Questions and answers
All questions - 1 296
Здравствуйте! Мы приезжаем 23 сентября, хотелось бы заселиться в номер с двухспальной кроватью. Это возможно по приезду или надо бронировать заранее?
Добрый день. Мороженное на территории отеля платное?

Ресторан на пляже с 15.00 до 16.00 бесплатно.А так в течении дня можно купить за 1$ разное в упаковке

Добрый день.
Мороженое предоставляется детям бесплатно с 15:00 до 16:00 в ресторане на пляже.
Добрый день! в октябре еду в ваш отель с маленьким ребенком. так как будем с коляской, то каким образом заранее сделать запрос отелю, чтоб для нас выделили номер на первом этаже?

Добрый день.
Пожалуйста, отправьте запрос на электронную почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com с указанием фамилий приезжающих и даты заезда.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при раннем выезде или поездке на экскурсию отель предоставляет ланч боксы в дорогу?

Добрый день.
Ланч бокс можно заказать на Ресепшен предварительно. Предоставляется при отъезде до 7 часов утра или при поездке на экскурсию.
Здравствуйте, какие условия пользования тренажёрный залом (8 дней по системе AL)?

Добрый день. Тренажёрный зал бесплатный, посещаете когда вам удобно, во время работы тренажёрного зала.

Добрый день.
Тренажерный зал бесплатный.

Зал работает с 10.00 до 19.00 если интересно пишите в личку есть пару фоток,скину
Ольга,большое спасибо за ответ!!!!!!А что входит в холодный ужин.

Бутерброды с сыром и колбасой, чипсы и фрукты.

"Бутерброды с сыром и колбасой, чипсы и фрукты" и сок и водичка
Добрый вечер!!!! Можете пожалуйста рассказать про семейный номер, что там есть, тапочки,халаты, в каком корпусе, вид на что? мы прилетим вечером до скольки ужин? если не успеем на ужин ,где то покушать можно?

Прилетели в прошлом году также из Минска очень поздно, где-то в 12, на ресепшене нас отправили в ресторан на ночной суп, кроме нескольких видов супа с различными пряностями и гренками там ещё были мясная и сырная нарезки, овощи. Мы привыкли мало кушать на ночь, так что этот ночной ужин был просто великолепен. Про семейные номера не знаем, жили в стандартном, там халатов не было. Отель очень хороший, не сомневайтесь в выборе.

Добрый день, Аида.
Пожалуйста, посмотрите во вложении фото семейного номера.
Тапочки и халаты мы не предоставляем.
Семейные номера располагаются в корпусе 5 (карта отеля во вложении) и имеют виды на сад, боковой вид море и прямой вид на море.
Поздно прибывающим гостям предоставляется холодный ужин в номер.
Добрый день!
Предоставляет ли отель бесплатный трансфер в Сохо сквер?
Покрытие wi-fi в номере отсутствует вообще?
Благодарна за ответ.

Добрый день, Ирина.
Отель не предоставляет бесплатных трансферов.
Wi-Fi соединение доступно только в зоне Лобби, в барах на пляже и у бассейна.

Добрый день, у нас в номере был вполне приличный вай фай. В этом отеле интернет хороший. Даже на пляже был вай фай. Обрывался, конечно, но в менеджерах вполне хватало переписываться.

По отелю wifi отличный,даже на пляже,в номере не ловил.На балконе можно было пользоваться,но у меня была карта orange,так что не сильно страдал.

Поездка на Сохо (обзорная экскурсия по Шарму) - есть у встречающего гида, на такси - можно съездить и туда и обратно - недорого - сначала поторгуйтесь с водителем, можно на маршрутке, но нужно сразу узнавать идёт ли мимо Сохо. WiFi - на самом деле есть и в лобби и у бассейна, у нас был номер с видом на центральный бассейн - на балконе был Wifi всегда
добрый день Ольга,скажите как организовать поздравление в главном или а ля карте . и сколько средний чек?

Добрый день, Ирина.
Для организации поздравления в любом из ресторанов необходимо сообщить о Ваших пожеланиях мне или на Ресепшен за день до события.
В А ля Карт ресторане есть стандартные меню, стоимостью 6$, 30$, 50$, 70$ на человека. Также можно выбрать блюда на свой вкус и цена будет зависеть от выбранного Вами.
Торт для именинника предоставляется бесплатно.

