Questions and answers
All questions - 1 025
Здравствуйте. Как происходит заселение при раннем заезде? Мы прибываем рано утром 3 января. Могут ли туристы пользоваться услугами отеля до заселения( завтрак, бар, бассейн)? Что входит в зимнюю концепцию отеля? Заранее спасибо за ответ.
olya.chub@yandex.ru

Уважаемая Ольга,
Благодарим за выбор нашего отеля. Услуга раннего заселения предоставляется с 10 утра, 30 евро за комнату. Завтрак возможен, также как и использование бара и бассейна.
Концепция отеля, действующая на данный момент, отправлена на указанный Вами адрес электронной почты.
До встречи в отеле!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
Добрый день. Будем вашими гостями с 20 ноября. Отправила на вашу почту пожелание по заселению, но ответа не получила(перенаправила сегодня на другую, оказалось ,что та не действует). Запрос отправлен с почты mvslavina@mail.ru

Здравствуйте, Марина!
Мы внесли в систему необходимые заметки и сделаем все возможное, чтобы учесть Ваши пожелания, в зависимости от загруженности отеля и наличия свободных номеров.
Добро пожаловать и до скорой встречи.
С уважением,
Гестрелейшн Любовь
Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту chajkovaov@mail.ru Благодарю

Уважаемая Ольга!
Спасибо за обращение.
Концепция, действующая на данный момент, отправлена на указанный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Гестрелейшн Любовь.
Здравствуйте, пришлите пожалуйста, план и концепцию отеля. Будем с 27.12 по 2.01.
Будет ли Новогодний ужин? В какое время? Есть ли подогреваемый бассейн? Спасибо

Здравствуйте, Мария!
Спасибо за обращение.
Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты куда направить требуемые файлы.
Да, новогодняя программа, включая ужин, будет организована во время Вашего пребывания, но пока находится в разработке, поэтому содержание программы и время будет известно позже.
Да, основной бассейн в зимнее время подогревается.
С уважением,
гестрелейшн Любовь.

Не написала адрес amarus@inbox.ru

Уважаемая Мария,
план и концепция отеля отправлены на указанный адрес.
Добрый день, пришлите, пожалуйста , на почту anna_orhid@mail.ru концепцию и план отеля.
Будем вашими гостями c 09.12

Уважаемая Анна!
Спасибо за обращение.
План и концепция, действующая на данный момент, отправлены на указанный Вами адрес электронной почты.
Добро пожаловать в LABRANDA MAKADI и до встречи!
С уважением,
Гестрелейшн Любовь.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля, приезжаем 10.12.24 на 10 ночей. Galinamalyatina@mail.ru

Уважаемая Галина!
Спасибо за обращение.
Концепция, действующая на данный момент, отправлена на указанный Вами адрес электронной почты.
Добро пожаловать в LABRANDA MAKADI и до встречи!
С уважением,
Гестрелейшн Любовь.
Прилетаем в Вам 6 декабря 2024 на 10 ночей,можно прислать мне концепцию отеля на данный период. Galinamalyatina@mail.ru

Уважаемая Галина!
Спасибо за обращение.
Концепция, действующая на данный момент, отправлена на указанный Вами адрес электронной почты.
Добро пожаловать в LABRANDA MAKADI и до встречи!
С уважением,
Гестрелейшн Любовь.
Добрый день . Купили тур в ваш отель с 20 ноября . Раньше отдыхали в цепочке Азур и даже этом отеле и нам выдали карту постоянного клиента отеля , она еще действует в вашем отеле или нет .

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за обращение.
Привилегии Азура, к сожалению, не действуют в отелях Лабранда. Что касается пребываний в наших отелях, это будет учтено при Вашем следующем визите. Рекомендую по приезду обратиться с этим вопросом к любой из гестрейшн, для возможности уточнения количества визитов.
С уважением,
Гестрелейшн Любовь.
Добрый день, будьте любезны, отправьте концепцию отеля на 30.10.-12.11.24 на адрес: ipodsolnux@gmail.com
Спасибо

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за обращение.
Концепция, действующая на данный момент, отправлена на указанный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Гестрелейшн Любовь.
Добрый день, я написала вопрос и просьбу по размещению еще 20.10.24 (на адрес guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com), но до сих пор нет ответа. Прошу ответить, пожалуйста.
e-mail:
ipodsolnux@gmail.com

