Questions and answers
All questions - 91
Добрый день! Очень много противоречивой информации в отзывах, хотелось бы узнать
1 .При покупке тура тип питания НВ ( завтрак-ужин) возможна ли в некоторые дни замена на обед?
2. Заселение номер 2 взрослых + 1 ребенок 14 лет( указали просьбу о доп. месте) предоставляют доп кровать или раскладушка?
Благодарю.
у моей подруги день рожденье как раз, когда мы отдыхаем в отеле, будет ли ей сделан какой-нибудь комплимент от отеля? хотим сделать ей сюрприз

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента мы предоставляем тортик от отеля, но Вам следует сообщить о праздновании на ресепшен за день до события." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Доброе утром. Когда мы там были, у жены был день рождения. После прихода с моря обнаружили тортик, приборы. И открытку с поздравлением
Добрый день!
1)У нас будет номер на троих взрослых. Подскажите, пожалуйста, сколько кв метров номер и есть ли номера где три твин кровати?
2) есть ли трансфер бесплатный до дубай молл или аутлет вилладж?
3)сколько идти пешком до пляжа?
4) если у нас куплен тур, то по прибытии в отель мы все равно должны платить налог? или он уже входит в стоимость тура?
5)У нас заселение 1 7 апреля, приедем из аэропорта в районе 10 утра, какова вероятность, что нас сразу заселят и нам не придется ждать номер до 14.00?
Подскажите, пожалуйста:
1. какой размер кроватки для малыша 2,5 года предоставляется в номер? И нужно ли за нее доплачивать отдельно?
2. Если мы приезжаем в районе 12 часов дня, мы можем пойти на обед до заселения?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет точных данных по размерам кроватки, но она подходит для детей примерно до года, она достаточно небольшая. Она предоставляется по запросу. Пожалуйста, уточните забронированную концепцию питания, чтобы мы могли уточнить." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Забронировали FB на 2 взрослых и 1 ребенка 2,5 года. Как тогда нам быть с доп. спальным местом для ребенка?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете пообедать в день заезда, но в день выезда будет включен только завтрак. Мы рекомендуем Вам решить по заселении - подойдет ли для Вашего ребенка детская кроватка, или потребуется забронировать дополнительную." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимаете ли вы для оплаты карты UnionPay (Газпромбанк)? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются к оплате карты UnionPay." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите можно от отеля заказать трансфер групповой нас 3 человека или забирать только нас приедут и это будет индивидуальный? Какая цена за трансфер?

Трансфер можно заказать в агентстве , где покупали тур Или на сайте отеля Дешевле взять такси

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните, откуда требуется трансфер, чтобы предоставить более точный ответ." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в марте 2024 в отеле есть депозит?
Если да то сколько за ночь?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, но, если Вы планируете пользоваться пляжными полотенцами, то потребуется внести депозит в размере 300 Дирхам за номер по прибытии." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то депозит и налог? Если да, то какой?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, но, если Вы планируете пользоваться пляжными полотенцами, то потребуется внести депозит в размере 300 Дирхам за номер по прибытии. Налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Есть ли в номерах балконы или открываются ли окна для проветривания,есть ли место для прослушивания купальников и полотенец.

Балкона нет, окно можно приоткрыть. В ванной есть веревка для сушки белья.
Есть ли в номерах балконы или открываются ли окна для проветривания,есть ли место для прослушивания купальников и полотенец.
Здравствуйте. 9 числа на 7 ночей заезжаем, есть в отеле депозит? В разных местах указано разная информация, где-то написано нет, где-то 500 дирхам за ночь..

с нас депозит ге брали . Только налог оплатили
Здравствуйте подскажите вопрос: как выглядит доп кровать для ребёнка 10 лет. Если можно фото .

Современная раскладушка и не более

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать - это обычная дополнительная кровать, рассчитанная на одного человека." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день,подскажите,пожалуйста, какого размера депозит в отеле, обязателен ли он и можно ли договориться его не оставлять?

депозит можно не оставлять

Добрый день! В данном отеле депозита нет! Только налог (от него отказаться нельзя)) 20 дирхам за 1 ночь.

В ноябре 2022 года депозит с нас не брали

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Есть ли в отеле комплимент для молодоженов?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для молодоженов. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите а переходники к розеткам , где можно взять .На рецепшене?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что переходники предоставляются службой Housekeeping." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Да
Здравствуйте. Подскажите обязательно ли платить депозит? Если да, то сколько? и сколько сейчас в вашем отеле туристический сбор. Спасибо!

Здравствуйте, депозита нет. Налог 20 дирхам сутки. Оплачивать можно картой.

В ноябре 2022 года депозита не было

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, туристический сбор составляет 20 Дирхам за номер за ночь." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Интересует пляж, лежаки, зонт платные?

Своих лежаков у отеля на пляже нет. Выдают только пляжные полотенца. Лежаки и зонты платные.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости пользуются общественным пляжем рядом с отелем, лежаки и зонтики платные." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, у нас полупансион, поздний заезд, подскажите пожалуйста время ужина в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин длится до 23-00." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле прокат велосипедов? Есть ли сауна и/или хамам, время работы и цена? Спасибо

Доброго времени суток. Прокат не видели. Хамам и сауна есть,бесплатно!

Добрый день!
Прошу разъяснить следующий вопрос:
1) при оплате питания HB (завтрак-ужин) можно ли в некоторые дни заменить ужин на обед?
2) при оплате питания HB (завтрак-обед) можно ли в некоторые дни заменить обед на ужин?
3) депозит берется на номер или с каждого человека?
Заранее благодарна.

Добрый вечер! HB - завтрак, ужин (менять на обед нельзя). Депозит за номер.

Депозит у нас не брали совсем. Он необязателен. Отдыхали в сентябре.

Обед в отеле по меню,не шведский стол. Вроде бы можно,кто то заменял. Депозит за номер, о размере депозита мы договаривались на месте.
Добрый день! Очень много противоречивой информации в отзывах, хотелось бы узнать
1 . ...

у моей подруги день рожденье как раз, когда мы отдыхаем в отеле, будет ли ей сделан к ...

Добрый день!
1)У нас будет номер на троих взрослых. Подскажите, пожалуйста, сколько ...

Подскажите, пожалуйста:
1. какой размер кроватки для малыша 2,5 года предоставляется ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимаете ли вы для оплаты карты UnionPay (Газп ...

Добрый день! Подскажите можно от отеля заказать трансфер групповой нас 3 человека или ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в марте 2024 в отеле есть депозит?
Если да то скол ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то депозит и налог? Если да, то какой?

Есть ли в номерах балконы или открываются ли окна для проветривания,есть ли место для ...

Есть ли в номерах балконы или открываются ли окна для проветривания,есть ли место для ...

Здравствуйте. 9 числа на 7 ночей заезжаем, есть в отеле депозит? В разных местах указ ...

Здравствуйте подскажите вопрос: как выглядит доп кровать для ребёнка 10 лет. Если мож ...

Добрый день,подскажите,пожалуйста, какого размера депозит в отеле, обязателен ли он и ...

Добрый день. Есть ли в отеле комплимент для молодоженов?

Скажите а переходники к розеткам , где можно взять .На рецепшене?

Здравствуйте. Подскажите обязательно ли платить депозит? Если да, то сколько? и скол ...

Добрый день! Интересует пляж, лежаки, зонт платные?

Здравствуйте, у нас полупансион, поздний заезд, подскажите пожалуйста время ужина в о ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле прокат велосипедов? Есть ли саун ...

Добрый день!
Прошу разъяснить следующий вопрос:
1) при оплате питания HB (завтрак-у ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день. Заменить ужин или завтрак на обед наверное можно. Хотя это абсолютно разный подход.( завтрак и ужин- шведский стол, а обед типа бизнес ланча. Предлагают салат, суп, четыре блюда второго на выбор, десерт.По размещению, нам принесли что - то вроде раскладного дивана. Очень достойный диванчик.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гостм не могут менять ужин на обед, дополнительная кровать предоставляется по запросу, в зависимости от данных бронирования она будет платно или бесплатно." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru