Questions and answers
All questions - 708
23.04.2018
14:37
Добрый день,можно узнать сколько стоит вай-фай в сутки?
20.04.2018
13:19
Здравствуйте, Наталья! С какого числа начинают работу водные горки в вашем отеле. Заранее благодарю!
Сергей
Kostroma Турист
22.04.18
11:39
Водные горки и сейчас уже работают.В контакте есть группа отеля,там свежей информации больше...
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
10:47
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
19.04.2018
10:49
Добрый день! Мои туристы летят в отель с 8 по 15 мая 2018 года. Им нужен WIFI, который позволит общаться голосом по мессенджерам Viber, whatsapp/
Есть ли в отеле бесплатный WIFI на ресепшн?
WIFI на территории?
Если варианты платного скоростного интернет соединения?
В номерах, на территории отеля, на пляже.
Сколько будет стоить на 2 устройства на срок с 8 по 15 мая 2018 года.
С уважением, жду ответа.
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
10:47
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
17.04.2018
07:44
Здравствуйте , едем к вам в конце апреля....подскажите Кто знает-на фото есть 2 теннисных корта --- а в Описании отеля ИХ не увидел --- они ещё существуют или уже Нету ?
( ракетки свои надо взять ? )
Наталия Келеш
Hotel representative
17.04.18
10:40
Юрий Анатольевич, теннисных кортов на территории отеля Трансатлантик нет.
С уважением,
Наталия
16.04.2018
12:35
Добрый день!!! 'как обстоят дела с Wi-Fi?неужели в 5 ультра и Wi-Fi платный и сейф?????????тур купил по старым отзывам,сейчас читаю и как то не очень приятно осознавать что экономят на таких мелочах!!!!
Юлия
Chelyabinsk Турист
17.04.18
09:38
Мы тоже купили по старым отзывам и очень недовольны изменениями (жлобство какое-то). Представитель отеля молчит и не на один вопрос не отвечает. Очень разочарованы руководством отеля.
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:20
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
15.04.2018
10:18
Доброе время суток.
Можно ли узнать как обстоят дела с Wi-Fi (платно, на всей территории) сколько стоит?
как то думала что Wi-Fi в Турции уже бесплатно) но тут увидела что платно, а тур уже куплен)
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:20
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
09.04.2018
20:59
Здравствуйте! Есть ли а отеле комплименты именниникам?
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:20
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
05.04.2018
11:10
Здравствуйте!Вот у меня вопрос,почему представитель отеля не отвечает на большинство задаваемых вопросов от пользователей???Мы так же забронировали тур в ваш отель,но уже начинаем сомневаться в правильности своего выбора.Не хочется никаких "сюрпризов" по приезду.
андрей
Турист
20.04.18
12:18
Согласен. с вами. Это очень раздражает. Зачем вообще воткнули тему "вопросы-ответы"???!!!
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:21
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
05.04.2018
07:12
Доброго времени суток Вам! Хочу поинтересоваться-едем в Ваш отель, забронировали номер Стандарт!
Читал отзывы про эконом и как я понял эти номера без балкона-правильно!? Т.е. стандарт гарантирует что номер будет с балконом???
С Уважением, Алексей.
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:21
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
04.04.2018
20:33
Здравствуйте! Планирую приехать в Ваш отель с 11.04.18 по 15.04.18
Вопрос: Есть ли в СПА массажисты и банщики в Хамаме? И стоимость , если можно.
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:21
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
андрей
Турист
30.03.2018
20:39
Здравствуйте. Озвученные вами цены на вай-фай касаются номера или действуют на каждого человека?
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:22
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
28.03.2018
17:33
Коллеги, добрый день, по заявке 4929239 ТА "Анекс" забронирована пара CHERNIAK MIKHAIL 27.07.1994 и SILIUTINA NATALIA 06.11.1993, в период с 14.06.2018 по 21.06.2018, которая летит на свой медовый месяц по нашей рекомендации. ОГРОМНАЯ просьба, встретить ребят как Вы профессионально это делаете по отзывам благодарных туристов, очень просят разместить в номере с видом на горы не ниже 3-4 этажа. Ребята летят впервые, очень хочется, чтоб воспоминания остались замечательные об отеле и в целом о стране. Заранее Спасибо!!! Турагентство "FAMILY TUR"
Наталия Келеш
Hotel representative
30.03.18
11:17
Кристина, здравствуйте!
Прежде всего благодарим Вас за сотрудничество с нашим отелем. Все необходимые примечания были сделаны в резевации. Напишите мне Вам мейл, я Вам отправлю концепцию отеля и новости других отелей Армас.
С уважением,
Наталия
Кристина Левенчук
Krasnodar Турагент
30.03.18
12:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Кристина Левенчук
Krasnodar Турагент
30.03.18
19:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
11:52
Уважаемые гости. Благодарим Вас за обращение.
Кальян в отеле имеется. За дополнительную плату.
С уважением, отдел по работе с гостями.
27.03.2018
20:22
Есть ли детское меню или детский буфет ? Или диетический стол ? Спасибо!
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:22
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
27.03.2018
16:29
Здравствуйте ,а можно ли узнать цену кальяна ,цену аренда велосипеда и вай фай цена на одного человека или на номер? Спасибо!
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:22
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
26.03.2018
19:53
здравствуйте. а с 7 апреля бары работают ночью по системе ультра все включено
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:23
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
26.03.2018
13:34
Здравствуйте а вай фай везде платно, или на ресепшене бесплатно а в номерах и на территории платно?
Наталия Келеш
Hotel representative
26.03.18
14:07
Здравствуйте! Wifi везде платный
1569105
Moscow Турист
27.03.18
11:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
11:53
Добрый день, уважаемые гости!
В 2019 году, интернет в отеле бесплатный.
С уважением, отдел по работе с гостями.
24.03.2018
18:51
Доброго времени суток!
В отеле анимация с 21.04 уже будет?
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:23
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
23.03.2018
19:55
Доброго времени суток! Хотим посетить Ваш отель. В описании указанно, что в отели есть Пляжный волейбол, Баскетбол, Мини-гольф, Бильярд, Дартс , Боулинг и все это бесплатно. В настоящее время это является действительностью???
Наталия Келеш
Hotel representative
24.03.18
10:15
Мурат, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха. Из перечисленных вами услуг волейбол и дартс бесплатные услуги, мини-гольфа и боулинга нет, бильярд - платно.
С уважением,
Наталия
22.03.2018
15:06
Добрый день! Почитав отзывы, описание, услуги, оснащения номеров и т.п., мы с подругой выбрали именно этот отель!! Но когда пришли к туроператору приобретать путевки оказалось, что сейф платный и wi-fi на всей территории отеля тоже платный, хотя в описании отеля, на этом сайте, интернет и сейф предоставляется БЕСПЛАТНО!! Путёвки мы всё равно купили, но....интересно какие ещё не очень приятные "сюрпризы" могут нас ожидать по приезду, после зимней реновации отеля? Например, вдруг в номере нет телевизора или окажется, что фен платный?)) Предоставляются ли теперь пляжные полотенца?...
(отдых запланирован с 23 мая) Спасибо!
Наталия Келеш
Hotel representative
23.03.18
16:10
Марина, здравствуйте!
Информацию на сайте Топхотелс мы обновили, так же подробную информацию можно посмотреть в концепции на этом сайте. Других "сюрпризов" быть не должно)
Желаю хорошего отдыха!
21.03.2018
15:10
Доброго дня! Можно узнать, что сейчас в отеле есть для маленьких детей? остались и работают и с какого числа лунапарк? Есть детские водніе горки для 3-леток? И нет ли уголка на пляже для детей- качели, песочница и т.д.
Наталия Келеш
Hotel representative
21.03.18
16:47
Олена, здравствуйте! Лунапарка уже давно нет. Есть 3 водные горки. На пляже уголка нет. Также вы можете посмотреть нашу концепцию на страничке отеля в самом конце.
С уважением,
Наталия
23.04.2018
14:37
Добрый день,можно узнать сколько стоит вай-фай в сутки?
answer
20.04.2018
13:19
Здравствуйте, Наталья! С какого числа начинают работу водные горки в вашем отеле. Зар ...
answers
19.04.2018
10:49
Добрый день! Мои туристы летят в отель с 8 по 15 мая 2018 года. Им нужен WIFI, которы ...
answer
17.04.2018
07:44
Здравствуйте , едем к вам в конце апреля....подскажите Кто знает-на фото есть 2 тенни ...
answer
16.04.2018
12:35
Добрый день!!! 'как обстоят дела с Wi-Fi?неужели в 5 ультра и Wi-Fi платный и сей ...
answers
15.04.2018
10:18
Доброе время суток.
Можно ли узнать как обстоят дела с Wi-Fi (платно, на всей террито ...
answer
09.04.2018
20:59
Здравствуйте! Есть ли а отеле комплименты именниникам?
answer
05.04.2018
11:10
Здравствуйте!Вот у меня вопрос,почему представитель отеля не отвечает на большинство ...
answers
05.04.2018
07:12
Доброго времени суток Вам! Хочу поинтересоваться-едем в Ваш отель, забронировали номе ...
answer
04.04.2018
20:33
Здравствуйте! Планирую приехать в Ваш отель с 11.04.18 по 15.04.18
Вопрос: Есть ли в ...
answer
30.03.2018
20:39
Здравствуйте. Озвученные вами цены на вай-фай касаются номера или действуют на каждог ...
answer
28.03.2018
17:33
Коллеги, добрый день, по заявке 4929239 ТА "Анекс" забронирована пара CHERNIAK MIKHAI ...
answers
27.03.2018
20:22
Есть ли детское меню или детский буфет ? Или диетический стол ? Спасибо!
answer
27.03.2018
16:29
Здравствуйте ,а можно ли узнать цену кальяна ,цену аренда велосипеда и вай фай цена н ...
answer
26.03.2018
19:53
здравствуйте. а с 7 апреля бары работают ночью по системе ультра все включено
answer
26.03.2018
13:34
Здравствуйте а вай фай везде платно, или на ресепшене бесплатно а в номерах и на терр ...
answers
24.03.2018
18:51
Доброго времени суток!
В отеле анимация с 21.04 уже будет?
answer
23.03.2018
19:55
Доброго времени суток! Хотим посетить Ваш отель. В описании указанно, что в отели ес ...
answer
22.03.2018
15:06
Добрый день! Почитав отзывы, описание, услуги, оснащения номеров и т.п., мы с подруго ...
answer
21.03.2018
15:10
Доброго дня! Можно узнать, что сейчас в отеле есть для маленьких детей? остались и ра ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день! Интернет в отеле бесплатный.
С уважением, отдел по работе с гостями!