Questions and answers
All questions - 517
Здравствуйте! Прочитала ниже вопрос о возможном замене отеля, вы можете подтвердить нашу бронь? 3147004
Добрый день!сегодня должны заселится в ваш отель, но туроператор предлагает нам другой отель, который нам не нравится, прошу срочно разобраться и подтвердить есть ли бронь по ваучерами: 4672899

Добрый день Уважаемая Юлия.
Вам нужно будет связаться с Вашим туроператором по этому поводу. Мы никак не сможем Вам помочь. В отеле заполняемость на 100%.
С Уважением Дениз Сахиля

Здравствуйте! И что у Вас в итоге получилось? Мы тоже купили тур в Лабаду! И после Вашего вопроса теперь нервничаем?!
Здравствуйте! По обстоятельствам нам пришлось изменить дату поездки. Наша семья приезжает к Вам 12.10.20г, номер с видом на сад, номер ваучера 3137004. Если будет возможность, можно нам номер с балконом, т.к супруг курящий.? Ждём встречи с Armas Labada! Наши друзья рекомендовали Ваш отель, остались очень довольны сервисом, питание и отличным отношением к гостям отельера Дениз! Скоро будем!

Добрый день Уважаемая Альбина.
Сделаю всё возможное чтобы у Вас остались только положительные воспоминание о Вашем отдыхе в нашем отеле. Пожалуйста за день до Вашего приезда отправьте мне Ваш ваучер по ватсап номеру который указан в моём профиле в топхотелс. Будем рады видеть Вас и Ваших близких людей в нашем отеле.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля 😍😍😍

Добрый день! Сейчас прочитала, что корпус парк теперь не принадлежит отелю. Соответственно горки тоже отсутствуют в программе отдыха?

Добрый день Уважаемая Наталья.
Да корпус парк больше не принадлежит к нашему отелю, но горки рядом с главным корпусом и принадлежит к нашему отелю.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля
Добрый вечер, уважаемая Дениз! У нас забронирован c 06.10. 2020 года номер Sea View. Хотелось бы получить номер на верхних этажах (3,4) Ваучер 4982388.Будем очень благодарны.

Добрый вечер Уважаемая Маша.
Буду рада содействовать в Вашем заселении и сделать всё возможное чтобы у Вас остались только положительные воспоминание о Вашем отдыхе в нашем отеле. Пожалуйста распечатайте сертификат и принесите вместе с ваучером и предъявте на ресепшн при заселении.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля
Добрый день. Собираемся в ваш отель с 11 по 25 октября. В последнее время много пишут о замене отелей, поэтому хотелось бы узнать, есть ли бронь в ваш отель на туристов Sheremetov Gennadii, Sheremetova Elena, заявка 5208997. Заранее благодарны

Добрый день Уважаемая Елена.
Да у нас в системе есть Ваш бронь именно в наш отель. Не волнуйтесь.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 10 октября, приобрели категорию номера «вид на море». Вопрос, считаются ли номера 1-го этажа категории «вид на море»?! И сможем ли мы получить номер не ниже 2-го этажа? Спасибо.💐

Добрый день Уважаемая Альбина.
Да номера на первом этаже в сторону моря тоже считаются с видом на море.
Я постараюсь Вам оставить номер на верхнем этаже.
Пожалуйста свяжитесь со мной по ватсап номеру который указан в моём профиле в топхотелс и отправьте мне Ваш ваучер.Сделаю всё возможное чтобы Вы остались довольны Вашим отдыхом в нашем отеле. Пожалуйста отправьте мне заявку для получения комплимент от отеля в разделе программа лояльности в топхотелс. После моего подтверждения Вы получите сертификат, пожалуйста распечатайте сертификат и принесите вместе с ваучером и предъявте на ресепшн.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля
Добрый день! Купили тур в Ваш отель, заезд планируется 7.10, раннее прибытие. Мы семья с двумя маленькими детьми) Направила Вам заявку касательно привилегий, жду ответа.
Так как едем с детьми, есть вопрос касательно размещения. А именно номера. Мы приобрели номер land view. Хотели бы отдохнуть в тихом Просторном номере, с доп спальными местами. Скажите, пожалуйста, у нас будет такая возможность?

