Questions and answers
All questions - 1 325
Здравствуйте, скажите пожалуйста в отели есть трёхместные номера? С тремя кроватями?
Если да то подскажите пожалуйста какие номера/цифры (диапазон номеров) у них.
Спасибо
Да, я понимаю, что погода непредсказуема. Но всё же? Насколько комфортно в плане ветров во второй половине апреля? Насколько они часто и сильны? По опыту предыдущих лет?
Спасибо

Виктория, посмотрите статистику погоды вот здесь
https://pogoda.turtella.ru/egypt/sharm-el-sheikh/april#details
Здравствуйте! Хотела бы узнать, сильно ли ветренно на территории отеля во второй половине апреля? Спасибо.

Добрый день, Виктория.
К сожалению, погода во всем мире непредсказуема и каждый год отличается от предыдущего.
Добрый вечер. Есть ли у вас детская кроватка?

Добрый вечер.
Да, мы предоставляем детские кроватки.
Добрый день, Ольга. Спасибо за ответы. Вы на Top Hotels отвечали гостью, что для третьего взрослого по запросу ставится третья кровать. Это возможно? Софа для взрослого человека, ростом 185 см подойдет? )

Ангелина, по запросу мы можем предоставить третью кровать.

Спасибо, Ольга, огромное, за понимание. Мы прилетаем 09.02.21. Ближе к заезду я напишу.) Еще раз спасибо)

Всегда пожалуйста .
С уважением ,
отдел по работе с гостями.
Скажите, пожалуйста, подогревается ли в номере "Deluxe Room with private pool" бассейн?

Добрый день, Константин.
Бассейны у номеров Deluxe Swim Up не подогреваются.
И еще подскажите, пожалуйста, есть ли в Superior Room халаты и тапки?

Ангелина, мы предоставляем халаты и тапочки только повторным или постоянным гостям.

И интересно: а платно их не предоставляют?

Алена, мы не практикуем предоставление халатов и тапочек за дополнительную плату. Пожалуйста, обратитесь ко мне по приезду.
Добрый день. Мы планируем отдыых в Вашем отеле. У нас 3 взрослых и номер Superior Room. Подскажите, пожалуйста, в номере Superior Room двойная кровать и одинарная? Или диванчик?

Добрый день.
В номерах Superior может быть одна двухспальная или две односпальные кровати. Диван имеется в каждом номере и используется, как дополнительное спальное место. Фото номера во вложении.
Приветствую всех! Подскажите вопрос. А что с Аля карт ресторанами в отеле. Прилетим с мужем на его юбилей 50.

Добрый день, Алена.
Ресторан А ля Карт сейчас закрыт. Мы предлагаем несколько меню на выбор и накрываем столик вечером в Ресторане на пляже. Цены варьируются от 6$ до 70$ - меню из морепродуктов, мясное, куриное, вегетарианское, восточное.
Спасибо большое за ответ.
Скажите ещё пожалуйста,есть ли в отеле банкомат с местной валютой, если да то какие карты он принимает - Visa / Mastercard?
А также скажите пожалуйста куда можно написать свои данные, чтобы вы проверили/ подтвердили бронь?

Добрый день.
В отеле нет банкомата. Ближайший - в 20-ти минутах ходьбы.
Напишите на эл.почту tiransharm@barcelo.com
Добрый вечер.. Будем отдыхать в вашем отеле с 13.02 -27.02.2021. Нас 8 взрослых и 4 ребенка. У меня вопрос есть ли у вас децкое меню.? децкая ванночка и будет ли децкая анимация.? В отеле сможем ли мы купить местную сим карту ? Спасибо.

Добрый день.
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Детские ванночки не предоставляются. Детская анимация отсутствует. Игровая площадка работает. Детского меню в ресторане нет, но выбор блюд для детей есть. Не стесняйтесь обращаться ко мне лично или к персоналу в Ресторане, если Вам потребуется приготовить что-то определенное для малышей.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли отапливаемый бассейн?

Добрый день.
В отеле есть подогреваемый бассейн. Размеры бассейна 12х9 метров. Температура воды +29 градусов.
Здравствуйте, планируем купить тур в ваш отель.
Уточните пожалуйста, Отель предоставляет ПЛЯЖНЫЕ полотенца?
Напишите пожалуйста расписание завтрак/обед/ужин - со скольки до скольки. У нас много активностей, чтобы смогли все спланировать.
Спасибо

Добрый день.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Пляжные полотенца предоставляются.
Завтрак - с 7:00 до 10:00.
Обед - с 13:00 до 15:00.
Ужин - с 18:30 до 21:00.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется ли организация новогоднего ужина 2021? (именно празднование Нового года)
Благодарю.

Добрый день.
Пышное празднование Нового года, как в прошлые годы, не планируется. Мы организуем праздничный ужин в Главном ресторане до 10 часов вечера. После этого будет развлекательная программа примерно до 1 часа ночи.
Здравствуйте , планируем приехать с 17.12 , компанией , есть ли какие то ограничения связи с COVID 19? Работает ли анимация ? Есть ли пляжный волейбол ?
Работает ли клуб или ночная дискотека ?
Есть ли доступ в спа зону , джакузи сауны ?
Есть ли фитнес клуб и открыт ли он ? Спасибо

Добрый день, Наталья.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю для Вашего отдыха.
В связи с мерами по предотвращению распространения коронавирусной инфекции, в отеле применяются определенные ограничения. В частности, запрет на детскую анимацию и некоторые виды развлечений, закрытие амфитеатра.
Анимационная команда присутствует. В течение дня проводятся спортивные и развлекательные мероприятия, такие как йога, аква гимнастика и тд, бочча, волейбол, мини-гольф, дартс. Вечерние развлечения ограничены небольшими шоу, проводимыми в зоне Лобби. Для гостей выступают танцоры, фокусники, музыканты. По желанию гостей могуь быть организованы танцы.
Спа салон и тренажёрный зал работают в обычном режиме.
Добрый день! Есть ли в отеле большой сейф, где можно оставить два ноутбука? Сколько это будет стоить?

Добрый день, Анастасия.
В отеле нет большого сейфа, куда бы поместились два ноутбука.
Добрый день. Есть ли в отеле большой сейф, где можно оставить два ноутбука, и сколько это стоит?

Добрый день, Анастасия.
В отеле нет большого сейфа, куда бы поместились два ноутбука.

Добрый день, Ольга! Спасибо за ответ , но я бы хотела уточнить про «твёрдое» покрытие корта это бетон? тартан? ковер?
Если можно сделать фотографии этого корта?
Спасибо

Добрый день! Интересует вопрос по кортам (большой теннис). Какое покрытие, в каком состоянии корты/сетка, есть ли освещение. Какая стоимость и нужна ли бронь, если хотелось бы играть каждый день обязательно. Заранее спасибо.

Добрый день, Наталья.
Наш теннисный корт имеет твердое покрытие, сетка в хорошем состоянии. Бронирование не обязательно.
Стоимость аренды ракеток и мячиков составляет 10$ в час, освещение - 5$ в час.
Добрый день, беспокоит турагенство Киев
у моей клиентки соответственно у Вашей гостьи отеля 04.11. День Рождение.Юбилей,Просьба поздравить ее С Днем Рождения.Но вечером их в отеле может не быть (говорили,что хотят вечер провести вне отеля) . Хотелось бы что бы Вы в течении дня поставили в номер бутылку вина и хорошие фрукты .Так как эта туристка постоянный гость Вашего отеля. Ее фамилия PODVALNA TETYANA. Она собрала всех своих друзей и выбрала именно Ваш отель,так давайте ее отблагодарим за это.Это очень жизнерадостная женщина,очень порядочная и благодарная клиентка.По-больше бы таких людей. Проявите к ней особое внимание.Зараннее благодарна

Добрый день, Елена.
Ответ отправлен по электронной почте.

Здравствуйте, скажите пожалуйста в отели есть трёхместные номера? С тремя кроватями?
...
Да, я понимаю, что погода непредсказуема. Но всё же? Насколько комфортно в плане ветр ...
Здравствуйте! Хотела бы узнать, сильно ли ветренно на территории отеля во второй поло ...

Добрый вечер. Есть ли у вас детская кроватка?

Добрый день, Ольга. Спасибо за ответы. Вы на Top Hotels отвечали гостью, что для трет ...

Скажите, пожалуйста, подогревается ли в номере "Deluxe Room with private pool" бассей ...

И еще подскажите, пожалуйста, есть ли в Superior Room халаты и тапки?

Добрый день. Мы планируем отдыых в Вашем отеле. У нас 3 взрослых и номер Superior Roo ...

Приветствую всех! Подскажите вопрос. А что с Аля карт ресторанами в отеле. Прилетим с ...

Спасибо большое за ответ.
Скажите ещё пожалуйста,есть ли в отеле банкомат с местной ...

Добрый вечер.. Будем отдыхать в вашем отеле с 13.02 -27.02.2021. Нас 8 взрослых и 4 р ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли отапливаемый бассейн?

Здравствуйте, планируем купить тур в ваш отель.
Уточните пожалуйста, Отель предостав ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется ли организация новогоднего ужина 20 ...

Здравствуйте , планируем приехать с 17.12 , компанией , есть ли какие то ограничения ...

Добрый день! Есть ли в отеле большой сейф, где можно оставить два ноутбука? Сколько э ...

Добрый день. Есть ли в отеле большой сейф, где можно оставить два ноутбука, и скольк ...

Добрый день, Ольга! Спасибо за ответ , но я бы хотела уточнить про «твёрдое» покрытие ...

Добрый день! Интересует вопрос по кортам (большой теннис). Какое покрытие, в каком со ...

Добрый день, беспокоит турагенство Киев
у моей клиентки соответственно у Вашей гость ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день.
В отеле нет номеров с тремя кроватями. Третьим спальным местом в любом из номеров является диван.
По запросу мы можем предоставить дополнительную кровать, если есть свободная.