Questions and answers
All questions - 1 154
Добрый день! Сейчас много информации и разговоров о том, что на побережье Турции прошёл ураган, наводнение, все дороги затопило, погибают люди, нарушена инфраструктура и т. п. Прошу уточнить есть ли подобные явления вблизи отеля. Заранее спасибо.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, играют ли у вас в отеле дети в футбол?

Здравствуйте, Татьяна. Для гостей отеля пользование футбольным полем бесплатное. Мяч можно будет приобрести у аниматоров.
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель вдвоём с дочерью 8 лет, хотели бы номер в домике рядом с бассейном, возможно ли это? При бронировании какой указать номер?спасибо!

Лайк стандарт рум либо эко-рум)

Лайк стандарт люкс с прямым выходом к бассейну(с террасы 1этаж,лестница с балкона2этаж),остальные номера без прямого выхода.

Здравствуйте, Стандартный номер в домах у озера 3 этаж - Lake Standart room,
Стандарт Люкс 2 этаж в домах у озера - Lake Luxe standart 2 floor
Стандарт Люкс в домах у озера 1 этаж - Lake Luxe Standart 1 floor.
Добрый день. Возможно приобрести билеты в луна-парк в долларах и лирах? Ниже ответ по стоимости написан в евро, хотела бы узнать в другой валюте

Здравствуйте, Приобрести билеты в луна-парк вы сможете в евро, долларах и турецких лирах.
Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха. Летим 2 взрослых ( женщина 60 лет и женщина 35 лет) ребенок 8 лет и ребенок полтора года. Какие кровати нам будут предложены в номере Стандарт. Спасибо за ответ.

Здравствуйте, в стандартных номерах имеются две односпальные или 1 двуспальные кровати и раскладной диван. По запросу предоставляется детская кровать. Максимальное размещение в стандартном номере - 3 человека.

А можно вместо дивана полноценную кровать в номер?

Для 3 гостя предоставляется раскладной диван.
Здравствуйте. Едем на отдых в Ваш отель. Скажите, выдаются ли отелем пляжные сумки?

Здравствуйте, по концепции отеля пляжных сумок не предусмотрено.

Здравствуйте, планируем посетить Ваш отель в августе. Интересует стоимость посещения Луна-парка. Есть ли абонементы, либо за каждый аттракцион отдельная стоимость? Спасибо!

Здравствуйте, при заезде выдается 5 билетов на комнату в луна-парк бесплатно. В остальное время можно будет приобрести за дополнительную плату. 1 билет - 1,5 Евро.
Здравствуйте! Где можно посмотреть прайс с описанием услуг и цен. Интересует стоимость стоимость спа-процедур, боулинг, пляжные услуг-шатер, водные развлечения, стоимость напитков.

Здравствуйте,
Павильоны - 50 Долларов, боулинг - с 10:00 - 18:00 за 1 человека - 4 Евро, С 18:00 - 24:00 за 1 человека - 6 Евро. Отель работает по концепции Ультра все включено, платными являются напитки в бутылках, импортные алкогольные напитки особой выдержки. С концепцией отеля можете ознакомиться на сайте ТопХотелс http://tophotels.org.ru/icache/concept/567/5679_456853328.pdf
Скутер - 10 минут - 50 Долларов
Парашют 1 человек-60 Долларов, 2 человек - 90 Долларов
Водные лыжи 1 человек - 50 долларов.
Прогулка на яхте с купанием в открытом море - 150 Долларов.
Со стоимостью услуг спа-центра, а также с более подробной информацией по водным видам спорта вы сможете ознакомиться по приезду.
Сколько стоит такси от отеля до Манавгата и Сиде?

Здравствуйте, в предоставленных ценах возможны изменения.
Отель - Сиде - 25 Доларов.
Отель - Манавгат - 18 Долларов.
Добрый вечер! В описании отеля пляж указан как песчано-галечный, т.е. там мелкие камушки? Как он выглядит? Ребенку прописано ходить по камням для массажа стоп, получится ли у нас это на вашем пляже? )

Здравствуйте, в отеле собственный песчано-галечный пляж (мелкая галька присутствует) протяженностью 340 метров. Фотографии пляжа от гостей, турагентов и отеля также имеются на сайте ТопХотелс.
Добрый день, хотелось бы узнать в отеле браслетная система или нет? Есть ли в отеле камера хранения, чтоб при раннем прибывании было где оставить чемодан и пойти прогуляться по территории, либо сразу уйти на пляж. Так же как обстоят дела с wifi в домиках у озера?

Здравствуйте, при наличии каких-либо конференций, проживающих по иной концепции, будет вводится система браслетов. При отсутствии браслетов не предусмотрено. Место для чемодана при раннем заезде имеется. Хорошее подключение к WI-FI имеется в общественных зонах.
Добрый день! Прилетаем к Вам 18 мая с ребенком 3-х лет. Номер забронирован стандартный в главном корпусе. Хотелось бы узнать, будет ли в номере кровать/манеж для ребенка и горшок?

Здравствуйте, детская кровать будет предоставлена, горшок не предусмотрен в гигиенических целях.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите, какие фрукты, ягоды сейчас подают в отеле.

Здравствуйте, имеются сезонные фрукты и ягоды (яблоки, апельсины, груши, бананы, сливы, клубника, арбузы).
Добрый день! Мы едем к вам 23 мая в номера Lake river будьте так любезны пришлите концепцию Вашего отеля на данный период на почту dmitrich123.76@mail.ru Заранее спасибо.

Здравствуйте, концепция имеется на сайте ТопХотелс http://tophotels.org.ru/hotel/al4780/
Здравствуйте. У меня возникли еще вопросы. У нас два номера в домиках у озер. Один LAKE FAMILY ROOM LUXE GROUND FLOOR, второй LAKE STANDARD ROOM.
Есть ли в этих номерах сушилки для белья? И во всех ли номерах LAKE STANDARD ROOM есть балкон?
В номере LAKE FAMILY ROOM LUXE GROUND FLOOR телевизор есть в каждой комнате и выход в бассейн в каждой или в одной?
Т.к. мы одна семья будет ли возможность поселить нас в одном домике? Будем отдыхать в отеле с 05.07. по 17.07. Спасибо.

Здравствуйте, Алла.
В Домах у озера сушилок для белья не имеется, гости пользуются балконом.
В номерах домов у озера на 3 этаже имеется французский балкон.
В семейных номерах Домов у озера ТВ имеется в каждой комнате, прямой выход к бассейну в семейных номерах Домов у озера на 1 и 2 этажах только из одной комнаты.
При наличии свободных номеров в даты вашего пребывания расположение в одном блоке возможно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Приезжаем к вам в конце мая. Хотелось бы узнать про a la carte. Возможно ли посещения ресторанов с ребенком? Нужно ли будет доплачивать за еду или все входит в стоимость входных? И есть ли еще какие-то тонкости касательно a la carte?

Здравствуйте, Посещение А-ля карт ресторанов платное.
Мангал (барбекю) а-ля карт ресторан - 8 евро за человека. Остальные а-ля карт рестораны - 5 евро за человека. Посещение с ребенком возможно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.
Рассматриваю Ваш отель для отдыха в конце мая.
Едем семьёй - двое взрослых и ребёнок 3 года.
Возник вопрос по поводу детских аттракционов - это входит в стоимость или посещение платное?
Есть ли детские кроватки, пляжные полотенца?

Здравствуйте, При заезде на комнату выдается 5 бесплатных билетов в луна-парк.
Остальные билеты можно будет приобрести в кассе луна-парке.
Детские кроватки и пляжные полотенца имеются.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Куплена путевка в ваш отель со 2-го по 10 июня - с нетерпением ждем приезда в ваш замечательный отель. 2-го июня мы прилетаем в Турцию очень рано и в отель приедем так же рано - в районе 9-10 часов утра. Можно ли надеяться на завтрак и обед в это день в отеле и можно ли рассчитывать на заселение в момент приезда, в пусть даже не готовый еще номер - хочется оставить вещи, переодеться и позавтракав, пойти на море, о котором так мечтает наш ребенок! Или придется сидеть в холле несколько часов, дожидаясь когда нас после обеда заселят?
Аналогичный вопрос и про день отъезда - можно ли будет оставить вещи в номере до момента выезда (это будет в районе 17 часов) - хочется и в последний день насладиться морем, придти переодеться и ехать потом в аэропорт!
И возможно ли заранее (например за неделю отдельным запросом) забронировать по возможности более тихий номер, расположенный повыше?
Заранее спасибо за ответы! С нетерпением ждем приезда к вам!

Здравствуйте, При наличии свободных и готовых номеров, забронированной вами категории, номера будут выданы ранее 14:00. В случае, если необходимо ожидание готовности номера, то по приезду вы сможете позавтракать, получить карточки для пляжных полотенец и пользоваться инфраструктурой отеля.
При позднем выезде при наличии свободных номеров продление номера возможно за дополнительную плату.
Пожелания по номеру вы сможете озвучить сотрудникам ресепшена по приезду.
Благодарим вас за вопросы.
С нетерпением ждем встречи.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в семейных номерах в главном корпусе диванчики, такие как в стандартах?

Здравствуйте, в семейных номерах имеется одна двухместная и две одноместные кровати, дополнительных диванов не имеется.

Добрый день! Сейчас много информации и разговоров о том, что на побережье Турции прош ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, играют ли у вас в отеле дети в футбол?

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель вдвоём с дочерью 8 лет, хотели бы номер в домике ...

Добрый день. Возможно приобрести билеты в луна-парк в долларах и лирах? Ниже ответ по ...

Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха. Летим 2 взрослых ( женщина 60 лет и ж ...

Здравствуйте. Едем на отдых в Ваш отель. Скажите, выдаются ли отелем пляжные сумки?

Здравствуйте, планируем посетить Ваш отель в августе. Интересует стоимость посещения ...

Здравствуйте! Где можно посмотреть прайс с описанием услуг и цен. Интересует стоимост ...

Сколько стоит такси от отеля до Манавгата и Сиде?

Добрый вечер! В описании отеля пляж указан как песчано-галечный, т.е. там мелкие каму ...

Добрый день, хотелось бы узнать в отеле браслетная система или нет? Есть ли в отеле к ...
Добрый день! Прилетаем к Вам 18 мая с ребенком 3-х лет. Номер забронирован стандартны ...

Добрый день. Подскажите, какие фрукты, ягоды сейчас подают в отеле.
Добрый день! Мы едем к вам 23 мая в номера Lake river будьте так любезны пришлите кон ...

Здравствуйте. У меня возникли еще вопросы. У нас два номера в домиках у озер. Один LA ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам в конце мая. Хотелось бы узнать про a la carte. Возможн ...

Здравствуйте.
Рассматриваю Ваш отель для отдыха в конце мая.
Едем семьёй - двое взро ...

Добрый день!
Куплена путевка в ваш отель со 2-го по 10 июня - с нетерпением ждем пр ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста играют ли у вас дети в футбол?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в семейных номерах в главном корпусе ди ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Вы где нашли информацию про ураган? я весь интернет просмотрела и нет ни где такой информации! уже давно бы все об этом говорили и новость бы была первой строкой!!!! потому что в Турции сотни туристов российских.
Здравствуйте, на Средиземноморском побережье Анталии урагана и наводнения не было.