Questions and answers
All questions - 1 182
Отправила запрос в отель по программе лояльности №5889. Заявка моя обработана?Подтвердите, пжл.
Здравствуйте.С какого времени и до какого разрешено купание в бассейнах(у домиков)?

прямо в номере лежит бумага, что не рекомендуется купаться после 10-ти вечера, так как добавляется химия для очистки бассейна. вполне возможно, что эти правила могли изменить, но по моим наблюдениям химию льют как раз после десяти. Правда, если отель очень старый, то химию могут лить и рано утром - видел воочию, принесли двадцатилитровую канистру и тупо вылили в басс и он резко просветлел.

Здравствуйте. Купание в бассейнах после 19:00 нежелательно.
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель двумя семьями 22 мая. Забронировано два номера Сьют в Главном корпусе. Подскажите возможно ли, что бы номера были рядом? Все ли номера Сьют с видом на море? И у нас у племяшки 22 мая день рождение, 7 лет, а приезд в отель вечерний, возможно ли как-то зафиксировать данный радостный факт, предусмотрено ли что-то в отеле? Спасибо.

Здравствуйте, уважаемые гости, в связи с тем, что на территории Турции работа сайта ТопХотелс была приостановлена не было возможности ответить на ваш вопрос. Для предоставления комплиментов по случаю дня рождения необходимо обратиться в отдел по работе с гостями по приезду.
Благодарим вас за понимание.
Подскажите, пожалуйста, как вступить в программу лояльности отеля и какие бонусы доступны участникам программы?
Спасибо!

так наверху есть правила вступления, только программа действует на второй и более заезд. привилегий никаких на первый заезд - мы проверяли, но на тот момент в отеле было мало отдыхающих и нам дали лейки первый этаж вместо ЭКО - он был на ремонте.

Здравствуйте. Для начала необходимо вступить в клуб отеля и в разделе программа лояльности отправить заявку, с бонусами также можете ознакомиться в данном разделе.
Добрый день. Приезжаем к вам с 21 мая по 26 мая с ребенком 2 года. Скажите,пожалуйста, есть ли у вас индивидуальный трансфер и сколько он стоит? Спасибо.

Здравствуйте, уважаемые гости, в связи с тем, что на территории Турции работа сайта ТопХотелс была приостановлена не было возможности ответить на ваш вопрос.
Благодарим вас за понимание.
Здравствуйте. Подскажите для детей вход в луна-парк платный независимо от возраста? И выдают ли детские коляски детям? Спасибо.

как такового входа в лунапарк нет- есть вход на аттракционы по билетам. в этом гоуд их выдают всего пять на весь отдых(( мы два года назад передавали билеты следующим детям, так как все билеты не успели использовать. детских колясок не выдают - видел такое в Ботанике, но здесь точно не давали.

Здравствуйте.
При заезде выдается 5 билетов на комнату. Остальные можно будет приобрести за дополнительную плату в кассе луна-парка. 1 билет - 1 человек - 1,5 евро.
Аренда детских колясок имеется за дополнительную плату, 5 евро в сутки.
здравствуйте.меня интересует вопрос как там погода ,море теплое ли в конце мая?и читала м ного отзывов то что заболели дети коклюшом? как там с вирусом дела????????

Здравствуйте, на данный момент, погода +24, солнечно, примерная температура воды в море +22.
Информации о данном заболевании не поступало, заболевших в отеле не имеется.

Откуда там коклюш? Может Вы путаете с Коксаки? Для Коксаки еще не сезон))) за коксаки надо ехать в августе)))

Только что вернулись из этого отеля.
Коклюша не видели, коксаки тоже. Коксаки в Питере очень много детей переболели в группах детских садов еще в прошлом году. Для этого в Турцию ездить не обязательно.
Море шикарное, купались без проблем. Бассейны еще теплее, из аквапарка не вылазили по часу.

Наталия, отзыв напишите - есть вопросы по отелю. Здесь неудобно вопросы задавать.

Дмитрий, смотрите.
Добрый день, уважаемые коллеги!
В понедельник (14.05.2018г.) у нашей клиентки MRS FESENKO HALYNA 14.05.1983 UA FG085297, которая будет гостем Вашего отеля с 13.05.2018г, День Рождения.
Если отелем предусмотрена процедура поздравления гостей, просим Вас внести в систему данную опцию для нашей клиентки.
С уважением, Лисевич Андрей!
Best regards, Andrey
"ILIS" Travel company
Ukraine Odessa office
19g, Srednefontanskaya Str., Ukraine 65039
+38097-916-72-69(mob)
+38(048)700-34-54
+38(048)734-34-54
andrey@ilis.com.ua
www.ilis.com.ua

Здравствуйте, уважаемые коллеги.
Для предоставления комплиментов по случаю дня рождения необходимо обратиться в отдел по работе с гостями по приезду.
Добрый день! Сейчас много информации и разговоров о том, что на побережье Турции прошёл ураган, наводнение, все дороги затопило, погибают люди, нарушена инфраструктура и т. п. Прошу уточнить есть ли подобные явления вблизи отеля. Заранее спасибо.

