Questions and answers
All questions - 1 325
Добрый день, Ольга!
2 ноября утром прилетаем к вам в отель из Киева (4 взрослых+ребенок).
Можете скинуть пожалуйста каталог с ценами на спа услуги. email: rookh@tut.by
Подскажите можно ли купить /арендовать маску/ласты или лучше брать с собой?
С уважением,
Александр.
Ольга, добрый день.
Хотим остановится в Вашем отеле. Есть вопрос по бронированию.
Мы (2 взрослых + 2 ребенка) прилетаем в Шарм 06.01.2020 в 02.45, улетаем 14.01 в 03.45.
Как нам лучше сделать бронирование, что-бы сразу по прибытию заселится в номер. и остаться в нем до 24.00 13 января.
Плюс нам необходим трансфер, сколько это будет стоить.
С уважением, Константин

Добрый день, Константин.
Чтобы заселиться в номер по приезду и выселиться в 12 ночи, Вам необходимо забронировать номер с 05.01.20 по 14.01.20.
Если Вы бронируете проживание через сайт www.barcelo.com, мы предоставим трансфер в обе стороны бесплатно.
В ином случае стоимость трансфера составляет 25$ в одну сторону и 40$ в две стороны. Для заказа необходимо отправить запрос на электронный адрес: tiransharm.guestrelations@barcelo.com
Добрый день, Ольга!
23 октября прилетаем к вам в отель. Можете скинуть пожалуйста каталог с ценами на спа услуги. И подскажите комплектацию номера delux с отдельным бассейном, есть ли в номере тапочки, халат, бритва?
Спасибо

Добрый день, Анастасия.
Пожалуйста, укажите адрес электронной почты и мы отправим каталог услуг СПА салона.
Мы не предоставляем халаты и тапочки впервые приезжающим гостям.
Набор для бритья, зубная паста и щетка могут быть предоставлены по запросу.

На почту nastaz@tut.by
Добрый день. Ольга. Вы не могли бы мне помочь: наши туристы 1 взрослый+1 ребенок 8 лет прилетают к вам 23.10.19, прилет в аэропорт в 08 00 часов. Улетают 02.11.2019 года в 18:30. Браслеты срезаются при сдаче номера в 12 00 ч., подскажите, пожалуйста, смогут ли туристы пообедать в день выезда и вообще перекусывать и пить в барах отеля?. Если обед платный. подскажите, сколько будет стоить и где можно оплатить за данную услугу? Заранее благодарю.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Я недавно из отеля. Прилетели в Шарм в 8:00 и уже в 9:20 были в отеле. Сразу же одели браслеты и нам стали доступны все услуги отеля. включая ресторан и бары. Т.к. отель был заполнен, поселили только в 14:00. Улетали вечером в 19:15, из отеля забрали за 3 часа до вылета (в 16:15). После выселения из номера в 12:00 браслеты НЕ срезают. Вы можете пользоваться всем что есть в отеле и без проблем как обычно бесплатно посетить обед. Так было у всех туристов в период нашего отдыха (1-11.10). Надеюсь, концепция не изменится.
Ольга, добрый день.
Скажите пожалуйста, какого размера сейф в номере?
Хочу взять с собой ноутбук (размер 30см на 20см).
Войдет ли он в сейф ?
Заранее благодарен за ответ.

Александр, ваш ноутбук войдёт. Мы брали ноут 35х25, он входил плотнячком, но мы им почти не пользовались) в номера sea front, SSV, вай-фай добивает в комнаты

Добрый день, Александр.
Размер сейфов - 37 * 37 * 17 сантиметров.

Наталья, Ольга,
спасибо вам большое :)

Всегда рады Вам помочь.
С уважением ,
Отдел по работе с гостями.
здравствуйте,куда можно написать свои пожелания по размещению в вашем отеле по прилету и ознакомится с прайсом в спасалоне, и что такое сопроводительное письмо в отель от топхотелс

Добрый день, Светлана.
Все интересующие вопросы и пожелания можно отправить на электронную почту: tiransharm.guestrelations@barcelo.com
Ольга здравтсвуйте ! подскажите у нас в ваш отель в период с 24 октября 2019 года будут проживать 4 семьи, у всех семей номера категории Family room , какое будет расположение их номеров? и подскажите номера комнат 3224 или 3226 в каких корпусах располагаются , подходят ли они под категорию Family room, туристы хотят именно эти номера

Добрый день, Камила.
Ответ отправлен на электронную почту.
Подскажите, возле каких корпусов находится вентиляция? При заселении чтоб сразу сориентироваться и поменять.
Спасибо.

В некоторых номерах корпусов 1 и 2 возможен небольшой шум, замечаемый чувствительными людьми.
Добрый день.
Скажите, где находится ближайший обменный пункт?

Добрый день.
Ближайший обменный пункт находится в двух километрах от отеля.
добрый день, подскажите, подогрев бассейна в отеле в зимний период до какой температуры обычно?

Добрый день.
Бассейн подогревается до +28 градусов с 15 октября по 15 апреля.
Подскажите,а хамам сколько стоит?

Зависит от какой вы выберите программы, ну так от 40 до 200 долларов.

Галина, ответ был ранее.
Подскажите,а в номере мыло и шампунь есть?

Да с этим всё в порядке

В ванной комнате присутствуют мыло, шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела. Пополнение ежедневное.
Добрый вечер. Ольга подскажите пожалуйста,а можно ознакомится с услугами и ценами Спа? И можно уточнить,а рядом с отелем есть что посмотреть? Мама первый раз едит с тетями и очень хотелось бы ,чтоб заселили их в корпуса недолеко от моря. Можно это сделать и как? Моя почта elenaneva26@bk.ru

Здравствуйте, рядом с отелем ничего нет! Он находится в самом конце Шарма. Но на автобусе можно доехать до центра, мы платили 2$ за человека. Отель очень удачно расположен и до моря идти недалеко хоть с какого корпуса.

Добрый день, Галина.
Ответ отправлен на электронную почту.
Ольга, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, посещение СПА-центра отеля платное или бесплатное (без процедур)?
Разрешено с детьми?
Если платное, какова стоимость?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Уважаемая Ольга!
Мои туристы 19 октября 2019 года отпразднуют свою свадьбу, а 20 октября станут гостями Вашего отеля!
Это TAMARIANSKA DARYNA и SYDORENKO DMYTRO, забронированы и оплачены от туроператора Join Up, Украина, Киев, с 20.10 по 27.10.2019, номер Beach Front.
Очень прошу сделать им комплимент для молодоженов (они предоставят свидетельство о браке), а также устроить их отдых в Вашем прекрасном отеле просто сказочным! Спасибо за Ваш ответ на мой е-мейл manager@nisan-sv.com.ua! С уважением, менеджер Элина Добренко

Добрый день, Элина.
Ответ отправлен на электронную почту.

Добрый день,Ольга!Были у вас в ноябре 2018г..Хотим приехать в апреле,подскажите погоду,пожалуйста

Добрый день, Галина.
Пожалуйста, откройте вот эту ссылку: https://turpogoda.ru/month_city.php?sity=sharm-xel_-shejh&mounth=4
Добрый день! Подскажите есть ли волны в начале ноября?

Если есть ветер, то есть и волны. Ветра после обеда почти нет, волны почти отсутствуют :) Но ветер у них в любое время года! И волны не такие страшные, как кажутся издалека:) Даже на больших волнах здорово прыгать! Даже с детьми!

Сложно сказать я уехал 23 го сентября , волны были но пляж не закрывали спасатели были на чеку и с маленькими детками люди купались пляж у барсело один из лучших.

Добрый день, Владимир.
Светлана ответила верно - волны есть, когда есть ветер.
Был в отеле в октябре 2018.Еду в отель снова с 25 .09.2019 .Могу ли рассчитывать
На ранее заселение ,и какими преимуществами могу пользоваться как постоянный клиент?

Добрый день, Валерий.
При втором посещении гостям предоставляются фрукты в номер. С каждым последующим посещением количество бонусов увеличивается.

Добрый день, Ольга!
2 ноября утром прилетаем к вам в отель из Киева (4 взрослых+ребен ...

Ольга, добрый день.
Хотим остановится в Вашем отеле. Есть вопрос по бронированию.
Мы ...

Добрый день, Ольга!
23 октября прилетаем к вам в отель. Можете скинуть пожалуйста кат ...

Добрый день. Ольга. Вы не могли бы мне помочь: наши туристы 1 взрослый+1 ребенок 8 ле ...

Ольга, добрый день.
Скажите пожалуйста, какого размера сейф в номере?
Хочу взять с со ...

здравствуйте,куда можно написать свои пожелания по размещению в вашем отеле по прилет ...

Ольга здравтсвуйте ! подскажите у нас в ваш отель в период с 24 октября 2019 года буд ...

Подскажите, возле каких корпусов находится вентиляция? При заселении чтоб сразу сорие ...

Добрый день.
Скажите, где находится ближайший обменный пункт?

добрый день, подскажите, подогрев бассейна в отеле в зимний период до какой температу ...

Подскажите,а хамам сколько стоит?

Подскажите,а в номере мыло и шампунь есть?

Подскажите,а там хамам есть?

Добрый вечер. Ольга подскажите пожалуйста,а можно ознакомится с услугами и ценами Спа ...

Ольга, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, посещение СПА-центра отеля платное или б ...

Уважаемая Ольга!
Мои туристы 19 октября 2019 года отпразднуют свою свадьбу, а 20 окт ...

Добрый день,Ольга!Были у вас в ноябре 2018г..Хотим приехать в апреле,подскажите погод ...

Добрый день! Подскажите есть ли волны в начале ноября?

Был в отеле в октябре 2018.Еду в отель снова с 25 .09.2019 .Могу ли рассчитывать
На р ...

Здравствуйте!
Можно получить прайс-лист на услуги в СПА-центре?
Спасибо!
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, Александр.
Ответ отправлен на электронную почту.
Смотря какую Максу и трубку хотите. В Египте обычные стоят недорого. За 10 долларов вполне можно купить, которой будет достаточно для снорклинга с берега. Ласты не спрашивал, особо были не нужны. Есть вопросы по отелю пишите ватс ап +77773269776. Отдыхали недавно. Впечатления не плохие, есть желание ещё вернутся