Questions and answers
All questions - 1 325
Здравствуйте. Мы прилетаем 19 июля в 8,00 утра, можно попросить у ВАС раннее заселение?
Добрый день! Приобрели тур в Ваш отель с 19/07 в номер deluxe with private pool. Возможен ли выбор корпуса с данной категорией номера? Будет ли работать wi-fi в этом номере? Сколько стоит аренда роутера? Прилетаем к Вам в гости утром- возможно ли раннее заселение, учитывая теперешнюю ситуацию? Будем благодарны подробной информации об условиях пребывания в отеле в связи с пандемией и ответами на e-mail. Спасибо.

Добрый день, Дмитрий!
Выбор корпуса c номером Deluxe Swim Up with Private pool возможен при наличии свободных комнат. Какой корпус отеля для Вас предпочтителен?
Wi-Fi работает в хорошем качестве. Аренда роутера за неделю пользования стоит 50 (пятьдесят) долларов.
Правила и время заселения осталось прежним - 14.00. Однако, по возможности, конечно же, ранее заселение возможно.
Пришлите, пожалуйста, Ваши фамилии на наш адрес tiransharm@barcelo.com для того, чтобы
мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения и по возможности, повторюсь, в зависимости от заполненности отеля, мы предоставим номера, учитывая Ваши пожелания.
А также напишите адрес Вашей электронной почты, куда прислать Вам информацию о нововведениях, правилах пребывания и отдыха в отеле, согласно международным требованиям в мерах безопасности в связи с вирусом COVID-19.
Добрый день! Подскажите в номере супериор гладильная доска и утюг, тапочки и халат будут?

Добрый день!
Гладильная доска и утюг есть во всех категориях номеров отеля. Тапочки и халаты предоставляются гостям, которые в третий раз отдыхают у нас в отеле , либо по системе Ultra All Inclusive. A также, если гость оформил/забронировал свой отдых в отеле через наш сайт www.barcelo.com и booking.com. В остальных случаях, тапочки и халаты предоставляются по запросу гостя, если есть в наличии.

Тапочек и халатов сейчас не дают. Доска и утюг есть в каждом номере.
Здравствуйте! Собираемся отдохнуть в вашем отеле с 28 июля. Не могли бы Вы прислать программу нововведений и правил отдыха в вашем отеле в связи со сложившейся ситуацией из-за вируса COVID-19 на мой электронный адрес nl.lash@mail.ru?
И хотелось бы узнать о качестве Wi-Fi на территории отеля и в номерах. Спасибо!

Здравствуйте, Наталья!
Отправили информацию на Вашу электронную почту.
Wi-Fi на территории отеля и в номерах работает в хорошем качестве.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, пожалуйста. Мы с радостью ответим.
Здравствуйте!подскажите пожалуйста ситуацию в связи с коронавирусом?
Будет ли нам комфортно?И какие особые режимы у вас в отеле?мы собираемся к вам 28.07.
halevo. elena@mail.ru

Здравствуйте, Елена!
Мы постарались внедрить программу новведений в жизнь отеля, согласно правилам и требованиям международного стандарта, в мерах безопасности от вируса COVID-19, так, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно, и его отдых был великолепным.
Мы выслали Вам подробную информацию на Вашу электронную почту. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, пожалуйста. Мы с радостью ответим.
Добрый вечер ! Собираемся с ребенком отдохнуть в вашем отеле с 27 июля. Можно попросить прислать программу нововведений и правил отдыха в вашем отеле, согласно международным стандартам, постановлениям и требованиям, в связи со сложившейся ситуацией из-за вируса COVID-19 на электронный адрес
irishanovosad@gmail.com

Здравствуйте, Ирина!
Отправили информацию на Вашу электронную почту. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, пожалуйста. Мы с радостью ответим.
Добрый день ! Собираемся с ребенком отдохнуть в вашем отеле с 16 по 30 августа. Можно попросить прислать программу нововведений и правил отдыха в вашем отеле , в связи со сложившейся ситуацией на электронный адрес 3608125@mail.ru .

Добрый день, Ольга!
Отправили информацию на Вашу электронную почту. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, пожалуйста. Мы с радостью ответим.
Добрый день! Мы с супругой приезжаем к Вам 18 сентября,,, номер супериор просим в ваучере 4 корпус с видом на бассейн и на втором этаже. Но не это главное самое главное, что отель работает и можно насладится отдыхом на самом лучшем в шарм эль шейхе пляже с самым лучшим живым морем! Рады что отель на связи и мой вопрос-скажите пожалуйста какая максимальная глубина в море в месте купания отгороженной буйками. Всего самого доброго.

