Questions and answers
All questions - 512
Добрый день ! Хотелось бы узнать , до какого будет летняя концепция ? В октябре будет работать пирс и бар на пляже ? В конце октября еще можно купаться ? Будет ли закрываться отель .
Здравствуйте, семью из 4 чел, 2 взр и 2 детей 6 и 15 лет, заселяете в номер стандарт sv?

Уважаемая Людмила, все зависит от того, какая категория номера забронирована вашим агентством. При бронировании у агентства уточняйте, чтобы вам бронировали Sea View.
С уважением.
Добрый день! Подскажите пожалуйста следующее:
1) Выдают ли пляжные полотенца? (Платно/бесплатно)
2) Присутствуют ли в номере косметические средства(шампунь,гель для душа,туалетная бумага и тп)?
Спасибо!

Уважаемая Аделина,
1. Полотенца выдаются бесплатно на территории Spa-центра по карточкам, которые вы получаете на ресепшн при заселении. Смена пляжных полотенец так же происходит на территории Spa-центра раз в день.
2. Косметические средтсва в номере предусмотрены. Жидкое мыло и средство два в одном (гель + шампунь) находятся в дозаторах у раковины и в душевой кабине. Туалетная бумага, ватные палочки, диски, шапочки для душа также предоставляются. Пополняются косметические средства по мере того, как заканчиваются.
С уважением.
Здравствуйте, прилетаем к вам в отель 7.08 у нас 2 номера standart SEA View, можно нам как то 2 номера чтобы были рядом?

Уважаемая Светлана, прошу отправить ваши ваучеры на WhatsApp / Viber +905354238007. Постараемся помочь.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста:1. Есть ли номера land view с полноценным балконом? 2. Подогревается ли бассейн в холодное время года? Спасибо.

Уважаемый Сергей, все номера Land View идут с французскими балконами, то есть с большими панорамными окнами, балконного пространства нет. Номера с полноценными балконами - Sea View.
Бассейна с подогревом у нас нет. Есть крытый бассейн на территории Spa, но система подогрева отсутствует.
С уважением.
Добрый день.
Планируется поездка в ваш отель с детьми во второй половине октябре. Будут ли какие-то ограничения по работе отеля в этот период времени , будет ли анимация в отеле , работают ли горки , бассейн, вечерние программы ?

Уважаемая Елена, с окончанием лета возможны изменения в концепции отеля. Но на данный момент, к сожалению, точной информации нет.
С уважением.
Добрый день! подскажите пожалуйста, какой вход в море, пологий? Глубина не сразу?

Уважаемая Инга, вход в море не слишком пологий, но и не сразу резкий. Глубина начинается метра через 4-5.
С уважением.
Добрый вечер! Скажите пожалуйста на пляже есть бар?

Уважаемая Светлана, на самом пляже бара нет. Бар есть у главного бассейна. Так как растояние небольшое, достаточно комфортно брать напитки из Pool бара и ходить с ними на пляж.
С уважением.
Здравствуйте, планируем отдых в отеле во второй половине сентября. Хотели бы уточнить в период с середины сентября до конца сентября будет действовать концепция лето? Все бары будут работать в обычном режиме?
И еще, можно попросить Ваш контактный номер телефона, чтобы дополнительно обсудить некоторые вопросы?

Уважаемая Ольга, есть вероятность того, что некоторые пункты в концепции Лето 2023 будут сокращены. На данный момент предоставить точную информацию тяжело.
Мой контактный номер телефона +905354238007, Viber, Telegram, WhatsApp.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, чем у вас отличается "Стандартный номер" от "Стандартный номер LV" ?

Уважаемый Сергей,
У нас есть два типа стандартных номеров:
1. Standart Land View - номера с французскими балконами, задняя сторона отеля.
2. Standart Sea View - номера с полноценными балконами, номера на боковых и центральном периметре.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли в отеле взять на прокат детский горшок?

