Questions and answers
All questions - 508
26.03.2021
15:47
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле нет хамамма и сауны? бассейн крытый не подогревается?
25.03.2021
13:44
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста!
У меня ваш отель забронирован на 9 апреля, он уже будет работать?
Почитала отзыву и увидела, что с 15 апреля работать будет
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
25.03.21
16:13
Добрый день Уважаемая Олеся.
Открытие нашего отеля в новом сезоне будет 01.04.2021 числа.
До скорой встречи.
18.03.2021
15:39
Здравствуйте, планируем к вам тур с 6 мая, подскажите будет ли в это время в отеле проводиться анимация? Предоставляются ли в номере шампунь, гель? Бесплатный ли Wi-Fi и сейф? Будет ли в это время работать аля карт? Есть ли какой либо комплимент от отеля в день рождения? И есть ли в номере чайник, т.к. мы путешествуем с маленьким ребёнком и ночью требуется разводить питание. Спасибо
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
19.03.21
08:07
Добрый день Уважаемая Вера.
Я постараюсь ответить на все Ваши вопросы.
Да в этот период анимация будет проводиться.
В ванной комнате на стене есть дозатор с шампунем, отдельно гель для душа не предусмотрено. В дозаторе рядом с раковиной жидкое мыло.
Wi-fi и сейф в номере бесплатный.
А'la Carte ( рыбный) ресторант будет работать.
В номере чайник не предусмотрено,но конечно же если Вам необходимо мы Вам предоставим.Пожалуйста в день заезда напомните об этом сотрудникам ресепшен.
Пожалуйста отправьте мне заявку для получения комплимент от отеля в день рождения. В топхотелсе есть пункт программа лояльности, прошу Вас заявку отправить от имени именинника. Как только я приму Вашу заявку, Вы получите сертификат, пожалуйста распечатайте сертификат и принесите вместе с ваучером и предъявте на ресепшн при заселении. Я позабочусь чтобы Вам и Вашим близким было приятно отдохнуть у нас. Буду рада познакомиться с Вами сразу как только Вы будете в отеле и содействовать в Вашем заселении.
Можете мне написать по ватсап номеру который указан в моём профиле за день и напомнить о Вашем приезде.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля.
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
22.03.21
09:48
16.03.2021
08:33
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, предоставляет ли отель детскую коляску? Если да, то на каких условиях?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
16.03.21
12:32
Добрый день Уважаемая Любовь.
К сожалению отель не предоставляет детскую коляску.
До скорой встречи.
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
22.03.21
09:48
15.03.2021
18:41
Уважаемая Дениз ! Объясните пожалуйста причем здесь пандемия и матрасы на лежаках ?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
15.03.21
21:50
Уважаемый Владимир.
С связи с пандемией, запрещено пользование матрасов на лежаках. В промежутках между использованием матрасов на лежаках не возможно произвести регулярную дезинфекцию, поэтому принято решение не использовать матрасы.
13.03.2021
23:34
Добрый день! Подскажите пожалуйста:
1.Будет ли в июне работать анимация для взрослых?
2. Будут ли матрасы на лежаках на пляже?
3. Швецкий стол открытого или закрытого типа?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
14.03.21
20:49
Добрый день Уважаемая Елена.
1. Да в июне будет работать анимация для взрослых.
2. С связи с пандемией и в этом году, на нашем пляже матрасы на лежаках не будут.
3. В ресторане наши сотрудники будут обслуживать наших дорогих гостей. ( с связи с пандемией)
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
22.03.21
09:49
12.03.2021
15:28
Здравствуйте уважаемая Дениз! Знакомые были у вас в октябре 2020 и рекомендовали. Я приобрёл тур, тоже на октябрь 2021. Но, как оказалось, намного дороже. Это связано с общим подорожанием или с тем, что отель будет улучшать качество услуг ? Спасибо, до встречи в октябре !
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
14.03.21
20:53
Добрый день Уважаемый Григорий.
Это сязано с общим подорожанием и конечно же цены зависят и от туроператоров.
До встречи.
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
22.03.21
09:49
11.03.2021
16:35
Добрый день ! Скажите пожалуйста, есть ли в барах импортный алкоголь, который включен в стоимость? Спасибо
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
12.03.21
13:10
Добрый день Уважаемый Андрей.
В барах все алкогольные напитки местного производства.
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
22.03.21
09:50
09.03.2021
21:25
Прошу прощения, не поняла из вашего ответа будет ли работать подогреваемый бассейн в апреле этого года?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
09.03.21
23:54
К сожелению,подогреваемый бассейн не будет работать в апреле.
09.03.2021
16:05
И еще вопрос: увидела в ответах, что отель начинает работу 15 апреля это действительно так? Планировали поездку с 11 апреля 2021 г., для бронирования эти даты доступны...
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
09.03.21
16:28
Точную дату открытии нашего отеля не могу сказать, но до 15 ого апреля точно откроется.
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
22.03.21
09:50
09.03.2021
16:01
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель в середине апреля 2021 года. Можно узнать концепцию отеля на данный период? И есть ли в отеле подогреваемый бассейн?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
09.03.21
16:22
Добрый день Уважаемый Гость.
Концепцию отеля через неделю можете посмотреть в топхотелсе. В отеле есть подогреваемый бассейн но наш отель зимой не функционирует поэтому подогреваемый бассейн не подогревается.
С Уважением Дениз Сахиля
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
22.03.21
09:43
09.03.2021
09:11
Спасибо за ответ, мы хотели бы разместить двоих старших детей (они близнецы им по 8 лет) на двухъярусной кровати в одном номере, а маленькую 1,5 года в другом номере, поэтому я спрашиваю про оба варианта, спасибо за подробный ответ! Вариант с двухъярусной кроватью возможен в номерах standard room land view или standard room sea view?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
09.03.21
09:17
Всегда пожалуйста 👍😍
Постараюсь Вам помочь, но пожалуйста мне напомните о себе за день до Вашего приезда.
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
22.03.21
09:50
09.03.2021
08:49
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле номера с двухъярусной кроватью? Если есть то как указать название при бронировании тура? Заранее спасибо за ответ!
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
09.03.21
09:05
Уважаемая Вероника.
Да в некоторых номерах есть двухьярусной кровать.
В топхотелсе в моём профиле можете найти мой контактный номер и за день до Вашего приезда мне написать по whatsapp и напомнить об этом. Если в день Вашего заезда будет свободный такой номер мы с удовольствием заселим Вас именно в такой номер. А отдельно это никак не указать при бронировании. Я всё всё-таки думаю что Вашему ребёнку которому 1.5 года будет очень уютно спать в детском кроватке с бортами.
07.03.2021
18:49
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле волейбол на пляже? Это очень важно для нас))
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
09.03.21
08:34
Добрый день Уважаемая Юлия.
Да,наши Гости могут играть волейбол на пляже.
Будем рады видеть Вас и Ваших близких среди наших дорогих гостей.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля.
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
22.03.21
09:51
07.03.2021
15:06
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в октябре 2021! Состав семьи 3 взрослых и 3 ребенка (8 лет, 8 лет, 1.5 года), туроператор предлагает для расселения 2 номера 2 взрослых+2 ребенка (8 лет и 1.5 года) и 1 взрослый + 1 ребенок 8 лет. Расскажите пожалуйста как можно разместить ребенка 1.5 года (в отеле предоставляется детская кроватка с бортами)? Есть ли в меню блюда для ребенка 1.5 года? В некоторых отелях есть детский уголок в ресторане с отдельными блюдами и даже с детским питанием в баночках, есть ли в ресторане блендер которым можно воспользоваться?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
09.03.21
08:32
Добрый день Уважаемая Вероника.
В нашем отеле предоставляется детская кроватка с бортами для маленьких гостей 😍.
Отдельное детское меню и отдельный уголок в ресторане к сожалению нету. В ресторане блендера для общего пользования наших гостей нету но наши сотрудники которые обслуживают наших дорогих гостей в ресторане с большим удоволствием Вам помогут. Вам достаточно будет подойти ко мне и напомнить что Вам нужен будет блендер.
Сделаем всё возможное чтобы Вы остались довольны отдыхом. Будем рады видеть Вас и Ваших близких среди наших дорогих гостей.
С Уважением Дениз Сахиля
27.02.2021
10:23
Собираемся в апреле 2021, будет ли работать рыбный а ля карт ресторан?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
27.02.21
13:08
Добрый день Уважаемая Светлана.
A'La Carte Ресторант будет радовать наших гостей с мая ( но точную дату к сожалению я сейчас не знаю)
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
22.03.21
09:51
25.02.2021
10:37
Здравствуйте.