Добрый день, Александр!
Глубина в море в месте купания отгороженной буйками приблизительно 2-4 метров, в зависимосто от фазы Луны, так как море значительно убывает в определенные дни, а затем прибывает. Такое часто случается на 1 и 3 фазы Луны.
Добрый день!
Была в вашем отеле в июле 2019...отель супер ,хочется вернуться...а теперь о главном)
интересует интернет в номере...Если я привезу с собой кабель и роутер, то удастся подключится к интернету? скорость интернета будет хорошая? интернет нужен для работы (не просто почту проверить)...спасибо!!
очень хочется вернуться в этот отель)

Добрый день, Дарья!
Теплые Вам приветствия из нашего прекрасного отеля Barceló Tiran Sharm солнечного Шарм-ель-Шейха.
Интернет в отеле работает хорошо. Кабель и роутер привезите с собою. А также Вы можете воспользоваться нашим кабелем и роутером для подключения интернета в комнате.
Будем очень рады Вам!
Ждем Вас!

Добрый день, Дарья!
Спешим поправить ответ на Ваш вопрос: подключиться к интернету с помощью роутера и кабеля гостя, к сожалению, не удастся. Вы сможете воспользоваться только отельным роутером и кабелем за отдельную оплату.
здравствуйте, планируем к Вам с 06.08.20 по 20.08.20, вопрос можно ли с отеля поехать в старый город, или только такси

Можно и такси. Но лучше маршрутки. 1-2 $ за 2 человек. По поводу безопасности, не переживайте. Но впечатление будут! Ехать минут30-40. Ходят одна за другой, при посадке сразу уточняйте и оплачивайте. Возле Barcelo они почти пустые всегда.
Такси около 20-30$.

Маршрутки каждые 10-15 мин, 1$ с человека, такси просят 20$, но легко торгуются, сразу игнорите, через несколько минут торгов готовы отвезти в центр за 6-7, если повезёт за 5$, это в одну сторону, но можно с торговаться 11-13$ в обе стороны, везут в центр и ждут там вас, оплата только на обратном пути, поэтому он целый вечер будет ждать именно вас.

Добрый день, Виктория.
Из отеля до Старого города можно добраться как на такси, так и на общественном транспорте. Стоимость такси - 8-10$, автобус - 1$ за человека. На данный момент автобус можно ожидать в течение 10-15 минут.
Добрый день, подскажите есть ли в отеле бонусы) для работников турагентства, которые систематично отправляют вам туристов, и которые прилетят в свой день рождения?

Добрый день, Алла!
Отправили информацию на Вашу электронную почту. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, пожалуйста. Мы с радостью ответим.
Добрый день.
Подскажите, открылся ли отель. Какая заполняемость и какие меры соблюдаются в связи с короновирусом. Мы собираемся к вам в июле. Может правила какие-то новые? Спасибо

Людмила, добрый день!
Отель вновь работает с 15 июня. С 3 июля мы приняли первых гостей из Украины, 3-5,8го июля из Беларуси. Правил новых много, поэтому, напишите, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, и мы отправим Вам программу нововведений и правил отдыха в нашем отеле, согласно международным стандартам, постановлениям и требованиям, в связи со сложившейся ситуацией из-за вируса COVID-19.
Будем рады встречи с Вами! Ждем Вас!
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al46844/questions?answered=0
Добрый день, подскажите пожалуйста, хотим прилететь к вам в июле второй раз. Положены ли нам какие-то "плюшки"?

У отеля есть программа лояльности, если соблюдали правила, то будете с плюшками :) Вот ссылка https://tophotel.ee/hotel/al46844/loyalty , там есть вкладка - Мой статус где все расписано.

Добрый день, Наталья.
Извините, что не ответили вовремя. Благодарим Вас за Ваш визит.
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию все включено и премиум на почту olga_chernuho@mail.ru
Спасибо!.

в сентябре 2019 было так...
Концепция AI включает:
- напитки с 10:00 до 00:00. Алкогольные и безалкогольные, местного производства. Все напитки в бутылках и банках являются платными.
- завтрак, обед и ужин по системе "шведский стол" в Главном ресторане. Закуски в ресторане на пляже с 12:00 до 17:00.
Концепция Premium AI дополнена:
- напитки 24 часа, в том числе алкогольные напитки премиум класса местного производства;
- завтрак и послеполуденные закуски в Премиум баре (по желанию);
- обед и ужин по меню в ресторане А ля Карт (по желанию по предварительной записи);
- заполнение мини-бара безалкогольными напитками, фрукты, сладости, чипсы в номере.
- халаты и тапочки в номере.

Добрый день, Ольга!
Отправили информацию на Вашу электронную почту. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, пожалуйста. Мы с радостью ответим.
Добрый день. А подскажите разницу концепций в Вашем отеле Al и UAL

в сентябре 2019 было так...
Концепция AI включает:
- напитки с 10:00 до 00:00. Алкогольные и безалкогольные, местного производства. Все напитки в бутылках и банках являются платными.
- завтрак, обед и ужин по системе "шведский стол" в Главном ресторане. Закуски в ресторане на пляже с 12:00 до 17:00.
Концепция Premium AI дополнена:
- напитки 24 часа, в том числе алкогольные напитки премиум класса местного производства;
- завтрак и послеполуденные закуски в Премиум баре (по желанию);
- обед и ужин по меню в ресторане А ля Карт (по желанию по предварительной записи);
- заполнение мини-бара безалкогольными напитками, фрукты, сладости, чипсы в номере.
- халаты и тапочки в номере.

Добрый день, Татьяна.
Извини, что не ответили вовремя.
Благодарим Олега, который совершенно верно ответил на Ваш вопрос.
Добрый день! Скажите пожалуйста почему никто не отвечает на вопросы.

Добрый день, Александр!
Мы на связи, и готовы отвечать на все Ваши вопросы!
Добрый день! Ольга мы с женой приезжаем к Вам в сентябре и хотели бы знать как отель подготовлен к приему туристов.

Добрый день, Александр!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, и мы отправим Вам программу нововведений и правил отдыха в нашем отеле, согласно международным стандартам, постановлениям и требованиям, в связи со сложившейся ситуацией из-за вируса COVID-19.
Будем рады встречи с Вами! Ждем Вас!
Доброго дня. Планируем приехать в ваш отель втроем(я и мои родители). Какого размера доп.кровать в номере?

Кровати нет, есть супер диванчик, плюс/минус 1.8 метра, очень удобный, мы за него чуть не дрались :)

Добрый день, Александр.
Размеры дополнительной кровати (по запросу при наличии) - 180 х 80 см.
Уважаемая Ольга! Каждый день следим за информацией по Египту и вот появилась информация , что с июля планируется принимать иностранных туристов с определенными ограничениями. Скажите что планируется по Вашему отелю мы планируем в сентябре.

Добрый день, Александр!
Отель вновь возобновил работу с 15 июня. И уже 3 июля мы приняли первых гостей из Украины, а 5,8 июля из Беларуси. Мы работаем! Полностью подготовлены к принятию и обслуживанию гостей, согласно нововведениям и правилам, в соответствии международных стандартов и требований, работы отеля. Подробную информацию можем выслать Вам на Ваш адрес электронной почты.
Пожалуйста, сообщите нам, если проявите интерес ознакомиться подробнее.
Будем рады встречи с Вами! Ждем Вас!
Добрый день, едем к Вам в сентябре, номер superior, двое взрослых и ребенок 7 лет, хотелось бы уточнить про спальное место для ребенка, есть ли кровать в номере или надо просить дополнительную кровать, еще вопрос можно ли заранее попросить номер не на первом этаже спасибо

Добрый день, Марина.
Пожалуйста, за несколько дней до приезда отправьте запрос на размещение на электронную почту tiransharm@barcelo.com

Кровати нет, есть супер диванчик, плюс/минус 1.8 метра, очень удобный, мы за него чуть не дрались :)

Здравствуйте. Мы прилетаем 19 июля в 8,00 утра, можно попросить у ВАС раннее заселени ...

Добрый день! Приобрели тур в Ваш отель с 19/07 в номер deluxe with private pool. Возм ...

Добрый день! Подскажите в номере супериор гладильная доска и утюг, тапочки и халат бу ...

Здравствуйте! Собираемся отдохнуть в вашем отеле с 28 июля. Не могли бы Вы прислать ...

Здравствуйте!подскажите пожалуйста ситуацию в связи с коронавирусом?
Будет ли нам ком ...

Добрый вечер ! Собираемся с ребенком отдохнуть в вашем отеле с 27 июля. Можно попроси ...

Добрый день ! Собираемся с ребенком отдохнуть в вашем отеле с 16 по 30 августа. Можно ...

Добрый день! Мы с супругой приезжаем к Вам 18 сентября,,, номер супериор просим в вау ...

Добрый день!
Была в вашем отеле в июле 2019...отель супер ,хочется вернуться...а тепе ...

здравствуйте, планируем к Вам с 06.08.20 по 20.08.20, вопрос можно ли с отеля поехать ...

Добрый день, подскажите есть ли в отеле бонусы) для работников турагентства, которые ...

Добрый день.
Подскажите, открылся ли отель. Какая заполняемость и какие меры соблюдаю ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, хотим прилететь к вам в июле второй раз. Положены ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию все включено и премиум на почту olga_chern ...

Добрый день. А подскажите разницу концепций в Вашем отеле Al и UAL

Добрый день! Скажите пожалуйста почему никто не отвечает на вопросы.

Добрый день! Ольга мы с женой приезжаем к Вам в сентябре и хотели бы знать как отель ...

Доброго дня. Планируем приехать в ваш отель втроем(я и мои родители). Какого размера ...

Уважаемая Ольга! Каждый день следим за информацией по Египту и вот появилась информац ...

Добрый день, едем к Вам в сентябре, номер superior, двое взрослых и ребенок 7 лет, хо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте!
За пару дней до Вашего приезда к нам, пришлите, пожалуйста, Ваши фамилии на адрес tiransharm@barcelo.com
По возможности, мы постараемся удовлетворить Вашу просьбу.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, 18 июля Ваши фамилии на наш адрес tiransharm@barcelo.com. По возможности, мы постараемся удовлетворить Вашу просьбу.