Добрый день Уважаемая Алсу.
Я подтвердила Вашу заявку, пожалуйста распечатайте сертификат и принесите вместе с ваучером и предъявте на ресепшн.
Пожалуйста свяжитесь со мной по ватсап номеру который указан в моём профиле в топхотелс и отправьте мне Ваш ваучер.
Буду рада содействовать в Вашем заселении и сделать всё возможное чтобы у Вас остались только положительные воспоминание о Вашем отдыхе в нашем отеле.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля
Добры день . Уже несколько раз отправляли заявку, не приходит от Вас ваучер на получение привилегий по приезду.
У меня 27.09.20 будет др- юбилей хотелось бы получить ваучер. подскажите как его получить, заявку делаем, отправляем, а ваучера нет....
Последняя заявка № 55 037 от 25.09.

Добрый день Уважаемый Геннадий.
Я приняла Вашу заявку, Вы уже можете распечатать сертификат.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля
Добрый день,
Мы едем как новобрачные на медовый месяц. Брали номер Sea view хотели бы - прекрасный вид :) с 25 по 04.
Заранее спасибо,
Сергей и Инесса

Добрый день Уважаемый Сергей.
Напишите пожалуйста мне Ваши имена и фамилии.
Я думаю что Вы уже проживаете у нас,я надеюсь Вы получили номер с прекрасным видом.
С Уважением Дениз Сахиля.
Добрый день,
Мы едем как новобрачные на медовый месяц. Брали номер Sea view хотели бы - прекрасный вид :) с 25 по 04.
Заранее спасибо,
Сергей и Инесса

Добрый день Уважаемый Сергей.
Напишите пожалуйста мне Ваши имена и фамилии.
Я думаю что Вы уже проживаете у нас,я надеюсь Вы получили номер с прекрасным видом.
С Уважением Дениз Сахиля
Дениз, уточните, пожалуйста STANDARD ROOM LAND VIEW - идут с балконом или с французким балконом?

Standard land view номера с французскими балконами.
Добрый день!! Уточните доп кровать предоставляете в номер для ребенка? Уточните по расположению от основного корпуса номера STANDARD ROOM LAND VIEW далеко? Сейчас с туристами рассматриваем ваш отель

Добрый день Уважаемая Александра.
Дополнительная кровать для ребёнка предоставляется.
Standard land view номера тоже находятся в основном здании. У нас в этом сезоне нету других корпусов,только один корпус,главный корпус. А парк корпус уже не принадлежит нам.
Будем рады видеть Вас и Ваших туристов среди наших дорогих гостей. Если у Вас будут ещё какие-то вопросы можете связаться со мной на прямую по ватсап номеру, Вы можете найти мой телефон в моём профиле на сайте топхотелс.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля
Добрый день! Будет ли в октябре мини диско по вечерам? Спасибо

Добрый день Уважаемая Анастасия.
До конца октября мини диско будет по вечерам.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля
Deniz, добрый вечер! Спасибо за Ваши ответы, благодаря им и отзывам других туристов также решили выбрать для отдыха Ваш отель. Прилетаем 22.09, у нас раннее прибытие, подскажите, есть ли возможность где-то переодеться и оставить вещи в baggage room до заселения в номер ?
С уважением, Екатерина.

Добрый вечер Уважаемая Екатерина.
Я рада что мои ответы хоть чуть чуть-чуть помогают найти ответы на свои вопросы нашим будущим гостям. Конечно Вы можете оставить ваши вещи в багажном отделении, там же переодеться, или в спа цетре можете переодеться и не теряя время начать Ваш отдых. Можете быть уверены что если будет свободный и готовый номер к Вашему приезду по Вашей резервации Вас долго не заставим ждать заселения.
Желаю Вам прекрасного полёта.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля

Я хочу добавить: пожалуйста отправьте мне заявку на получение комплимента от отеля по программе лояльности в топхотелс, как только я приму Вашу заявку Вы получите сертификат. Пожалуйста распечатайте сертификат и принесите вместе с ваучером и предъявте на ресепшн.
Здравствуйте. Прилетаем 13.10.2020. Как организовать номер с нормальным видом на море? И что даёт сопроводительное письмо от Top xotels?

Добрый день Уважаемый Валерий.
Если у Вас забронирован номер sea view Ваш номер будет с видом на море.
В программе лояльности отеля все детали сопроводительного письма отмечены.
Если у Вас будут ещё какие-то вопросы Вы можете связаться со мной по ватсапу,мой контактный номер можете найти в моём профиле в топхотелс. Всегда рада ответить.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля.
Дениз, здравствуйте!
Рассматриваем с мужем Ваш отель для отдыха на мой день рождения в конце сентября. Подскажите пожалуйста, есть ли комплимент для именинника в отеле? И еще вопрос: я так понимаю бара на пляже нет? Как обычно решают этот вопрос с напитками на пляже отдыхающие ? Заранее спасибо за ответ! С уважением,Екатерина

Добрый день Уважаемая Екатерина.
В нашем сайте в топхотелс есть поограмма лояльности, пожалуйста зайдите и отправьте мне заявку для получения комплимент от отеля для именинника. Как только я приму Вашу заявку Вы получите сертификат, пожалуйста распечатайте сертификат и принесите вместе с ваучером и предъявте на ресепшн при заселении.
В самом пляже нет бар,но возле бассейна есть и снэк бар и обычный бар.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля
Уважаеміе коллеги! Подскажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле еще один корпус (здание Анекс) или размещение только в 4-х этажном корпусе? Если указан номер STANDARD ROOM LAND VIEW / DBL, значит ли это, что номер с французским балконом, т.е. по сути балкона нет? Спасибо.

Добрый день Уважаемая Ирина.
В этом сезоне у нас только 1 главный корпус,других корпусов просто нету.
Номера land view все с французскими балконами. Только на 4 ом этаже есть несколько land view номера с балконом, но там тоже размер номера меньше чем на 1 ом,на 2 ом или на 3-х этажах.
До скорой встречи.
С Уважением Дениз Сахиля
Добрый день, подскажите пожалуйста в номерах Standart room land view есть полноценный балкон? И на какую сторону выходят окна этого номера? Спасибо.

Добрый день Уважаемая Ольга.
Номера standart land view, с французскими балконами, вид на сад и на горы.
С Уважением Дениз Сахиля
Deniz, добрый вечер!
В средствах массовой информации пишут о необходимости повсеместного соблюдения в Турции масочного режима (в том числе и на пляжах). Подскажите, требуют ли соблюдения этих ограничений на территории Вашего отеля (пляж, рестораны) и в прогулочной зоне на набережной? Очень хотим прилететь в Ваш отель, но не представляем себе отдых на пляже в маске.
И еще небольшой вопрос - есть ли недалеко от отеля услуги по прокату автомобилей?

Добрый вечер Уважаемая Екатерина.
На территории отеля желательно соблюдать дистанцию и в ресторане,и на пляже для Вашего же здоровья. В ресторане сотрудники сами Вас обслуживают и еду тоже сами кладут.Именно каких то других строгих ограничений нету.
Услуга по прокату автомобилей есть в отеле.
Приезжайте как к себе домой.
Будем рады видеть Вас среди наших гостей.
До скорой встречи
С Уважением Дениз Сахиля.

Здравствуйте! Прочитала ниже вопрос о возможном замене отеля, вы можете подтвердить н ...

Добрый день!сегодня должны заселится в ваш отель, но туроператор предлагает нам друго ...

Здравствуйте! По обстоятельствам нам пришлось изменить дату поездки. Наша семья приез ...

Добрый день! Сейчас прочитала, что корпус парк теперь не принадлежит отелю. Соответс ...

Добрый вечер, уважаемая Дениз! У нас забронирован c 06.10. 2020 года номер Sea View ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель с 11 по 25 октября. В последнее время много пишут ...

Здравствуйте! Приезжаем к Вам 10 октября, приобрели категорию номера «вид на море». В ...

Добрый день! Купили тур в Ваш отель, заезд планируется 7.10, раннее прибытие. Мы семь ...

Добры день . Уже несколько раз отправляли заявку, не приходит от Вас ваучер на получе ...

Добрый день,
Мы едем как новобрачные на медовый месяц. Брали номер Sea view хотели б ...

Добрый день,
Мы едем как новобрачные на медовый месяц. Брали номер Sea view хотели б ...

Дениз, уточните, пожалуйста STANDARD ROOM LAND VIEW - идут с балконом или с французки ...

Добрый день!! Уточните доп кровать предоставляете в номер для ребенка? Уточните по ра ...

Добрый день! Будет ли в октябре мини диско по вечерам? Спасибо

Deniz, добрый вечер! Спасибо за Ваши ответы, благодаря им и отзывам других туристов т ...

Здравствуйте. Прилетаем 13.10.2020. Как организовать номер с нормальным видом на море ...

Дениз, здравствуйте!
Рассматриваем с мужем Ваш отель для отдыха на мой день рождения ...

Уважаеміе коллеги! Подскажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле еще один корпус (зда ...

Добрый день, подскажите пожалуйста в номерах Standart room land view есть полноценный ...

Deniz, добрый вечер!
В средствах массовой информации пишут о необходимости повсемест ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Альбина.
К сожалению Ваш бронь тоже нету в нашей системе,пожалуйста свяжитесь с Вашим туроператором.
С Уважением Дениз Сахиля.