Questions and answers
All questions - 522
Добрый день
Вышлите пож концепцию 2025. До какого числа действует летняя концепция ? И какие импортные спиртные напитки предлагаются в рамках летней концепции
Ответы прошу направить на эл почту gela19800626@mail.ru
Добрый день, приезжаем в ваш отель 29 августа. а заявка на комплимент еще не рассмотрена
Добрый вам день!
Подскажите пожалуйста, планируем посещение Вашего отеля. И по традиции хотим приобрести у Вас пару банных полотенец, как сувенир. Имеется ли такая возможность, и какая будет стоимость?
Спасибо.
Здравствуйте, планируем у вас отдыхать с 31.07.2025 по 06.08.2025, двое взрослых и двое детей, 10 лет и 2 года. Предоставляет ли отель детскую кроватку?

Здравствуйте, кроватка манеж
Здравствуйте! Через несколько недель мы собираемся посетить ваш отель, поэтому хотел задать несколько вопросов:
1. Есть ли в отеле бесплатный wifi и по какой территории он распространяется (только ресепшен или по всей территории отеля) ?
2. Есть ли в отеле бесплатный тренажерный зал?
3. Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля баскетбольное кольцо (возможно, на теннисном корте)?
Заранее спасибо!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли нырять с пирса?
Спасибо.

Добрый день!
Уважаемая Анна,
Благодарим вас за обращение.
Да, конечно, с пирса разрешено нырять это абсолютно безопасно при соблюдении элементарных правил осторожности. Мы рекомендуем перед прыжками убедиться в отсутствии посторонних предметов в воде и соблюдать меры предосторожности, особенно при сильных волнах.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы мы с удовольствием поможем!
С уважением,
Guest Relations Manager,
Нурайым Жумабек кызы.
Здравствуйте! В конце июля-начале августа какую рыбу предполагаете готовить гостям отеля на обед и/или ужин?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле кальян?

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
К сожалению, в нашем отеле нет кальяна.
Благодарим вас за обращение.
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы
Менеджер по работе с гостями.
Добрый день! В отеле есть детское/диетическое питание?

Здравствуйте, уважаемая Оксана!
К сожалению, отдельного специального детского буфета в нашем отеле нет.
Однако для детей на завтраке всегда предлагаются манная и гречневая каши, овощи на пару, различные виды хлопьев и детское печенье.
Если вам необходимо специальное диетическое меню для ребёнка, пожалуйста, по приезду обратитесь в отдел по работе с гостями. Мы с удовольствием поможем вам составить индивидуальное меню для вашего ребёнка.
Благодарим вас за обращение.
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Нурайым Жумабек кызы.
Здравствуйте, выезд из отеля будет поздним,пожалуйста подскажите сколько будет стоить продлить номер и когда это нужно сделать?
Добрый день! Не первый раз читаю в отзывах, что разобран пирс. Скажите, в каком состоянии пирс и если он не собран, то будет ли он к июню уже работать? Очень хотелось бы пирс, отель выбирали в том числе с учётом того, что пирс есть.
И второй вопрос, пишут в отзыве, что нет арбузов, подскажите, в июне будут?

Здравствуйте, уважаемая Светлана Ельникова!
Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для отдыха. Благодарим вас за доверие.
Что касается пирса его строительство начнётся в ближайшие дни. В прошлом году мы построили его в начале апреля, но, к сожалению, шторм полностью его разрушил. В этом году мы решили дождаться окончания сезона штормов, который, по прогнозам, завершится в конце мая. Сразу после этого пирс будет восстановлен.
По поводу арбузов они также будут. Мы уже сделали заказ и ожидаем доставку в ближайшее время.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете написать нам в WhatsApp по номеру:
+90 538 788 4712. Так вы получите ответ быстрее.
Благодарим за обращение и желаем вам отличного отдыха!
С уважением,
Guest Relations Manager,
Нурайым Жумабек кызы.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста зубные щетки и зубная паста отель предоставляет?
Если можно что вообще есть в ванной комнате? Не хотелось бы везти лишнее, спасибо!
Ресторан рыбный у вас когда начинает работать?

Добрый день!
В ванной комнате представлены банные принадлежности: шампунь, бальзам, мыло, так же дополнительно дозатор с гелем, ватные палочки и диски, шапочка для душа.
В номере халат, тапочки, набор для шитья, палочка для обуви, губка для обуви.
Мини-бар: кола, спрайт, пепси, пиво, пакетированный сок, вафельный батончик турецкого бренда, минеральная вода и вода обычная. Мини-бар пополняют ежедневно (концепция отеля в 2025 пополнять мини-бар ежедневно).
Отличного отдыха!

Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Благодарим вас за то, что выбрали наш отель для отдыха.
В ванной комнате предоставлены банные принадлежности: шампунь, бальзам, мыло, а также дозатор с гелем для душа, ватные палочки и диски, шапочка для душа.
В номере вы найдёте халат, тапочки, набор для шитья, ложку для обуви и губку для обуви.
Рыбный ресторан начал работу вы можете записаться на посещение в удобное для вас время по приезду в отель.
Благодарим за ваше обращение!
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы
Guest Relation Manager
Подскажите будет ли в конце сентября - начале октября вечерняя программы для детей и взрослых? Минидиско и какие-нибудь шоу для взрослых?

Здравствуйте, Юрий Коломиец!
Благодарим вас за обращение.
Конечно, в указанные вами даты будут проводиться вечерние шоу-программы, а также мини-диско для детей.
Если у вас возникнут вопросы, вы можете написать нам в WhatsApp так вы получите ответ быстрее: +90 535 456 25 78.
С уважением,
Guest Relation Manager.
Нурайым Жумабек кызы.
Подскажите в самом отеле или рядом с ним банкоматы есть в шаговой доступности? у нас карта россельхоз с собой будет.

У нас тоже карта россельхоз. Мы снимали в банкомате ziraat.этот банк не берет комиссию. Находится он в двух минутах ходьбы у почтового отделения. На круговом движении

Здравствуйте, уважаемая Светлана Игнатова!
В пяти минутах ходьбы от отеля, рядом с почтой, находятся банкоматы.
Спасибо за обращение. Если у вас возникнут вопросы, вы можете написать в WhatsApp по номеру
+90 535 456 25 78 так вы получите ответ быстрее.
С уважением,
Guest Relation Manager.
Нурайым Жумабек кызы.

Добрый день!
Для заметки: банковская карта UnionPay (у меня тоже от Россельхозбанка) работает в аптеке, супермаркете БИМ (BIM). В Мигросе не сработала (даже к лучшему), цены в БИМ (BIM) гораздо приятнее и ассортимент не хуже.
Добрый день!
Уважаемая администрация отеля, подскажите пожалуйста как зеселяют семьи 3 взрослых + 1 ребёнок? Какие условия проживания в номере?
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Светлана!
Заселение в номера 3+1 происходит следующим образом: стандартные номера с видом на море имеют одну большую спальню для двух человек, а также дополнительную одноместную спальню.
В номере есть софа, которая раскладывается и застилается для четвертого человека.
В номерах есть все необходимое: мини-бар, телевизор, Wi-Fi, чайник Tefal, кофе, сейф, халат, полотенца, тапочки, а также мыло и моющие средства. Все это предоставляется бесплатно.
Спасибо за ваше обращение!
Если у вас возникнут вопросы, вы можете написать в WhatsApp по номеру +905387884712 так вы получите ответ быстрее.
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы
Добрый день! Собираемся в ваш отель в мае, подскажите пожалуйста какие обновления у вас в 2025 году?
Какие есть изменения в концепции отеля?
Принимаются ли карты мир к оплате?

Здравствуйте, Оксана!
Очень рады, что вы выбрали наш отель для отдыха.
Да, у нас действительно произошли обновления. В номерах, где ламинат был в неудовлетворительном состоянии, его заменили на новый. Также был проведён косметический ремонт.
Мини-клуб тоже обновили: если раньше игровая зона для детей была на открытом воздухе, то в этом году мы установили тент, чтобы детям было комфортно играть в тени.
В номерах полностью обновили подушки. В ресторане вся посуда и столовые приборы были заменены на новые.
В концепции отеля также произошли изменения: если раньше мини-бар пополнялся только в день заезда, то в новом сезоне он будет пополняться ежедневно. Мороженое теперь будет доступно не только с 11:00 до 16:00, но и во время ужина.
Есть и другие, незначительные улучшения.
Что касается карты Мир в прошлом году она работала с перебоями, поэтому рекомендуем взять с собой наличные.
Спасибо за ваше обращение!
Если у вас возникнут вопросы, вы можете написать в WhatsApp по номеру +905387884712 так вы получите ответ быстрее.
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы
Мы едем в ваш отель с 7 июля по 22 июля на 15 ночей, 4 человек, 3 из них именинники, подскажите пожалуйста Аля карта сможем посетить 3 раза в дни рождения? и еще хотелось бы узнать концепцию на лето 2025, так как мы впервые в этот отель, если можно на электронку скинуть (kira140616@ya.ru). Заранее благодарна.

Здравствуйте, Светлана Игнатова!
Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для своего отдыха. По поводу посещения ресторана «Аля Карт» постараюсь вам помочь: запись осуществляется за один день до посещения.
Когда приедете в отель, подойдите ко мне, и мы всё обсудим. Концепцию отеля я отправлю вам на электронную почту.
Спасибо за ваше обращение!
Если у вас возникнут вопросы, вы можете написать в WhatsApp по номеру +905387884712 так вы получите ответ быстрее.
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы
Здравствуйте! Сообщите подробно о номерах Джуниор сьют (Junior Suite). На сайте нет подробной информации, кроме площади 30-39 кв м. Чем отличаются номера друг от друга. Есть ли двухкомнатные номера. Сколько в отеле таких номеров, где они расположены. Спасибо.

