Questions and answers
All questions - 95
Добрый день.
Едем в лэйк с 10апреля.
можете прислать концепцию все включено, так как при покупке тура у оператора была один перечень услуг, а сейчас поменялся..
и еще цены на рестораны аля карт.
спасибо.
Читать полностью на https://tophotel.ee/account/letters
Читать полностью на https://tophotel.ee/account/letters
Добрый день!
забронировали номер с 25.03-01.04 в Вашем отеле с системой питания НВ. Обязательно ли платить депозит если мы не планируем им пользоваться? Предпочитаем оплачивать сразу заказанные блюда и услуги. Если депозит обязателен, то возможно ли внести его в долларах? Дирхамы при отъезде потратить уже будет некуда.
Платится ли туристический налог? Можно ли на месте доплатить до концепции питания AI и сколько это будет стоить на человека?

Добрый день от сети отелей JA Resorts&Hotels!
1. Депозит обязателен при заселении. Его можно оставить в долларах в любом размере по согласованию с командой отеля при заселении. Тем не менее обратно остаток депозита будет выдан в дирхамах
2. Туристический налог в размере 20 дирхам за номер за сутки проживания обязателен к уплате
3. На месте можно будет доплатить до "все включено". Размер доплаты сообщит наша команда при заселении гостей
Желаем прекрасного отдыха в отеле JA Lake View
С уважением,
Татьяна
Добрый день, забронировали Deluxe Room , 2 взр и 1 реб 11 лет, какое место будет предоставлено для ребенка 11 лет?

Уважаемая Анастасия,
Добрый день от сети отелей JA Resorts&Hotels!
В качестве дополнительно спального места предусмотрен раскладной диван
Признательны за выбор JA Lake View
С уважением,
Татьяна
Добрый день. Подскажите пожалуйста какой депозит взимается при заселении если забронировано питание все включено на 11 ночей? Отель бронируем через туроператора.
Добрый день! Хотелось бы уточнить у представителя отеля , по концепции питания Al в отеле Ja Lake View Hotel (Дубай Джабель Али) по алкогольным напиткам. Входят ли алкогольные напитки в стоимость? Наши туристы сейчас вернулись из данного отеля, и сказали, что в концепцию Al у них не входили бесплатно спиртные напитки, только за доп плату. Верно ли это? Или туристы что-то не так поняли?

Алена, доброго вечера
Конечно, алкогольные напитки входят в концепцию все включено в отеле JA Lake View. Алена, если у гостей возникают какие-то сомнения или вопросы на отдыхе, сразу давайте знать
В пакет «все включено» входят завтрак, обед и ужин по системе dine-around. На человека в a-la carte ресторанах включены 1 закуска, 1 основное блюдо и 1 десерт.
В пакет также входят закуски, такие как фруктовый лёд, чипсы и орехи, а также широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков. Алкоголь предоставляется с 11:00 до 24:00.
Блюда, отмеченные в меню колпаком шефа, оплачиваются дополнительно, на них предоставляется скидка 50%.
Обслуживание номеров и мини-бар не входят в пакет услуг и оплачиваются дополнительно.
Никакие гастрономические мероприятия или специальные акции не включены в пакет.
Гости, отдыхающие по системе «все включено», имеют право на кредит на питание в размере 150 дирхамов в Beach Club & Kinara. Стоимость сверх этой суммы оплачивается дополнительно.
С уважением,
Татьяна
Добрый вечер,собираемся к вам в отель с ребёнком 10 лет.Скажите пожалуйста диванчик который в номере он раскладывается.?

Наталья, доброго вечера
Все верно, диван раскладывается и отлично подходит для размещения ребенка
Ждем Вас у нас в отеле
С уважением,
Татьяна
Здравствуйте! Заезжаем в отель 04.01.2023. Можно ли заранее заказать поздний выезд из отеля, сколько это стоит?
Тип питания HB: Можем ужин менять на обед и как это происходит?

Добрый день, Татьяна
Менять обед на ужин можно в течение отдыха
Заранее рассчитать забронировать поздний выезд из отеля можно через партнера, бронирующего для Вас проживание
С уважением,
Татьяна
Добрый день! Забронировали номер в отеле JA Beach и два номера JA Palm. Дата поездки с 17.05-25.05.21. Нам сообщили, что с 09.05.21 отель JA Beach закрывается на ремонт, нас из номера отеля собираются перевести в отель JA Like. Здесь читаю, что отель JA Like закрыт. Принимающая сторона молчит уже больше недели. Что нам делать? У нас три семьи. Одна из которых должна жить в отеле JA Beach.

Ответ предоставлен Mohamed, Службой Reservations отеля JA Beach Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Отель JA Beach закрывается на ремонт с 9 мая. Брони будут переведены в наш отель или в отель JA Palm."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, едем к вам с 15-29 апреля, у меня несколько вопросов, на сайте отеле вчера прочитал, что он не работает, нас поселят в какой-то из 2 других? И подскажите концепцию отеля, у нас HB. Отправьте, пожалуйста на электронную почту andrey-sinyavskiy@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля JA Lake View, BOMO:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. На данный момент наш отель закрыт и точная дата открытия неизвестна. Заселение будет осуществлено в JA Beach или JA Palm. В концепцию Half Board входят завтраки ужины."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Поясните, пожалуйста, основные отличия концепций deluxe и ultra?

Добрый день,
Пожалуйста, пришлите мне свой адрес электронной почты, чтобы поделиться полной информацией, на мои контактные данные, указанные ниже
M: +971 50 657 8743 - WhatsApp
E: anastasiia.kovalenko@jaresorts.com
Добрый день, приезжаем к Вам 01.03.2020. номер ваучера 125160263. Забронировали номер resort room , читали , что есть такие номера с диванами. Можно нам предоставить именно такой!
Добрый день, подскажите пожалуйста предоставляется ли младенцу дет. кроватка?

Ответ предоставлен сотрудником Imran отеля BOMO JEBEL ALI LAKE VIEW HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Скажите, если брать завтраки, то питаться будет проблема? И есть ли возможность самим добраться до центра?
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, депозит обязательно вносить?
Можно ли от него отказаться?

Ответ предоставлен сотрудником Imran отеля BOMO JEBEL ALI LAKE VIEW HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. При бронировании номера в отеле через туроператора, Гости могут не вносить депозит при условии оплаты всех дополнительных услуг на месте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день.
Едем в лэйк с 10апреля.
можете прислать концепцию все включено, так ка ...

Добрый день!
забронировали номер с 25.03-01.04 в Вашем отеле с системой питания НВ. ...

Добрый день, забронировали Deluxe Room , 2 взр и 1 реб 11 лет, какое место будет пред ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста какой депозит взимается при заселении если заброни ...

Добрый день! Хотелось бы уточнить у представителя отеля , по концепции питания Al в о ...

Добрый вечер,собираемся к вам в отель с ребёнком 10 лет.Скажите пожалуйста диванчик к ...

Здравствуйте! Заезжаем в отель 04.01.2023. Можно ли заранее заказать поздний выезд из ...

Добрый день! Забронировали номер в отеле JA Beach и два номера JA Palm. Дата поездки ...

Здравствуйте, едем к вам с 15-29 апреля, у меня несколько вопросов, на сайте отеле вч ...

Добрый день. Поясните, пожалуйста, основные отличия концепций deluxe и ultra?

Добрый день, приезжаем к Вам 01.03.2020. номер ваучера 125160263. Забронировали номер ...

Добрый день, подскажите пожалуйста предоставляется ли младенцу дет. кроватка?

Скажите, если брать завтраки, то питаться будет проблема? И есть ли возможность самим ...

Добрый день. В отеле есть какая либо анимация?

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, депозит обязательно вносить?
Можно ли от него отказ ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемый ИВ,
Доброго вечера от сети отелей JA Resorts&Hotels!
Напишите, пожалуйста, мне в мессенджеры +79169410228, чтобы поделиться описанием программ питания
С уважением,
Татьяна