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за обращение.
Информируем Вас о том, что данный адрес электронной почты больше не действует, просим переадресовать Ваше письмо на новый адрес: guestrelation.royal@mphotelseg.com
С уважением,
Гестрелейшн Любовь.
Здравствуйте! Купили тур в ваш отель с 23 ноября по 1 декабря. Только сейчас появился ряд вопросов, интересующих меня.
1. До скольки можно купаться в бассейнах (можно ли купаться после захода солнца)?
2. У моего папы день рождение, я читала в других вопросах, что в честь дня рождения можно посетить ресторан а ля карте, то есть это дополнительное посещение? (вместо 2 раз, мы сможем посетить их 3 раза)?
3. Какие безалкогольные коктейли есть в барах? (например, мохито и пинокалада есть? Если у вас есть меню, то прошу отправить на почту sashaovchagova@gmail.com)
4. Со скольки лет можно посещать взрослый бассейн, с 16 или 18? (с нами будет подросток 16 лет, это будет как то проверяться через браслеты)?
5. Пыталась найти погоду на метеорологический сайтах, но т.к. слишком рано еще, на наши даты нет прогноза. Не могли бы вы подсказать приблизительную температуру воздуха в наши даты? (понимаю, что она может меняться)

Здравствуйте Александра!
Спасибо за обращение.
1. Посещение бассейнов строго до захода солнца.
2. Количество посещений а ля карт ресторанов зависит от количества ночей проживания. В честь дня рождения мы можем организовать поздравление в ресторане с тортом, по запросу у гестрелейшн (комплиментарный ваучер также можем выдать).
3. Наименования и состав коктейлей уточните, пожалуйста, в наших барах по приезду. Там же Вам предоставят меню.
4. Ваш подросток сможет безпрепятственно посещать взрослый бассейн.
5. В конце ноября температура воздуха обычно между +23 и +26 градусами днем, ночью может опускаться до +15 +18, температуры воды около +24.
С уважением,
Гестрелейшн Любовь.
Здравствуйте. Пр летаем к Вам 6 декабря 2024 года, пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля.

Здравствуйте Галина!
Спасибо за обращение.
Напишите, пожалуйста, адрес Вашей эл.почты.
С уважением,
Гестрелейшн Любовь.

Galinamalyatina@mail.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как дела с интернетом в отеле? Есть интернет в номере/лобби/пляже? (Бесплатный)

Вай-фая нет совсем, каждые 5 мин теряется. Брали симку в аэропорту за 20 $ на 12 дней мне хватило, постоянно сидел по работе в ноуте

В номере и на ресепшене, помнится, был, но не самый лучший. Местами был у бассейна

Интернет такой себе. На ресепшен. В номерах рядом с ресепшен ловит.
Но мы покупаем симку в аэропорту (водофон!). И раздаем инет на все свои телефоны. Тогда все норм - летает вполне)

Уважаемый Александр,
Благодарим за обращение. Wifi доступен в Лобби отеля и у бассейна, в номерах интернета нет. У гостей есть возможность приобрести сим-карту местного мобильного оператора в магазине, расположенном на территории отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте, есть ли от отеля посещение аквапарк в макади. Может быть знаете примерную стоимость. Спасибо

Уважаемая Анастасия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса информируем, что опции посещения Аква Парка от отеля нет. К сожалению, информацией о стоимости посещения отель не владеет.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день, в Роял есть номера с ремонтом получше, есть ли возможность узнать какие номера поновее , куда попросить заселиться и не на первом этаже, прилетаем 15.09 спасибо

Уважаемая Юлия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что номеров с новым ремонтом в отеле Лабранда Роял нет. Пожелания по размещению просьба отправить на электронный адрес guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com, с прикрепленным отельным ваучером.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Доброе утро. Собираемся к вам в середине ноября. Прилёт в аэропорт Хургада в 5 утра. Возможно ли до заселения оставить где-то вещи и посещение пляжа? Можно ли позавтракать (платно)? И пришлите пожалуйста карту и концепцию отеля на почту serdukovi@mail.ru.
Спасибо

Уважаемая Нина,
Благодарим за выбор отеля. По приезду, до получения номера, чемоданы гостей находятся в Лобби отеля, специально отведенном месте. Завтрак возможен. Карта и концепция отеля, действующая на данный момент, были отправлены на указанный Вами электронный адрес.
До встречи в отеле!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
В отзывах пишут, что номера совсем старые и в соседнем Клабе они лучше, ремонт в клубе всё-таки был или почему там пишут, что в нем номера лучше?