В сезоне 2021 появятся матрасы на шезлонгах?
Или будут шезлонги с сеткой?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
25.02.21
11:51
Добрый день Уважаемый Иван.
Если и в этом сезоне в связи с пандемией опять же будет запрещена пользование матрасом то тогда к сожалению шезлонги будут без матрасов.
24.02.2021
11:21
Добрый день. Подскажите пожалуйста в сезоне 2021 г Парк корпус будет принадлежать Вам и останется ли концепция отеля - бесплатный интернет
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
25.02.21
00:50
Добрый день Уважаемая Нина.
Корпус парк больше не принадлежит к нашему отелю. Интернет будет бесплатным и в новом сезоне.
С Уважением: Дениз Сахиля
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
22.03.21
09:45
20.02.2021
13:56
Добрый день!
ПАодскажите пожалуйста, у вас в отеле есть концепция ALL и UALL ? Если да, то в чём отличие? Спасибо!
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
23.02.21
00:33
Добрый день Уважаемая Елена.
Концепция нашего отеля UALL INCLUSIVE.
( Обслуживание в баре наших дорогих гостей до 02:00 часов ночи.)
Будем рады видеть Вас и Ваших близких среди наших дорогих гостей.
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
22.03.21
09:46
19.02.2021
11:47
Добрый день, уточните, пожалуйста, вы работаете в апреле 2021 года?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
19.02.21
20:29
Добрый день Уважаемая Лола.
Если ничего непредвиденного не случится с связи с пандемией то тогда предварительная дата открытия нашего отеля 15 апреля.
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
22.03.21
09:46
26.03.2021
15:47
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле нет хамамма и сауны? бассейн крытый не по ...
answer
25.03.2021
13:44
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста!
У меня ваш отель забронирован на 9 апреля, он у ...
answer
18.03.2021
15:39
Здравствуйте, планируем к вам тур с 6 мая, подскажите будет ли в это время в отеле п ...
answers
16.03.2021
08:33
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, предоставляет ли отель детскую коляску? Если да, ...
answers
15.03.2021
18:41
Уважаемая Дениз ! Объясните пожалуйста причем здесь пандемия и матрасы на лежаках ?
answer
13.03.2021
23:34
Добрый день! Подскажите пожалуйста:
1.Будет ли в июне работать анимация для взрослы ...
answers
12.03.2021
15:28
Здравствуйте уважаемая Дениз! Знакомые были у вас в октябре 2020 и рекомендовали. Я п ...
answers
11.03.2021
16:35
Добрый день ! Скажите пожалуйста, есть ли в барах импортный алкоголь, который включен ...
answers
09.03.2021
21:25
Прошу прощения, не поняла из вашего ответа будет ли работать подогреваемый бассейн в ...
answer
09.03.2021
16:05
И еще вопрос: увидела в ответах, что отель начинает работу 15 апреля это действительн ...
answers
09.03.2021
16:01
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель в середине апреля 2021 года. Можно узнать ...
answers
09.03.2021
09:11
Спасибо за ответ, мы хотели бы разместить двоих старших детей (они близнецы им по 8 л ...
answers
09.03.2021
08:49
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле номера с двухъярусной кроватью? Ес ...
answer
07.03.2021
18:49
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле волейбол на пляже? Это очень важно для нас))
answers
07.03.2021
15:06
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в октябре 2021! Состав семьи 3 взрослых и 3 ребе ...
answer
27.02.2021
10:23
Собираемся в апреле 2021, будет ли работать рыбный а ля карт ресторан?
answers
25.02.2021
10:37
Здравствуйте.
В сезоне 2021 появятся матрасы на шезлонгах?
Или будут шезлонги с сетко ...
answer
24.02.2021
11:21
Добрый день. Подскажите пожалуйста в сезоне 2021 г Парк корпус будет принадлежать Ва ...
answers
20.02.2021
13:56
Добрый день!
ПАодскажите пожалуйста, у вас в отеле есть концепция ALL и UALL ? Если д ...
answers
19.02.2021
11:47
Добрый день, уточните, пожалуйста, вы работаете в апреле 2021 года?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Елена.
В отеле есть Турецкая баня и сауна. Крытый бассейн не подогревается.
С Уважением Дениз Сахиля