Questions and answers
All questions - 1 182
Хотелось бы подробнее узнать, какие услуги включает в себя аренда павильона на пляже.
Добрый вечер. Подскажите еще пожалуйста:есть ли в номере семейный у озера электрический чайник?

Чайник предоставляется по запросу при его наличии.

К сожалению, чайника в номере не было, но его отсутствие мы даже не заметили, т.к. ресторан Гармония работает круглосуточно, и там Вы всегда сможете выпить горячий чай/кофе, налить кипяток. Официанты в нем настолько любезны, что даже специально кипятили для нас молоко, когда в этом возникала необходимость.

его можн попросить

А у нас был чайник при заселении. Только мы действительно им не пользовались.
Здравствуйте. Едем семьей в ваш отель 29.07. Вопрос по возможности приобрести рядом с отелем товары для малышки.
Подскажите пожалуйста подгузники рядом с отелем продаются? И если возможность приобрести кисломолочные продукты? И надо ли брать блендер или в главном ресторане он В общем доступе?

Здравствуйте, в отеле, а также за пределам отеля имеются маркеты. Блендер также имеется в главном ресторане.

За территорией отеля напротив выезда дороги отеля Санрайз(Sunrise) есть торговый павильон. С тыльной стороны есть местный магазин А101, где полно кисломолочных товаров и других продуктов.
Добрый день! Как обстоят дела с установкой дополнительных роутеров в главном здании. Скоро будем у Вас, нужен стабильный (512kb/s, но не высокоскоростной) доступ в сеть.

Здравствуйте, дополнитеотные роутеры уже установлены в главном здании.
Доброго времени суток!
Планируем приехать в Ваш отель в начале октября. Подскажите пожалуйста, сколько стоит арендовать павильон на пляже?

Здравствуйте, стоимость аренды павильона - 50 USD.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вступил в клуб отеля, отправил на почту заявку на привилегии отеля, но никакого сертификата, который необходимо предъявить на ресепшн не приходило. Достаточно ли будет одного подтверждения, чтобы пользоваться привилегиями?
Мы прилетаем 31.07, а у сына 01.08 день рождения, будут ли комплименты по этому поводу.
Заранее спасибо.

Сертификат будет отправлен после подтверждения вашей заявки.

Сертификат не нужен, вы уже в базе отеля. Для ребенка будут шары в номер и торт, только заранее согласуйте. У нас была такая же ситуация, все достойно! Плюс единоразовые привилегии в номер: фрукты, вино.
Добрый день!
Интересует такая информация: в главном корпусе у вас имеются семейные номера. Они двухкомнатные. Мы планируем ехать 3 взрослых и 2 детей. Возраст детей - 9 лет и 2 года. На интересующие нас даты ни один туроператор не предлагает вылетов, поскольку предлагают разделить проживание (на 2+1 и 1+1 или 2+2 и 1). Якобы в семейные номера не поместятся 5 человек.
Отсюда вопрос: в семейный номер в главном корпусе возможно добавить детскую кроватку, так как маленький ребенок все равно на односпальной кровати спать не сможет, и заселиться нам составом 3+2?
Заранее спасибо за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

У нас был семейный номер (3 взрослы, 1 ребенок 9 лет): это 2 2-х местных номера с отдельными выходами и с промежуточной дверью, очень удобно, в номерах по 2 кровати, место для кроватки есть

Добрый. У нас был семейный 2х комнатный номер. 3е взрослых плюс ребенок 11 лет плюс 2 года. Для нее была кроватка. От библика летели.

Спасибо всем за ответы. Помогли разобраться!
Здравствуйте, выбираем отель для отдыха, едем с ребенком, он аллергичный. Подскажите что входит в Питание для аллергиков, Питание для диабетиков, Специальное питание (Gluten-free). Найдем ли мы каши на воде в ваших ресторанах и овощи на пару (без специй)?

В ресторане главного корпуса всегда были овощи на пару,цветная капуста,морковь,отварной картофель.Каши были рисовая и овсяная на молоке,но совсем не вкусные,как будто недоваренные

Здравствуйте, Светлана. По приезду по данному вопросу необходимо обратиться в отдел по работе с гостями для заполнения специальной анкеты, а также для уточнения меню.

То есть вы сможете приготовить каши на воде?

По предварительном обсуждении вашего меню в отделе по работе с гостями приготовлении каши на воде возможно.

Отдельно есть стол диетический в главном ресторане Гармония

Здравствуйте! Мы семьей собирались в ваш отель в сентябре, но наткнулись на отзыв о море, что вход -плиты и галька, а через 2 метра от берега уже большая глубина, так ли это? Так как мы будем с ребенком, нас очень сильно волнует этот вопрос!

Вход в море можно найти на любой вкус. Справа от пирса галька, местами крупная. С левой стороны есть песок и мелкая галька, чуть левее плита.

А через 2 метра от берега уже начинается большая глубина?

На мой взгляд пляж,не для маленьких деток,глубина начинается очень быстро,галька,все это усугубляют волны.Дети в основном находились у бассейна.

Спасибо огромное, что сориентировали!
Добрый день. Мы приезжаем в Ваш отель 09.08.2018 рано утром. Заселят ли нас сразу или придется ждать до 14.00???

Здравствуйте, при наличии готовых номеров, забронированной вами категории, заселение ранее 14:00 возможно. Стандартное время заселение - 14:00.
Добрый день. Можно Вас попросить фото номера и описание ECO ROOM . Не понятно, чем он отличается от номеров класса STANDART кроме цены. Спасибо!

Здравствуйте, Андрей. С подробной информацией по номерам вы сможете ознакомиться на нашем сайте http://silence.com.tr/russian/otelimiz/konaklama/

8 июля прилетели с этого отеля. Номер был как раз Эко рум. Здание 3-х этажное, находится вдали от моря идти минут 5-7, прямо рядом с аквапарком и лунапарком. Есть лифт. Номер ничем не отличается от стандарта. Все работает, имелось 2 кровати, диван, тумбочки, трюмо, шкаф с вешалками. Номер просторный. Жили на 3 этаже. В 2-х минутах летний ресторан Анатолия. К сожалению, сейчас фото прислать не могу- в отъезде. Хотя специально фотографировала. В общем,экорум- это тот же стандарт,только корпус находится дальше от моря, но рядом с аквапарком и лунапарком. Вечером, от лунапарком до главного корпуса и обратно ездят электромашинки.

Спасибо большое!
Здравствуйте, скажите пожалуйста чем отличаются номера Eco room и Eco club standart room!? По цене eco club standart дороже!

Про eco вообще ничего не могу сказать, мы в них не жили

Здравствуйте, это один и тот же тип номера. У каждого туроператора свое обозначение номеров.
Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель 1 октября, с ребёнком 6лет. Подскажите, будут ли работать лунопарки аквапарк.

Изменений в концепции отеля не планируется, но все сезонные мероприятия зависят от погодных условий.
Здравствуйте! Подскажите, есть ли у вас Фэмили рум в эко части?

Здравствуйте, в Эко-клуб здании семейных номеров не имеется.
Здравствуйте! Предоставляется ли Детская кроватка( манеж) в номера family в главном здании?

ДА, конечно! Манеж у нас был.

У вас был именно фэмили рум двухкомнатный в главном здании?

Здравствуйте, детская кроватка предоставляется по запросу на ресепшене или в отделе по работе с гостями.
Добрый вечер. Мы собираемся в ваш отель в августе. У вас присутствует детское питание? Так как мы с маленьким ребёнком

Добрый день! В отеле нет питания для совсем малышей! Мы брали свое и покупали в магазине.

Здравствуйте, имеется детский ресторан, в котором для малышей предложены различные виды пюре, а также имеется диетический стол и блендер в главном ресторане для самостоятельного приготовления блюд для вашего малыша.

Ездили с ребенком полтора года. Мы брали с собой блендер и измельчали . Еды большой выбор, есть чем ребенка покормить.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько нужно доплатить, чтобы с 3-го этажа в домиках на озере переселили на 1 или 2 этаж. Спасибо!

Уважаемая Анна, данную информацию вы сможете уточнить по приезду в отделе приема и размещения, так как повышение категории номера зависит от наличия свободных номеров.
Добрый день! Были в Вашем отеле в конце июня, нас очень удивил шум вентиляции на крыше главного корпуса и крышах домиков,а также из технических помещений за главным корпусом! Этот гул вентиляции очень мешает спать!!!Такого шума не слышали ни в одном отеле. Будете ли вы что-то делать для решения этой проблемы?

Здравствуйте, Елена.
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Звуки может создавать все то оборудование, которое предназначено для создания комфортных условий проживания, тем более в таком жарком климате, где кондиционеры играют большу роль и работают круглосуточно. Такое оборудование способно создавать звуковые вибрации и транспортировать их на некоторое расстояние. Замеры шумов вентиляции произведены специалистами и не превышают допустимых норм.
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, услуги сауны и хамама у Вас платные или они входят в стоимость тура?

Здравствуйте, пользование хаммамом и сауной на территории крытого бассейна бесплатное, пользование хаммамом и сауной в спа-центре платное.
Добрый вечер уважаемые Отельеры. Наши туристы(Мормоль) заезжают в Ваш отель 11.07.2018г до 20.07.2018г. У туриста Ольга Мормоль 14.07.2018г День Рождения,просим Вам предоставить по возможности, Комплимент от Вашего прекрасного отеля, для нашей очаровательной туристки. Заранее благодарны.

Здравствуйте, комплимент в виде бутылки вина, фруктов и открытки будет предоставлен.
Для предоставления комплиментов по случаю дня рождения, в виде праздничного торта (макс.4 персоны) и украшения стола в главном ресторане, необходимо обратиться в отдел по работе с гостями по приезду. Бронирование возможно минимум за день.
Хотелось бы подробнее узнать, какие услуги включает в себя аренда павильона на пляже.

Добрый вечер. Подскажите еще пожалуйста:есть ли в номере семейный у озера электрическ ...

Здравствуйте. Едем семьей в ваш отель 29.07. Вопрос по возможности приобрести рядом с ...

Добрый день! Как обстоят дела с установкой дополнительных роутеров в главном здании. ...

Доброго времени суток!
Планируем приехать в Ваш отель в начале октября. Подскажите по ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вступил в клуб отеля, отправил на почту заявку н ...

Добрый день!
Интересует такая информация: в главном корпусе у вас имеются семейные но ...

Здравствуйте, выбираем отель для отдыха, едем с ребенком, он аллергичный. Подскажите ...

Здравствуйте! Мы семьей собирались в ваш отель в сентябре, но наткнулись на отзыв о м ...

Добрый день. Мы приезжаем в Ваш отель 09.08.2018 рано утром. Заселят ли нас сразу или ...

Добрый день. Можно Вас попросить фото номера и описание ECO ROOM . Не понятно, чем он ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста чем отличаются номера Eco room и Eco club standart ...

Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель 1 октября, с ребёнком 6лет. Подскажите, будут ли ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли у вас Фэмили рум в эко части?

Здравствуйте! Предоставляется ли Детская кроватка( манеж) в номера family в главном з ...

Добрый вечер. Мы собираемся в ваш отель в августе. У вас присутствует детское питание ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько нужно доплатить, чтобы с 3-го этажа в до ...

Добрый день! Были в Вашем отеле в конце июня, нас очень удивил шум вентиляции на крыш ...

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, услуги сауны и хамама у Вас платные или они входят ...

Добрый вечер уважаемые Отельеры. Наши туристы(Мормоль) заезжают в Ваш отель 11.07.20 ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте, Стоимость павильона - 50 долларов.
Включены приветственная тарелка фруктов, во время работы баров и ресторанов сервис напитков и еды по вашему запросу.
Это развод. кто аглее отдыхал бесплатно. а кто межевался с них деньги тресли)))
Уважаемая Альбина Солодухина, павильоны для всех гостей за дополнительную плату.