Questions and answers
All questions - 522
Добрый день! Наши туристы должны к вам заехать 12.05 и оставаться до 30.05. Тур оператор,у которого был забронирован тур написал,что отель не сможет принять туристов,потому что проводится какое-то мероприятие в отеле на забронированные даты. Если возможно подтвердите пожалуйста бронирование на семью Петровых,проживают с 12.05 по 30.05 разным составом на почту marina@magazinturov.ru
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 6.05, номер на троих взрослых. До этого были в этом отели, когда он не входил в сеть
ARMAS, впечатление не однозначное. Но номер был угловой с видом на море и балконом (нам очень понравился). Скажите можно будет сейчас нас заселить в подобный номер. А то прочитав отзывы о малюсеньких номерах, становится страшновато, т.к. мы не мелкие тётеньки. Заранее спасибо.

Зачем вы снова сюда собираетесь?? Мы уезжаем и мы в ужасе от этого отеля. Деньги потратили впервые так отвратительно! Здесь тараканы. Ужасная еда и персонал

Добрый день Елена,
Конечно же подайдите на ресепшен и мы постараемся вам помочь.
С уважением.
Здравствуйте, есть ли бар с алкоголем на море, есть ли на море вайфай, до скольки дискотека и есть ли где погулять возле отеля?

Добрый день Лиза,
Да конечно у нас есть рядом с пляжем на территории отеля бар.
С уважением,

Добрый день Лиза,
Да конечно же есть бар с алкоголем.
С уважением.

Не нужно сюда ехать, отель отвратительный
Здравствуйте! Может ли подросток 15 лет самостоятельно посещать тренажёрный зал?

Добрый день Елена,
Да подросток 15 лет может посещят спор зал один но мы за то чтоббы рядом с ним был взрослый.
С уважением.

Добрый день! Отель работает по концепции Ultra All.... Подскажите пожалуйста, какой импортный алкоголь входит в концепцию? Алкогольные коктейли делают в баре у бассейна?

Добрый день.
Да консепт отеля таков. Конечно же у бассейна коктели делают. Из напитков Виски Коньяк Текила Жин Водка Ром Раки Вино белое краснок розовое Шампанское.
С уважением ждём вас.

Елена, алкоголь местный из одноразовых бутылок. Импорт из стеклянной тары в октябре не замечен. Коктейли у бассейна сделают любые, но все с местным алкоголем.

Импортный, никакой вообще, никакой. Коктейли делают.
По поводу алкоголя ничего сказать не могу. Крепкий алкоголь не употребляю.
Как стать участником клуба отеля?

Добрый день,
Галина по поводу стать участником клуба буду рада помочь. Напишите мне в WhatsApp.
C Уважением.
Добрый день.Написала Светлане в wahatsApp.

Доброе утро, напишите мне в WhatsApp .
С уважением.
Здравствуйте, прилетаем к Вам 6 апреля. Не могли бы вы скинуть концепцию2024 на почту mariya.salihova@mail.ru.И по возможности заселить в номер с балконом,вид неважен.Едем с маленьким ребёнком 1 год. Спасибо.

Здравствуйте, погода днем очень хорошая, 21 градус, но вечером становится прохладно. Если хотите, можете связаться со мной по этому номеру. Если можете пишите +905318116492 wahatsApp, viber. Я помогу вам. С уважением, Менеджер по работе с гостями Светлана Валерьевна Татарлы.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста подогреваются ли бассейны в апреле месяце?

Уважаемая Екатерина, в нашем отеле нет бассейнов с подогревом.
С уважением.

Здравствуйте, погода днем очень хорошая, 21 градус, но вечером становится прохладно. Нет
не подогревается. Если хотите, можете связаться со мной по этому номеру пишите +905318116492 wahatsApp, viber. Я помогу вам. С уважением, Менеджер по работе с гостями Светлана Валерьевна Татарлы.
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха с детьми в конце апреля. Пришлите,пожалуйста концепцию отеля на этот период. Электронный адрес serya57@mail.ru
Работают ли бассейны с подогревом в это время? Спасибо.

Уважаемый Сергей, мы очень рады, что вы рассматриваете наш отель для своего отдыха. К сожалению, так как дата открытия отеля еще не известна, мы не можем сказать, какая концепция будет действовать в этот период. Из практики можем сказать, что администрация отеля с открытия работает над тем, чтобы все сервисы и инфраструктура функционировали в полном масштабе. Но также необходимо принимать во внимание другие факторы, которые могут помешать нам этого сделать, например, погодные условия или низкая заполняемость отеля. Что касается бассейнов, в нашем отеле нет бассейнов с подогревом.
С уважением.
Добрый день ! Подскажите пожалуйста ,планируем бронировать ваш отель на лето. Я правильно поняла , что номера с полноценными балконами , это только те, что указаны , как с видом на море ? И еще , по отзывам туристов, вдоль пляжа идет променад для прогулок . Хотелось бы узнать его примерную протяженность , так как любим много двигаться на отдыхе и наличие такой возможности для нас очень важно . Заранее спасибо .

Уважаемая Татьяна,
Вы правильно поняли, что номера с полноценным балконом, - это номера Standart Sea View.
Протяженность променада составляет чуть больше 500 метров.
С уважением.
Добрый день! Можно проверить бронирование? Прилетаем 03 июня, Popova Galina, Popov Igor,Popova Mariia. Спасибо.

Уважаемая Галина, просим отправить вас ваучер на Viber/WhatsApp +905354238007.
С уважением.
Здравствуйте!Есть ли в отеле мини диско по вечерам для детей ?
Елена, добрый день. Мини диско для детей есть.

Уважаемая Елена, в нашем отеле мини-диско проходит каждый вечер.
С уважением.
Здравствуйте!!! На сайте туроператора Санмар этот отель отмечен, как принимающий с животными. Правда ли это? Едем с маленькой собачкой, нужен отель со всё включено, где можно остановиться с собакой!

Уважаемая Виктория,
Наш отель разрешает проживание с домашними питомцами. Но есть определенная квота. Поэтому при бронировании ваш агент должен давать запрос на подтверждение проживания с домашним питомцем. При условии наличия квоты наш отдел резервации будет давать разрешение на проживание с питомцем.
С уважением.
Здравствуйте, есть ли в отеле вечерние дискотеки?

Вечерняя анимация есть. Приглашенные артисты, представление силами местных аниматоров, караоке. Каждый раз , после представления, дискотека для взрослых.

Уважаемая Татьяна,
Каждый вечер в отеле проходит анимация. После которой проходит вечерняя дискотека.
С уважением.
Рассматриваю ваш отель для летнего отдыха. В связи с этим, очень важный для меня вопрос. Имеется ли в отеле теннисный корт и если да, то в каком он состоянии?

Теннисный корт есть. Состояние не оценю, не играю, но видел как играют другие.

Уважаемый Гость,
Теннисный корт на территории отеля присутствует. Состояние теннисного корта хорошее.
С уважением.
Уважаемая Маргарита! Рассматриваю ваш отель для осеннего отдыха в сентябре 2024 г (хочу успеть определиться и зарезервировать по раннему бронированию, пока цены не взлетели у туроператоров))). Поэтому прошу ответить на пару вопросов:
1. Есть ли возможность посещения А-ля-Карт ресторана платно (как во многих отелях). Просто любим не один раз за две недели посещать рестораны А-ля-Карт, а почаще и с удовольствием пользуемся этой услугой. Если есть такая возможность, то сколько это будет стоить?
2. Уже прочитала, что есть вариант Gest Day (гостевая оплата за день, без ночевки) для друзей. Сохранится ли такая возможность в 2024 г?
3. Есть ли в отеле прокат велосипедов и скутеров?
4. Какая стоимость раннего заселения (в предлагаемом варианте путевки прилетим в 6 утра в Анталию).
5. В отзывах пишут что чайники есть не во всех номерах. Так ли это?
Заранее спасибо за ответы!
И конечно же - с наступающим НОВЫМ ГОДОМ! Пусть он будет для Вас счастливым и удачным, принесет радость и успех!

