Questions and answers
All questions - 275
Здравствуйте! 06 октября мы с мужем едем в ваш отель уже в пятый раз. Проверьте, пожалуйста, нашу бронь: Поздеева Людмила и Васильев Леонид. Спасибо.
Здравствуйте! Планируем в впш отель! Прочитали отзыв о наличие таракана в номерах. Уточните пожалуйста решен ли вопрос? И актуален ли он?

Я хочу ответить на это вопрос , как турист. Мы были в этом отеле в конце октября 2022 года. Чистота была идеальная везде , отель не большой ,все очень чисто и везде стоит запах свежести , хотя это был самый конец сезона . Никакой живности( тараканов, мух, Комаров) мы вообще не встречали

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
В нашем отеле по правилам санэпедемстанции каждую неделю проводится дезенфекция, данных насекомых обнаружено не было
С уважением,
Granada Luxury Beach

Здравствуйте, мы отдыхали в данном отеле с конца августа 2023 года, никакую живность в отеле мы не видели, ни мух, ни комаров, уж тем более тараканов.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у вас во всех стандартных номерах есть балкон? Какой размер у двухспальной кровати в стандартном номере?

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Во всех стандартных номерах присутствует балкон, кровати размер 160/200, 180/200, 200/200
С уважением,
Granada Luxury Beach
Добрый день. Летим к вам с мужем 16 сентября по 24 сентября. Я была в прошлом году с дочерью и мамой в Гранаде Окуджалар, муж не был. Мне что-то полагается в виде комплимента от отеля? Спасибо за ответ.

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Для получения комплимента как повторному гостю, вам нужно посетить данную сеть дважды.
По приезду в отель можете подойти в отел по работе с гостями.
С уважением,
Granada Luxury Beach
Здравствуйте! Летим к вам с дочкой 3 сентября на 9 ночей. Взяли номер с боковым видом на море. Тут прочитала, что такие номера выходят на бассейн и на отель Азура. Подскажите, можно как-то организовать, чтобы была сторона на бассейн? Мне с ребенком так будет спокойнее.

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Боковые номера видят только маленькую часть бассейна.
По приезду в отель, вы можете уточнить детали на рецепшине
С уважением,
Отдел по работе с гостями

У нас боковой вид, только на противоположную сторону, на другой отель (вроде, Колибри). И мы этому очень рады, потому что тихо! С видом на бассейн или на трассу будет очень шумно, не советую
Добрый день. Подскажите, есть ли какие привилегии для тех кто у вас уже был? Мы были у вас в октябре 2021 года и сейчас с 22.09.23 по 30.09.23 тоже едим к вам. И второй вопрос про индивидуальный трансфер от аэропорта, хотим воспользоваться если будет доступна цена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Есть возможность заселения в номер с 3 отдельными кроватями?

Добрый день!
Благодарим за проявленый интерес к нашему отелю.
К сожалению, в стандартных номерах присутствует 1-двухспальная кровать,1-односпальная,1 -раскладной диван.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Добрый день! Планируем приехать к вам в конце сентября, не можем определиться с видом из номера. Частичный вид, это куда номера выходят? Важно, чтобы было тихо, но при этом вид был не ужасный. Поняли, что если не на море, то на трассу (шумно), а на море будет громко от анимации... :-) Спасибо за ответ.

Частичный вид на море - часть на море, часть на бассейн скорее всего, где само собой анимация, также часть вида выходит на тех помещения у соседнего отеля, откуда вывозят мусор и периодически гремят! Но, в отеле очень хорошая шумоизоляция стеклопакетов. Если особе не придираться - берите с частичным видом, но я когда полечу - скорее всего возьму уже с полным видом на море. Должно быть тише:)

Тоже долго думали,но все таки взяли прямой вид на море.От дороги шум,боковой вид могут дать на Азуру,а там между отелями тележки катают работники.Ну и с прямым видом до 00 часов дискотека.Но тут хоть до 00,а по трассе всю ночь ездят.

Добрый день!
Благодарим за проявленый интерес к нашему отелю.
В нашем отель есть:
Стандартный номер с видом на окрестность
Стандартый с боковым видом на море (виходит на две стороны отеля, как на отель Азура так и на другою сторону)
Стандартный с прямым видом на море.
С уважением,
отдео по работе с гостями
Здравствуйте, можно ли в отеле заказать трансфер из аэропорта Анталии до отеля на двоих взрослых? И какая будет цена, цена интересует в лирах? спасибо.

Добрый день!
Благодарим за проявленый интерес к нашему отелю.
Касаемо трансфера напишите нам на электронный адрес grmdbeach@granada.com.tr
Благодарим за понимание.
С уважением,
отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 7 октября, возможно ли заселиться на верхние этажи? Номер забронирован с частичным видом на море. С уважением Kosach Elena, Kisach Iurii.

Добрый день! Тоже едем в этот отель только в конце августа. Не подскажите чем лучше верхние этажи ?

Мне нравятся верхнии этажи для проживания

Добрый день!
Благодарим за проявленый интерес к нашему отелю
Напишите пожалуйста нам на элекьронную почту grmdbeach@granada.com.tr , укажите номер ваучер, дата заезда и выезда, так же Фамилии на английском языке.
Благодарим за понимание.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Чем выше - тем тише))) ну и вид очень крутой с номера.
Добрый день! Хотели забронировать заранее беседку. Просьба скинуть контактный телефон, нужна схема расположения беседок. Спасибо !

Добрый день!
Благодарим за проявленый интерес к нашему отелю.
Напишите нам пожалуйста на электронную почту grmdbeach@granada.com.tr
Благодарим за понимание.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Добрый день!
Подскажите, в связи с тем, что отдыхали в прошлом году в Гранада лакшери Окурджалар, в этом году, при заезде в Гранада бич, предусмотрены какие либо привелегии ?

Добрый день! Вам ответили на вопрос? Меня тоже самое интересует )))

Добрый день!
Благодарим за проявленый интерес к нашему отелю.
К сожалению, вам нужно поситеть именно данную Гранаду, в системе вы будете указаны как гости посещающие отель впервые.
Благодарим за понимание.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Добрый день! В том году были в отеле Granada Okurcalar, в этом году хотим к вам. Считается ли это повторным посещением?

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Для того что бы получить статус повторного гостя, вам нужно посетить один отель дважды.
Благодарим за понимание.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Мы с подругой приедем в этот отель 1 сентября. В 2022 году были здесь же и тоже в сентябре. Очень понравилось и решили посетить повторно. Мой вопрос в следующем: на каком этапе сообщать, что мы едем в отель повторно?

Добрый день!
Благодарим за повторный выбор нашего отеля.
По приезду в отель вы можете указать на рецепшине, что вы повторные гости.
С нетерпением ожидаем вас.
До скорой встречи!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста отель заселяет одиноких мужчин или данный отель только для семейных пар?

Здравствуйте, нет, это в концепцию отеля не входит

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Собираемся к вам в сентябре, в прошлом году отдыхали в гранада окурджалар. Сейчас забронировали номер с видом на дорогу, возможно ли поменять его на номер с прямым видом на море с доплатой ?

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
По приезду в отель вы можете произвести замену категории номера за дополнительную оплату, при условии и наличия свободных номеров
Благодарим за понимание!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в бассейне горки?

Есть.

Добрый день.
У нас есть небольшой бассейн с тремя горками и большой бассейн без горок.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Пара небольших
Добрый день! 7 июня планируем отдых с семьей в вашем отеле, хотелось бы получить номер с видом на море, возможен такой подарок нам?!

Добрый день, номер с видом на море необходимо заранее заказывать при бронировании тура. Если вы заказали самый недорогой номер с видом на дорогу, то на каких основаниях вам должны предоставить в самый пик сезона номер с видом на море?

Анна, вы представитель отеля? На каком основании вы отвечаете за отель?
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 28 мая. Можно ли прислать прайс платных услуг на почту helenasok@yandex.ru ? Спасибо
Добрый день! подскажите, есть ли в отеле услуга трансфера из аропорта и в аэропорт? И, если можно, стоимость данной услуги.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! 06 октября мы с мужем едем в ваш отель уже в пятый раз. Проверьте, пожа ...

Здравствуйте! Планируем в впш отель! Прочитали отзыв о наличие таракана в номерах. Ут ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у вас во всех стандартных номерах есть балкон? К ...

Добрый день. Летим к вам с мужем 16 сентября по 24 сентября. Я была в прошлом году с ...

Здравствуйте! Летим к вам с дочкой 3 сентября на 9 ночей. Взяли номер с боковым видом ...

Добрый день. Подскажите, есть ли какие привилегии для тех кто у вас уже был? Мы были ...

Добрый день. Есть возможность заселения в номер с 3 отдельными кроватями?

Добрый день! Планируем приехать к вам в конце сентября, не можем определиться с видо ...

Здравствуйте, можно ли в отеле заказать трансфер из аэропорта Анталии до отеля на дво ...

Здравствуйте! Приезжаем к Вам 7 октября, возможно ли заселиться на верхние этажи? Ном ...

Добрый день! Хотели забронировать заранее беседку. Просьба скинуть контактный телефон ...

Добрый день!
Подскажите, в связи с тем, что отдыхали в прошлом году в Гранада лакш ...

Добрый день! В том году были в отеле Granada Okurcalar, в этом году хотим к вам. Счит ...

Мы с подругой приедем в этот отель 1 сентября. В 2022 году были здесь же и тоже в сен ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста отель заселяет одиноких мужчин или данный отель ...

Добрый день. Собираемся к вам в сентябре, в прошлом году отдыхали в гранада окурджала ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в бассейне горки?

Добрый день! 7 июня планируем отдых с семьей в вашем отеле, хотелось бы получить номе ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам 28 мая. Можно ли прислать прайс платных услуг на почту ...

Добрый день! подскажите, есть ли в отеле услуга трансфера из аропорта и в аэропорт? И ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Проверили данные в системе, ваше бронирование присутствует
С уважением,
Granada Luxury Beach