Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за обращение.
Информируем Вас о том, что данный адрес электронной почты больше не действует, просим переадресовать Ваше письмо на новый адрес: guestrelation.royal@mphotelseg.com

С уважением,
Гестрелейшн Любовь.

Здравствуйте Александра!

Спасибо за обращение.
1. Посещение бассейнов строго до захода солнца.
2. Количество посещений а ля карт ресторанов зависит от количества ночей проживания. В честь дня рождения мы можем организовать поздравление в ресторане с тортом, по запросу у гестрелейшн (комплиментарный ваучер также можем выдать).
3. Наименования и состав коктейлей уточните, пожалуйста, в наших барах по приезду. Там же Вам предоставят меню.
4. Ваш подросток сможет безпрепятственно посещать взрослый бассейн.
5. В конце ноября температура воздуха обычно между +23 и +26 градусами днем, ночью может опускаться до +15 +18, температуры воды около +24.

С уважением,
Гестрелейшн Любовь.

Здравствуйте Галина!
Спасибо за обращение.
Напишите, пожалуйста, адрес Вашей эл.почты.

С уважением,
Гестрелейшн Любовь.

Galinamalyatina@mail.ru

Вай-фая нет совсем, каждые 5 мин теряется. Брали симку в аэропорту за 20 $ на 12 дней мне хватило, постоянно сидел по работе в ноуте

В номере и на ресепшене, помнится, был, но не самый лучший. Местами был у бассейна

Интернет такой себе. На ресепшен. В номерах рядом с ресепшен ловит.
Но мы покупаем симку в аэропорту (водофон!). И раздаем инет на все свои телефоны. Тогда все норм - летает вполне)

Уважаемый Александр,
Благодарим за обращение. Wifi доступен в Лобби отеля и у бассейна, в номерах интернета нет. У гостей есть возможность приобрести сим-карту местного мобильного оператора в магазине, расположенном на территории отеля.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Анастасия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса информируем, что опции посещения Аква Парка от отеля нет. К сожалению, информацией о стоимости посещения отель не владеет.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Юлия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что номеров с новым ремонтом в отеле Лабранда Роял нет. Пожелания по размещению просьба отправить на электронный адрес guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com, с прикрепленным отельным ваучером.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Нина,
Благодарим за выбор отеля. По приезду, до получения номера, чемоданы гостей находятся в Лобби отеля, специально отведенном месте. Завтрак возможен. Карта и концепция отеля, действующая на данный момент, были отправлены на указанный Вами электронный адрес.

До встречи в отеле!

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Юлия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что номера в корпусах, расположенных с левой стороны, в отеле Лабранда Клаб, были отремонтированы полностью.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

А в после совсем все старые, интересуют номера с видом на сад, есть ли варианты получше, моде сказать куда лучше просить заселиться и я не люблю первые этажи, можно как то попросить при заселении, спасибо, прилетаем 15.09 в Роял

Уважаемая Юлия,
Пожелания по размещению Вы можете отправить на почту guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com, с прикрепленным отельным ваучером.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Юлия,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. Карта была отправлена на указанный Вами электронный адрес.

Будем рады приветствовать Вас!

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Наталья,
Благодарим за постоянный выбор отеля и за обращение. Концепция отеля, действующая на данный момент, была отправлена на указанный Вами электронный адрес. Относительно вопроса по Лаунж бару, доводим до Вашего сведения, что на текущий день бар функционирует в стандартном режиме.
Будем рады встрече с Вами!

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Натали,
Благодарим за обращение. К сожалению, данной услуги в отеле нет.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Анастасия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что в отеле произошли изменения на уровне менеджмента. Что касается Белых Вечеринок, на данный момент мероприятие проводится в другом формате (аля карт рестораны работают, на сцене: лайф бенд и танцевальное шоу). Дискотека Коко Локо находится между пляжем отеля Роял и отеля Клаб. Закрытого клуба на территории отеля нет.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Екатерина,
Благодарим за обращение и выбор отеля. В номер предоставляются шампунь, гель для душа и лосьон для тела. Халаты, тапочки и утюг предоставляются по запросу, бесплатно. Для принятия Вашего запроса по размещению, просьба прислать ваучер с пожеланием по номеру на почту guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com

Будем рады встрече с Вами!

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Полина,
Благодарим за выбор отеля. Обращаем Ваше внимание, что у Вас забронирован номер с видом на сад. Тем не менее, Ваш запрос был принят во внимание, мы приложим максимум усилий, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям.
До встречи в отеле!

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Екатерина,
Да. заход в море пологий, песочный, без камней.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Заход классный для детей, метров 10 и глубина по шею. В основном дети прям в 3х мптрах от берега играются. Сейчас тут находимчя да и наши также сидят

Уважаемая Александра,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. Карта и концепция отеля, действующая на данный моментбыли отправлены на указанный Вами электронный адрес. Что касается плана мероприятий, то информация предоставляется анимационной командой, на текущий день.
Опции раннего заселения и позднего выселения не могут быть забронированы заранее. Гости проверяют возможность данной услуги на стойке Ресепшен непосредственно в день приезда и отъезда (услуга не гарантирована).

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Екатерина,
Благодарим за обращение. Гости могут пользоваться пляжем только того отеля, который забронировали.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Елена,
Благодарим за выбор отеля. Карта и концепция отеля, действующая на данный момент, были отправлены на указанный Вами электронный адрес.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Эльвира,
Благодарим за обращение. Карта и концепция отеля, действующая на данный момент, были отправлены на указанный Вами электронный адрес. Что касается вопроса по номеру, то для комфортного размещения 2+2 рекоммендуем забронировать номер категории Family (1 двуспальная кровать+1 односпальная, дополнительная кровать предоставляется по запросу, бесплатно).

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Татьяна,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что терассы есть в номерах, расположенных на наземном этаже. Наземный этаж может быть предоставлен по запросу, бесплатно, при наличии в отеле такой возможности. Пожелание можно озвучить на стойке Ресепшен при заселении или отправить заранее на почту guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com, с прикрепленным отельным ваучером.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен