Questions and answers
All questions - 1 182
Здравствуйте! Где лучше поселить поселиться с маленьким ребенком, что бы было тихо и при этом, во время его сна можно было сгонять в бар (по очереди) или недалеко отойти с радио-няней.
П.С. в мае отдыхали в Maritim, поселились в номере в вилле рядом с баром и бассейном, было очень удобно, поплавать и отдохнуть пока ребенок спал в номере.
Заранее спасибо)))
Добрый день! а что из себя представляет HOTEL FAMILY ROOM (на четверых взрослых)?Это двухкомнатный номер или номер с 4-мя спальными местами? Хотели взять два двухместных номера, но концепция отеля теперь не позволяет отцу и сыну жить в одном номере, как сказали в турагентстве.....рассматриваем вариант 4-х местного номера, но принципиально важно иметь разные комнаты, потому что семьи разные...

Семейный номер в главном здании (Hotel Family Rooms) - 2 раздельные спальные комнаты (в одной 1 двуспальная кровать, во второй 2 односпальные кровати), коридор, 1 ванная комната (ванна), все номера с ковровым покрытием, центральная система кондиционирования, телефон, фен, в двух комнатах спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, WI-FI, сейф, балкон.
Добрый день. Мои туристы хотят отдохнуть в Вашем отеле с 08.08.2019 на 10 дней. У них возник вопрос, будет ли работать лунапарк в это время? Не закрыт ли он на ремонт? Бесплатно ли посещение лунапарка для гостей Вашего отеля?
Спасибо.
С уважением, Мария Серебренникова.

Здравствуйте, На номер (независимо от количества гостей) выдается 5 билетов в луна-парк бесплатно. Остальные билеты можно будет приобрести в кассе луна-парка. Стоимость 1 билета/1 аттракцион/1 человек - 1,5 Евро.
Лунапарк функционирует.
Где находится эко-клуб? Какие там номера (кондиционер, wi-fi, тапочки)?

Корпус Эко-Клуб (Eco Club Building): 3-этажный корпус, расположенный недалеко от аквапарка и лунапарка.
Эко-клуб стандартный номер (Eco Club Standard Rooms): Номера расположены в 3-этажном корпусе,
На первом этаже керамическое покрытие, на втором итретьем этажах ковровое покрытие.
ванная комната (ванна), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV
(информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, 2 односпальные кровати (при
необходимости сдвигаются), раскладной диван (для 3-го человека).
wi-fi в данных номерах нет, тапочки имеются.
Добрый вечер !
Отправила заявку по программе лояльность, но ответа не получила, как узнать будет ли она исполнена ?

Нам доставили вино и фрукты в номер

По приезду подойдёте к стойке и там все сделают на месте

Здравствуйте, Уважаемые Гости,
На данный момент, программа лояльности Специальные условия для участника группы отеля не активны. Поэтому на сайте они отмечены красным крестом, комплименты не предоставляются.
Для получения комплиментов для именинников, комплиментов по случаю Годовщины Свадьбы и т.д. отправка заявки не требуется, необходимо по приезду заранее (мин. за 1 день) обратиться в отдел по работе с гостями.
здравствуйте! подскажите пожалуйста,меня интересуют Домики у озера. вот они трехэтажные. взять, например, 1 этаж-он весь рассчитан на одних постояльцев или за стенкой другие туристы?

Домики не большие возможно на 2 семьи

Есть номера "СЬЮТ В ДОМЕ У ОЗЕР".1 этаж на одни постояльцев. Описания с фото есть в отзыве от 10.07.2019 "Дарья и Co"

Здравствуйте, Уважаемая Ирина, в зависимости от планировки строение корпуса и количество номеров отличается.

Добрый день! Домики, как Таун-хаусы - отдельный вход в каждый номер на одного ,,хозяина,,. На первом и втором этажах номера с 2 комнатами с одним санузла и душем. Рассчитаны на одну большую семью.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие услуги входят в аренду павильона(беседки) на пляже? И есть ли они? Спасибо.

Добрый день. Холодильник, услуги официанта (носит еду и алкоголь с пляжного бара) и все
Добрый день, хотела бы поинтересоваться инфраструктурой поселка, в котором находится отель. Что есть в пешей доступности? Магазины, торговые центры? Если нет, то как доехать до какого-нибудь торгового цента и где можно погулять?

Здравствуйте, за пределами отеля имеются маркеты и базары. В 13 км имеется торговый центр NovaMall.

В пешей доступности есть очень много магазинов сувениров и сладостей, если есть интерес, то садитесь на 20 маршрутку и идите до автовокзала Манавгавта, дальше на 1 до сиде, или на 2ке до новамолл, или пешком можете прогуляться
Добрый вечер!
Номер Eco club standard room в каком состоянии ?
Кондиционер нормально работает?

Здравствуйте, В данных номерах реновации не проводилось. В отеле центральная система кондиционирования.

Кондиционеры работают очень слабо, если чуть-чуть убавить от максимума, то жара вам обеспечена. В течение трёх дней жаловался на жару в номере, пришёл на третий день техник , сеял пятилетнюю шубу с фильтра кондиционера и стало немного лучше, хотя бы какой-то еле прохладный ветерок.. выключать его нельзя в течение всего отдыха и будет приемлемо. Жили в бунгало, 3 этаж. 25.06.2019-05.07.2019
Добрый вечер !
Номер like standard room без прямого выхода в бассейн, 3 этаж , куда выходят?
Есть ли проблема с лежаками?
Готовят ли алкогольные коктейли из европейского алкоголя?

Из импортного алкоголя водка смирноф, виски балантайнз и блэк лебел. Все остальное местное.Надо просить, по умолчанию наливают местное.

Доброе утро! Выход 3 го этажа приходится на основную аллею, прямого выхода к бассейну нет, нужно просто обойти бунгало. Лежаками, проживающие на 3м этаже имеют право пользоваться только теми, что расположены на островках между бунгало. А хочу сказать, что эти островки очень не удобны для отдыхающих с детьми, да и взрослым не очень комфортны-на них нет зонтиков, только 1-2 пальмы, практически не дающих тени. По запросу технический персонал обеспечивает зонтики в этом месте отдыха,нам его установили в течение 15 минут.

Здравствуйте, lаke standard room не имеют прямого выхода, спуск по общей лестнице. Проблемы с лежаками и зонтами нет. Импортные алкогольные напитки предложены в Лобби баре и Анатолия баре.

Добрый день. На второй и третий этаж ведет "внутренняя" лестница, которая выходит на пешеходные дорожки. Окна номеров выходят на бассейн.
Есть несколько островов с шезлонгами общего пользования. В июне проблем со свободными местами я не заметила.
В ресторане Анатолия (возле домиков на озере) нет импортного алкоголя. В баре у бассейна алкогольные коктейли также готовили из местных напитков.

Выход с 3-но этажа на противоположную от бассейна сторону. Очень не удобно. Проблем с лежаками нет. Коктейли из европейского алкоголя готовят, если об этом настойчиво просить

Европейский алкоголь отсутствует как класс. Местный - не очень, например, мартини, был ужасен, что пить невозможно....Это политика отеля не соответствовать заявленной категории...., и не только по напиткам.....
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кто отдыхал с маленькими детьми, едем с годовалым ребенком, интересует следующие моменты:
1. Возможно ли купить в пешей доступности подгузники, если да,то какой фирмы?
2. Интересует в каком виде детское питание в отеле?
3. Возможно ли купить, в крайнем случае, в магазине баночное пюре?

Здравствуйте, в отеле имеется диетический стол, а также детский ресторан, где предложены некоторые виде пюре, баночного питания не имеется, блендер можно будет попросить у сотрудников ресторана. В отеле и за пределами отеля имеются маркеты, где имеется баночное питание и подгузники.

В отеле толком ничего нет, есть детский ресторан, но там какое то месиво и не понятно как работает, в основном мороженое и пирожное, смеси есть в аптекена улице выше
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию на 2019г на эл. почту versvladimir@yandex.ru.

Здравствуйте, с концепцией отеля можно ознакомиться на сайте
https://silence.com.tr/file/2019-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf
План отеля в прикрепленном файле.
Данная информация имеется также на сайте Топхотелс.

Концепция отеля не имеет отношения, т.к очень много народу, если не успели на обед,.ужин, то едите однообразное, завтраки однотипные, на 3 день надоедают, обслуживание не очень т.к очень много народу (будите ждать вилку, напитки и т.д) гамбургер макс на 1 раз
Добрый день. Подскажите, играют ли в футбол в отеле? Отдали предпочтение отелю из-за наличия футбольного поля, а в одном из комментариев прочитала, что там парковка......

Добрый день. В футбол звали играть, но мы не ходили и лично не видили.

Добрый день Александра. Мы были в отеле на майские, никаких авто на площадках не было они огорожены!!!
Несколько человек постоянно играли, но это майские отель не был загружен и на 2/3

Играют

Добрый день! Есть поле за аквопарком а играю там незнаю просто видел.
Парковка на теннисном корте, футбольное поле вроде свободно, как то один раз видели, как пара парней катали мяч, но я думаю это сами по себе. Играют ли там реально в футбол как в волейбол на Пляже - не знаю, не слышала

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Были в отеле с 2 мальчишками футболистами до 14.07. Играть не звали ни разу. Играть можно только с 19 до 20.30, до 19 жарко, после темно. Освещение 10 евро в час. Играли одни, никого за 2 недели не видели. Большое поле с парковкой, тренировочное с искусственной полулысой травой, качество ФУ.
1.Доброго времени суток, едем в данный отель в конце июля, подскажите, в номерах главного корпуса "хотел рум стандарт" в ванной комнате имеются ли зубные щётки/зубная паста/шампунь/кондиционер/гель для душа/мыло/расчески? Нужно понимать, брать с собой или нет.
2.Имеется ли чайник в номере?
3.Есть ли в отеле утюг?
4.Прачечная?
5.Прилетаем рано утром, есть ли возможность заселиться раньше 14:00?
6.Есть ли один бесплатный ужин в одном из ресторанов "ля-карт"?

Доброе время суток. В ванной только жидкое мыло в деспенсере на стене возле раковины и также в деспенсере шампунь уже в зоне непосредственно ванны, чайник в номере отсутствует, утюг за доп.оплату вроде был, прачечная платная, аля-карт бесплатного ужина нет.

Здравствуйте, имеется мыло, шампунь в дозаторах.
Чайник предоставляется при наличии по запросу.
В отеле имется услуги глажки и стирки за дополнительную плату.
При наличии готовых к выдаче номеров, забронированной вами категории заселенее ранее 14:00 возможно, в противном случае номер выдается в положенное время - 14:00.
Все а ля карт рестораны за дополнительную плату и по записи.

а зачем вам утюг и чайник? паяльник не пригодится? :):)
вспомнить 90е? ))

Мыльные вещи лучше брать. Есть диспенсеры, и мыло и гель и шампунь одно и тоже..... Качество - не любителя....Вот такая ""пятерка""

Есть только палочки для ушей, шапочки для душа,, мыло, гель и шампунь в дозаторах, постоянно забывают докладывать полетенца, одеяло если вас больше 2х, чайника нет, а
Праяка и утюг такая, что проще купить новую вещь, заселиться раньше возможно, но в другой номер, бесплатных ресторанов нет, все 8 евро, но они того не стоят
Добрый день! Вы ответили:
Здравствуйте, предоставление детской кроватки зависит от количества гостей и типа номера
У нас lake family luxe 2 floor. 3+2 детей(9 лет и 4 месяца)
Что необходимо сделать, чтобы отель предоставил кроватку?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день, летим в августе, сыну 9,5 мес будет, ест уже почти все, в основном из банок: мясо, овощи, фрукты, смесь и молочка на ночь, не заю как быть, либо на все 10 дней брать еду с собой, либо есть рядом магазины, гле можно все купить, тогда вопрос стоимости, а может быть в отеле есть диетическое меню, например курочка отварная б\соли и овощи б\соли, и блендер в котором можно все прокрутить?ребята, у кого есть такой опыт, поделитесь.

Нет такого питания в отеле, детский стол отсутствует , и магазинов таких рядом нет...так что лучше берите с собой

И блендера тоже нет..

Возмите с собой, и можно съездить до Мигрос, не так уж и далеко, но с 1 пересадкой, в Мигрос есть всё, цены нормальные, качество лучше чем в России. Или в НоваМол, там тоже Мигрос есть но меньше.

Странно читать, что нет диетического меню.... Мы были в апреле курица и овощи были паровые. Плюс в кафе бон бон был детский ресторан, где были пюре (правда не знаю из баночек или они их сами делали). В нескольких минутах от отеля (через догору от отеля с правой стороны) есть аптека, где так же можно приобрести питание.

Здравствуйте, в отеле имеется диетический стол, а также детский ресторан, где предложены некоторые виде пюре, баночного питания не имеется, блендер можно будет попросить у сотрудников ресторана. В отеле и за пределами отеля имеются маркеты, где имеется баночное питание.

В отеле вообще с питанием не очень, про диетический и детский стол - не думайте.... Лучше взять с собой......
Если рядом и есть магазины, то стоимость будет минимум в два раза дороже, чем в РФ. Думайте сами.....
Добрый вечер! Подскажите, в домиках у озера на 2-ом этаже номера standard luxe и family luxe находятся в одном домике?

Здравствуйте, данные номера на 2 этаже расположены в разных домах.
Добрый день!
Скажите, детская кроватка предоставляется? Летим с младенцем

Здравствуйте, предоставление детской кроватки зависит от количества гостей и типа номера.

Нам даже горшок не предоставили трехлетнему ребёнку. Интересный ответ отельера, не правда ли?! Неужели то, что гость едет с младенцев уже не означает, что кровать им необходима!
День добрый. Подскажите, пожалуйста, поточнее по поводу входа в море. Кто-то пишет, что есть плиты, кто-то, что он пологий, песчаный. Какой он в итоге?

Справа от пирса, если стоять лицом к морю, отличный заход...

Здравствуйте, Ирина, пляж песчано-галечный, заход в море галька, возможны камни, поэтому для более комфортного входа желательна спец. обувь. Глубина начинается через несколько метров от берега.

Справа от пирса самый некомфортный вход в море, там большие острые камни, будьте осторожны

Можно как угодно называть категорию пляжа... Но нормального захода там нет нигде, ВООБЩЕ НЕТ, не надейтесь на это. Только прыгать с пирса или в тапках заходить, но можно ободрать ноги о плиты. Это реально, не знаю, кто утверждает обратное.....
Добрый день. Где можно ознакомиться с ценами на спа услуги? Какая стоимость массажа?

Здравствуйте, с ценами на услуги спа-центра можно будет ознакомиться только по приезду в спа-центре, так как имеется различные пакеты услуг. В спа-центре работает русскоговорящий персонал.

Здравствуйте! Где лучше поселить поселиться с маленьким ребенком, что бы было тихо и ...

Добрый день! а что из себя представляет HOTEL FAMILY ROOM (на четверых взрослых)?Это ...

Добрый день. Мои туристы хотят отдохнуть в Вашем отеле с 08.08.2019 на 10 дней. У них ...

Где находится эко-клуб? Какие там номера (кондиционер, wi-fi, тапочки)?

Добрый вечер !
Отправила заявку по программе лояльность, но ответа не получила, как ...

здравствуйте! подскажите пожалуйста,меня интересуют Домики у озера. вот они трехэтажн ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие услуги входят в аренду павильона(беседки) ...

Добрый день, хотела бы поинтересоваться инфраструктурой поселка, в котором находится ...

Добрый вечер!
Номер Eco club standard room в каком состоянии ?
Кондиционер нормальн ...

Добрый вечер !
Номер like standard room без прямого выхода в бассейн, 3 этаж , куда ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кто отдыхал с маленькими детьми, едем с годовал ...
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию на 2019г на эл. почту ver ...

Добрый день. Подскажите, играют ли в футбол в отеле? Отдали предпочтение отелю из-за ...

1.Доброго времени суток, едем в данный отель в конце июля, подскажите, в номерах глав ...

Добрый день! Вы ответили:
Здравствуйте, предоставление детской кроватки зависит от ко ...

добрый день, летим в августе, сыну 9,5 мес будет, ест уже почти все, в основном из ба ...

Добрый вечер! Подскажите, в домиках у озера на 2-ом этаже номера standard luxe и fami ...

Добрый день!
Скажите, детская кроватка предоставляется? Летим с младенцем

День добрый. Подскажите, пожалуйста, поточнее по поводу входа в море. Кто-то пишет, ...

Добрый день. Где можно ознакомиться с ценами на спа услуги? Какая стоимость массажа?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
добрый день, корпус Эко клуб , номера с видом на бассейн, а не на горки, вот тут как раз и бар рядом
Здравствуйте, Достаточно сложно советовать какой-либо номер, так как у каждого гостя свои пожелания и представления о хорошем номере. В главном здании имеется лобби-бар на нулевом этаже и главный ресторан, в Домах у озера имеется "Анатолия"-бар и второй ресторан "Анатолия". По мнению гостей одни из самых спокойных номеров считаются Дома у озера, так как на данной территории не проводится анимации, но в данных номерах не имеется лифта.
Подробнее с концепцией отеля можете ознакомиться на нашем сайте
https://silence.com.tr/file/2019-Otel-Fact-Sheet-RU.pdf
На 1 этаже в домах у озера. Бассейн, бар, ресторан все рядом.