Questions and answers
All questions - 165
Добрый день! Собираемся в этот отель в декабре. Посоветуйте какой номер забронировать, DUNE или в Главном корпусе?
А бассейны у бунгало подогреваются?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается только основной бассейн, бассейны у бунгало не подогреваются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Едем в отель с 25 ноября по 2 декабря. Подскажите пожалуйста комфортная ли температура воды в море в этит даты. Также интересует, включен ли уже подогрев бассейнов?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле уже подогревается основной бассейн. Касательно температуры воды в море мы рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Мы сейчас в отеле, температура воды в море очень комфортная, весь день купаемся. Погода отличная.
Добрый день.
Едем в отель в конце декабря.Подскажите, пожалуйста, будут ли в это время подогреваться бассейны и работать аквапарк?
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле уже подогревается основной бассейн. Аквапарк работает круглый год." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста, бассейны у доменов duna подогреваются? когда включается подогрев? какая температура воды у них сейчас?

Добрый вечер!
Только что вернулись
Вода в бассейне возле номера swim up была около 18 градусов. Супруг по утрам купался, ему такая вода нравится.
Однажды даже видела детей в бассейне.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается только основной бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Заезжаем в отель 18.11. Надеюсь обслуживание согласно отзывам. Подскажите есть ли в отеле импортный алкоголь слабый и крепкий или везти с собой?Заранее спасибо за ответ!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входит местный и импортный алкоголь, но точные названия Вы сможете уточнить только в баре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, прилетаем в отель с 19.11.22, подскажите по поводу детских колясок: 1.Предоставляются ли они в отеле?
2. Платно или бесплатно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что коляски предоставляются бесплатно в детской зоне." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! 09.11.22 прилетаем в Ваш отель! У нас регистрация брака была 05.11.22, в отеле есть комплимент для молодоженов?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для молодоженов, но, пожалуйста, убедитесь, что соответствующие примечания были внесены в данные Вашего бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Будем отдыхать в Вашем отеле с 06.11.2022. Номер забронирован "Дюна". Возможно ли на месте улучшить уровень номера (в частности - с выходом к бассейну) и какая доплата?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемый Даниил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен непосредственно по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Пиринимает ли отель карты МИР? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не принимаются к оплате карты МИР." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
1. есть ли тапочки в номере? и есть ли вьетнамки для походов на пляж?
2.есть ли в номере какие-то бытовые вещи, типа косметики в ванной и сумка для пляжа?
3.прохладные вечера в ноябре? стоит ли взять с собой кофты и закрытую обувь?
Добрый день. Каково качество wifi в номерах? Получится удаленно работать?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах достаточно хорошее подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, активные контактные данные для обратной связи по размещению наших туристов

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по мейлу: xanadumakadibay@mail.com или info@xanaduhotels.com.tr." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. нельзя ли посмотреть свежие фото Президентской виллы? Снаружи и внутри. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомиться и информацией по ссылке: https://www.xanaduhotels.com.tr/en/xanadu-makadi-bay/accommodation/presidential-villa/37." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, в ноябре 22 года будут подогреваться общие бассейны и бассейны в зоне лагун?
Также интересует ведутся ли строительные работы ещё? Все ли запущены корпуса?
Работают ли все рестораны?
Интересует тренер по плаванию для подростка.

В сентябре тренер по плаванию был и покидать отель не планировал)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируется подогрев бассейнов в ноябре, но все зависит от погодных условий. В отеле еще не функционируют номера в основном здании, а также два а ля карт ресторана (Индийский и Восточно-Европейский). Вы можете обратиться к сотрудникам возле бассейна касательно плавания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
НУЖНА ЛИ СПЕЦ ОБУВЬ ДЛЯ ЗАХОДА В МОРЕ ДЕТЯМ?сИЛЬНО ЛИ ВЫРАЖЕНЫ ОТЛИВЫ? Есть ли контактный телефон представителя отеля (WHATS APP, TELEGRAM

Добрый день. Коралки не нужны, вход хороший, отливы не чувствовали вообще. Риф рядом хороий! Для ребёнка также есть в отеле тренер по плаванию, Абдалла, шикарный, знает свое дело на все 101%.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по стационарному номеру +20 65 359 0140, +20 65 359 0141, +20 65 359 0142. Заход в море комфортный для детей, специальная обувь не требуется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Мини клуб есть? Аптека на территории отеля?шоу по вечерам проходят? И действительно по утрам уже угощают шампанским?

Здравствуйте. Не давно вернулись из отеля. Миги клуб есть и мини аквапарк, большой аквапарк работает, были с дочкой 2 года, в аквапарке большом есть тоже подходящие маленькие горки для нее хотя говорят, только с 4 лет. По вечерам шоу проходят, сначала мини диско, потом шоу, потом дискотека. Утром какие хочешь напитки дают, но все они местного производства.

Аптеки есть 2 шт, около аквапарка и около моря, но цены там в 3 раза выше чем написано на лекарствах и по ценам которые написаны на лекарствах не продают. Мы ездили в тц сензо молл, так там в аптеке продают по ценам как написано на лекарствах.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть мини-клуб, аптека находится рядом с отелем. По вечерам в отеле проводятся шоу. С перечнем напитков Вы сможете ознакомиться в баре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, аквапарк работает?где можно уточнить корректную информацию?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Прилетаем к вам 30 октября.
Будет ли работать к тому моменту главный ресторан?
И есть ли ещё что-то в стадии ремонта?
Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле еще не функционируют номера в основном здании, а также два а ля карт ресторана (Индийский и Восточно-Европейский). Основной ресторан работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле пляжный волейбол? В описании туманно написано про Beach Games, на видео из интернета весь пляж занят лежаками. Есть ли в реальности площадка? И второй вопрос - открыт ли на данный момент для заселения главный корпус отеля?

При нас в главном корпусе были туристы, но совсем мало. заселяют только в центральные крылья, где рецепция и центральный бассейн, остальные боковые справа и слева крылья корпуса не дострой

Добрый день! Собираемся в этот отель в декабре. Посоветуйте какой номер забронировать ...

А бассейны у бунгало подогреваются?

Добрый день! Едем в отель с 25 ноября по 2 декабря. Подскажите пожалуйста комфортная ...

Добрый день.
Едем в отель в конце декабря.Подскажите, пожалуйста, будут ли в это врем ...

Скажите пожалуйста, бассейны у доменов duna подогреваются? когда включается подогрев? ...

Заезжаем в отель 18.11. Надеюсь обслуживание согласно отзывам. Подскажите есть ли в о ...

Добрый день, прилетаем в отель с 19.11.22, подскажите по поводу детских колясок: 1.П ...

Здравствуйте! 09.11.22 прилетаем в Ваш отель! У нас регистрация брака была 05.11.22, ...

Добрый вечер. Будем отдыхать в Вашем отеле с 06.11.2022. Номер забронирован "Дюна". В ...

Здравствуйте! Пиринимает ли отель карты МИР? Спасибо

Добрый день!
1. есть ли тапочки в номере? и есть ли вьетнамки для походов на пляж?
2. ...

Добрый день. Каково качество wifi в номерах? Получится удаленно работать?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, активные контактные данные для обратной связи по ...

Здравствуйте. нельзя ли посмотреть свежие фото Президентской виллы? Снаружи и внутри. ...

Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, в ноябре 22 года будут подогреваться общие бассе ...

НУЖНА ЛИ СПЕЦ ОБУВЬ ДЛЯ ЗАХОДА В МОРЕ ДЕТЯМ?сИЛЬНО ЛИ ВЫРАЖЕНЫ ОТЛИВЫ? Есть ли контак ...

Мини клуб есть? Аптека на территории отеля?шоу по вечерам проходят? И действительно п ...

Здравствуйте, аквапарк работает?где можно уточнить корректную информацию?

Добрый день!
Прилетаем к вам 30 октября.
Будет ли работать к тому моменту главный ре ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле пляжный волейбол? В описании тум ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем сайте: https://www.xanaduhotels.com.tr/en/xanadu-makadi-bay/accommodation и выбрать подходящий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels