Questions and answers
All questions - 275

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, глубину бассейнов, очень важно знать для детей? В конце октября подогреваются?Спасибо за ответ
Здравствуйте, по рекомендации друзей, которые отдыхали в Вашем отеле не один раз, купили тур в подарок для мамы, в этом году исполнилось 70 лет, заезжает 2 августа Liusova Tatiana и Andronova Irina, пожалуйста помогите с заселением в хороший номер, а то начитавшись неготивных отзывов, что если не заплатив на ресепшене тебя селя в ужасные номера, но друзья меня успокаивают, говорят, что это неправда. Хотелось верить им, а не отзывам в интернете. Спасибо большое заранее

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, приобрела уже тур в Ваш отель. Прилетаю с мамой и ребенком и только сейчас увидела, что у вас был пожар в этом году. Нет ли сейчас проблем? Я и мама очень переживаем? И можно будет заселиться в номер, где пожар не затронул?

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Наш отель открылся 6 Апреля и полноценно функционирует, мы приняли уже более 10000 гостей.
Благодарим за понимание
С уважением,
Добрый день. Подскажите как обстоят дела с вайфаем? Ловит на всей территории и в номерах?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Вай-Фай работает на бесплатной основе по все территории отеля, как в внутри отеля так и на территории.
Благодарим за понимание
С уважением,
Добрый день. Подскажите , планируем в свадебное путешествие. В номерах love есть джакузи? Какие привелегии для молодоженов? Нужно ли предоставлять свидетельство о регистрации брака?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В номерах LOVE нету джакузи. Для молодожен предоставляется комплимент в номер на следующий день после заезда, 1 завтрак в номер, действует скидка 10% на а-ля карт ресторан, павильон и спа процедуры, при условии предоставления подверждающего документа (свидетельство о браке)
Благодарим за понимание
С уважением,

а какие номера есть с джакузи?

Добрый день!
Номера с джакузи только категории SWSUIT
Благодарим за понимание
С уважением,
Подскажите пожалуйста, безопасно ли оставлять ноутбук в номере? Несёт ли отель ответственность за безопасность оставленных в номере вещей

Добрый день!
Отель не несет ответственности за сохранность или потерю личных вещей.
Благодарим за понимание
С уважением,
Добрый день! В связи с работой необходимо взять собой ноутбук по работе, заезд 4 октября на 14 дней. Выше вы отвечали, что сейф небольшой к сожалению и ноутбук не влезет. Можно ли как то решить этот вопрос?

Добрый день!
К сожалению, других сейфов в наличии не имеется. В наших офисах тоже сейфы небольшого размера
Благодарим за понимание
С уважением,
Добрый день! Купили путевку на октябрь месяц, можно ли узнать есть ли сейф в номере? Если да, то вместиться ли в него ноутбук. Вынуждена взять ноутбук собой в поездку по работе, переживаю по поводу сохранности

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
В номере предоставляется бесплатный сейф, но он небольшого размера, мы пологаем что ноутбук в него не поместится.
Благодарим за понимание
С уважением,

Подскажите, пожалуйста, стоимость павильона в евро и в лирах. В какое время можно им пользоваться?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле есть несколько видов павильонов:
Маленький павильон (вместимость 2-4 человека) 100 евро за день (09:00-19:00)
большой павильон (вместимость 6-8 человек) 120 евро за день (09:00-19:00)
В павильоны входит:
Мини бар (кола, фанта, спрайт,пиво,вода,сода)
Полотенца
Сейф
Интернет
1 бутылка шампанского, тарелка с угощениями
Обслуживание официанта, он приносит только напитки.
Отель оставляет за собой право на изменения цен предоставляемых услуг.
С уважением
Добрый день. В отеле есть смежные номера?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле есть Connected (connect) room - в ограниченном количестве, только семейных номеров не имеется.
Благодарим за понимание
С уважением,
Здравствуйте, подскажите, есть ли в номере утюг ?

Здравствуйте, нет. Глажка платная, 2 евро вещь.

Добрый день. Нет

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Услуги стирки и глажки по концепции нашего отеля на платной основе.
Благодарим за понимание
С уважением,

У нас не бвло

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проход на пляж осуществляется по ступенькам или имеется пологая дорожка? В обзоре видела довольно внушительную для нас лестницу

Можно на лифте доехать но -2 этаж и пройти прямо на пляж, без всяких ступеней. До бассейна так же можно спуститься на -1 этаж и напрямую выйти к бассейну.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
У нас есть несколько выходов на пляж.
1. -1 этаж выход к бассейну и спуск по ступенькам к морю
2. -2 этаже прямой выход к морю без ступенек.
Благодарим за понимание
С уважением,

Добрый день. Если идти от бассейна, то по ступенькам. Но есть и второй вариант , с номера спускаетесь на лифте на -2 этаж, это спа , получаете полотенца пляжные и по корридору выходите на пляж !!!
Здравствуйте. Подскажите полагается ли имениннику комплимент от отеля, если да, то какой? Приезжаем в ваш отель и будем отмечать свой день рождения.

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Для именников предоставляется комплимент в номер и можно сделать резервацию стола в главном ресторане- это на бесплатной основе.
Так же есть а-ля карт ресторан- он на платной основе. За более подробной информацией, по приезду в отель подойдите в отдел по работе с гостями.
Благодарим за понимание
С уважением,

Не в курсе

Предоставляют бутылку шампанского и фруктовую корзинку
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость раннего заезда и позднего выезда

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле нету услиги раннего заселения, позднее выселение цены зависят до которого времени вы планируете продлить номер.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте,мы летим Granada red 16+,можете ли вы дать информацию,будет ли отель функционировать 17 июня,напугали что там все ещё плохо и все в строительном мусоре

Добрый день!
К сожалению, мы не можем предоставить вам данной информации. Вы можете написать на электронную почту Granada Luxury Red grmdred@granada.com.tr
Благодарим за понимание
С уважением,

Добрый день. Это отель еще строится!!!
Я получу ответ на свой вопрос??

Добрый день!
Вам предоставили ответ.
Благодарим за понимание
С уважением,
Здравствуйте. Слышали у вас был недавно пожар, это правда?? У нас куплен тур в ваш отель в начале июля и мы очень переживаем..

Добрый день. Я сейчас в Гранаде, все отлично. Езжайте смело.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Хотим уточнить что пожар был на лицевой стороне отеля, тоесть снаружи. Отель открылся 6 Апреля и с удовольствием приниманиет гостей, отель полноценно функционирует.
Благодарим за понимание
С уважением,

Там все замечательно, никаких последствий пожара не заметили

Здравствуй. Только вернулись из отеля, никакого пожара не было.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, отель восстановлен после пожара? Запахи гари присутствуют ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. В 2022 году отдыхали в Гранада окурджалар, в этом году планируем посетить ваш отель, подскажите пожалуйста, полагаются ли какие либо бонусы за повторное посещение сети Гранада ?

Добрый день!
Благоадрим за проявленный интерес к нашему отелю.
Для получения статуса повторный гость вам нужно посетить Granada Luxury Beach несколько раз.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, едем к Вам в конце мая. Скажите пожалуйста как отель функционирует после пожара, ремонтные работы окончены?

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Наш отель открылся 6 Апреля и полноценно функционирует.
Благодарим за понимание
С уважением,

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, глубину бассейнов, очень важно знать для детей? ...

Здравствуйте, по рекомендации друзей, которые отдыхали в Вашем отеле не один раз, куп ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, приобрела уже тур в Ваш отель. Прилетаю с мамой и ...

Добрый день. Подскажите как обстоят дела с вайфаем? Ловит на всей территории и в номе ...

Добрый день. Подскажите , планируем в свадебное путешествие. В номерах love есть джак ...

Подскажите пожалуйста, безопасно ли оставлять ноутбук в номере? Несёт ли отель ответс ...

Добрый день! В связи с работой необходимо взять собой ноутбук по работе, заезд 4 октя ...

Добрый день! Купили путевку на октябрь месяц, можно ли узнать есть ли сейф в номере? ...

Подскажите, пожалуйста, стоимость павильона в евро и в лирах. В какое время можно им ...

Добрый день. В отеле есть смежные номера?

Здравствуйте, подскажите, есть ли в номере утюг ?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проход на пляж осуществляется по ступенькам или ...
Здравствуйте. Подскажите полагается ли имениннику комплимент от отеля, если да, то ка ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость раннего заезда и позднего выезда

Здравствуйте,мы летим Granada red 16+,можете ли вы дать информацию,будет ли отель фун ...
Я получу ответ на свой вопрос??
Здравствуйте. Слышали у вас был недавно пожар, это правда?? У нас куплен тур в ваш от ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, отель восстановлен после пожара? Запахи гари прис ...

Добрый вечер. В 2022 году отдыхали в Гранада окурджалар, в этом году планируем посет ...

Здравствуйте, едем к Вам в конце мая. Скажите пожалуйста как отель функционирует посл ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Основной 160см, бывают отели с разной глубиной в одном бассейне, тут же везде одинаково. Есть мелкий лягушатник. Скорей всего не подогревается осенью, так как есть крытый бассейн в спа-зоне.
140 см. глубина. Бассейн небольшой.
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Глубина основного бассейна 140 см, наш отель работает по летней концепции и бассейны на улицы не подогреваюися, но есть крытый бассейн в СПА - он подогревается.
Благодарим за понимание
С уважением,
отдел по работе с гостями