Questions and answers
All questions - 1 325

Не могу ответить на ваш ответ, номер комнаты 1206, ждём комплимент, спасибо, вылет 7го декабря
Здравствуйте,Ольга! Отправляемся к вам на отдых 20.12.19 с ребенком (4 года), самолет прилетает в Шарм только в 20:15, сможем ли мы по прибытию в отель чем-то покормить ребенка?

Добрый день, Вероника.
Ресторан закрывается в 21:30. С 22:00 до 00:00 мы предлагаем бутерброды. В номере Вас также будет ожидать холодный ужин - бутерброды и овощная нарезка.
Полагаю, для ребенка 4-х лет лучше взять что-то с собой.
Добрый день! Ольга, можно ли по приезду в отель поменять концепцию питания с Al на UAl ? Сколько это стоит? Как персонал различает гостей , кто al , а кто ual?))

Добрый день, Елена.
Вы можете поменять концепцию с Hard All inclusive на Premium All inclusive по приезду. Доплата составит 15$ с человека за ночь.
Hard All inclusive - голубой браслет, Premium All inclusive - черный браслет.
Здравствуйте, Ольга, скажите, пожалуйста, какая погода в Вашем отеле в декабре, сильные ли ветра, можно ли комфортно купаться в море? Спасибо)))

Добрый день, Людмила.
Прогноз погоды на декабрь: температура воздуха +19-24, температура воды - +21-24. Ветер на месяц предсказать невозможно, на ближайшую неделю сила ветра в разные дни может составить от 5 до 20 м/с.
Ну, а комфорт - он для каждого свой.

Здравствуйте, Ольга, скажите, пожалуйста, а сколько стоит в Вашем отеле Новогодний ужин? Обязательно ли за него платить, когда отдых в отеле приподает на Новый год? СПАСИБО

а так же можно ли получить информацию, как проходит этот ужин, его временные рамки, что входит в меню? Спасибо

Людмила, оплата новогоднего ужина обязательна при покупке тура в отель. Стоимость можно уточнить у тороператора.
Сам Гала ужин проходит в специально оборудованном шатре. Начало в 7:30. Окончание обычно в 2:30-3:00 часа ночи. Система Все включено действует до 12 ночи.
В этом году мы разработали прекрасное меню. Будут предложены морепродукты, мясо страуса, баранина, говядина, индейка, курица, всевозможные гарниры, салаты, фрукты и овощи, холодные закуски и, конечно, великолепные сладости.
На протяжении всего ужина гостей будут развлекать музыкой, танцами, песнями, выступлениями артистов. После боя курантов - дискотека. Также мы проведем лотерею с отличными призами.
Ольга, добрый вечер ! Отправляемся в ваш отель с 02.01. По 15.01. 2020 г. Хотела узнать, можно ли сейчас на территории Египта расплачиваться банковской картой ?

Добрый день.
Банковские карты принимаются к оплате в отелях, супермаркетах и в некоторых магазинах на рынках и в торговых рядах.
Добрый день! Хотим ехать к вам в январе на Премиум все включено. Какой алкоголь доступен по этой системе питания , местный разбавленный или импортный тоже есть? По опыту работы вашего отеля за прошедшие годы большая ли заполняемость отеля в январе с 7 по 20 числа?

Добрый день, Елена.
По системе Премиум все включено бесплатно предоставляются алкогольные напитки местного производства премиум класса.
Заполняемость отеля в указанный Вами период может составлять от 40 до 60 процентов.

В Barcelo профессиональные бармены. Коктейли - замечательные, разнообразные, алкоголь хороший. Но Вы же через duty free проходите - можно с собой купить по своему вкусу.
Здравствуйте, скажите пожалуйста Wi-Fi везде бесплатный или только в лобби? Если у меня ловит в номере (ввела room number и фамилию), то не надо за него будет платить?

Добрый день.
На данный момент бесплатный интернет предоставляется в зоне Лобби, в Главном ресторане, у Главного бассейна и в 125-ти номерах.
Если Вам предоставляется платная услуга, мы предупреждаем заранее и Вам выставляется счет, на котором Вы ставите свою подпись.
Добрый день. Прилетаем к вам 13 декабря рано утром, подскажите можно как-то попросить что бы заселили сразу? И как можно улучшить номер (хотелось бы с видом на море)? Еще хотелось бы узнать как можно продлить номер, т.к. обратно улетаем мы поздно вечером.
Еще хотелось бы узнать цены на спауслуги в отеле. Спасибо

Добрый день, Александра.
Пожалуйста, укажите Вашу электронную почту и мы вышлем фото каталога СПА салона.
Заселение в номера производится в 14:00. При наличии свободных номеров мы предложим заселение раньше.
Повышение категории номера составляет 5$ с человека за ночь (дети до 12 лет - бесплатно).
Продление номера в день отъезда возможно при наличии свободных номеров по следующим расценкам (2 человека в номере): до 15:00 - 40$; до 18:00 - 60$; до 21:00 - 80$; до 12 ночи - 100$.

эл. адрес: navitskaya@greatwater.by
И подскажите пожалуйста еще что имеется в номере из ванно-туалетных принадлежностей? Спасибо

Александра, фото каталога выслано на электронную почту.
В ванной комнате представлены шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела, мыло. Пополнение по мере использования.
Также в ванной комнате Вы найдете фен, шапочки для душа, увеличивающее зеркало.
Здравствуйте подскажите пожалуйста про дресс код при посещении ресторана отеля на завтрак, обед и ужин. В чем можно заходить и в чем нельзя.

Здравствуйте! Нельзя только в купальнике))) Легкий сарафан сверху и все в порядке!

Добрый день, Светлана.
Запрещено посещение Главного ресторана в купальных костюмах, с голым торсом.
На ужин длинные брюки для мужчин приветствуются.

Можно во всем что вам хочется носить-только не пляжные шорты и шлепки
Обычная одежда в которой вы ходите дома летом
Шорты можно но не пляжные, сарафаны можно и тд

Добрый вечер! Дресс код как везде,в купальниках и плавках нельзя. Обычный наряд на свое усмотрение🙂
Здравствуйте, можно ли ознакомиться с ценами на спа услуги,и концепцией отеля. Будем отдыхать у вас с 8 декабря. Вот электронная почта dashakarkusha@gmail.com

Добрый день, Дарья.
Фото каталога СПА салона отправлены на электронную почту.
Здравствуйте подскажите пожалуйста что такое сопроводительное письмо от топхотелс ?и где можно поссмотреть концепцию отеля?

Добрый день, Светлана.
Сопроводительное письмо Топхотелс выдается после вступления в нашу программу лояльности.
Пожалуйста, отправьте запрос на эл.почту tiransharm@barcelo.com и мы вышлем концепцию Все включено.
Здравствуйте рассматриваем отель для отдыха ! Подскажите пожалуйста есть ли тренажёрный зал? Платно или бесплатно?

Зал есть,можно сказать не плохой как для отеля.Бесплатный с 10 до 19.В моем отзыве можете найти есть фото зала

Добрый день, Михаил.
В отеле имеется тренажерный зал. Время работы с 10:00 до 20:00. Посещение бесплатное.

Михаил, полетите через Белврусь? обращайтесь - подберем Вам тур в Barcelo.
Добрый день, планируем отдых у вас с 26.02 по 04.03, подскажите какая Погода обычно в эти даты? Сильнее ли ветер по отношению к другим районам Шарма ?

Здравствуйте!Отель находится в бухте Набк,там всегда ветренно,по сравнению с другими районами Шарма,но зимой этот ветер ещё и холодный,однозначно не советую Вам ехать в зимний сезон!
Самый тёплый и безветренный район в Шарме-Хадаба,Рас ум Эль Сид,там будет комфортно даже зимой!

Добрый день, Алена.
Пожалуйста, посмотрите прогноз погоды здесь: https://turpogoda.ru/month_city.php?sity=sharm-xel_-shejh&mounth=3
К сожалению, силу ветра предсказать невозможно.
Здравствуйте, можно ли ознакомиться с ценами на спа услуги,и концепцией отеля.прилетаем к вам 26 ноября. Вот электронная почта liolsvetik@gmail.com

Добрый день, Светлана.
Каталог услуг СПА салона отправлен на электронную почту.
скажите а теплое море в середине мая, можно купаться долго и какая температура воздуха?

Добрый день.
В середине мая обычно комфортная погода. Очень тепло, но не сильная жара. Температура воздуха от +28 до +40. Море уже прогреется примерно до +26 градусов.

Спасибо,
Здравствуйте Ольга! Скиньте пожалуйста концепцию вашего отеля. Larisa_red86@mail.ru

Добрый день, Лариса.
Концепция отправлена на электронную почту.
Добрый вечер. Тепло ли у вас в феврале. И можно ли купаться в море.

В прошлом году было холодно, Если есть возможность отложите поездку до марта

Добрый день, Александр.
Прогноз погоды можно посмотреть здесь: https://www.holiday-weather.com/nabq_bay/forecast/
Добрый день.Прилетаем 10.11.2019.Пришлите концепцию k.kholina@mail.ru. Спасибо

Добрый день, Катерина.
Концепция отеля отправлена на электронный адрес.

Добрый день. забронировали номер в Ваш отель. Сбросьте пожалуйста на электронную почту bga7513@gmail com концепцию отеля и стоимость спа услуг. За раннее спасибо.

Добрый день, Галина.
Информация отправлена на электронный адрес.

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха, скажите пожалуйста для 3 взр в номере дополнительная кровать ставится или только софа? Много в отзывах читаем что, на пляже с вечера занимают лежаки, скажите вы какие то действия предпринимаете по данной проблеме?

Добрый день, Галина.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Для третьего взрослого гостя мы можем предоставить дополнительную кровать по запросу по приезду при наличии свободных.
Что касается резервирования шезлонгов, то вечером их никто не занимает, так как мы контролируем этот процесс. На самом деле шезлонгов в отеле имеется достаточное количество для всех гостей. Популярностью пользуются те, которые находятся в непосредственной близости к бару, ресторану и песчаному заходу в море. Вот их и стараются занять пораньше с утра.

У нас был семейный номер. В номере была большая кровать, и две отдельные софы.
Галина, софа очень удобная и большая )) Муж с ростом 190 ради интереса на ней прилег- никакого дискомфорта. Это самое удобное допместо из всех, что мы встречали за 11 поездок в Египет!

В 6 утра мы вставали и занимали в самом комфортном месте на пляже, так как отдыхали с очень маленьким ребенком)))

Не могу ответить на ваш ответ, номер комнаты 1206, ждём комплимент, спасибо, вылет 7г ...

Здравствуйте,Ольга! Отправляемся к вам на отдых 20.12.19 с ребенком (4 года), самолет ...

Добрый день! Ольга, можно ли по приезду в отель поменять концепцию питания с Al на U ...

Здравствуйте, Ольга, скажите, пожалуйста, какая погода в Вашем отеле в декабре, с ...

Ольга, добрый вечер ! Отправляемся в ваш отель с 02.01. По 15.01. 2020 г. Хотела узна ...

Добрый день! Хотим ехать к вам в январе на Премиум все включено. Какой алкоголь досту ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста Wi-Fi везде бесплатный или только в лобби? Если у ме ...

Добрый день. Прилетаем к вам 13 декабря рано утром, подскажите можно как-то попросить ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста про дресс код при посещении ресторана отеля на з ...

Здравствуйте, можно ли ознакомиться с ценами на спа услуги,и концепцией отеля. Будем ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста что такое сопроводительное письмо от топхотелс ?и ...

Здравствуйте рассматриваем отель для отдыха ! Подскажите пожалуйста есть ли тренажёрн ...

Добрый день, планируем отдых у вас с 26.02 по 04.03, подскажите какая Погода обычно в ...

Здравствуйте, можно ли ознакомиться с ценами на спа услуги,и концепцией отеля.прилета ...

скажите а теплое море в середине мая, можно купаться долго и какая температура воздух ...

Здравствуйте Ольга! Скиньте пожалуйста концепцию вашего отеля. Larisa_red86@mail.ru

Добрый вечер. Тепло ли у вас в феврале. И можно ли купаться в море.

Добрый день.Прилетаем 10.11.2019.Пришлите концепцию k.kholina@mail.ru. Спасибо

Добрый день. забронировали номер в Ваш отель. Сбросьте пожалуйста на электронную почт ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха, скажите пожалуйста для 3 взр в номер ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Спасибо, все принесли, огромное спасибо 😉
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.