All questions - 91
Здравствуйте! Прочитала все вопросы и все ответы на них, но конкретно по системе питания не нашла разъяснений. меня интересует система питания - полупансион, в частности завтрак-ужин. Как это оформляется при покупке тура? В ответах я прочла, что есть вариант завтрак-обед и завтрак-ужин, но при этом обед на ужин не меняется. Как это понять? Или что-то изменилось? Еще меня интересует регулярность трансфера на пляж, как часто можно уехать и вернуться. Отель что-то предоставляет для пляжа?
Здравствуйте, планируем отдых в Вашем отеле, подскажите пожалуйста актуальные цены за депозит?

Ответ предоставлен сотрудником Svetlana Akopova - Sales Coordinator отеля STELLA DI MARE DUBAI MARINA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Ефим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер депозита - 300$».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Возможно ли при купленном туре на питании BB (завтраки) докупить в отеле HB или FB? Если да, то сколько это будет стоить в январе (с 4 по 11 января)?
Тоже собираемся в этот отель,прибываем 04.01. Насколько нам сказал наш агент,на месте можно взять HB или FB, по желанию. Менять обед на ужин нельзя. Либо полный пансион,либо завтрак+обед. Разница у нас между BB и HB была около 40 тыр за неделю(взяли BB) Видимо придется решать на месте.
Мы находимся сейчас тут ! Рассказываю!
Ужин и обед менять можно !!!!! Цены на месте докупать пипец,в день обед или ужин стоит на семью не упадите только 12.000 в день!!!!!!!!!!!! Это нереально ! Все в отеле оченььььььььь дорого! Обед на семью по меню без напитков 100$,номера нормальные ,но отмыты плохо ! Бассейн с подогревом на улице! Завтраки хорошие,ужины слабые ,ребёнку до 4 лет есть нечего ! Все очень медленные ,на просьбы сделать то или это -ну полудня думают примерно ,короче ,ещё много чего вам тут ребята нужно ! СПа только массаж,за час массажа 8.000 р,сауна только с 16 лет ! Честно мы в шоке от цен ,берите полный пансион в Москве! Рядом много всего ,но все очень дорого очень!!!!!!!!!!!!!!
Стоит это на человека 12.000 руб в день ! Да да на человека!!!!!все в Москве покупайте!
у Анекстура ( у нас в Киеве) можно у оператора докупить - это выгодно 24 у.е с 1 чел ( ужин или обед)) в отеле есть BB - завтрак, HB - завтрак и обед (МОЖНО менять на ужин) FB - завтрак, обед и ужин. в отеле дороже -Обед 170 аед ужин 210 аед (45$ обед и ужин 57 $. спросите у вашего турагента ( завтра рабочий день-можно успеть добронировать)
можно)))) не вздумайте покупать, денег немерено и еда просто аддддд
Подскажите пожалуйста концепцию питания НВ-это завтрак+ужин или завтрак+обед?
При бронировании у туроператора ANEX Tour не указан конкретно тип питания при НВ завтрак+обед или завтрак+ужин, просто стоит НВ, туристы хотят завтрак+ужин, как быть точно уверенными что забронируем именно завтрак+ужин?
Подскажите пожалуйста концепцию питания НВ-это завтрак+ужин или завтрак+обед?

Ответ предоставлен сотрудником -Саусен- отеля STELLA DI MARE DUBAI MARINA 5*:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Отель открыт 1 декабря. Вы можете приобрести полупансион с ужином или полупансион с обедом. Менять ужин на обед нельзя.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
BB - завтрак, HB - завтрак и обед (МОЖНО менять на ужин) FB - завтрак, обед и ужин
Реальное открытие отэля. Сроки. Первое заселение. Будет работать бассейн. Ресторан. Бар. У нас куплен тур с 3-х разовым питанием с 29.12.2018.

Ответ предоставлен сотрудником -Саусен- Службы Reception отеля STELLA DI MARE DUBAI MARINA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что отель открылся в декабре. На данный момент бассейн, ресторан и бар работают. Но некоторые сервисы еще недоступны».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! У нас тоже оплачен тур в ваш отель . Что значит " отель будет открыт частично с 1 декабря? Не будут работать рестораны, бар? Открыты первые 4 этажа?"
На сайте Анекса написано открытие в первую неделю декабря! Вы пишете, что уже открытие 20 декабря! Мы летим три семьи с маленьким детьми. Нам нужны точные данные. Чтобы по прилету нас не ждал неприятный сюрприз !

Ответ предоставлен сотрудником -Southen- отеля STELLA DI MARE DUBAI MARINA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель частично откроется 1 декабря».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Наталия, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, узнали ли Вы что-то подробнее об отеле: работает ли он в полном объему (бассейн, спа и т.д.)?
Мы хотим на начало января взять тур, но ни отзывов, ни конкретной информации нет. Если у Вас есть какая-то информация, пожалуйста, поделитесь! Заранее благодарим.
Здравствуйте, куплен тур на 21 декабря 2018 г, будет ли отель открыт к этой дате ?

Ответ предоставлен сотрудником -Солта- отеля STELLA DI MARE DUBAI MARINA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что первых гостей отель начнет принимать с 20 декабря, а официальное открытие отеля запланировано на 24 января».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как вы отдохнули в этом отеле? Вам понравилось?
Хотели тоже туда полететь, стоит ли?
Добрый день! Хотел узнать дату открытия отеля,т.к. даты неоднократно переносились! На какие даты можно покупать путевки?

Ответ предоставлен сотрудником -Солта- отеля STELLA DI MARE DUBAI MARINA 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что официальное открытие отеля запланировано на 24 января».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
а мы купили на 29.12 , отель работает или нет?????
Добрый вечер. Депозит можно внести картой?а если мы откажемся от бара можно не вносить депозит?

Ответ предоставлен Susen, сотрудником Marketing отеля Stella Di Mare Dubai Marina: «Здравствуйте, Розалия! Благодарим Вас за обращение. Внесение депозита является обязательным для всех Гостей. Вы можете оплатить депозит картой.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
какой депозит? сумма?
Что в гостинице будет работать на НГ???
Обязательно депозита в отеле нет. Только за полотенца. В двухместном номере 30$, возвращают в дирхамах
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Anastasiia - Guest Relations Officer отеля STELLA DI MARE DUBAI MARINA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1. Полупансион включает завтрак и ужин в нашем главном ресторане La Fontana. В случае, если гости захотят поменять ужин на обед, можно договориться прямо в ресторане.
2. Мы предоставляем бесплатный трансфер до пляжа JBR, Marina Dock и Dubai Marina Mall. Пожалуйста, найдите расписание ниже.
3. Гости могут использовать пляжное полотенце вместе с пляжной сумкой в нашем спа-салоне. Тем не менее, нам потребуется депозит в размере 200 AED за весь период проживания, который будет возвращен гостям при выезде.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".