Уважаемые Гости,
1. Посещение A'la Carte ресторана по концепции предусмотрено 1 раз бесплатно. Повторное посещение можно будет организовать при условии наличия свободных мест.
2. Услуга "Гостевая виза" в 2024 году сохраниться. Но пока точную информацию по цене предоставить не можем.
3. В отеле прокат велосипедов и скутеров отсутствует. Но рядом с отелем много мест, где можно арендовать велосипеды и скутеры.
4. Раннее заселение мы готовы организовать для всех гостей бесплатно, при условии наличия свободных мест.
5. Чайники предусмотрены во всех номерах.
С Новым годом! Желаем, чтобы в Новом году было много радости, теплых и ярких моментов и, конечно же, хорошего отдыха.
С уважением.

Уважаемая Маргарита! Спасибо за ответ. Надеемся на встречу в сентябре!
Подскажите, есть ли у отеля пирс. Спасибо

Да есть. Не очень большой, понырять можно.

Пирс есть. С него ныряют и стартуют водные развлечения.

Уважаемый Виктор,
В отеле пирс есть.

Пирс есть, но заходить на него лучше с берега, ну или по ужасному ржавому трапу.
Добрый день,Маргарита .Спасибо за ответ. Есть ли в номерах чайник?

Уважаемая Татьяна, в номерах чайник присутствует.
Добрый вечер,Маргарита.Планируем тур в ваш отель на 20 мая.В Турции отдыхаем каждый сентябрь на протяжении многих лет,а в 2024 году решили поехать в мае.Скажите пожалуйста, отель будет работать по полной летней концепции и какая температура воды в море в это время?Спасибо.

Уважаемая Татьяна, на данный момент, к сожалению, дата открытия отеля пока еще не известна. Поэтому дать точный ответ касательно концепции, которая будет функционировать в эти даты, пока мы не можем. Конечно, мы стараемся с открытия отеля задействовать летнюю концепцию, и все же этот момент будет зависеть от многих факторов, таких как заполняемость отеля и погодные условия. Например, в прошлом году пирс был открыт только в середине июня из-за нестабильных погодных условий.
По поводу погоды и температуры воды в эти даты можем ответить следующим образом: последние года 2 лето приходит позже. Поэтому в мае температура воды около 20 градусов.
С уважением.

Добрый день! Наши туристы должны к вам заехать 12.05 и оставаться до 30.05. Тур опер ...

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 6.05, номер на троих взрослых. До этого были в эт ...

Здравствуйте, есть ли бар с алкоголем на море, есть ли на море вайфай, до скольки дис ...

Здравствуйте! Может ли подросток 15 лет самостоятельно посещать тренажёрный зал?

Добрый день! Отель работает по концепции Ultra All.... Подскажите пожалуйста, какой и ...

Как стать участником клуба отеля?

Добрый день.Написала Светлане в wahatsApp.

Здравствуйте, прилетаем к Вам 6 апреля. Не могли бы вы скинуть концепцию2024 на почту ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста подогреваются ли бассейны в апреле месяце?

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха с детьми в конце апреля. Пришлите,пож ...

Добрый день ! Подскажите пожалуйста ,планируем бронировать ваш отель на лето. Я прави ...

Добрый день! Можно проверить бронирование? Прилетаем 03 июня, Popova Galina, Popov Ig ...

Здравствуйте!Есть ли в отеле мини диско по вечерам для детей ?

Здравствуйте!!! На сайте туроператора Санмар этот отель отмечен, как принимающий с жи ...

Здравствуйте, есть ли в отеле вечерние дискотеки?

Рассматриваю ваш отель для летнего отдыха. В связи с этим, очень важный для меня вопр ...

Уважаемая Маргарита! Рассматриваю ваш отель для осеннего отдыха в сентябре 2024 г (хо ...

Подскажите, есть ли у отеля пирс. Спасибо

Добрый день,Маргарита .Спасибо за ответ. Есть ли в номерах чайник?

Добрый вечер,Маргарита.Планируем тур в ваш отель на 20 мая.В Турции отдыхаем каждый с ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день Наталья,
Нам очень жаль, что ваш тураператор вам об этом сообщил. Если хотите ещё раз с ними переговарите по этому вопросу.
Или напишите не по ватсапу по номеру +905318116492
С уважением