Questions and answers
All questions - 1 182
Подскажите, в каких корпусах расположены family-rooms и возможно ли заселение с детьми в 3-й корпус с выходом к бассейну Palm?
Где-то читал, что там только 18+.
Мы были у вас в начале марта с супругой, жили в корпусе 5, но теперь планируем с маленькими детьми, а оттуда очень далеко ходить.
Добрый день! Выбрали ваш отель для отпуска с 26.01.2024 года . Очень много хороших отзывов. Хотели спросить есть ли в отеле дискотеки для молодежи по вечерам??? Или только платные дискотеки в клубах, куда возят. Спасибо

Уважаемая Елена,
В нащем отеле есть вечерняя анимация и ночной клуб (за отдельную плату).
С уважением,
Екатерина
Доброго времени суток! Прилетаем в ваш отель 10 декабря, трое взрослых. Забронированы два номера: Емельянова Елена , Абрамович Николай - номер Делюкс и Абрамович Наталья- номер Стандарт. Были бы очень благодарны если бы нас заселили в один корпус , и желательно в корпуса 2, 3. Спасибо 🙏

Уважаемая Елена,
Мы сделаем все возможное, чтобы поселить вас рядом в корпус 2 или 3.
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля
Здравствуйте, вчера отправили письмо на общий почтовый ящик с пожеланиями по заселению, очень надеемся, что письмо получено. Ждем ответа.Спасибо
Добрый вечер! Приезжаем к Вам в гости 26 ноября. Интересует есть ли защитная сетка? Я прямо паникую что в Египте акулы. И нужна ли специальная обувь?
Спасибо!

Уважаемый гость,
Да, есть защитная сетка. и для плавания нужна специальная обувь
Спасибо.
Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель на март 2023,на 13 ночей. Интересуют следущие вопросы:предоставляются в номерах халаты и тапочки;сколько стоит посещение сауны; есть ли приветственные комплименты от отеля в день рождения? Про погоду во второй половине марта нет смысла спрашивать. Спасибо за ответ.

Дорогие гости,
Халат и тапочки предоставляются бесплатно по запросу, который мы предоставляем в номере.
Сауна Спа-центр за дополнительную плату.
Здравствуйте! а какая погода в ноябре? море теплое? ветер?

Здравствуйте,
В ноябре ветер будет слабым, вода 18-24.
Здравствуйте, вчера отправил письмо на общий почтовый ящик с пожеланиями по заселению, очень надеюсь, что письмо получено. Спасибо.

Дорогой Гость, мы ответим Вам по почте.
спасибо, что связались с нами
Добрый день!
На различных сайтах указанно, что при регистрации заезда всем парам необходимо предъявить свидетельство о браке. То есть если мы не состоим в официальном браке-нас не заселят в отель?))

Дорогой Гость,
свидетельство о браке требуется только для граждан Египта.
спасибо.

Спасибо за ответ! Поняла)
Добрый день! Написала на почту отеля citadel_guest@pickalbatros.com
никто не отвечает(

Уважаемый гость
спасибо за ваше сообщение, мы ответили вам на почту.
Здравствуйте. Исправьте, пожалуйста,в информации об отеле год постройки)
Отелю пять лет, а не 15, как здесь указано 🌸

Добрый день, уважаемая Надежда,
Пожалуйста, примите к сведению, что отель действительно был открыт в 2008.
С уважением,
Екатерина Васюхина
Гостевая служба
Альбатрос Цитадель Сахл-Хашишь

Спасибо за уточнение.
Добрый день!
Подскажите, есть ли сейчас комары на территории отеля? Стоит ли брать с собой средства защиты от них?

Нет Комаров и прочей летающей жидкости нет.

Добрый день, уважаемая Анна,
Нет, комаров и любых других насекомых у нас нет. Вся территория обрабатывается специальными средствами каждый день.
С уважением,
Екатерина Васюхина
Гостевая служба
Альбатрос Цитадель Сахл-Хашишь
Здравствуйте! В корпусах 4 и 5 номера De Lux есть ? Они после ремонта ?

Здравствуйте!
4 корпус с ремонтом, 5 корпус 50% ремонтирование
Здравствуйте. Подскажите что есть из развлечений для детей ( 1 год и 4 года) . Как дела обстоят с питание для детей ( много ли фруктов, есть ли детское меню) . Что представляет из себя семейный номер? Устраивает ли анимация пенные вечеринки или что-нибудь в этом духе?

Добрый день, уважаемые гости,
Пожалуйста, примите к сведению, что у нас работает детский клуб для детей с 4-х лет, наши аниматоры организуют там различные активности (работает с 10:30-12:00 и с 15-17:00 ежедневно). Насчет питания для детей, к сожалению, специального детского уголка для детей у нас нет, но на шведском столе всегда предоставляется большой выбор различных блюд.
Насчет семейного номера, в данном номере 2 спальни, разделенные дверью между собой.
Пенные вечеринки анимация организует регулярно.
С наилучшими пожеланиями,
Екатерина Васюхина
Гостевая служба
Альбатрос Цитадель Сахл-Хашишь
Добрый день!
Подскажите, какие в отеле есть алякарт рестораны, входящие в концепцию allin.
В каких из них есть открытая терасса и какие работают по средам?
На какой адрес писать запрос о резервации?
Хотим сделать это заранее, т.к. прилетаем 8-го вечером, а 9-го уже день рождения и нужен ресторан.
Заранее благодарю.

Добрый день, уважаемая Анна,
Пожалуйста, примите к сведению, что в отеле имеется 4 Аля карт ресторана: Азиатский, Марокканский, Итальянский и Международный Rocks Lounge. Терраса есть во всех, кроме Марокканского. По средам работают все рестораны. Рестораны бронируются день в день за стойкой гостевой службы, которая находится в лобби отеля напротив ресепшена с 8:30 до 10:30. По пожеланиям по номеру можете писать на почту citadel_guest@pickalbatros.com.
С наилучшими пожеланиями,
Екатерина Васюхина
Гостевая служба
Альбатрос Цитадель Сахл-Хашишь
Обратный вылет поздно вечером , можно ли продлить номер за доп плату ? De lux. Стоимость пожалуйста напишите .

Добрый день, уважаемые гости,
Пожалуйста, примите к сведению, что если Вы находитесь в отеле на данный момент, то вам нужно уточнить о возможности и стоимости продления на ресепшене за один день до выезда.
С уваженем,
Екатерина Васюхина
Гостевая служба
Альбатрос Цитадель Сахл-Хашишь
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию на почту Mixirina1986@mail.ru. Спасибо

Уважаемый гость
мы свяжемся с вами по почте
Спасибо.
Добрый день!
Предоставляются ли отелем комплименты в честь дня рождения гостя?
Какие есть варианты поздравлений? Нужно ли сообщать заранее,кому, когда и как?
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, уважаемая Анна,
Да, мы предоставляем тортик в честь Дня рождения гостей. Мы можем отправить его в номер либо устроить празднование Дня рождения в одном из наших Аля карт ресторанов.
Для организации празднования Дня рождения обратитесь, пожалуйста, к гостевой службе, которая находится в лобби напротив ресепшена.
С наилучшими пожеланиями,
Екатерина Васюхина
Гостевая служба
Альбатрос Цитадель Сахл-Хашишь
Здравствуйте)
Подскажите, пожалуйста, возможно ли ранее заселение и на каких условиях, если приедем в отель поздно ночью/рано утром (1 взрослый и 2 детей)?
Какие условия позднего выезда?

Добрый день, уважаемая Татьяна,
Пожалуйста, примите к сведению, что ранне заселение возможно бесплатно, но зависит от заполняемости отеля на дату Вашего заселения. Пожалуйста, напишите нам на почту (citadel_guest@pickalbatros.com) для внесения Ваших пожелания в отельную систему.
С наилучшими пожеланиями,
Екатерина Васюхина
Гостевая служба
Альбатрос Цитадель Сахл-Хашишь

Подскажите, в каких корпусах расположены family-rooms и возможно ли заселение с детьм ...

Добрый день! Выбрали ваш отель для отпуска с 26.01.2024 года . Очень много хороших о ...

Доброго времени суток! Прилетаем в ваш отель 10 декабря, трое взрослых. Забронированы ...

Здравствуйте, вчера отправили письмо на общий почтовый ящик с пожеланиями по заселени ...

Добрый вечер! Приезжаем к Вам в гости 26 ноября. Интересует есть ли защитная сетка? Я ...

Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель на март 2023,на 13 ночей. Интересуют следущие в ...

Здравствуйте! а какая погода в ноябре? море теплое? ветер?

Здравствуйте, вчера отправил письмо на общий почтовый ящик с пожеланиями по заселению ...

Добрый день!
На различных сайтах указанно, что при регистрации заезда всем парам не ...

Добрый день! Написала на почту отеля citadel_guest@pickalbatros.com
никто не отвечае ...

Здравствуйте. Исправьте, пожалуйста,в информации об отеле год постройки)
Отелю пять ...
Добрый день!
Подскажите, есть ли сейчас комары на территории отеля? Стоит ли брать ...

Здравствуйте! В корпусах 4 и 5 номера De Lux есть ? Они после ремонта ?

Здравствуйте. Подскажите что есть из развлечений для детей ( 1 год и 4 года) . Как де ...
Добрый день!
Подскажите, какие в отеле есть алякарт рестораны, входящие в концепцию ...

Обратный вылет поздно вечером , можно ли продлить номер за доп плату ? De lux. Стоимо ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию на почту Mixirina1986@mail.ru. Спасибо
Добрый день!
Предоставляются ли отелем комплименты в честь дня рождения гостя?
Каки ...

Здравствуйте)
Подскажите, пожалуйста, возможно ли ранее заселение и на каких условия ...

Здравствуйте. Мы выбрали для отдыха ваш отель с 28.06. Хотелось бы узнать в каких кор ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Дорогой гость.
Спасибо за вопрос. К сожалению, у нас нет семейных номеров в корпусе 3.
С наилучшими пожеланиями