Questions and answers
All questions - 512
Добрый день! Не первый раз читаю в отзывах, что разобран пирс. Скажите, в каком состоянии пирс и если он не собран, то будет ли он к июню уже работать? Очень хотелось бы пирс, отель выбирали в том числе с учётом того, что пирс есть.
И второй вопрос, пишут в отзыве, что нет арбузов, подскажите, в июне будут?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста зубные щетки и зубная паста отель предоставляет?
Если можно что вообще есть в ванной комнате? Не хотелось бы везти лишнее, спасибо!
Ресторан рыбный у вас когда начинает работать?

Добрый день!
В ванной комнате представлены банные принадлежности: шампунь, бальзам, мыло, так же дополнительно дозатор с гелем, ватные палочки и диски, шапочка для душа.
В номере халат, тапочки, набор для шитья, палочка для обуви, губка для обуви.
Мини-бар: кола, спрайт, пепси, пиво, пакетированный сок, вафельный батончик турецкого бренда, минеральная вода и вода обычная. Мини-бар пополняют ежедневно (концепция отеля в 2025 пополнять мини-бар ежедневно).
Отличного отдыха!

Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Благодарим вас за то, что выбрали наш отель для отдыха.
В ванной комнате предоставлены банные принадлежности: шампунь, бальзам, мыло, а также дозатор с гелем для душа, ватные палочки и диски, шапочка для душа.
В номере вы найдёте халат, тапочки, набор для шитья, ложку для обуви и губку для обуви.
Рыбный ресторан начал работу вы можете записаться на посещение в удобное для вас время по приезду в отель.
Благодарим за ваше обращение!
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы
Guest Relation Manager
Подскажите будет ли в конце сентября - начале октября вечерняя программы для детей и взрослых? Минидиско и какие-нибудь шоу для взрослых?

Здравствуйте, Юрий Коломиец!
Благодарим вас за обращение.
Конечно, в указанные вами даты будут проводиться вечерние шоу-программы, а также мини-диско для детей.
Если у вас возникнут вопросы, вы можете написать нам в WhatsApp так вы получите ответ быстрее: +90 535 456 25 78.
С уважением,
Guest Relation Manager.
Нурайым Жумабек кызы.
Подскажите в самом отеле или рядом с ним банкоматы есть в шаговой доступности? у нас карта россельхоз с собой будет.

У нас тоже карта россельхоз. Мы снимали в банкомате ziraat.этот банк не берет комиссию. Находится он в двух минутах ходьбы у почтового отделения. На круговом движении

Здравствуйте, уважаемая Светлана Игнатова!
В пяти минутах ходьбы от отеля, рядом с почтой, находятся банкоматы.
Спасибо за обращение. Если у вас возникнут вопросы, вы можете написать в WhatsApp по номеру
+90 535 456 25 78 так вы получите ответ быстрее.
С уважением,
Guest Relation Manager.
Нурайым Жумабек кызы.

Добрый день!
Для заметки: банковская карта UnionPay (у меня тоже от Россельхозбанка) работает в аптеке, супермаркете БИМ (BIM). В Мигросе не сработала (даже к лучшему), цены в БИМ (BIM) гораздо приятнее и ассортимент не хуже.
Добрый день!
Уважаемая администрация отеля, подскажите пожалуйста как зеселяют семьи 3 взрослых + 1 ребёнок? Какие условия проживания в номере?
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Светлана!
Заселение в номера 3+1 происходит следующим образом: стандартные номера с видом на море имеют одну большую спальню для двух человек, а также дополнительную одноместную спальню.
В номере есть софа, которая раскладывается и застилается для четвертого человека.
В номерах есть все необходимое: мини-бар, телевизор, Wi-Fi, чайник Tefal, кофе, сейф, халат, полотенца, тапочки, а также мыло и моющие средства. Все это предоставляется бесплатно.
Спасибо за ваше обращение!
Если у вас возникнут вопросы, вы можете написать в WhatsApp по номеру +905387884712 так вы получите ответ быстрее.
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы
Добрый день! Собираемся в ваш отель в мае, подскажите пожалуйста какие обновления у вас в 2025 году?
Какие есть изменения в концепции отеля?
Принимаются ли карты мир к оплате?

Здравствуйте, Оксана!
Очень рады, что вы выбрали наш отель для отдыха.
Да, у нас действительно произошли обновления. В номерах, где ламинат был в неудовлетворительном состоянии, его заменили на новый. Также был проведён косметический ремонт.
Мини-клуб тоже обновили: если раньше игровая зона для детей была на открытом воздухе, то в этом году мы установили тент, чтобы детям было комфортно играть в тени.
В номерах полностью обновили подушки. В ресторане вся посуда и столовые приборы были заменены на новые.
В концепции отеля также произошли изменения: если раньше мини-бар пополнялся только в день заезда, то в новом сезоне он будет пополняться ежедневно. Мороженое теперь будет доступно не только с 11:00 до 16:00, но и во время ужина.
Есть и другие, незначительные улучшения.
Что касается карты Мир в прошлом году она работала с перебоями, поэтому рекомендуем взять с собой наличные.
Спасибо за ваше обращение!
Если у вас возникнут вопросы, вы можете написать в WhatsApp по номеру +905387884712 так вы получите ответ быстрее.
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы
Мы едем в ваш отель с 7 июля по 22 июля на 15 ночей, 4 человек, 3 из них именинники, подскажите пожалуйста Аля карта сможем посетить 3 раза в дни рождения? и еще хотелось бы узнать концепцию на лето 2025, так как мы впервые в этот отель, если можно на электронку скинуть (kira140616@ya.ru). Заранее благодарна.

Здравствуйте, Светлана Игнатова!
Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для своего отдыха. По поводу посещения ресторана «Аля Карт» постараюсь вам помочь: запись осуществляется за один день до посещения.
Когда приедете в отель, подойдите ко мне, и мы всё обсудим. Концепцию отеля я отправлю вам на электронную почту.
Спасибо за ваше обращение!
Если у вас возникнут вопросы, вы можете написать в WhatsApp по номеру +905387884712 так вы получите ответ быстрее.
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы
Здравствуйте! Сообщите подробно о номерах Джуниор сьют (Junior Suite). На сайте нет подробной информации, кроме площади 30-39 кв м. Чем отличаются номера друг от друга. Есть ли двухкомнатные номера. Сколько в отеле таких номеров, где они расположены. Спасибо.

Уважаемые гости!
В нашем отеле представлены номера категории Junior Suite в количестве 10 единиц. Это двухкомнатные номера, которые различаются по следующим параметрам:
В пяти из них имеются межкомнатные двери, в остальных двери отсутствуют.
Номера расположены с видом на море и сад. Если стоять лицом к морю, они находятся в левой части отеля, в конце коридора.
Некоторые номера оборудованы двумя балконами, другие одним.
Один номер категории Junior Suite, расположенный на первом этаже, имеет прямой выход к бассейну.
Будем рады приветствовать вас и сделать ваше пребывание комфортным и приятным!
С уважением.
Добрый день! Пожалуйста, направьте концепцию 2025. Будут ли какие то изменения по сравнению с 2024 г?
На общем сайте сети Армас есть информация об обновлённых детских зонах - Фан zoны ..что то такое..Эти обновления касаются Лабады? Спасибо

Уважаемая Юлия Буланова!
Да, в новом сезоне 2025 года будут некоторые изменения. В этом году мини-бар будет пополняться ежедневно. В прошлом сезоне его наполняли только в день заезда, а затем не пополняли.
В нашем мини-клубе, где играют дети, мы установим тент, чтобы создать тень и сделать пространство более комфортным для игр.
Также внесены и другие, более мелкие изменения. В некоторых номерах, где ламинат был в неудовлетворительном состоянии, его заменили.
Кроме того, все подушки, тарелки и столовые приборы в главном ресторане полностью обновлены.
Благодарим вас за обращение.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Когда будет известна программа отеля на период с 1.05.2025 по 15.05?
В начале мая в 2024 году ничего не было, кроме обычной танцевальной вечеринки на 9 мая и детский клуб даже не работал и не был готов к посещению детей
Когда можно узнать о программе? Спасибо

Здравствуйте Юлия Буланова.
Хотим вас заверить, что в новом сезоне 2025 года мини-клуб будет работать в полной готовности с самого начала сезона. В прошлом году, к сожалению, были небольшие сложности часть команды приезжала из-за границы, и возникли задержки. Что касается программы на период с 1 по 15 мая 2025 года, то сейчас она ещё формируется. Точные детали станут известны ближе к маю. Но уже точно можем сказать, что каждый вечер вас ждут разнообразные шоу-программы, а один раз в неделю наша фирменная «Турецкая ночь» с колоритом и атмосферой.
Если появятся вопросы или захотите уточнить что-то оперативно пишите нам в WhatsApp по номеру +905387884712, так будет быстрее всего ответить.
Будем очень рады видеть вас снова и обязательно порадуем новыми интересными мероприятиями!
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли сделана нормальная, удобная лестница для схода с пирса в море? Это важно.

Здравствуйте, Ирина!
Прошу прощения за столь поздний ответ.
Благодарим вас за обращение и проявленное внимание. Мы прекрасно понимаем, насколько важен удобный и безопасный спуск с пирса в море, поэтому к новому сезону 2025 года будет установлена удобная лестница, отвечающая всем требованиям комфорта и безопасности.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, вы можете написать на WhatsApp по номеру +905387884712 так мы сможем ответить вам быстрее.
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы
Добрый вечер!
подскажите пожалуйста едут 2 взр и 2 реб (7 и 9 лет) в номер Standard Room Sea View, каким образом будут размещаться дети?

все вместе

Здравствуйте! В номерах Standard Room Sea View одна двухспальная кровать, одна одноместная и диван. В номерах Standard Room Sea View находящихся при выходе из лифта в право балкон-терраса с двумя лежаками

Здравствуйте, Наталья!
Прошу прощения за столь поздний ответ.
Благодарим вас за обращение и проявленное внимание. В номере категории Standard Room Sea View размещение для 2 взрослых и 2 детей (7 и 9 лет) будет организовано следующим образом: в номере предусмотрена одна двуспальная кровать, одна односпальная кровать, а также имеется софа, которая может быть разложена. При необходимости, по вашему запросу, дополнительно может быть предоставлена раскладушка.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, вы можете написать на WhatsApp по номеру +905387884712 так мы сможем ответить вам быстрее.
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы
Добрый день! Клиентам отеля 60+ необходим спуск и подъём по лестнице с пирса из- за проблем с суставами. Мы, самые выгодные клиенты- ничего не ломаем, мало пьем и едим. Ваша лестница непригодна для эксплуатации. ( без ступенек и нормальных перил, слишком крутая). По вашей лестнице подняться из моря невозможно. Очень нравится ваш отель, сделайте к сезону лестницу как в других отелях, со ступеньками, пожалуйста!!!!

Здравствуйте, Ирина!
Прошу прощения за столь поздний ответ.
Благодарим вас за обращение и проявленное внимание. Мы прекрасно понимаем, насколько важен удобный и безопасный спуск с пирса в море, поэтому к новому сезону 2025 года будет установлена удобная лестница, отвечающая всем требованиям комфорта и безопасности.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, вы можете написать на WhatsApp по номеру +905387884712 так мы сможем ответить вам быстрее.
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы
Здравствуйте.
Подскажите, в какие даты планируется открытие отеля в сезоне 2025?
Какие номера на первом этаже с выходом в сад считаются с видом на окрестности, а какие с видом на море?
Спасибо.
Ирина.

Здравствуйте, Ирина Шарко!
Благодарим вас за ваш интерес к нашему отелю и за ваш вопрос.
Открытие отеля в сезоне 2025 планируется на начало апреля, однако точные даты могут корректироваться в зависимости от погодных условий и подготовки инфраструктуры.
Что касается номеров на первом этаже с выходом в сад, то:
С 5101 - до 5109 без балкона с выходом на горы и в окрестность,
С 5110 - до 5119 с видом на теннисный корт и на сад считается,
С 5122 - до 5134 с видом на море.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, вы можете написать на WhatsApp по номеру +905387884712 так мы сможем ответить вам быстрее.
С уважением,
Нурайым Жумабек кызы
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,если нами будет забронирован номер sea view на 2 взр+1 реб, можно ли заранее сообщить данные,чтобы это был именно номер с фронтальным видом на бассейн и море на 2 или 3 этаже?Спасибо!

Здравствуйте Елена,
Благодарим вас за, то что выбрали наш отеля для вашего отдыха.
Да конечно постараемся дать номер с фронтальным видом на море можете отправить номер ваучера мы в систему напишем примечания.
С уважением,
Скажите пожалуйста время работы баров? И время пляжного волейбола?

Здравствуйте Антон.
Amerikan bar - 10:00 до 23:00
Pool bar - 10:00 до 18:00
Aqua bar - 21:00 до 02:00
Пляжный волейбол начинается 16:00
С уважением,
Здравствуй те. До какого числа работает отель?

Добрый день Галина,
Точную дату мы не можем вам сказать но арентируйтесь на конец октября.
Хорошего дня.
С уважением
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в октябре 2024 . Подскажите, будет ли анимация вечерняя в этот период ? Бар на пляже бесплатный ? Если ли пиво и закуски ?

Здравствуйте, Да будет анимация вечерняя в этот период. Бар на пляже да бесплатный. Да пиво и закуски тоже будут.
С уважением.
Светлана, добрый день. Мы к вам приезжаем 04.10.2024 года. По отзывам выяснили, что не все номера с балконами. Возможно ли заранее попросить номер с балконом? Семья Гвоздевых. Двое взрослых и ребенок 15 лет. Спасибо!

Как забронировались - так и заселят, с видом на море - балкон, с видом на окрестности - нет. Будут свободные номера, за плату поменяете категорию.

Добрый день Любовь,
Да не все номера с балконами такая категория (LAND VİEW) называется с французким алконом* тоесть без балкона. Но если вы хотите номер с балконом вы можете его купить в вашем агенстве. Или же когда приедите в отель если в тот момент будут свободые номера категории ( SEE VİEW) - это номер котегории с балконом смотрящий на море, но они ещё есть так же и боковые этой же категории которые смотрят на горы и на море
С уважением.
Здравствуйте! Подскажите, пирс в исправном состоянии? Можно ли с него нырять?

Нырять можно

Добрый день Татьяна,
Да, пирс в исправном состоянии.
С уважением.

Добрый день! Не первый раз читаю в отзывах, что разобран пирс. Скажите, в каком состо ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста зубные щетки и зубная паста отель предоставляет? ...

Подскажите будет ли в конце сентября - начале октября вечерняя программы для детей и ...

Подскажите в самом отеле или рядом с ним банкоматы есть в шаговой доступности? у нас ...

Добрый день!
Уважаемая администрация отеля, подскажите пожалуйста как зеселяют семьи ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель в мае, подскажите пожалуйста какие обновления у в ...

Мы едем в ваш отель с 7 июля по 22 июля на 15 ночей, 4 человек, 3 из них именинники, ...

Здравствуйте! Сообщите подробно о номерах Джуниор сьют (Junior Suite). На сайте нет п ...

Добрый день! Пожалуйста, направьте концепцию 2025. Будут ли какие то изменения по сра ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Когда будет известна программа отеля на период ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли сделана нормальная, удобная лестница д ...

Добрый вечер!
подскажите пожалуйста едут 2 взр и 2 реб (7 и 9 лет) в номер Standard ...

Добрый день! Клиентам отеля 60+ необходим спуск и подъём по лестнице с пирса из- за п ...

Здравствуйте.
Подскажите, в какие даты планируется открытие отеля в сезоне 2025?
Ка ...

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,если нами будет забронирован номер sea view на 2 в ...

Скажите пожалуйста время работы баров? И время пляжного волейбола?

Здравствуй те. До какого числа работает отель?

Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в октябре 2024 . Подскажите, будет ли ани ...

Светлана, добрый день. Мы к вам приезжаем 04.10.2024 года. По отзывам выяснили, что н ...

Здравствуйте! Подскажите, пирс в исправном состоянии? Можно ли с него нырять?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Светлана Ельникова!
Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для отдыха. Благодарим вас за доверие.
Что касается пирса его строительство начнётся в ближайшие дни. В прошлом году мы построили его в начале апреля, но, к сожалению, шторм полностью его разрушил. В этом году мы решили дождаться окончания сезона штормов, который, по прогнозам, завершится в конце мая. Сразу после этого пирс будет восстановлен.
По поводу арбузов они также будут. Мы уже сделали заказ и ожидаем доставку в ближайшее время.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете написать нам в WhatsApp по номеру:
+90 538 788 4712. Так вы получите ответ быстрее.
Благодарим за обращение и желаем вам отличного отдыха!
С уважением,
Guest Relations Manager,
Нурайым Жумабек кызы.