Questions and answers
All questions - 91
Добрый день! Мои туристы собираются посетить ваш отель в конце мая.
Уточните, пожалуйста:
1. Можно ли менять ужин на обед?
2. Какой комплимент предусмотрен для именинника в день рождения?
3. Какой комплимент предусмотрен для молодоженов?
У моих туристов два праздника будет во время пребывания в отеле:)
4. Какая ситуация со стройкой рядом с отелем?
Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте у нас забронирован номер с видом на город с 10,04 по 17,04
1)можно ли поменять на номер с видом на блювотерс и какая будет доплата
2) есть поздний выезд? и какая цена
Здравствуйте, оплатили тур за троих взрослых. Не придется ли нам доплачивать за доп место?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Вам следует уточнить эту информацию непосредственно у источника бронирования, так как все условия указаны в данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! на троих взрослых какой номер будет?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните, какой именно номер забронирован." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли вы детскую кроватку для ребенка 2,5 лет?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день
Подскажите данный вид номера king deluxe city view, выходит с видом на марину?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанный номер имеет вид на город, для номера с видом на Марину должно быть указано, что номер имеет Marina View." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день есть трансфер до Дубая молл из отеля ? Какая сумма депозита оплачивается при заселении и какие еще доплаты берутся дополнительно в конце декабря???

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит. У отеля нет трансфера. В отеле взимается туристический налог в размере 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Подскажите пожалуйста как проверить бронь?
Заранее спасибо

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу мы рекомендуем Вам обратиться к источнику бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Подскажите пожалуйста режим работы ресторана на завтрак и ужин.
Я забронировала номер city view на двоих с дочкой-подростком, это номер с двумя раздельными кроватями? И возможно ли забронировать номер на верхних этажах?
Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть два вида - с одной двуспальной кроватью или с двумя односпальными. Касательно размещения мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования. Завтрак длится с 06-00 до 10-30, ужин с 18-00 до 22-30." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Уважаемые коллеги, просьба уточнить программу новогоднего ужина.
Будет ли развлекательная программа? или просто праздничный ужин на панорамной площадке?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не располагаем информацией о Новогоднем ужине." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, хочу узнать , куда выходят окна отеля, есть ли вид на залив Дубай Марина, какой лучше этаж ?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть два вида из номеров - City view и Marina view, номера с видом на Марину располагаются с 8 по 30 этажи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, едем в отель в начале ноября. У нас поздний вылет в 23-35. Выселение в отеле до 12-00. Можно ли будет продлить номер и сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера до 18-00 составляет 306 Дирхам за номер. Возможность продления следует уточнять на ресепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Можно не платить депозит, если ничем платным пользоваться не будем и возьмем свои полотенца на пляж? На плане питания "полупансион" все напитки, включая софт дринкс - платно?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Гульмира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 200 Дирхам за номер. Напитки на завтрак включены - вода, чай, кофе, на ужин - все напитки платные." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, можно ли курить в номере отеля ? Есть ли места специально оборудованные под курение ?

Есть специальные номера для курильщиков,на ресепшен спрашивают) об этом.

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть специальные номера для курящих Гостей, а также Гости могут курить в местах на открытом воздухе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Скажите есть ли в отеле услуги прачечной? И сколько это стоит?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть услуги прачечной за дополнительную плату, стоимость складывается из количества и размера вещей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, если брать питание: завтрак/ужин, то напитки в барах будут за отдельную плату? Конкретно бар на крыше отеля. И есть ли в отеле алкоголь?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены. Алкоголь в отеле есть за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
здравствуйте, со скольки лет можно зарегистрироваться в отеле? мне 25, я еду позже, молодому человеку 20. сможет ли он въехать за день до меня?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гость 20 лет вполне может проживать в отеле самостоятельно." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кофемашина есть во всех номерах? Заранее спасибо за ответ!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кофемашина есть во всех номерах. " C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Разрешают ли в отеле брать пляжные полотенца на пляж?

Да

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются пляжные полотенца." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Можно не платить депозит?,тк мы ничем пользоваться не будем...
И еще вопрос-в номерах есть беспл.вай фай и сейф беспл.?

Депозит можно не платить. С нас даже не спрашивали. Только налог. Wi fi на всей территории отеля отличный.сейф в номере бесплатно

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, но, если Вы планируете пользоваться пляжными полотенцами, то потребуется внести депозит в размере 300 Дирхам за номер по прибытии. На территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету, а также в номерах предоставляется сейф бесплатно." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

С нас депозит не брали.Вайфай есть,по всему отелю,сейф есть,бесплатный.

Добрый день! Мои туристы собираются посетить ваш отель в конце мая.
Уточните, пожал ...

Здравствуйте у нас забронирован номер с видом на город с 10,04 по 17,04
1)можно ли ...

Здравствуйте, оплатили тур за троих взрослых. Не придется ли нам доплачивать за доп м ...

Добрый день! на троих взрослых какой номер будет?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли вы детскую кроватку для ребенк ...

Добрый день
Подскажите данный вид номера king deluxe city view, выходит с видом на м ...

Добрый день есть трансфер до Дубая молл из отеля ? Какая сумма депозита оплачивается ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста как проверить бронь?
Заранее спасибо

Добрый день.
Подскажите пожалуйста режим работы ресторана на завтрак и ужин.
Я заб ...

Уважаемые коллеги, просьба уточнить программу новогоднего ужина.
Будет ли развлекат ...

Добрый вечер, хочу узнать , куда выходят окна отеля, есть ли вид на залив Дубай Марин ...

Здравствуйте, едем в отель в начале ноября. У нас поздний вылет в 23-35. Выселение в ...

Здравствуйте! Можно не платить депозит, если ничем платным пользоваться не будем и во ...

Здравствуйте, можно ли курить в номере отеля ? Есть ли места специально оборудованные ...

Добрый вечер! Скажите есть ли в отеле услуги прачечной? И сколько это стоит?

Здравствуйте, если брать питание: завтрак/ужин, то напитки в барах будут за отдельную ...

здравствуйте, со скольки лет можно зарегистрироваться в отеле? мне 25, я еду позже, м ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кофемашина есть во всех номерах? Заранее спасиб ...

Здравствуйте. Разрешают ли в отеле брать пляжные полотенца на пляж?

Здравствуйте! Можно не платить депозит?,тк мы ничем пользоваться не будем...
И еще в ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Вам следует уточнить эту информацию непосредственно у источника бронирования, так как все зависит от исходных данных бронирования. Стоимость продления номера составляет 306 Дирхам до 17-30." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels