Questions and answers
All questions - 1 296
Здравствуйте, можно ли ознакомиться с ценами на спа услуги,и концепцией отеля. Будем отдыхать у вас с 8 декабря. Вот электронная почта dashakarkusha@gmail.com
Здравствуйте подскажите пожалуйста что такое сопроводительное письмо от топхотелс ?и где можно поссмотреть концепцию отеля?

Добрый день, Светлана.
Сопроводительное письмо Топхотелс выдается после вступления в нашу программу лояльности.
Пожалуйста, отправьте запрос на эл.почту tiransharm@barcelo.com и мы вышлем концепцию Все включено.
Здравствуйте рассматриваем отель для отдыха ! Подскажите пожалуйста есть ли тренажёрный зал? Платно или бесплатно?

Зал есть,можно сказать не плохой как для отеля.Бесплатный с 10 до 19.В моем отзыве можете найти есть фото зала

Добрый день, Михаил.
В отеле имеется тренажерный зал. Время работы с 10:00 до 20:00. Посещение бесплатное.

Михаил, полетите через Белврусь? обращайтесь - подберем Вам тур в Barcelo.
Добрый день, планируем отдых у вас с 26.02 по 04.03, подскажите какая Погода обычно в эти даты? Сильнее ли ветер по отношению к другим районам Шарма ?

Здравствуйте!Отель находится в бухте Набк,там всегда ветренно,по сравнению с другими районами Шарма,но зимой этот ветер ещё и холодный,однозначно не советую Вам ехать в зимний сезон!
Самый тёплый и безветренный район в Шарме-Хадаба,Рас ум Эль Сид,там будет комфортно даже зимой!

Добрый день, Алена.
Пожалуйста, посмотрите прогноз погоды здесь: https://turpogoda.ru/month_city.php?sity=sharm-xel_-shejh&mounth=3
К сожалению, силу ветра предсказать невозможно.
Здравствуйте, можно ли ознакомиться с ценами на спа услуги,и концепцией отеля.прилетаем к вам 26 ноября. Вот электронная почта liolsvetik@gmail.com

Добрый день, Светлана.
Каталог услуг СПА салона отправлен на электронную почту.
скажите а теплое море в середине мая, можно купаться долго и какая температура воздуха?

Добрый день.
В середине мая обычно комфортная погода. Очень тепло, но не сильная жара. Температура воздуха от +28 до +40. Море уже прогреется примерно до +26 градусов.

Спасибо,
Здравствуйте Ольга! Скиньте пожалуйста концепцию вашего отеля. Larisa_red86@mail.ru

Добрый день, Лариса.
Концепция отправлена на электронную почту.
Добрый вечер. Тепло ли у вас в феврале. И можно ли купаться в море.

В прошлом году было холодно, Если есть возможность отложите поездку до марта

Добрый день, Александр.
Прогноз погоды можно посмотреть здесь: https://www.holiday-weather.com/nabq_bay/forecast/
Добрый день.Прилетаем 10.11.2019.Пришлите концепцию k.kholina@mail.ru. Спасибо

Добрый день, Катерина.
Концепция отеля отправлена на электронный адрес.

Добрый день. забронировали номер в Ваш отель. Сбросьте пожалуйста на электронную почту bga7513@gmail com концепцию отеля и стоимость спа услуг. За раннее спасибо.

Добрый день, Галина.
Информация отправлена на электронный адрес.

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха, скажите пожалуйста для 3 взр в номере дополнительная кровать ставится или только софа? Много в отзывах читаем что, на пляже с вечера занимают лежаки, скажите вы какие то действия предпринимаете по данной проблеме?

Добрый день, Галина.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Для третьего взрослого гостя мы можем предоставить дополнительную кровать по запросу по приезду при наличии свободных.
Что касается резервирования шезлонгов, то вечером их никто не занимает, так как мы контролируем этот процесс. На самом деле шезлонгов в отеле имеется достаточное количество для всех гостей. Популярностью пользуются те, которые находятся в непосредственной близости к бару, ресторану и песчаному заходу в море. Вот их и стараются занять пораньше с утра.

У нас был семейный номер. В номере была большая кровать, и две отдельные софы.
Галина, софа очень удобная и большая )) Муж с ростом 190 ради интереса на ней прилег- никакого дискомфорта. Это самое удобное допместо из всех, что мы встречали за 11 поездок в Египет!

В 6 утра мы вставали и занимали в самом комфортном месте на пляже, так как отдыхали с очень маленьким ребенком)))
Добрый день, Ольга!
2 ноября утром прилетаем к вам в отель из Киева (4 взрослых+ребенок).
Можете скинуть пожалуйста каталог с ценами на спа услуги. email: rookh@tut.by
Подскажите можно ли купить /арендовать маску/ласты или лучше брать с собой?
С уважением,
Александр.

Добрый день, Александр.
Ответ отправлен на электронную почту.

Смотря какую Максу и трубку хотите. В Египте обычные стоят недорого. За 10 долларов вполне можно купить, которой будет достаточно для снорклинга с берега. Ласты не спрашивал, особо были не нужны. Есть вопросы по отелю пишите ватс ап +77773269776. Отдыхали недавно. Впечатления не плохие, есть желание ещё вернутся
Ольга, добрый день.
Хотим остановится в Вашем отеле. Есть вопрос по бронированию.
Мы (2 взрослых + 2 ребенка) прилетаем в Шарм 06.01.2020 в 02.45, улетаем 14.01 в 03.45.
Как нам лучше сделать бронирование, что-бы сразу по прибытию заселится в номер. и остаться в нем до 24.00 13 января.
Плюс нам необходим трансфер, сколько это будет стоить.
С уважением, Константин

Добрый день, Константин.
Чтобы заселиться в номер по приезду и выселиться в 12 ночи, Вам необходимо забронировать номер с 05.01.20 по 14.01.20.
Если Вы бронируете проживание через сайт www.barcelo.com, мы предоставим трансфер в обе стороны бесплатно.
В ином случае стоимость трансфера составляет 25$ в одну сторону и 40$ в две стороны. Для заказа необходимо отправить запрос на электронный адрес: tiransharm.guestrelations@barcelo.com
Добрый день, Ольга!
23 октября прилетаем к вам в отель. Можете скинуть пожалуйста каталог с ценами на спа услуги. И подскажите комплектацию номера delux с отдельным бассейном, есть ли в номере тапочки, халат, бритва?
Спасибо

Добрый день, Анастасия.
Пожалуйста, укажите адрес электронной почты и мы отправим каталог услуг СПА салона.
Мы не предоставляем халаты и тапочки впервые приезжающим гостям.
Набор для бритья, зубная паста и щетка могут быть предоставлены по запросу.

На почту nastaz@tut.by
Добрый день. Ольга. Вы не могли бы мне помочь: наши туристы 1 взрослый+1 ребенок 8 лет прилетают к вам 23.10.19, прилет в аэропорт в 08 00 часов. Улетают 02.11.2019 года в 18:30. Браслеты срезаются при сдаче номера в 12 00 ч., подскажите, пожалуйста, смогут ли туристы пообедать в день выезда и вообще перекусывать и пить в барах отеля?. Если обед платный. подскажите, сколько будет стоить и где можно оплатить за данную услугу? Заранее благодарю.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Я недавно из отеля. Прилетели в Шарм в 8:00 и уже в 9:20 были в отеле. Сразу же одели браслеты и нам стали доступны все услуги отеля. включая ресторан и бары. Т.к. отель был заполнен, поселили только в 14:00. Улетали вечером в 19:15, из отеля забрали за 3 часа до вылета (в 16:15). После выселения из номера в 12:00 браслеты НЕ срезают. Вы можете пользоваться всем что есть в отеле и без проблем как обычно бесплатно посетить обед. Так было у всех туристов в период нашего отдыха (1-11.10). Надеюсь, концепция не изменится.
Ольга, добрый день.
Скажите пожалуйста, какого размера сейф в номере?
Хочу взять с собой ноутбук (размер 30см на 20см).
Войдет ли он в сейф ?
Заранее благодарен за ответ.

Александр, ваш ноутбук войдёт. Мы брали ноут 35х25, он входил плотнячком, но мы им почти не пользовались) в номера sea front, SSV, вай-фай добивает в комнаты

Добрый день, Александр.
Размер сейфов - 37 * 37 * 17 сантиметров.

Наталья, Ольга,
спасибо вам большое :)

Всегда рады Вам помочь.
С уважением ,
Отдел по работе с гостями.
здравствуйте,куда можно написать свои пожелания по размещению в вашем отеле по прилету и ознакомится с прайсом в спасалоне, и что такое сопроводительное письмо в отель от топхотелс

Добрый день, Светлана.
Все интересующие вопросы и пожелания можно отправить на электронную почту: tiransharm.guestrelations@barcelo.com
Ольга здравтсвуйте ! подскажите у нас в ваш отель в период с 24 октября 2019 года будут проживать 4 семьи, у всех семей номера категории Family room , какое будет расположение их номеров? и подскажите номера комнат 3224 или 3226 в каких корпусах располагаются , подходят ли они под категорию Family room, туристы хотят именно эти номера

Добрый день, Камила.
Ответ отправлен на электронную почту.
Подскажите, возле каких корпусов находится вентиляция? При заселении чтоб сразу сориентироваться и поменять.
Спасибо.

В некоторых номерах корпусов 1 и 2 возможен небольшой шум, замечаемый чувствительными людьми.

Здравствуйте, можно ли ознакомиться с ценами на спа услуги,и концепцией отеля. Будем ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста что такое сопроводительное письмо от топхотелс ?и ...

Здравствуйте рассматриваем отель для отдыха ! Подскажите пожалуйста есть ли тренажёрн ...

Добрый день, планируем отдых у вас с 26.02 по 04.03, подскажите какая Погода обычно в ...

Здравствуйте, можно ли ознакомиться с ценами на спа услуги,и концепцией отеля.прилета ...

скажите а теплое море в середине мая, можно купаться долго и какая температура воздух ...

Здравствуйте Ольга! Скиньте пожалуйста концепцию вашего отеля. Larisa_red86@mail.ru

Добрый вечер. Тепло ли у вас в феврале. И можно ли купаться в море.

Добрый день.Прилетаем 10.11.2019.Пришлите концепцию k.kholina@mail.ru. Спасибо

Добрый день. забронировали номер в Ваш отель. Сбросьте пожалуйста на электронную почт ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха, скажите пожалуйста для 3 взр в номер ...

Добрый день, Ольга!
2 ноября утром прилетаем к вам в отель из Киева (4 взрослых+ребен ...

Ольга, добрый день.
Хотим остановится в Вашем отеле. Есть вопрос по бронированию.
Мы ...

Добрый день, Ольга!
23 октября прилетаем к вам в отель. Можете скинуть пожалуйста кат ...

Добрый день. Ольга. Вы не могли бы мне помочь: наши туристы 1 взрослый+1 ребенок 8 ле ...

Ольга, добрый день.
Скажите пожалуйста, какого размера сейф в номере?
Хочу взять с со ...

здравствуйте,куда можно написать свои пожелания по размещению в вашем отеле по прилет ...

Ольга здравтсвуйте ! подскажите у нас в ваш отель в период с 24 октября 2019 года буд ...

Подскажите, возле каких корпусов находится вентиляция? При заселении чтоб сразу сорие ...

Добрый день.
Скажите, где находится ближайший обменный пункт?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, Дарья.
Фото каталога СПА салона отправлены на электронную почту.