Уважаемая Алеся, горшок в номер предоставляется. При заселении достаточно сделать запрос на ресепшн или guest relations.
С уважением.
Добрый день!
Едем в Ваш отель в начале сентября, прошу подсказать есть ли в вашем отеле на шведском столе раки и креветки, и иные морепродукты?

Уважаемый Юрий, на шведском столе морепродуктов нет. В A'la Carte ресторане, который можно посетить по резервации один раз за период отдыха, одним из блюд, которые готовятся, является соте из креветок. Так же в отеле по пятницам рыбный день, в этот день на шведском столе большое разнообразие рыбы.
С уважением.
Здравствуйте ,сколько ехать до вас от аэропорта ?

Уважаемая Надежда, если у вас индивидуальный трансфер, дорога от аэропорта занимает час-полтора, в зависимости от трафика. Если же групповой трансфер, дорога может занять 2-2,5 часа, в зависимости от группировки отелей.
Здравствуйте! Едем в ваш отель в конце июлю. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето 2023 года на электронную почту alesya_pivkach@mail.ru !

Уважаемая Алеся, концепия на лето 2023 была отправлена на почту, которую вы указали.
С уважением.
Здравствуйте, Планируем приехать в сентябре в ваш отель на машине из России,Интересует,есть ли в отеле охраняемая стоянка и надо ли заранее бронировать место на ней.

Уважаемая Евгения, крытой стоянки на территории отеля нет. Припарковать машину можно у отеля.
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли пирс на пляже с лесенкой для спуска в море? видела в отзывах. ЧТО пирс был поврежден во время шторма в мае, он восстановлен? доступен?

Уважаемая Ольга, пирс восстановлен и полностью функционирует.
Благодарю за ответ.
а накануне заезда, в моем случае 3.08.2023, можно будет уточнить по наличию номеров see view, чтобы забронировать заранее?

Уважаемая Елена,
Если будет возможность, можете ли вы отправить ваш ваучер на WhatsApp по номеру +905354238007. Я сделаю необходимые пометочки для вас, чтобы постараться придержать номер.
С уважением.
Здравствуйте.
Забронировала тур в ваш отель с 4 по 11 августа 2023 г. Standart room land view. Хотела бы повысить категорию номер до Standart room see view. подскажите, пожалуйста, как я могу это сделать?

Уважаемая Елена,
Повышение категрии номера можно сделать на ресепшн в день заезда при условии наличия свободных номеров категории Sea View. Разница в цене между номерами Land View и Sea View на данный момент - 10 долларов в сутки.
Добрый день! несколько вопросов:
1. я так понимаю что балконы есть во всех номерах, у тех, что с видом на горы французские балконы, на них можно выйти постоять? или только для сушки белья подойдут?
2. видела в концепции отеля настольный теннис, стол для настолько тенниса увидела только на одной фотографии, сделанной несколько лет назад, есть ли в отеле столы для настольного тенниса, в каком количестве, и где они расположены (в тени, на солнце, под навесом)? - хочу понять, есть ли смысл везти с собой свои ракетки, или поиграть не получится.
3. в соответствии с информацией из ваших более ранних ответов, волейбол в 16.30, если есть желающие самостоятельно играть в первой половине дня, доступна ли площадка/мяч для желающих?
4. с какого возраста можно посещать спортзал самостоятельно (с14 с 16)?
5. есть ли на территории отеля бары с баночным/бутылочным (не разливным) пивом?
6. в большинстве отзывов отмечается плохая уборка в номерах, прошу уточнить, что входит в ежедневную уборку номера (замена полотенец, мытье пола, сантехники, уборка мусора) и как часто меняют постельное белье?
7. в концепции в платных услугах есть аренда автомобиля, можно подробнее: стоимость аренды автомобиля, минимальный срок аренды, требуются ли международные права или достаточно обычных?
8. стоимость продления номера в день отъезда (понятно, что при наличии такой возможности с точки зрения потока туристов)?
9. ранее бильярд стоил 5$ в час, в концепции 2023 в платных услугах его нет, он платный и

Уважаемая Оксана,
1. Номера Land View имеют только французские балконы, которые подходят только для сушки белья, балконного пространства нет.
2. Настольный тенис в отеле присутствует. Стол один, находиться в помещении на минус первом этаже. Ракетки и мячик можно взять на ресепшн.
3. Для желающих поиграть в волейбол, мячик можно брать у анимационной команды.
4. Спорт зал можно посещать с 15 лет.
5. Алкоголь в бутылках идет за дополнительную плату. Пиво в банках кладется в мини-бар, который пополняется разово при заселении.
6. Ситуация с уборкой у нас налаживается. Сменя текстиля происходит раз в 3 дня (постельное и полотенца). В ежедневной уборке включено мытье полов, вынос мусора, уборка санузла. Пополнение косметических средств происходит по мере того, как они заканчиваются.
7. Аренда машины в сутки начинается от 50 евро. Достаточно обычных прав. Более детальную информацию можно будет получить от Rent a Car по приезду.
8. Стоимость продления номера 10 долларов каждый час, при условии наличия возможности.
9. Бильярд стоит 5 долларов в час.
С уважением.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, сейчас у вас в отеле отдыхают родные, с 5 по 11 июля. Могу ли я к ним в номер заехать с 8 по 11 июля с оплатой в отеле? И какая цена за ночь?

Уважаемая Оксана,
Проживание с родными в одном номере возможно. Оплата за дополнительное проживание в номере на настоящие даты 80 евро в сутки.
С уважением.

Добрый день ! Хотелось бы узнать , до какого будет летняя концепция ? В октябре будет ...

Здравствуйте, семью из 4 чел, 2 взр и 2 детей 6 и 15 лет, заселяете в номер стандарт ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста следующее:
1) Выдают ли пляжные полотенца? (Платн ...

Здравствуйте, прилетаем к вам в отель 7.08 у нас 2 номера standart SEA View, можно н ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста:1. Есть ли номера land view с полноценным балконо ...

Добрый день.
Планируется поездка в ваш отель с детьми во второй половине октябре. ...

Добрый день! подскажите пожалуйста, какой вход в море, пологий? Глубина не сразу?

Добрый вечер! Скажите пожалуйста на пляже есть бар?

Здравствуйте, планируем отдых в отеле во второй половине сентября. Хотели бы уточнить ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, чем у вас отличается "Стандартный номер" от "Ст ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли в отеле взять на прокат детский горшок?

Добрый день!
Едем в Ваш отель в начале сентября, прошу подсказать есть ли в вашем от ...

Здравствуйте ,сколько ехать до вас от аэропорта ?

Здравствуйте! Едем в ваш отель в конце июлю. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля н ...

Здравствуйте, Планируем приехать в сентябре в ваш отель на машине из России,Интересуе ...

Добрый день, скажите пожалуйста есть ли пирс на пляже с лесенкой для спуска в море? в ...

Благодарю за ответ.
а накануне заезда, в моем случае 3.08.2023, можно будет уточнить ...

Здравствуйте.
Забронировала тур в ваш отель с 4 по 11 августа 2023 г. Standart room ...

Добрый день! несколько вопросов:
1. я так понимаю что балконы есть во всех номерах, ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, сейчас у вас в отеле отдыхают родные, с 5 по 11 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Уважаемая Елена,
Летняя концепция работает до конца лета, потом возможны изменения. Сейчас дать точную информацию пока тяжело.
Бара на пляже у нас нет. Есть бар у главного бассейна.
По работе пирса дать точную информацию на данный момент тяжело. Все зависит от погодных условий.
Дата закрытия отеля пока неизвестна. В прошлом году отель закрылся в середине ноября.
С уважением.