Торт очень вкусный. Конечно, нужно не забыть и поговорить с Ольгой накануне ДР. Тортик приносят в номер, но, если Вы хотите получить его в ресторане - нужно договориться заранее и поблагодарить участников вручения торта под веселые восточные песни. Также к Ольге можно подойти и узнать насчет шариков - она поможет их приобрести и Ваш праздник станет более нарядным,
добрый день , мы приезжаем к вам 16,08, в этот день у ребенка день рождение 12 лет, можно комплимент и ресторан у вас платный? и в него записываться надо?

Добрый день, Ирина.
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Каждому имениннику мы преподносим комплимент в виде торта. По умолчанию - в номер. По запросу организуем поздравление в Главном или А ля Карт ресторанах.
В отеле А ля Карт рестораны платные. Запись за день до посещения.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера корпусов с номерами Superior Room. Спасибо.

Добрый день, Олег.
Номера Superior Garden View располагаются в корпусах 1 и 2.
Номера Superior Pool View располагаются в корпусах 2 и 3.
Номера Superior Sea View располагаются в корпусах 2, 3, 4, 6
Номера Superior Front Sea View располагаются в корпусах 3, 4, 6
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость трансфера из аэропорта к отелю для 4 взрослых и 2 детей (4 года).

Добрый день.
Стоимость трансфера из аэропорта в отель составляет 25$.
Добрый день) купили путевки в ваш отель, прочитала по отзывам, что многие туристы берут с собой wi-fi роутеры и пользуются интернетом у себя в номере. Не подскажете каким образом они подключаются к местной сети?

Добрый день, Валерия.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Интернет-соединение в номере доступно только при наличии ноутбука. Подключение через собственный роутер противоречит правилам отеля.

Сейчас в отеле,хотели тоже взять роутер,но передумали.Тут и так с интернетом все ок.На лобби возле бассейна и даже на пляже,сейчас от туда пишу.В номере нет,но на балконе отлично ловит.Хотя для верности купил карточку orange за 10$ с 10 гигами интернета,чтобы связь везде была.

Помимо лобби еще у бассейна неплохо ловит wi-fi и местами на пляже. Нам этого хватало
Собираемся посетить ваш отель 2 взрослых 1 ребенок в начале сентября, есть ряд вопросов:
1. Какую категорию номера нужно бронировать чтобы поселиться в 6 или 5 корпусе с видом на центральный бассейн (ближе к детскому)
2. Как обстоит дело с ветром в сентябре (сильно ветрено или нет, на море большая волна)
3. Магазины Метро есть рядом с отелем?
4. Какая стоимость повышения номера в отеле?
5. Какая примерно стоимость проезда на такси к аптеке El Ezaby идет ли в ту сторону автобус из отеля и какая стоимость?
6. От отеля есть автобус в сторону магазинов, базара которые в 1.5 км от отеля и какая цена?
7. Гладильная доска и утюг, набор чай, кофе, чайник по умолчанию в номере или нужно заказывать?
8. Интернет розетки во всех номерах? Настройки автоматически получит ноутбук?

Олег, благодарим за интерес к нашему отелю.
1. Номера с видом на центральный бассейн называются Superior Front Sea View. Ближе к детскому бассейну - это корпус 4. Перед приездом желательно написать запрос на размещение в этом корпусе на электронную почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com. Мы будем учитывать Ваши пожелания при распределении номеров.
2. Ветер и волны невозможно предсказать или спрогнозировать. Каждый год отличается от предыдущего.
3. Ближайший магазин Метро расположен напротив аптеки El Ezaby в трех километрах от отеля.
4. Повышение категории номера до вида на море составляет 5$ с человека за ночь. Номер Deluxe с частным бассейном - 20$ с человека за ночь.
5. Стоимость такси договорная от 2$. Автобус от отеля идет до Наама Бей (25 км) за 4$ с человека.
6. См. п.5.
7. Гладильная доска, утюк, чайник, набор для приготовления чая/кофе присутсвуют в номере по умолчанию.
8. Интернет-розетки присутствуют во всех номерах и имеют автоматическое подключение к ноутбуку.

До Наама Бэй ездили на автобусе за 3 человека в первый раз заплатили 2 $, во-второй раз 3$

Лучше передвигаться на маршрутке. Гораздо дешевле. Тем более на то расстояние которое вы планируете. Во всех аптеках цены фиксированные, но об этом все молчат и продают туристам с наценкой. Цены у них черным шрифтом должны быть напечатаны на упаковке. Как только вы с видом знатока будете искать эту информацию они называют другую цену якобы со скидкой
Как далеко находится ближайшая !государственная! аптека?

Добрый день, Олег.
Ближайшас аптека El Ezaby находится в трех километрах от отеля.

Есть аптека на территории отеля. Я покупала таблетки от укачивания, аспирин, и Египетский мази от боли в суставах (просили привезти) Нормальные цены. Даже и не предполагала, что есть гос аптеки в Египте.
Ольга еще вопрос)Даже при системе все включено бар в номере пустой и нет халатов и тапочек?

Да. Некоторые опции "выключены" в данной системе Все включено.
Спасибо за информацию...Скоро будем у Вас!

Ждем с нетерпением!
Добрый день Ольга! 3.07 -заезжаем в ваш отель,в номер де люкс с приватным бассейном.Хотели уточнить бар в номере платный?Будут ли предоставляться халат и тапочки,имеется ли в номере утюг и гладильная доска?И какие рестораны мы можем посетить a la carte за 13 дневное проживание в отеле ? Заранее благодарю)

Добрый день, Алла.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мини-бар в номере пустой. Заполнение - за дополнительную плату.
Халаты и тапочки не предоставляются.
Утюг и гладильная доска присутствуют. А также чайник и набор для приготовления чая и кофе.
Посещение А ля Карт ресторана - платное в случае, если Ваша система Все включено с 10 утра до 12 ночи. При 24-х часовой концепции предусмотрено одно бесплатное посещение А ля Карт ресторана в неделю.
За дополнительными вопросами по приезду, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться непосредственно ко мне или на Ресепшен.
Ждем встречи с Вами!
Как далеко в пешей доступности находится ближайший супермаркет или магазины от отеля?

Добрый день, Татьяна.
Три магазина и аптека находятся напротив выхода из отеля. Торговые ряды начинаются через 1- 1,5 километра от отеля и тянутся на протяжении всего района Набк.

Добрый день. Минут 20 мы шли до торговых рядов.

20 минут пешком до базарчика, но рядом с отелем слева от выхода - есть небольшой магазинчик. Там есть и фрукты и разнообразные товары и сувениры. Нужно познакомиться с хозяином и цены он Вам сделает нормальные, можно и не ходить пешком.. Мы ходили, но лучше подъехать на маршрутке - на любой - и дёшево и быстро. По жаре ходить не очень комфортно
Здравствуйте.Подскажите все номера Junior Suite c джакузи и видом на море? это номера люкс и полулюкс? wifi в номере Junior Suite платный?

Добрый день.
Все номера Junior Suite имеют джакузи. Два из пяти номеров данной категории имеют вид на сад.
Отели Barcelo не предоставляют интернет за дополнительную плату. Wi-Fi соединение есть в зоне Лобби. В номерах можно воспользоваться кабельным интернетом для работы с ноутбуком.

Здравствуйте! Мы приезжаем 23 сентября, хотелось бы заселиться в номер с двухспальной ...

Добрый день. Мороженное на территории отеля платное?

Добрый день! в октябре еду в ваш отель с маленьким ребенком. так как будем с коляской ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при раннем выезде или поездке на экскурсию отель ...

Здравствуйте, какие условия пользования тренажёрный залом (8 дней по системе AL)?

Ольга,большое спасибо за ответ!!!!!!А что входит в холодный ужин.

Добрый вечер!!!! Можете пожалуйста рассказать про семейный номер, что там есть, тапоч ...

Добрый день!
Предоставляет ли отель бесплатный трансфер в Сохо сквер?
Покрытие wi-fi ...

добрый день Ольга,скажите как организовать поздравление в главном или а ля карте . и ...

добрый день , мы приезжаем к вам 16,08, в этот день у ребенка день рождение 12 лет, ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера корпусов с номерами Superior Room. Спасиб ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость трансфера из аэропорта к отелю для 4 в ...

Добрый день) купили путевки в ваш отель, прочитала по отзывам, что многие туристы бер ...

Собираемся посетить ваш отель 2 взрослых 1 ребенок в начале сентября, есть ряд вопрос ...

Как далеко находится ближайшая !государственная! аптека?

Ольга еще вопрос)Даже при системе все включено бар в номере пустой и нет халатов и та ...

Спасибо за информацию...Скоро будем у Вас!

Добрый день Ольга! 3.07 -заезжаем в ваш отель,в номер де люкс с приватным бассейном.Х ...

Как далеко в пешей доступности находится ближайший супермаркет или магазины от отеля?

Здравствуйте.Подскажите все номера Junior Suite c джакузи и видом на море? это номера ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Пожалуйста, отправьте запрос на электронную почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com с указанием фамилий приезжающих, даты заезда и Вашими пожеланиями размещения.