Добрый день, Екатерина.
В связи с мерами по предотвращению распространения коронавирусной инфекции, активная анимация и работа детского клуба запрещена. В наличии детская площадка с батутом, горкой и качелями.
Детской зоны в Ресторане нет. Детские стульчики предоставляем.
Кроватки предоставляются по запросу во время заселения.

С нетерпением ждем встречи с Вами!

Игорь, Ваша заявка на привилегии подтверждена.
Вы забронировали Sea View Room - номер с боковым видом на море. Мы предоставим номер с прямым видом на море.

Мы будем рады встрече с Вами!

Добрый день, Анаа.
Номера на первом этаже с выходом на центральный бассейн - 3114-3119, 4121-4129.

Добрый день, Игорь.
Да, Вы можете вступить в программу Лояльности и быть "Другом отеля".
Однако, чтобы не возникло недоразумений с повышением категории номера отмечу, что при бронировании стандартного номера с видом на сад мы предоставляем следующую категорию - стандартный номер с видом на релакс бассейн.

Добрый день, Оксана.
Да, у нас есть дайвинг центр Blue Planet. Они базируются на нашем пляже.
Будем рады видеть Вас.

Добрый день, Вячеслав.
Мы ответили Вам по электронной почте.

Добрый день, Ольга.
Стоимость позднего выезда при размещении в номере двух человек:
- до 15:00 - 40$;
- до 18:00 - 60$;
- до 21:00 - 80$.

Добрый день, Игорь.
Повторным гостям предоставляются фрукты в номер, халаты и тапочки по запросу по приезду.

У нас есть стандартные номера с соединительной дверью между ними, но их всего 12 и мы не сможем гарантировать предоставление этих номеров по приезду.
Семейный номер по размеру такой же, как стандартный, но с перегородкой, разделяющей зону кровати от зоны диванов.
После бронирования Вы можете написать нам на электронную почту tiransharm@barcelo.com и указать пожелания размещения на первом этаже.

Добрый день, Вячеслв.
Молодоженам предоставляются романтические декорации и фрукты в номере. Укажите Ваши фамилии, чтобы мы все подготовили к Вашему приезду.
Пляжные полотенца предоставляются непосредственно в номер. Замена происходит ежедневно в 19 часов сотрудником по уборке номеров.
Система Все включено действует с 10:00 до 0:00. После 12 ночи еда и напитки платные.
Работа СПА салона запрещена, поэтому сауна не работает.

Не уверен где указать фамилии поэтому укажу здесь - Фамилии -Сімакин(Simakin), Онишнко

Благодарим Вас, Вячеслав и с нетерпением ждем встречи с Вами!

Добрый день.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Напротив отеля есть аптека и 3-4 магазина с сувенирами, фруктами и предметами первой необходимости для туристов. Первые торговые ряды начинаются через ~2 км от отеля.
Коралловый риф начинается от берега и тянется вдоль всего побережья (посмотрите фото во вложении).
До Сохо и Наама Бэй можно добраться общественным транспортом или на такси. Отель предлагает поездку в Наама Бэй и обратно за 4$ с человека (минимальная загрузка - 4 человека, резервация на Ресепшен).

Добрый день, думаю, что лучше сообщить об этом заранее Ольге- она работает с русскоязычными гостями (Guest relations). В топ-отелях Египта эту информацию отслеживали- делали индивидуальный торт и фрукты в номер. Здесь- не уверен, уточните у Ольги- очень приятная и коммуникативная женщина. Хорошего отдыха и с наступающим ДР))!

Добрый день, Марина.
Каждый именинник, пребывающий в нашем отеле, получает в подарок торт. По умолчанию - в номер, по запросу за день до события - в Ресторан к обеду или к ужину.
Пожалуйста, по приезду не стесняйтесь обращаться.

Добрый день, Ольга, ресторан с фастфудом работает на пляже: ассортимент стандартный- гамбургеры, колбаски, картошка фри и т.д. Один раз попробовали только, просто, не хотелось... На мой взгляд, очень хорошо, что фаст фуд дают чуть в удалении от пляжа(~50 м.). Удобный бар на пляже: вкусный автоматный кофе, коктейли, напитки.
Далее: вечерних программ во время нашего пребывания не видел, альтернативы, к сожалению, не подскажу)
Про ресторан: Нормально всё: представьте обычный шведский стол с блюдами, только за стеклом, где стоят повара и накладывают то, что показываете. Не волнуйтесь)- даже понимают, что значит « чуть-чуть»)) Абсолютно не напрягало, наоборот, жуть как напрягает, когда станут и ковыряются туристы полчаса) Думаю, видели)
Про вирус: карантинные меры- персонал в масках, везде санитайзеры, меряют температуру при посещении ресторана, пляжные полотенца меняют в номере при уборке, приборы в столовке в герметичных упаковках- чем плохо? Уборку делают с дезинфекцией, кстати. Всегда бы так. Не волнуйтесь. Тоже опасались этих карантинных мер, а, как оказалось, нормально. Хорошего дня!

Добрый день, Ольга.
Ресторан на пляже работает. Предлагается пицца, картофель фри, гамбургеры, хот-доги. Нет контакта с поварами, заказ принимается официантом.
В основном ресторане каждая секция закрыта стеклянным экраном. Гость указывает повару на блюда, которые желает и получает наполненную тарелку. Каждую секцию обслуживают от 1 до 3 поваров.
Вечерних шоу-программ в амфитеатре нет. Несколько раз в неделю мы приглашаем музыкантов, которые устраивают выступления у Главного бассейна, где проще обеспечить социальную дистанцию гостей.
К сожалению мы не имеем информации по ослаблению карантинных мер на будущее.

Добрый день.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
У нас нет номеров Standart. Только Superior с различными видами из номера.
В 12:00 часов последнего дня пребывания браслеты срезаются. Если в день приезда Вы не попали на обед, то он предоставляется в день отъезда.

Добрый день, Светлана.
На данный момент анимация предлагает дневные мероприятия, исключающие близкий контакт гостей. Вечерние шоу в амфитеатре не проводятся.
Заполняемость отеля разрешена не более 50%.
Гарантировать изменения на сентябрь мы не можем, так как пока не располагаем такими сведениями.
Вечером Вы можете поехать в любое место в городе. Туристы предпочитают Сохо (15 км), центр города Наама Бэй (25 км), Старый город (35 км) или прогулки по району Набк, где находится наш отель.
Во вложении концепция отеля Все включено и изменения в предоставлении услуг, в связи с мерами по предотвращению распространения коронавирусной инфекции.

Добрый день, Марина.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Во вложении запрашиваемая информация, актуальная на сегодняшний день. Если эпидемиологическая обстановка в мире к декабрю изменится, то мы дополним концепцию Все включено, Премиум Все включено и пересмотрим изменения в предоставлении услуг.

Спасибо Ольга!!!!!

Всегда пожалуйста .

С уважением ,
отдел по работе с гостями.

Добрый день, Вячеслав.
На данный момент анимация предлагает дневные мероприятия, исключающие близкий контакт гостей. Вечерние шоу в амфитеатре не проводятся.
А ля Карт ресторан работает и предлагает ужины на пляже.
Заполняемость отеля разрешена не более 50%.
Гарантировать изменения на сентябрь мы не можем, так как пока не располагаем такими сведениями.
Во вложении концепция отеля Все включено и изменения в предоставлении услуг, в связи с мерами по предотвращению распространения коронавирусной инфекции.

Добрый день, Игорь.
Информация отправлена.