Добрый день, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Заселение проходит согласно вашей резервации. Если у вас Famyli или Sueits, то размещение будет в главном здании. Так как данные номера, находятся только в главном здании. Но если у вас забронирован Standart, то размещение может быть как и в главном здании, так и в дополнительном здании. В дополнительном здании, находятся номера Standart, Standart *на первом этаже, выход сразу к бассейну. Номер одинаковые, как и в главном здании. И есть номера Ekonom, данные номера с видом из окна в коридор. Но для Российского рынка, данные номер не доступны для резервации. Поэтому, если у вас забронирован Standart, Вам дадут номер Standart. В Ekonom не заселяют, при резервации Standart. А так же, обращаем Ваше внимание, что есть официальная, платная услуга UPGRADE, когда гость, желает по прилету, изменить резервацию, со Standart на Famyli. В данном случае, стоимость надо узнавать у сотрудников ресепции.
С уважением, отдел по работе с гостями!

Добрый день, уважаемая Ольга!
В честь дня рождения отель предоставляет комплимент в номер. Просьба обратиться по приезду в отдел по работе с гостями.
Будем рады встрече с Вами!

Добрый день, уважаемая Камила! Благодарим Вас за обращение и интерес проявленный к нашему отелю.
Продление номера - 10$ в час с номера.
Будем рады встрече с Вами!

Добрый день, уважаемая Камилла!
Детские горшки в отеле предоставляются по запросу - бесплатно!
С уважением, отдел по работе с гостями!

Доброго времени суток!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля мы стараемся предоставить номер согласно их пожеланий по размещению, исходя из забронированной категории номера.
Рекомендуем уточнить возможность получения интересующего Вас номера у сотрудников Рецепции по приезду. А так же огромная просьба, обратиться к Guest Relation, для оформления комплимента в номер. Будем рады встрече с Вами.

Доброго времени суток, уважаемый Рустем.
Благодарим Вас за обращение.
Детские коляски предоставляется - платно. 5$ - день. Плюс депозит в размере 50$, который возвращается.
Необходимо обратится в отдел по работе с гостями по данному вопросу.
Будем рады встрече с Вами" .

Вай-фай бесплатный везде: в фойе ресепшна, в номерах и даже перед гостиницей на улице

Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Интернет в этом году в отеле - бесплатный!
Будем рады встрече с Вами!

Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Интернет в этом году в отеле - бесплатный!
Будем рады встрече с Вами!

wi-fi в отеле бесплатно, в самом отеле и в номере ловели без проблем, по территории иногда пропадал.

wi-fi в отеле бесплатно, в самом отеле и в номере ловели без проблем, по территории иногда пропадал.

Платный, купите симку)

Wi-Fi бесплатный, ловит везде на территории отеля. Но не всегда стабильный, иногда не грузит. В целом, звонки по Viber, WhatsApp - без проблем.

Добрый день, уважаемый Александр! Интернет в номерах и на территории доступен. И предоставляется бесплатно.
Будем рады встрече с Вами!

Александр, Вай-фай бесплатный везде: в фойе ресепшна, в номерах и даже перед гостиницей на улице

Добрый день, уважаемая Елена!
На данный момент погода очень переменчивая, сегодня облачно. И солнце и ночью дождик может пройтись. Море еще прохладное. Любители бодрой водички уже купаются.
Будем рады встрече с Вами"

Есть, но покрытие ужасное. Плюс именно на корт выходит вытяжка из ресторана. Мало того, что она гудит, еще с нее и капает. Администрация сказала, что ранее кортов было два рядом, теперь на одном из них снек-бар.

Добрый день, уважаемый Олег!
Теннисный корт в отеле имеется. Аренда ракеток и мячей - 10$.
Будем рады встрече с Вами!

нет, я уже писала там вообще территории чтобы прогуляться нет, везде бассейн 🙄😏🙄

Олег, Галина права на 100%, корт один и ужасный, пахнет от вытяжек фритюром . Вернулись из отеля сегодня. Специально искали с кортом , в итоге испортили все свои мячи. Там их и оставили . Администрации говорили и грязном корте много раз , ситуация не менялась . Но даже если и почистят , удовольствия никакого !

Добрый день, в октябре прошлого года импортного алкоголя не было. Местный виски пойло. Джин, текила, водка - норм. Коктейли делают по вашим рецептам, выбираете сиропы и 40 градусную основу, получается сносно. Сами знают про Голубую лагуну, Секс на пляже и Пина коладу.

Добрый день, уважаемая Светлана!
Мы всегда стараемся учитывать пожелания наших гостей. По приезду просьба указать все пожелания сотрудникам ресепции.
Местные импортные напитки предоставляются - бесплатно. Импортные напитки предоставляются - платно.
С уважением, Guest Relation, Анастасия.

В сентябре 2018 был большой асортимент алкогольных напитков. Все ксчественно все в стекле. Что касаемо номера у нас выходил балкон на басейн с видом на горы. Очень красиво. Плотность двери и окон не дает шума.

Доброго времени суток!
TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5* состоит в сети Armas Hotels. Это только повлияло на улучшение сервиса, питания, обслуживания и общего уровня в целом. Персонал приветливый. Питание хорошее.
Будем рады встрече с Вами!

Новые хозяева - это точно, кто не подскажу, в октябре 2018-го было норм. Сейчас смотрел за их инстой, сделали улучшения в ресторане, подтягивают уровень)

Добрый день, уважаемая Светлана.
У нас в отеле имеется баскетбольная площадка.
С уважением Менеджер по обслуживанию клиентов, Transatlantik Hotel & Spa

Добрый день, уважаемая Светлана!
Мини клуб работает с 10:00-12:30, 15:00-17:00. Вечером мини диско.
С уважением Менеджер по обслуживанию клиентов, Transatlantik Hotel & Spa

Добрый день, уважаемый Анастасия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепция отеля во вложении данного сообщения. До пляжа 150м, через дорогу. Пляж близко. Карта не предусмотрена. По приезду отдел по работе с гостями, ответят на все дополнительные вопросы. Бар на пляже будет открыт с 1 мая. В баре будут предложены прохладительные напитки и легкие закуски".
Будем рады встрече с Вами!

Летняя концепция на странице отеля. https://transatlantikhotel.com.tr/konsept/ и еще https://tophotel.ee/hotel/al28007#info - в самый конец страницы, под контактами есть дополнительная информация.

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепция отеля и прайс лист на импортные напитки во вложении данного сообщения. Местные алкоголь предоставляется. С более подробными напитками в наличии, возможно ознакомиться по приезду в отель.
Будем рады встрече с Вами!

Есть, но он не очень! Лучше выйти из отеля и там на улице взять)

Да, кальяны есть.

Добрый день! Благодарим Вас за обращение!
Кальян на территории имеется. На данный момент стоимость 7$. С 1 мая стоимость будет изменена".
Будем рады встрече с Вами!

Очень хороший кальян рядом с отелем в кафе на улице. Там же варят классное кофе. И бесплатный вай фай.

Добрый день, уважаемая Валентина! Спасибо, за обращение.
Famyli room находится в главном здании.
Будем рады встрече с Вами!

Добрый день, уважаемая Юлия! Спасибо, за обращение.
Мороженное будет предоставляться, у волейбольной площадки. Время подачи мороженного, будет утверждено в ближайшее время. Все новости отеля публикуются в официальном аккаунте в инстаграмме.
Для детей имеется мини клуб, в котором проходит программа развлечений. Рисование, соревнования, дартс и другие. Подробная программа будет опубликована в мини клубе. А так же есть детская игровая площадка.
Будем рады встрече с Вами!

Добрый день! Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение! Если будут свободные, подготовленные номера, заселение будет предоставлено раньше. Детская кроватка - предоставляется по запросу. В день звезда рекомендуем напомнить о важной дате. Или просто предоставить сертификат с ТопХотелс! Чайник в номер пока не предоставляется. В Стандартных номерах установлены, душевые кабины. Ванная предусмотрена в Suites номерах. Утюг предоставляется отделом прачечных услуг, за дополнительную плату! Спасибо 😊

Мы обратились в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону:
«Добрый день, уважаемая Снежана! Благодарим Вас за обращение.
Дополнительное место, если это малыш, то предоставляется манеж детский. Если это взрослый человек, то предоставляется полноценная кровать - раскладушка".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.