Questions and answers
All questions - 275
26.04.2024
21:20
Добрый день! Планируем к вам поехать с 9 июня по 22 июня на 13 ночей. Что сейчас с деткой анимацией ? Есть ли русскоговорящий детский аниматор, в детской комнате ?
23.04.2024
09:58
Здравствуйте, забронировали отель с 09.06.2024 на 14 ночей. Едем 1 взрослый и 2 детей. Возможно ли поменять стандарт с видом на окрестности на стандарт с видом на море? Какая будет цена?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
03.05.24
13:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.04.2024
05:42
Добрый день! Забронировали Ваш отель на 15.05. У мужа день рождение в этот день, полагается комплимент от отеля?Плюс мы еще молодожены 🥹♥️ Можно попросить номер на верхние этажи и с боковым видом?или за доп.плату
Granada Luxury Beach
Hotel representative
03.05.24
13:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.04.2024
09:40
Добрый день.Прилетаем к Вам 23.05.24 У нас оплачен стандартный номер с боковым видом на море.Можно ли доплатить за номе с видом на море и цена? Посещать Ваш отель будем второй раз.
Granada Luxury Beach
Hotel representative
19.04.24
15:40
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.04.2024
08:47
Хочу задать вопрос отделу по работе с гостями. Скоро будем снова посещать Ваш прекрасный отель. Приезжаем 28.04.2024., в 18-19 часов. Прошлый раз были у Вас в номере с боковым видом на море, кажется на 4 этаже, огромная просьба разместить нас там же или в номере особенно не отличающимся по качеству.Заране благодарен. 04.11.2022
25.10.2022
Турция из Сочи
Турция
Granada Luxury
Beach 5*
Харитонов Леонид .Это даты моего прошлого визита к Вам. 10180322 а это номер бронирования на наш новый визит к Вам. 3 гостей. Заранее признателен. Моя электронная почта leonidbagration@mail.ru если не сложно ответьте пожалуйста
Granada Luxury Beach
Hotel representative
19.04.24
15:28
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.04.2024
23:27
Добрый день!
Собираемся заселяться в ваш замечательный отель 24.04.2024.
Вопрос, будут ли какие-то ограничения в связи с тем, что сезон только начинается? Например, будет ли работать детский мини-клуб?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
13.04.24
12:07
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Анимационная команда работает по летней концепции, так же мини клуб тоже работает. В течении дня проводятся различные активити и вечером проводится мини диско, вечернее шоу и дискотека.
Благодарим за понимание.
С нетерпением ожидаем Вас в нашем отеле
С уважением,
Отдел по работе с гостями
12.04.2024
00:52
Здравствуйте,у вас есть комплимент для молодожёнов? В отель приезжают 14 апреля.
Granada Luxury Beach
Hotel representative
13.04.24
12:02
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Молодоженам предоставляется комплимент в номер на следующий день после заезда, также предоставляется 1 раз завтрак в номер по предварительной резервации, действует скидка 10 процентов на павильон и а-ля карт ресторан. Молодожены по приезду в отель должны иметь свидетельство о браке и обязательно подойти в отдел по работе с гостями для уточнения всех деталей.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с с гостями
07.04.2024
18:21
Добрый день! Какое пиво в барах отеля? Разливное/бутылочное? Как называется?
Кадрия Соковнина
Ekaterinburg Турист
08.04.24
08:27
Туборг бутылочное
Granada Luxury Beach
Hotel representative
13.04.24
12:11
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В наших барах подается Разливное пиво -Efes, бутылочное пиво- Tuborg
С уважением,
Отдел по работе с гостями
06.04.2024
18:15
Планировалось открытие отеля 6 апреля! Он открыт? Сезон начался?
Кадрия Соковнина
Ekaterinburg Турист
08.04.24
08:23
Отель открывается 20 апреля, насколько мне известно. Туры продаются только с этого числа
Granada Luxury Beach
Hotel representative
13.04.24
11:29
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Наш отель открылся 06.04. и с удовольствием продолжает принимать гостей.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями
06.04.2024
08:41
Добрый день! В этом году повторно хотим посетить этот прекрасный отель и снова всей семьёй. Скажите, а есть ли какие то бонусы за повторный отдых?
Дарьяша
Saint Petersburg Турист
06.04.24
16:06
Так мне ответил представитель отеля: Для повторных гостей предоставляется комплимент в номер, так же действует скидка на павильоны
Granada Luxury Beach
Hotel representative
13.04.24
11:27
Добрый день!
Благодарим за повторный выбор нашего отеля.
Для повторных гостей предоставляется комплимент в номер, действует скидка 10 процентов на павильоны и а-ля карт ресторан.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями
04.04.2024
10:50
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как заказать индивидуальный трансферер?
Руслан Ахмадуллин
Khanty Mansiysk Турист
06.04.24
08:36
Добрый день. Я заказывал через сервис киви такси
Granada Luxury Beach
Hotel representative
13.04.24
11:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
01.04.2024
18:33
Можно отправить концепцию на 2024 год
Lar-stolyarova@yandex.ru
Granada Luxury Beach
Hotel representative
13.04.24
11:24
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Прикрепляем файл с концепцией нашего отеля.
Благодарим за понимание
С уважением,
25.03.2024
17:09
Добрый день!
Собираемся заселяться в ваш замечательный отель 24.03.2024.
Вопрос, будут ли какие-то ограничения в связи с тем, что сезон только начинается? Например, будет ли работать детский мини-клуб?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
27.03.24
12:59
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению, наш отель закрыт на зимний сезон и открытие планируется в апреле.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями
20.03.2024
07:52
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле уличный бассейн с подогревом ?
Anna20165e
Moscow Турист
20.03.24
14:00
Да
Granada Luxury Beach
Hotel representative
20.03.24
16:19
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению, на улице бассейн не подогревается. Подогреваемый бассейн находится только с СПА.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
19.03.2024
11:24
Здравствуйте планируем отдых в вашем отеле, во время отдыха у ребенка будет день рождение будет ли ему какой нибудь комплимент от отеля?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
19.03.24
14:21
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
В честь дня рождения предоставляется комплимент в номер, резервация стола в главном ресторане на ужин и символический тортик.
За более подробной информацией и резервации стола по приезду в отель подойдите в отдел по работе с гостями.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
14.03.2024
19:24
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в конце мая
13 марта был пожар в отеле. будет ли отель работать к этому времени?
Елена
Moscow Турист
15.03.24
14:11
ВАМ НИКТО НЕ ОТВЕТИТ НА ТАКОЙ ВОПРОС.ЕСЛИ НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ, ТО ВАМ ЕГО И НЕ ПРОДДУТ.
andrej Koch
Hamburg Турист
15.03.24
19:48
на ответ о продаже сообщаю что отель уже частично оплачен
Андрей
Gomel Турист
19.03.24
10:35
Интересует тот же вопрос????какие последствия вообще от пожара, не будет ли там запах от пожара и не хотелось бы попасть в номер который затронул пожар.
Granada Luxury Beach
Hotel representative
19.03.24
14:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.03.2024
15:34
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в начале апреля. подскажите,пожалуйста , будет ли работать подогреваемый бассейн. Пускает ли отель с детьми
Granada Luxury Beach
Hotel representative
14.03.24
12:42
Добрый день
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле только один подогреваемый бассейн и он находится в СПА (крытый). В отель с детьми можно, у нас нету концепции 16+.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
10.03.2024
08:19
В прошлом году мы всей семьей Grokhotovi выбрали ваш отель, июнь 2023, отдых очень понравился, в этом году забронировали вновь ваш отель, едем также в июне, подскажите будет комплимент от отеля?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
11.03.24
09:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.12.2023
18:30
Здравствуйте, отельразмещает одиноких мужчин в один номер?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
18.12.23
15:23
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля. По данному вопросу напишите пожалуйста в отдел продаж reservationteam@granada.com.tr granadasales@granada.com.tr
Благодарим за понимание.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
04.10.2023
15:49
Добрый день! 7 октября вечером приезжаем к вам второй раз (были в конце мая). SOKOLOV VLADIMIR + SOKOLOVA ELENA.Нет ли возможности предоставить номер недалеко от лифта в связи с инвалидностью мужа?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
04.10.23
19:39
Добрый день!
Благодарим за повторный выбор нашего отеля.
Ваше пожелание мы передали на рецепшин, но гарантий предоставить не можем все зависит от наличия свободных номеров.
Благодарим за понимание.
С уважением,
отдел по работе с гостями
26.04.2024
21:20
Добрый день! Планируем к вам поехать с 9 июня по 22 июня на 13 ночей. Что сейчас с де ...
answer
23.04.2024
09:58
Здравствуйте, забронировали отель с 09.06.2024 на 14 ночей. Едем 1 взрослый и 2 детей ...
answer
23.04.2024
05:42
Добрый день! Забронировали Ваш отель на 15.05. У мужа день рождение в этот день, пола ...
answer
17.04.2024
09:40
Добрый день.Прилетаем к Вам 23.05.24 У нас оплачен стандартный номер с боковым видом ...
answer
16.04.2024
08:47
Хочу задать вопрос отделу по работе с гостями. Скоро будем снова посещать Ваш прекрас ...
answer
12.04.2024
23:27
Добрый день!
Собираемся заселяться в ваш замечательный отель 24.04.2024.
Вопрос, бу ...
answer
12.04.2024
00:52
Здравствуйте,у вас есть комплимент для молодожёнов? В отель приезжают 14 апреля.
answer
07.04.2024
18:21
Добрый день! Какое пиво в барах отеля? Разливное/бутылочное? Как называется?
answers
06.04.2024
18:15
Планировалось открытие отеля 6 апреля! Он открыт? Сезон начался?
answers
06.04.2024
08:41
Добрый день! В этом году повторно хотим посетить этот прекрасный отель и снова всей с ...
answers
04.04.2024
10:50
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как заказать индивидуальный трансферер?
answers
01.04.2024
18:33
Можно отправить концепцию на 2024 год
Lar-stolyarova@yandex.ru
answer
25.03.2024
17:09
Добрый день!
Собираемся заселяться в ваш замечательный отель 24.03.2024.
Вопрос, бу ...
answer
20.03.2024
07:52
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле уличный бассейн с подогревом ?
answers
19.03.2024
11:24
Здравствуйте планируем отдых в вашем отеле, во время отдыха у ребенка будет день рожд ...
answer
14.03.2024
19:24
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в конце мая
13 марта был пожар в отеле. б ...
answers
13.03.2024
15:34
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в начале апреля. подскажите,пожалуйста , б ...
answer
10.03.2024
08:19
В прошлом году мы всей семьей Grokhotovi выбрали ваш отель, июнь 2023, отдых очень по ...
answer
16.12.2023
18:30
Здравствуйте, отельразмещает одиноких мужчин в один номер?
answer
04.10.2023
15:49
Добрый день! 7 октября вечером приезжаем к вам второй раз (были в конце мая). SOKOLOV ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
В детском мини клубе есть русскоговорящий аниматор, анимация работает каждый день и проводит различные активити.
Благодарим за понимание
С уважением,
отдел по работе с гостями