Добрый день.
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Детские ванночки не предоставляются. Детская анимация отсутствует. Игровая площадка работает. Детского меню в ресторане нет, но выбор блюд для детей есть. Не стесняйтесь обращаться ко мне лично или к персоналу в Ресторане, если Вам потребуется приготовить что-то определенное для малышей.

Добрый день.
В отеле есть подогреваемый бассейн. Размеры бассейна 12х9 метров. Температура воды +29 градусов.

Добрый день.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Пляжные полотенца предоставляются.
Завтрак - с 7:00 до 10:00.
Обед - с 13:00 до 15:00.
Ужин - с 18:30 до 21:00.

Добрый день.
Пышное празднование Нового года, как в прошлые годы, не планируется. Мы организуем праздничный ужин в Главном ресторане до 10 часов вечера. После этого будет развлекательная программа примерно до 1 часа ночи.

Добрый день, Наталья.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю для Вашего отдыха.
В связи с мерами по предотвращению распространения коронавирусной инфекции, в отеле применяются определенные ограничения. В частности, запрет на детскую анимацию и некоторые виды развлечений, закрытие амфитеатра.
Анимационная команда присутствует. В течение дня проводятся спортивные и развлекательные мероприятия, такие как йога, аква гимнастика и тд, бочча, волейбол, мини-гольф, дартс. Вечерние развлечения ограничены небольшими шоу, проводимыми в зоне Лобби. Для гостей выступают танцоры, фокусники, музыканты. По желанию гостей могуь быть организованы танцы.
Спа салон и тренажёрный зал работают в обычном режиме.

Добрый день, Анастасия.
В отеле нет большого сейфа, куда бы поместились два ноутбука.

Добрый день, Анастасия.
В отеле нет большого сейфа, куда бы поместились два ноутбука.

Наталья, покрытие - бетон. Фото отправлю завтра, если можно.

Добрый день, Наталья.
Обещанные фото во вложении.

Добрый день, Наталья.
Наш теннисный корт имеет твердое покрытие, сетка в хорошем состоянии. Бронирование не обязательно.
Стоимость аренды ракеток и мячиков составляет 10$ в час, освещение - 5$ в час.

Добрый день, Елена.
Ответ отправлен по электронной почте.

Добрый день.
Все зависит от распоряжений Министерства здравоохранения Египта в отношении развлечений в отелях в период пандемии. На данный момент нет никакой информации.

Добрый день.
Все бассейны работают. Один из них будет подогреваться в зимний период.
Горок в отеле нет. Детский клуб не работает, детская анимация отсутствует.

Добрый день, Наталья.
Комары появляются в середине октября и в нашем отеле они также присутствуют. Мы боремся с ними, но отдельные экземпляры все же попадают в номера. В магазине отеля есть средства от комаров, но взять с собой также будет не лишним.

Добрый день.
Спальными местами может быть одна двухспальная или две односпальные кровати.

Добрый день, Елена.
Бар в бассейне работает круглогодично.
Мы не сможем ответить какая температура воды будет в бассейнах, которые не подогреваются. Это будет зависеть от температуры воздуха.
Главный бассейн, Релакс бассейн, частные бассейны у номеров Делюкс в зимнее время не подогреваются. Позвольте заметить, что комфортная температура воды и воздуха для каждого своя, поэтому советовать что-либо довольно сложно.

Добрый день. Отдыхали в Барсело с 9 по 20 сентября. В Египте отдыхали несколько раз. Всегда покупали сим-карту. В этом году прилетели рано. В аэропорту продавл сим-карты только Водафон, и была большая очередь. Решили не стоять. И правильно сделали. В отеле на ресепшен узнали общий пароль Wi-Fi, а после заселения подключили бесплатный Wi-Fi в номер (в номере маршрутизатор). Интернет хорошо работал на всей территории отеля (особенно в номере и на ресепшн), немноного притормаживал на пляже. Если возникали какие-то сбои, просто перегружали Wi-Fi - подключение. Так что, если вам нужен интернет, чтобы позвонить по Viber, Telegram, WhatsApp, посмотреть новости, почту, посмотреть YouTube, то смысла покупать сим-карту я не вижу.

По опыту прошлого года, в номере интернет почти не ловил. Жили в Семейной номере. Интернет покупали. Принесли роутер, качество было отличное

Добрый день, Ирина.
Wi-Fi соединение в отеле предоставляется бесплатно и доступно на всей территории отеля и в номерах.

Интернет ловит везде без проблем, даже на пляже, симку не покупали, все ок

Да, в каждом номере есть мини-бар.

Кристина, тренажерный зал сейчас закрыт.

Добрый день, Кристина.
Все бассейны на территории отеля, в том числе и для номеров Делюкс, проходят обработку и очистку химическими веществами ежедневно после заката. Купаться в ночное время не рекомендуется.

Добрый день, Лидия.
Номера с категорией Sea View имеют боковой вид на море. Укажите фамилии приезжающих, мы отметим в системе Ваши пожелания о предоставлении номера с двухспальной кроватью и предоставим при наличии.
Относительно питания. У каждого гостя складывается свое мнение, так как вкусы и предпочтения у всех разные. Мы принимаем гостей разных национальностей и, соответственно, должны угодить каждому. К сожалению, в связи с новыми правилами обслуживания шведского стола, мы не можем предложить широкий выбор десертов, салатов, закусок и пряностей. Выбор горячих блюд не изменился, на обед и ужин предлагается мясо, курица, рыба, гарниры и два вида супа. Пицца и паста также присутствуют.
Вы не должны забывать, что находитесь в Египте. Соответственно, вкус некоторых блюд будет отличаться от привычных Вам. Особенно это касается салатов и вкуса заправок к ним. Если блюдо не нравится, то просто возьмите другое. Если кусок курицы, мяса или рыбы показался слишком зажаренным - возьмите другой. Ограничений в ресторанах не предусмотрено.
Проблемы с пищеварением из-за еды в наших ресторанах маловероятны, так как мы придерживаемся строгих стандартов в области обработки и хранения пищевых продуктов. Все отели нашей сети проходят регулярные независимые аудиты, отправляемые как компанией, так и туроператорами, с которыми мы сотрудничаем, чтобы гарантировать, что наши строгие процедуры управления безопасностью пищевых продуктов, введенные компанией на глобальном уровне, не нарушаются и соблюдаются все установленные нормы. Ни при каких обстоятельствах мы не ставили бы здоровье наших гостей под угрозу, предоставляя пищу в плохих условиях или плохого качества. Причин диареи и коликов может быть несколько: питание в пути, в аэропорту и т.д.; холодные напитки, употребляемые в помещениях с кондиционером непосредственно после солнца; морская вода, которая может попасть в организм от рук, от трубки для снорклинга/дайвинга, от ныряния в море и т.д.; прием пищи на пляже без санитарной обработки рук или ее употребление за пределами отеля; злоупотребление спиртными напитками; прием в пищу несовместимых продуктов одновременно; употребление экзотических фруктов ежедневно в большом количестве.

Если гости приезжают в отель поздно и не успевают на ужин в ресторане до 21:30, мы предоставляем холодный ужин в номер. Также до 12 ночи в Лобби баре присутствуют закуски по запросу.

Ольга, огромное спасибо за исчерпывающий ответ.Фамилии можно написать здесь или сбросить куда?Возможно ли получить номер с прямым видом на море ?Заранее благодарна.

Лидия, можно прислать информацию на электронную почту tiransharm@barcelo.com.