Questions and answers
All questions - 174
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, активные контактные данные для обратной связи по размещению наших туристов

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по мейлу: xanadumakadibay@mail.com или info@xanaduhotels.com.tr." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. нельзя ли посмотреть свежие фото Президентской виллы? Снаружи и внутри. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомиться и информацией по ссылке: https://www.xanaduhotels.com.tr/en/xanadu-makadi-bay/accommodation/presidential-villa/37." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, в ноябре 22 года будут подогреваться общие бассейны и бассейны в зоне лагун?
Также интересует ведутся ли строительные работы ещё? Все ли запущены корпуса?
Работают ли все рестораны?
Интересует тренер по плаванию для подростка.

В сентябре тренер по плаванию был и покидать отель не планировал)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируется подогрев бассейнов в ноябре, но все зависит от погодных условий. В отеле еще не функционируют номера в основном здании, а также два а ля карт ресторана (Индийский и Восточно-Европейский). Вы можете обратиться к сотрудникам возле бассейна касательно плавания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
НУЖНА ЛИ СПЕЦ ОБУВЬ ДЛЯ ЗАХОДА В МОРЕ ДЕТЯМ?сИЛЬНО ЛИ ВЫРАЖЕНЫ ОТЛИВЫ? Есть ли контактный телефон представителя отеля (WHATS APP, TELEGRAM

Добрый день. Коралки не нужны, вход хороший, отливы не чувствовали вообще. Риф рядом хороий! Для ребёнка также есть в отеле тренер по плаванию, Абдалла, шикарный, знает свое дело на все 101%.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по стационарному номеру +20 65 359 0140, +20 65 359 0141, +20 65 359 0142. Заход в море комфортный для детей, специальная обувь не требуется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Мини клуб есть? Аптека на территории отеля?шоу по вечерам проходят? И действительно по утрам уже угощают шампанским?

Здравствуйте. Не давно вернулись из отеля. Миги клуб есть и мини аквапарк, большой аквапарк работает, были с дочкой 2 года, в аквапарке большом есть тоже подходящие маленькие горки для нее хотя говорят, только с 4 лет. По вечерам шоу проходят, сначала мини диско, потом шоу, потом дискотека. Утром какие хочешь напитки дают, но все они местного производства.

Аптеки есть 2 шт, около аквапарка и около моря, но цены там в 3 раза выше чем написано на лекарствах и по ценам которые написаны на лекарствах не продают. Мы ездили в тц сензо молл, так там в аптеке продают по ценам как написано на лекарствах.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть мини-клуб, аптека находится рядом с отелем. По вечерам в отеле проводятся шоу. С перечнем напитков Вы сможете ознакомиться в баре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, аквапарк работает?где можно уточнить корректную информацию?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Прилетаем к вам 30 октября.
Будет ли работать к тому моменту главный ресторан?
И есть ли ещё что-то в стадии ремонта?
Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле еще не функционируют номера в основном здании, а также два а ля карт ресторана (Индийский и Восточно-Европейский). Основной ресторан работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле пляжный волейбол? В описании туманно написано про Beach Games, на видео из интернета весь пляж занят лежаками. Есть ли в реальности площадка? И второй вопрос - открыт ли на данный момент для заселения главный корпус отеля?

При нас в главном корпусе были туристы, но совсем мало. заселяют только в центральные крылья, где рецепция и центральный бассейн, остальные боковые справа и слева крылья корпуса не дострой
Добрый день! Подскажите, в море в на пляже есть риф ? Или за снорклингом ехать надо на экскурсии или идти на понтоны соседних отелей. И ещё вопрос: рядом с какими отелями находится отель Xanadu ?Заранее спасибо за ответ🤗

Своего рифа нет, можно прогуляться к ФА или к Стелле. Отель между Санрайзом и Тиа
Добрый день! Подскажите размер дополнительно места (софа указана) для ребенка (ребенок 13 лет высокий).

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительное место достаточно для размещения ребенка до 16 лет, точных параметров мы не знаем, но, если потребуется, мы можем предоставить дополнительную кровать в номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

посмотрите в моем отзыве фото номера, там есть доп.кровать.

Нам дали подростку целую полноценную кровать
Добрый день. Подскажите, как далеко находится аквапарк и как в него добираться? сколько горок там для детей и взрослых? Полностью ли все работает в отеле или еще идет стройка? Интересует конец октября. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк находится в 5 минутах ходьбы от отеля, также Вы можете туда добраться на гольф-машинках. Все горки работают, к сожалению, мы не располагаем информацией о количестве горок." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здраствуйте! Подскажите как ситуация с ремонтом на данный момент в сентябре все откроется?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель функционирует в полном объеме за исключением основного ресторана, но у Гостей есть возможность посетить другие четыре ресторана на территории." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Какое расстояние от Главного корпуса до пляжа? есть ли что-то типа шатла?

Добрый день, Наталья!
Главный корпус открывается с 01 июля!
Мы жили на вилле и даже от туда возят на электромобиле.
Езжайте не пожалеете!!!

На 28.07.2022г. Главный корпус не работает, ещё идёт ремонт!! Конца и края не видно этого ремонта, открыт только ресепшн и бар. Всем дают виллы у моря или вторая линия одноэтажных номеров с бассейнами. Если что, электрокары возят. Минус один, основной ресторан на пляже, в рестике очень жарко, мобильные кондиционеры не спасают, а сейчас очень жарко в Египте. А-ля карты тоже на пляже. Остальное - топчик!! Для Египта, прекрасный сервис.

Добрый день. Каково качество wifi в номерах? Получится удаленно работать?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, активные контактные данные для обратной связи по ...

Здравствуйте. нельзя ли посмотреть свежие фото Президентской виллы? Снаружи и внутри. ...

Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, в ноябре 22 года будут подогреваться общие бассе ...

НУЖНА ЛИ СПЕЦ ОБУВЬ ДЛЯ ЗАХОДА В МОРЕ ДЕТЯМ?сИЛЬНО ЛИ ВЫРАЖЕНЫ ОТЛИВЫ? Есть ли контак ...

Мини клуб есть? Аптека на территории отеля?шоу по вечерам проходят? И действительно п ...

Здравствуйте, аквапарк работает?где можно уточнить корректную информацию?

Добрый день!
Прилетаем к вам 30 октября.
Будет ли работать к тому моменту главный ре ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле пляжный волейбол? В описании тум ...

Добрый день! Подскажите, в море в на пляже есть риф ? Или за снорклингом ехать надо н ...

Добрый день! Подскажите размер дополнительно места (софа указана) для ребенка (ребено ...

Добрый день. Подскажите, как далеко находится аквапарк и как в него добираться? сколь ...

Здраствуйте! Подскажите как ситуация с ремонтом на данный момент в сентябре все откро ...

Какое расстояние от Главного корпуса до пляжа? есть ли что-то типа шатла?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах достаточно хорошее подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels