Questions and answers
All questions - 298
Доброе время суток, едем в ваш отель с 23 по 31 августа, 25 августа у нас с мужем юбилей 40 лет брака, подскажите пожалуйста, как можно поздравить мужа с этим праздником?
Здравствуйте.
На территории отеля есть детская площадка и работает ли в течение дня детский клуб?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
На территории отеля есть небольшая детская площадка, так же есть детский мини клуб, который работает в определенное время. Вечером проводится мини диско каждый день.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Подскажите, гости отеля Granada Red так же пользуются вашим прекрасным пирсом?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Гости отеля Granada Luxury Red не могут пользоваться отелем Granada Luxury Beach.
Благодарим за понимание
С уважением,

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, глубину бассейнов, очень важно знать для детей? В конце октября подогреваются?Спасибо за ответ

Основной 160см, бывают отели с разной глубиной в одном бассейне, тут же везде одинаково. Есть мелкий лягушатник. Скорей всего не подогревается осенью, так как есть крытый бассейн в спа-зоне.

140 см. глубина. Бассейн небольшой.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Глубина основного бассейна 140 см, наш отель работает по летней концепции и бассейны на улицы не подогреваюися, но есть крытый бассейн в СПА - он подогревается.
Благодарим за понимание
С уважением,
отдел по работе с гостями
Здравствуйте, по рекомендации друзей, которые отдыхали в Вашем отеле не один раз, купили тур в подарок для мамы, в этом году исполнилось 70 лет, заезжает 2 августа Liusova Tatiana и Andronova Irina, пожалуйста помогите с заселением в хороший номер, а то начитавшись неготивных отзывов, что если не заплатив на ресепшене тебя селя в ужасные номера, но друзья меня успокаивают, говорят, что это неправда. Хотелось верить им, а не отзывам в интернете. Спасибо большое заранее

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, приобрела уже тур в Ваш отель. Прилетаю с мамой и ребенком и только сейчас увидела, что у вас был пожар в этом году. Нет ли сейчас проблем? Я и мама очень переживаем? И можно будет заселиться в номер, где пожар не затронул?

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Наш отель открылся 6 Апреля и полноценно функционирует, мы приняли уже более 10000 гостей.
Благодарим за понимание
С уважением,
Добрый день. Подскажите как обстоят дела с вайфаем? Ловит на всей территории и в номерах?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Вай-Фай работает на бесплатной основе по все территории отеля, как в внутри отеля так и на территории.
Благодарим за понимание
С уважением,
Добрый день. Подскажите , планируем в свадебное путешествие. В номерах love есть джакузи? Какие привелегии для молодоженов? Нужно ли предоставлять свидетельство о регистрации брака?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В номерах LOVE нету джакузи. Для молодожен предоставляется комплимент в номер на следующий день после заезда, 1 завтрак в номер, действует скидка 10% на а-ля карт ресторан, павильон и спа процедуры, при условии предоставления подверждающего документа (свидетельство о браке)
Благодарим за понимание
С уважением,

а какие номера есть с джакузи?

Добрый день!
Номера с джакузи только категории SWSUIT
Благодарим за понимание
С уважением,
Подскажите пожалуйста, безопасно ли оставлять ноутбук в номере? Несёт ли отель ответственность за безопасность оставленных в номере вещей

Добрый день!
Отель не несет ответственности за сохранность или потерю личных вещей.
Благодарим за понимание
С уважением,
Добрый день! В связи с работой необходимо взять собой ноутбук по работе, заезд 4 октября на 14 дней. Выше вы отвечали, что сейф небольшой к сожалению и ноутбук не влезет. Можно ли как то решить этот вопрос?

Добрый день!
К сожалению, других сейфов в наличии не имеется. В наших офисах тоже сейфы небольшого размера
Благодарим за понимание
С уважением,
Добрый день! Купили путевку на октябрь месяц, можно ли узнать есть ли сейф в номере? Если да, то вместиться ли в него ноутбук. Вынуждена взять ноутбук собой в поездку по работе, переживаю по поводу сохранности

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
В номере предоставляется бесплатный сейф, но он небольшого размера, мы пологаем что ноутбук в него не поместится.
Благодарим за понимание
С уважением,

Подскажите, пожалуйста, стоимость павильона в евро и в лирах. В какое время можно им пользоваться?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле есть несколько видов павильонов:
Маленький павильон (вместимость 2-4 человека) 100 евро за день (09:00-19:00)
большой павильон (вместимость 6-8 человек) 120 евро за день (09:00-19:00)
В павильоны входит:
Мини бар (кола, фанта, спрайт,пиво,вода,сода)
Полотенца
Сейф
Интернет
1 бутылка шампанского, тарелка с угощениями
Обслуживание официанта, он приносит только напитки.
Отель оставляет за собой право на изменения цен предоставляемых услуг.
С уважением
Добрый день. В отеле есть смежные номера?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле есть Connected (connect) room - в ограниченном количестве, только семейных номеров не имеется.
Благодарим за понимание
С уважением,
Здравствуйте, подскажите, есть ли в номере утюг ?

Здравствуйте, нет. Глажка платная, 2 евро вещь.

Добрый день. Нет

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Услуги стирки и глажки по концепции нашего отеля на платной основе.
Благодарим за понимание
С уважением,

У нас не бвло

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проход на пляж осуществляется по ступенькам или имеется пологая дорожка? В обзоре видела довольно внушительную для нас лестницу

Можно на лифте доехать но -2 этаж и пройти прямо на пляж, без всяких ступеней. До бассейна так же можно спуститься на -1 этаж и напрямую выйти к бассейну.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
У нас есть несколько выходов на пляж.
1. -1 этаж выход к бассейну и спуск по ступенькам к морю
2. -2 этаже прямой выход к морю без ступенек.
Благодарим за понимание
С уважением,

Добрый день. Если идти от бассейна, то по ступенькам. Но есть и второй вариант , с номера спускаетесь на лифте на -2 этаж, это спа , получаете полотенца пляжные и по корридору выходите на пляж !!!
Здравствуйте. Подскажите полагается ли имениннику комплимент от отеля, если да, то какой? Приезжаем в ваш отель и будем отмечать свой день рождения.

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Для именников предоставляется комплимент в номер и можно сделать резервацию стола в главном ресторане- это на бесплатной основе.
Так же есть а-ля карт ресторан- он на платной основе. За более подробной информацией, по приезду в отель подойдите в отдел по работе с гостями.
Благодарим за понимание
С уважением,

Не в курсе

Предоставляют бутылку шампанского и фруктовую корзинку
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость раннего заезда и позднего выезда

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле нету услиги раннего заселения, позднее выселение цены зависят до которого времени вы планируете продлить номер.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте,мы летим Granada red 16+,можете ли вы дать информацию,будет ли отель функционировать 17 июня,напугали что там все ещё плохо и все в строительном мусоре

Добрый день!
К сожалению, мы не можем предоставить вам данной информации. Вы можете написать на электронную почту Granada Luxury Red grmdred@granada.com.tr
Благодарим за понимание
С уважением,

Добрый день. Это отель еще строится!!!
Я получу ответ на свой вопрос??

Добрый день!
Вам предоставили ответ.
Благодарим за понимание
С уважением,
Здравствуйте. Слышали у вас был недавно пожар, это правда?? У нас куплен тур в ваш отель в начале июля и мы очень переживаем..

Добрый день. Я сейчас в Гранаде, все отлично. Езжайте смело.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Хотим уточнить что пожар был на лицевой стороне отеля, тоесть снаружи. Отель открылся 6 Апреля и с удовольствием приниманиет гостей, отель полноценно функционирует.
Благодарим за понимание
С уважением,

Там все замечательно, никаких последствий пожара не заметили

Здравствуй. Только вернулись из отеля, никакого пожара не было.

Доброе время суток, едем в ваш отель с 23 по 31 августа, 25 августа у нас с мужем юби ...

Здравствуйте.
На территории отеля есть детская площадка и работает ли в течение дня ...

Здравствуйте! Подскажите, гости отеля Granada Red так же пользуются вашим прекрасным ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, глубину бассейнов, очень важно знать для детей? ...

Здравствуйте, по рекомендации друзей, которые отдыхали в Вашем отеле не один раз, куп ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, приобрела уже тур в Ваш отель. Прилетаю с мамой и ...

Добрый день. Подскажите как обстоят дела с вайфаем? Ловит на всей территории и в номе ...

Добрый день. Подскажите , планируем в свадебное путешествие. В номерах love есть джак ...

Подскажите пожалуйста, безопасно ли оставлять ноутбук в номере? Несёт ли отель ответс ...

Добрый день! В связи с работой необходимо взять собой ноутбук по работе, заезд 4 октя ...

Добрый день! Купили путевку на октябрь месяц, можно ли узнать есть ли сейф в номере? ...

Подскажите, пожалуйста, стоимость павильона в евро и в лирах. В какое время можно им ...

Добрый день. В отеле есть смежные номера?

Здравствуйте, подскажите, есть ли в номере утюг ?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проход на пляж осуществляется по ступенькам или ...
Здравствуйте. Подскажите полагается ли имениннику комплимент от отеля, если да, то ка ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость раннего заезда и позднего выезда

Здравствуйте,мы летим Granada red 16+,можете ли вы дать информацию,будет ли отель фун ...
Я получу ответ на свой вопрос??
Здравствуйте. Слышали у вас был недавно пожар, это правда?? У нас куплен тур в ваш от ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В честь годовщины свадьбы отель предоставляет комплимент в номер, так же есть возможность сделать резервацию стола в главном ресторане на ужин-это на бесплатной основе. Или зарезервировать А-ля карт ресторан на пирсе с видом на море- за дополнительную плату. Для более подробной информации вы можете написать нам на ватсапп +905338906551
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями