Questions and answers
All questions - 505
Добрый день,Маргарита .Спасибо за ответ. Есть ли в номерах чайник?

Уважаемая Татьяна, в номерах чайник присутствует.
Добрый вечер,Маргарита.Планируем тур в ваш отель на 20 мая.В Турции отдыхаем каждый сентябрь на протяжении многих лет,а в 2024 году решили поехать в мае.Скажите пожалуйста, отель будет работать по полной летней концепции и какая температура воды в море в это время?Спасибо.

Уважаемая Татьяна, на данный момент, к сожалению, дата открытия отеля пока еще не известна. Поэтому дать точный ответ касательно концепции, которая будет функционировать в эти даты, пока мы не можем. Конечно, мы стараемся с открытия отеля задействовать летнюю концепцию, и все же этот момент будет зависеть от многих факторов, таких как заполняемость отеля и погодные условия. Например, в прошлом году пирс был открыт только в середине июня из-за нестабильных погодных условий.
По поводу погоды и температуры воды в эти даты можем ответить следующим образом: последние года 2 лето приходит позже. Поэтому в мае температура воды около 20 градусов.
С уважением.
Маргарита, доброе утро. Купил тур с 12 мая 2024г. В это время уже полноценная летняя концепция?

Уважаемый Вадим, так как дата открытия отеля пока еще не известна, говорить о концепции и инфраструктуре тяжело. Конечно, мы стараемся открывать отель, задействовав всю инфраструктуру и летнюю концепцию, но это также будет зависеть от различных факторов, таких как погодные условия, заполняемость отеля и другое.
С уважением.
Здравствуйте, уважаемая Маргарита! В вашем ответе от 27.10.2023 указано что при заезде в отель с 02.11.2023 по 14.11.2023 гости С ЛЁГКОСТЬЮ могут ориентироваться на летнюю концепцию! Подскажите пожалуйста, почему при обращении к Вам 07.11.2023 лично а так же в своих дальнейших комментариях отзывов о отеле на сайтах ,Вы пишите что отель перешёл на " зимнюю" концепцию. Выходит что Вы изначально представляете гостям заведомо ложную информацию.Так же в вашем ответе на данном сайте от 27.10.2023 Вы пишите только об уменьшении разнообразия питания,а в итоге гости отеля столкнулись с закрытыми объектами и питанием которое не пошло бы ни один санитарный контроль в виду своей не свежести. Хотелось бы получить информацию на каком основании лично Вы откровенно обманываете гостей отеля предоставляя изначально неверные ответы на их вопросы?

Уважаемая Ольга, как уже было сказано ранее при личном общении с вами и, более того, подтверждено factsheet, которым пользуются туроператоры и турагенты при бронировании тура, администрация отеля имеет право вносить изменения в объекты инфраструктуры. Кроме того, жалоб по поводу закрытия Pool бара от других гостей не поступало, так как все остальные объекты инфраструктуры продолжали работать и предоставлять разнообразие напитков по концепции в полном объеме.
С уважением.
Добрый день.Отель будет закрываться на зиму? Хотим прилететь с 16 ноября.спасибо

Уважаемая Галина, дата закрытия отеля в этом году - 12 ноября.
Маргарита, вышлите пожалуйста зимнюю концепцию. Т.к. мы будем у вас с 02.11 по 14.11, я так понимаю, летняя уже не действует.

Уважаемый Денис, изменений по разнообразии инфраструктуры и времени работы - нет. Поэтому с легкостью можете ориентироваться на летнюю концепцию. Единственное, из-за риска ухудшения погодых условий был разобран пирс. Также из изменений: уменьшение разнообразия питания. Анимация так же проходит. Изменения в анимации будут проходить в случае ухудшения погодных условий.
Добрый день. Планируем приехать к вам с 02.11 на арендованном авто. Есть ли у вас парковка? Платная (стоимость) или бесплатная она?

Уважаемый Денис, крытой парковки у нас нет, но есть места для парковки у отеля. Бесплатно.
Маргарита, добрый вечер! Прилетаем к Вам 22 с утра и в отеле будем часов в 10-11, если возможно раннее заселение, мы были бы очень признательны, тк будем без сна всю ночь. И ещё у мужа юбилей будет во время пребывания в отеле (30.10) если можно в качестве комплимента номер с видом на море на 3-4 этаже. Спасибо большое!

Уважаемая Екатерина, прошу отправить ваш ваучер на Viber/WhatsApp +905354238007. Заранее благодарю.
Маргарита, добрый день!
Прлетаем к Вам в отель 31 октября в 6-7 утра. У нас забронировано два номера (2+1 и 1+1).
Есть ли возможность раннего заселения?
И очень бы хотелось номера повыше (3-4 этаж) и рядом друг с другом (хотя бы один этаж).
Заранее спасибо!

Уважаемая Марина, прошу вас отправить ваучер на Viber/WhatsApp +905354238007. Заранее благодарю.
Уважаемые коллеги, Анекс не бронирует наших туристов без Вашего согласия. Просим вас разрешить заселение в отель одиноких мужчин(папа и сын) в составе группы из 9 человек с 27,10 на 11 ночей: 1 номер Savinov Roman 28/10/1979 +Savinov Gleb 08/07/2014. 2 номер Ozhiganov Aleksandr20.06.1969 и Ozhiganov Andreu07.03.2010. 3 номер Savinova Taniana 27/11/1956+ Savinov Anatolii 01/10/1955+ Savinov Andrei 28/10/1979. Savinova Iuliia и Ozhiganova Zhanna заедут в отель в другие даты. Ждем ответ, спасибо!

Уважаемый Андрей, Anex должен связаться с отделом продаж Armas Hotels. Мы подтверждений не даем.
С уважением.
Маргарита, добрый день!
Подарила родителям на 40 лет со дня свадьбы поездку в Ваш отель с 28.10 по 03.11. Огромная просьба, если есть такая возможность, в качестве комплимента заселить их сразу по прибытии в отель. Они летят ночным рейсов и в отеле будут в 6-7 утра. Заранее благодарю Вас

Уважаемая Евгения, прошу отправить ваучер на Viber/WhatsApp +905354238007. Заранее благодарю.
Здравствуйте Маргарита. Прилетаем в Ваш отель 18.10.23. Можно ли поселить нас в номер с полноценным балконом. Приезжаем отметить юбилей мужа. Заранее благодарю Вас.

Уважаемая Ирина, прошу вас отправить ваш ваучер на Viber/WhatsApp +905354238007.
Здравствуйте, прилетаем скоро к вам, и так сложилось что подруга с которой не виделись 13 лет тоже в это время будет в Кемере.
Можно ли ей приехать к нам в гости вечером? Или какие то условия есть для гостей? Буквально на один вечер.
Живем в разных странах, и так хочется встретиться!

Уважаемая Марина, для посещения гостей, которые не проживают у нас в отеле оформляется услуга "гостевая виза". С 09.00 до 18.00 гость может пользоваться всеми услугами отеля, крому номерного фонда. Цена на данный период 20 долларов.
Здравствуйте, напишите пож-та зимнюю концепцию отеля, в частности интересует работа ресторана аля карт (сколько раз можно посетить и в какие дни работает ресторан), в здании подогревается ли бассейн, наличие развлекательных программ по вечерам и т.д.

Уважаемая Светлана,
Ресторан A'la Carte можно посетить один раз в течении отдыха. Работает каждый день, кроме среды и пятницы.
В бассейнах система подогрева отсутсвует.
Развлекательны программы будут зависеть от погодных условий. Сейчас программа следующая:
- понедельние: Fire Show,
- вторник: караоке,
- среда: Турецкая ночь
- четверг: соревнование "Женщины против мужчин" или " Мистер и Мисс Armas Labada Beach Hotel"
- пятница: живая музыка
- суббота: танцевальное шоу
- воскресенье: выступление фокусника.
Добрый день, Маргарита! Первый раз планируем посетить ваш отель с 13.10.23 по 22.10.23 (семья 3 человека). Начитались приятных отзывов про вашу команду и отель. Очень большая просьба разместить нас максимально высоко (3-4 этаж). Благодарствую.

Уважаемый Виктор, могли бы вы отправить ваш ваучер на Viber/WhatsApp +905354238007. Заранее благодарю.
Доброе утро! Приезжаем в Ваш отель 13 октября на 9 ночей.Семья 6 человек.Забронировано 2 номера Sea View.Очень просим предоставить номера с полноценным видом на море,2 или 3 этаж,подальше от ресторана,количество кроватей: двуспальная+односпальная.Ваучеры сейчас пришлю на WHATSAPP.Заранее благодарны.

Уважаемый Андрей, все необходимые пометочки были сделаны к вашей резервации. Постараемся помочь.
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 12.10.2023 на 13 ночей семьей из 6 человек. Бабушка, дедушка, я, мой супруг, двое детей. Забронировано 2 номера 2взрослых+ 1 ребенок. Просьба, по возможности, разместить в номерах, расположенных рядом друг с другом с полноценным балконом. Заранее благодарны.

Уважаемая Виктория, могу ли я вас попросить отправить ваши ваучеры на Viber/WhatsApp +905354238007.
Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле с 7.10-14.10. Забронирована категория номера с видом на море. Хотелось бы поросить номер на 3 или 4 этаже и не со стороны ресторана. Предусмотрены какие-то комплименты для гостей, которые уже отдыхали в сети Armas?

Уважаемая Екатерина, прошу вас отправить ваш ваучер на Viber/WhatsApp +905354238007.
Доброго времени суток. Купили тур в отель с 23.10.2023 на 15 дней. Подскажите пирс в это время есть на пляже или его уже разберут??

Уважаемая Наталья, все будет зависеть от погодных условий. Если будет высокая волна, и будет риск разрушения пирса, мы будем вынуждены его разобрать.

Подскажите, есть ли у отеля пирс. Спасибо

Добрый день,Маргарита .Спасибо за ответ. Есть ли в номерах чайник?

Добрый вечер,Маргарита.Планируем тур в ваш отель на 20 мая.В Турции отдыхаем каждый с ...

Маргарита, доброе утро. Купил тур с 12 мая 2024г. В это время уже полноценная летняя ...

Здравствуйте, уважаемая Маргарита! В вашем ответе от 27.10.2023 указано что при заезд ...

Добрый день.Отель будет закрываться на зиму? Хотим прилететь с 16 ноября.спасибо

Маргарита, вышлите пожалуйста зимнюю концепцию. Т.к. мы будем у вас с 02.11 по 14.11, ...

Добрый день. Планируем приехать к вам с 02.11 на арендованном авто. Есть ли у вас пар ...

Маргарита, добрый вечер! Прилетаем к Вам 22 с утра и в отеле будем часов в 10-11, есл ...

Маргарита, добрый день!
Прлетаем к Вам в отель 31 октября в 6-7 утра. У нас забронир ...

Уважаемые коллеги, Анекс не бронирует наших туристов без Вашего согласия. Просим вас ...

Маргарита, добрый день!
Подарила родителям на 40 лет со дня свадьбы поездку в Ваш о ...

Здравствуйте Маргарита. Прилетаем в Ваш отель 18.10.23. Можно ли поселить нас в номер ...

Здравствуйте, прилетаем скоро к вам, и так сложилось что подруга с которой не виделис ...

Здравствуйте, напишите пож-та зимнюю концепцию отеля, в частности интересует работа р ...

Добрый день, Маргарита! Первый раз планируем посетить ваш отель с 13.10.23 по 22.10.2 ...
Доброе утро! Приезжаем в Ваш отель 13 октября на 9 ночей.Семья 6 человек.Забронирован ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 12.10.2023 на 13 ночей семьей из 6 человек. Бабушк ...

Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле с 7.10-14.10. Забронирована категория номер ...

Доброго времени суток. Купили тур в отель с 23.10.2023 на 15 дней. Подскажите пирс в ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Да есть. Не очень большой, понырять можно.
Пирс есть. С него ныряют и стартуют водные развлечения.
Уважаемый Виктор,
В отеле пирс есть.
Пирс есть, но заходить на него лучше с берега, ну или по ужасному ржавому трапу.