Уважаемые гости!
В нашем отеле представлены номера категории Junior Suite в количестве 10 единиц. Это двухкомнатные номера, которые различаются по следующим параметрам:
В пяти из них имеются межкомнатные двери, в остальных двери отсутствуют.
Номера расположены с видом на море и сад. Если стоять лицом к морю, они находятся в левой части отеля, в конце коридора.
Некоторые номера оборудованы двумя балконами, другие одним.
Один номер категории Junior Suite, расположенный на первом этаже, имеет прямой выход к бассейну.
Будем рады приветствовать вас и сделать ваше пребывание комфортным и приятным!
С уважением.
Добрый день! Пожалуйста, направьте концепцию 2025. Будут ли какие то изменения по сравнению с 2024 г?
На общем сайте сети Армас есть информация об обновлённых детских зонах - Фан zoны ..что то такое..Эти обновления касаются Лабады? Спасибо

Уважаемая Юлия Буланова!
Да, в новом сезоне 2025 года будут некоторые изменения. В этом году мини-бар будет пополняться ежедневно. В прошлом сезоне его наполняли только в день заезда, а затем не пополняли.
В нашем мини-клубе, где играют дети, мы установим тент, чтобы создать тень и сделать пространство более комфортным для игр.
Также внесены и другие, более мелкие изменения. В некоторых номерах, где ламинат был в неудовлетворительном состоянии, его заменили.
Кроме того, все подушки, тарелки и столовые приборы в главном ресторане полностью обновлены.
Благодарим вас за обращение.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Когда будет известна программа отеля на период с 1.05.2025 по 15.05?
В начале мая в 2024 году ничего не было, кроме обычной танцевальной вечеринки на 9 мая и детский клуб даже не работал и не был готов к посещению детей
Когда можно узнать о программе? Спасибо

Здравствуйте Юлия Буланова.
Хотим вас заверить, что в новом сезоне 2025 года мини-клуб будет работать в полной готовности с самого начала сезона. В прошлом году, к сожалению, были небольшие сложности часть команды приезжала из-за границы, и возникли задержки. Что касается программы на период с 1 по 15 мая 2025 года, то сейчас она ещё формируется. Точные детали станут известны ближе к маю. Но уже точно можем сказать, что каждый вечер вас ждут разнообразные шоу-программы, а один раз в неделю наша фирменная «Турецкая ночь» с колоритом и атмосферой.
Если появятся вопросы или захотите уточнить что-то оперативно пишите нам в WhatsApp по номеру +905387884712, так будет быстрее всего ответить.
Будем очень рады видеть вас снова и обязательно порадуем новыми интересными мероприятиями!
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы.

Добрый день
Вышлите пож концепцию 2025. До какого числа действует летняя концепция ? ...

Добрый день, приезжаем в ваш отель 29 августа. а заявка на комплимент еще не рассмотр ...

Добрый вам день!
Подскажите пожалуйста, планируем посещение Вашего отеля. И по тр ...

Здравствуйте, планируем у вас отдыхать с 31.07.2025 по 06.08.2025, двое взрослых и д ...

Здравствуйте! Через несколько недель мы собираемся посетить ваш отель, поэтому хотел ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли нырять с пирса?
Спасибо.

Здравствуйте! В конце июля-начале августа какую рыбу предполагаете готовить гостям от ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле кальян?

Добрый день! В отеле есть детское/диетическое питание?

Здравствуйте, выезд из отеля будет поздним,пожалуйста подскажите сколько будет стоить ...

Добрый день! Не первый раз читаю в отзывах, что разобран пирс. Скажите, в каком состо ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста зубные щетки и зубная паста отель предоставляет? ...

Подскажите будет ли в конце сентября - начале октября вечерняя программы для детей и ...

Подскажите в самом отеле или рядом с ним банкоматы есть в шаговой доступности? у нас ...

Добрый день!
Уважаемая администрация отеля, подскажите пожалуйста как зеселяют семьи ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель в мае, подскажите пожалуйста какие обновления у в ...

Мы едем в ваш отель с 7 июля по 22 июля на 15 ночей, 4 человек, 3 из них именинники, ...

Здравствуйте! Сообщите подробно о номерах Джуниор сьют (Junior Suite). На сайте нет п ...

Добрый день! Пожалуйста, направьте концепцию 2025. Будут ли какие то изменения по сра ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Когда будет известна программа отеля на период ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.