Questions and answers
All questions - 516
Дениз, добрый день! На этом сайте написано, что "Последняя реновация: 2020", можно узнать в чем она заключалась? И в июле будет детский аниматор?
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, если брать номер с видом на море, можно ли потом по приезду выбрать этаж?
И второй вопрос, если брать ROH номер и дадут нам вид на горы или на сад, то можно ли потом доплатить и получить номер с видом на море?

Добрый день Уважаемый Илья.
Мы Вам советуем лучше сразу зарезервировать номер с видом на море, при заселении можете на ресепшен передать Ваши пожелания по поводу этажа.
До скорой встречи
С Уважением Дениз Сахиля
Здравствуйте! Планируем к вам на пару недель с 30 мая, скажите будет ли в отеле анимация детская и взрослая, проводят ли у Вас взрослые дискотеки? Может знаете, будут ли работать в Кемере нынче кафе, рестораны и дискотеки? Со скольки утра до скольки вечера ездят маршрутки в Кемер и цена?

Добрый день Уважаемая Анастасия.
Будем рады видеть Вас и Ваших близких среди наших дорогих гостей.
Да в отеле будет мини диско для детей и soft анимация для взрослых.Вечером в открытом пространстве будет дискотека . В Кемере дискотеки будут закрыты как и в прошлом году ,но кафе и рестораны будут функционировать. С 06:00 утра до 23:30 маршрутки ездят в Кемер,стоимость проезда 5.50 турецкими литрами ,1$ или 1 €
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда могут заселить при категории номера ROH? Какие особенности у этого заселения?

Добрый день Уважаемая Даша.
ROH это обозначает run of the house.Это значит что номер не с определённым видом
Вам может достаться номер с видом на горы а может и с видом на море 😊
Это как повезёт.
Ваш номер может быть и на 1 ом и на 4 ом
Только знайте пожалуйста что все номера с видом на сад и на горы с французскими балконами.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля.
Здравствуйте,планируем провести у вас с 5 мая свой, немного запоздалый (на пару месяцев ,в связи с заменой паспорта)медовый месяц,слышала что в отелях есть какой то комплимент на такое событие,так ли это? подскажите функционирует ли у вас тренажерный зал , возможно ли там заниматься по утрам ?.Заранее спасибо за ответ.

Добрый день Уважаемая Наталья.
Пожалуйста отправьте мне заявку для получения комплимента от отеля по программе лояльности. Как только я приму Вашу заявку Вы получите сертификат. Пожалуйста распечатайте сертификат и принесите вместе с ваучером и предъявте на ресепшн.
Я позабочусь чтобы Вы остались довольны Вашим отдыхом.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля

С связи с пандемией к сожалению тренажёрный зал будет закрыта .
Здравствуйте. Есть ли рядом с отелем магазин лс вайкики?

Добрый день Уважаемая Анна.
Рядом с отелем нет магазин LC Waikiki . LC Waikiki находится в центре Кемера, до Кемера приблизительно 10 км. Через каждый 20 минут в Кемер проезжают маршрутки,от отеля до остановки приблизительно 600 метров.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля
Добрый день! Едем к вам с 1 апреля 2021. Будут ли уже работать хамам и крытый бассейн?

Добрый день Уважаемая Марина.
Да ,Турецкая баня и сауна будут работать с 1 ого апреля. Будем рады видеть Вас и Ваших близких среди наших дорогих гостей.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля.
Добрый день, DENIZ. Просим уточнить информацию по отелю. Бронируем на середину мая, через туроператора "Пегас туристик" для туристов номер категории ROH (без определенного вида). Туроператор уверяет нас, что у них продается только основной корпус. Так ли это ? Поскольку у вас есть еще корпус PARK, и вариант заселения в него туристы вообще не рассматривают. Заранее благодарю вас за ответ.

Добрый день Уважаемая Татьяна.
С 2020-го года корпус парк больше не принадлежит к нашему отелю. Все наши гости проживают в основном здании.
С Уважением Дениз Сахиля
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле нет хамамма и сауны? бассейн крытый не подогревается?

Добрый день Уважаемая Елена.
В отеле есть Турецкая баня и сауна. Крытый бассейн не подогревается.
С Уважением Дениз Сахиля
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста!
У меня ваш отель забронирован на 9 апреля, он уже будет работать?
Почитала отзыву и увидела, что с 15 апреля работать будет

Добрый день Уважаемая Олеся.
Открытие нашего отеля в новом сезоне будет 01.04.2021 числа.
До скорой встречи.
Здравствуйте, планируем к вам тур с 6 мая, подскажите будет ли в это время в отеле проводиться анимация? Предоставляются ли в номере шампунь, гель? Бесплатный ли Wi-Fi и сейф? Будет ли в это время работать аля карт? Есть ли какой либо комплимент от отеля в день рождения? И есть ли в номере чайник, т.к. мы путешествуем с маленьким ребёнком и ночью требуется разводить питание. Спасибо

Добрый день Уважаемая Вера.
Я постараюсь ответить на все Ваши вопросы.
Да в этот период анимация будет проводиться.
В ванной комнате на стене есть дозатор с шампунем, отдельно гель для душа не предусмотрено. В дозаторе рядом с раковиной жидкое мыло.
Wi-fi и сейф в номере бесплатный.
А'la Carte ( рыбный) ресторант будет работать.
В номере чайник не предусмотрено,но конечно же если Вам необходимо мы Вам предоставим.Пожалуйста в день заезда напомните об этом сотрудникам ресепшен.
Пожалуйста отправьте мне заявку для получения комплимент от отеля в день рождения. В топхотелсе есть пункт программа лояльности, прошу Вас заявку отправить от имени именинника. Как только я приму Вашу заявку, Вы получите сертификат, пожалуйста распечатайте сертификат и принесите вместе с ваучером и предъявте на ресепшн при заселении. Я позабочусь чтобы Вам и Вашим близким было приятно отдохнуть у нас. Буду рада познакомиться с Вами сразу как только Вы будете в отеле и содействовать в Вашем заселении.
Можете мне написать по ватсап номеру который указан в моём профиле за день и напомнить о Вашем приезде.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, предоставляет ли отель детскую коляску? Если да, то на каких условиях?

Добрый день Уважаемая Любовь.
К сожалению отель не предоставляет детскую коляску.
До скорой встречи.

Уважаемая Дениз ! Объясните пожалуйста причем здесь пандемия и матрасы на лежаках ?

Уважаемый Владимир.
С связи с пандемией, запрещено пользование матрасов на лежаках. В промежутках между использованием матрасов на лежаках не возможно произвести регулярную дезинфекцию, поэтому принято решение не использовать матрасы.
Добрый день! Подскажите пожалуйста:
1.Будет ли в июне работать анимация для взрослых?
2. Будут ли матрасы на лежаках на пляже?
3. Швецкий стол открытого или закрытого типа?

Добрый день Уважаемая Елена.
1. Да в июне будет работать анимация для взрослых.
2. С связи с пандемией и в этом году, на нашем пляже матрасы на лежаках не будут.
3. В ресторане наши сотрудники будут обслуживать наших дорогих гостей. ( с связи с пандемией)

Здравствуйте уважаемая Дениз! Знакомые были у вас в октябре 2020 и рекомендовали. Я приобрёл тур, тоже на октябрь 2021. Но, как оказалось, намного дороже. Это связано с общим подорожанием или с тем, что отель будет улучшать качество услуг ? Спасибо, до встречи в октябре !

Добрый день Уважаемый Григорий.
Это сязано с общим подорожанием и конечно же цены зависят и от туроператоров.
До встречи.

Добрый день ! Скажите пожалуйста, есть ли в барах импортный алкоголь, который включен в стоимость? Спасибо

Добрый день Уважаемый Андрей.
В барах все алкогольные напитки местного производства.

Прошу прощения, не поняла из вашего ответа будет ли работать подогреваемый бассейн в апреле этого года?

К сожелению,подогреваемый бассейн не будет работать в апреле.
И еще вопрос: увидела в ответах, что отель начинает работу 15 апреля это действительно так? Планировали поездку с 11 апреля 2021 г., для бронирования эти даты доступны...

Точную дату открытии нашего отеля не могу сказать, но до 15 ого апреля точно откроется.

Добрый день. Планируем поездку в ваш отель в середине апреля 2021 года. Можно узнать концепцию отеля на данный период? И есть ли в отеле подогреваемый бассейн?

Добрый день Уважаемый Гость.
Концепцию отеля через неделю можете посмотреть в топхотелсе. В отеле есть подогреваемый бассейн но наш отель зимой не функционирует поэтому подогреваемый бассейн не подогревается.
С Уважением Дениз Сахиля

Спасибо за ответ, мы хотели бы разместить двоих старших детей (они близнецы им по 8 лет) на двухъярусной кровати в одном номере, а маленькую 1,5 года в другом номере, поэтому я спрашиваю про оба варианта, спасибо за подробный ответ! Вариант с двухъярусной кроватью возможен в номерах standard room land view или standard room sea view?

Всегда пожалуйста 👍😍
Постараюсь Вам помочь, но пожалуйста мне напомните о себе за день до Вашего приезда.

Дениз, добрый день! На этом сайте написано, что "Последняя реновация: 2020", можно уз ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, если брать номер с видом на море, можно ли потом ...

Здравствуйте! Планируем к вам на пару недель с 30 мая, скажите будет ли в отеле анима ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда могут заселить при категории номера ROH? К ...

Здравствуйте,планируем провести у вас с 5 мая свой, немного запоздалый (на пару меся ...

Здравствуйте. Есть ли рядом с отелем магазин лс вайкики?

Добрый день! Едем к вам с 1 апреля 2021. Будут ли уже работать хамам и крытый бассейн ...
Добрый день, DENIZ. Просим уточнить информацию по отелю. Бронируем на середину мая, ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле нет хамамма и сауны? бассейн крытый не по ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста!
У меня ваш отель забронирован на 9 апреля, он у ...

Здравствуйте, планируем к вам тур с 6 мая, подскажите будет ли в это время в отеле п ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, предоставляет ли отель детскую коляску? Если да, ...

Уважаемая Дениз ! Объясните пожалуйста причем здесь пандемия и матрасы на лежаках ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста:
1.Будет ли в июне работать анимация для взрослы ...

Здравствуйте уважаемая Дениз! Знакомые были у вас в октябре 2020 и рекомендовали. Я п ...

Добрый день ! Скажите пожалуйста, есть ли в барах импортный алкоголь, который включен ...

Прошу прощения, не поняла из вашего ответа будет ли работать подогреваемый бассейн в ...

И еще вопрос: увидела в ответах, что отель начинает работу 15 апреля это действительн ...

Добрый день. Планируем поездку в ваш отель в середине апреля 2021 года. Можно узнать ...

Спасибо за ответ, мы хотели бы разместить двоих старших детей (они близнецы им по 8 л ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день Уважаемый Дмитрий.
В номерах обновили мебель. Мини клуб закрыто,но вечером мини дискотека будет функционировать .