Уважаемая Юлия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что номера в корпусах, расположенных с левой стороны, в отеле Лабранда Клаб, были отремонтированы полностью.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

А в после совсем все старые, интересуют номера с видом на сад, есть ли варианты получше, моде сказать куда лучше просить заселиться и я не люблю первые этажи, можно как то попросить при заселении, спасибо, прилетаем 15.09 в Роял

Уважаемая Юлия,
Пожелания по размещению Вы можете отправить на почту guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com, с прикрепленным отельным ваучером.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день, приезжаем к вам с 15.09. 2024 просьба прислать схему, карту отеля, если есть с номерами, спасибо
ejik1980@yandex.ru

Уважаемая Юлия,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. Карта была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
Будем рады приветствовать Вас!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! Собираемся в Ваш отель на новогодние праздники, были в прошом году на Новый год и в мае 2021 года. В прошлом году нам, как постоянным гостям, был предоставлен проход в вип луанж комнату. Сохранится ли данная привилегия в этот раз? Можете ли отправить концецию отеля на почту malva14@mail.ru.
Заранее спасибо!

Уважаемая Наталья,
Благодарим за постоянный выбор отеля и за обращение. Концепция отеля, действующая на данный момент, была отправлена на указанный Вами электронный адрес. Относительно вопроса по Лаунж бару, доводим до Вашего сведения, что на текущий день бар функционирует в стандартном режиме.
Будем рады встрече с Вами!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит вход в Коко Локо?

Здравствуйте. Как происходит заселение при раннем заезде? Мы прибываем рано утром 3 я ...

Добрый день. Будем вашими гостями с 20 ноября. Отправила на вашу почту пожелание по з ...

Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту chajkovaov@mail.ru Благодарю

Здравствуйте, пришлите пожалуйста, план и концепцию отеля. Будем с 27.12 по 2.01.
Бу ...

Добрый день, пришлите, пожалуйста , на почту anna_orhid@mail.ru концепцию и план отел ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля, приезжаем 10.12.24 на 10 ночей. Galinamalyatina@ ...

Прилетаем в Вам 6 декабря 2024 на 10 ночей,можно прислать мне концепцию отеля на данн ...

Добрый день . Купили тур в ваш отель с 20 ноября . Раньше отдыхали в цепочке Азур и д ...

Добрый день, будьте любезны, отправьте концепцию отеля на 30.10.-12.11.24 на адрес: i ...

Добрый день, я написала вопрос и просьбу по размещению еще 20.10.24 (на адрес guestre ...

Здравствуйте! Купили тур в ваш отель с 23 ноября по 1 декабря. Только сейчас появился ...

Здравствуйте. Пр летаем к Вам 6 декабря 2024 года, пришлите пожалуйста на почту конце ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как дела с интернетом в отеле? Есть интернет в номе ...

Здравствуйте, есть ли от отеля посещение аквапарк в макади. Может быть знаете примерн ...

Добрый день, в Роял есть номера с ремонтом получше, есть ли возможность узнать какие ...

Доброе утро. Собираемся к вам в середине ноября. Прилёт в аэропорт Хургада в 5 утра. ...

В отзывах пишут, что номера совсем старые и в соседнем Клабе они лучше, ремонт в клуб ...

Добрый день, приезжаем к вам с 15.09. 2024 просьба прислать схему, карту отеля, если ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель на новогодние праздники, были в прошом году на Но ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Когда мы отдыхали, вход был бесплатный платно только напитки. И проводился бесплатный Октоберфест, когда и еда, и напитки были бесплатные. И была развлекательная программа.
Уважаемая Галина!
Спасибо за обращение.
На данный момент стоимость входа в Coco Loco для гостей отеля составляет 5 евро/чел.
С уважением,
Гестрелейшн Любовь.