вход в море или резкая глубина? Сколько метров о ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, работает ли аквапарк в октябре? Планируем поездк ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день Ирина,
Отель открыт до 10.11
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com