Вы где нашли информацию про ураган? я весь интернет просмотрела и нет ни где такой информации! уже давно бы все об этом говорили и новость бы была первой строкой!!!! потому что в Турции сотни туристов российских.

Здравствуйте, на Средиземноморском побережье Анталии урагана и наводнения не было.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, играют ли у вас в отеле дети в футбол?

Здравствуйте, Татьяна. Для гостей отеля пользование футбольным полем бесплатное. Мяч можно будет приобрести у аниматоров.
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель вдвоём с дочерью 8 лет, хотели бы номер в домике рядом с бассейном, возможно ли это? При бронировании какой указать номер?спасибо!

Лайк стандарт рум либо эко-рум)

Лайк стандарт люкс с прямым выходом к бассейну(с террасы 1этаж,лестница с балкона2этаж),остальные номера без прямого выхода.

Здравствуйте, Стандартный номер в домах у озера 3 этаж - Lake Standart room,
Стандарт Люкс 2 этаж в домах у озера - Lake Luxe standart 2 floor
Стандарт Люкс в домах у озера 1 этаж - Lake Luxe Standart 1 floor.
Добрый день. Возможно приобрести билеты в луна-парк в долларах и лирах? Ниже ответ по стоимости написан в евро, хотела бы узнать в другой валюте

Здравствуйте, Приобрести билеты в луна-парк вы сможете в евро, долларах и турецких лирах.
Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха. Летим 2 взрослых ( женщина 60 лет и женщина 35 лет) ребенок 8 лет и ребенок полтора года. Какие кровати нам будут предложены в номере Стандарт. Спасибо за ответ.

Здравствуйте, в стандартных номерах имеются две односпальные или 1 двуспальные кровати и раскладной диван. По запросу предоставляется детская кровать. Максимальное размещение в стандартном номере - 3 человека.

А можно вместо дивана полноценную кровать в номер?

Для 3 гостя предоставляется раскладной диван.
Здравствуйте. Едем на отдых в Ваш отель. Скажите, выдаются ли отелем пляжные сумки?

Здравствуйте, по концепции отеля пляжных сумок не предусмотрено.

Здравствуйте, планируем посетить Ваш отель в августе. Интересует стоимость посещения Луна-парка. Есть ли абонементы, либо за каждый аттракцион отдельная стоимость? Спасибо!

Здравствуйте, при заезде выдается 5 билетов на комнату в луна-парк бесплатно. В остальное время можно будет приобрести за дополнительную плату. 1 билет - 1,5 Евро.
Здравствуйте! Где можно посмотреть прайс с описанием услуг и цен. Интересует стоимость стоимость спа-процедур, боулинг, пляжные услуг-шатер, водные развлечения, стоимость напитков.

Здравствуйте,
Павильоны - 50 Долларов, боулинг - с 10:00 - 18:00 за 1 человека - 4 Евро, С 18:00 - 24:00 за 1 человека - 6 Евро. Отель работает по концепции Ультра все включено, платными являются напитки в бутылках, импортные алкогольные напитки особой выдержки. С концепцией отеля можете ознакомиться на сайте ТопХотелс http://tophotels.org.ru/icache/concept/567/5679_456853328.pdf
Скутер - 10 минут - 50 Долларов
Парашют 1 человек-60 Долларов, 2 человек - 90 Долларов
Водные лыжи 1 человек - 50 долларов.
Прогулка на яхте с купанием в открытом море - 150 Долларов.
Со стоимостью услуг спа-центра, а также с более подробной информацией по водным видам спорта вы сможете ознакомиться по приезду.
Сколько стоит такси от отеля до Манавгата и Сиде?

Здравствуйте, в предоставленных ценах возможны изменения.
Отель - Сиде - 25 Доларов.
Отель - Манавгат - 18 Долларов.
Добрый вечер! В описании отеля пляж указан как песчано-галечный, т.е. там мелкие камушки? Как он выглядит? Ребенку прописано ходить по камням для массажа стоп, получится ли у нас это на вашем пляже? )

Здравствуйте, в отеле собственный песчано-галечный пляж (мелкая галька присутствует) протяженностью 340 метров. Фотографии пляжа от гостей, турагентов и отеля также имеются на сайте ТопХотелс.
Добрый день, хотелось бы узнать в отеле браслетная система или нет? Есть ли в отеле камера хранения, чтоб при раннем прибывании было где оставить чемодан и пойти прогуляться по территории, либо сразу уйти на пляж. Так же как обстоят дела с wifi в домиках у озера?

Здравствуйте, при наличии каких-либо конференций, проживающих по иной концепции, будет вводится система браслетов. При отсутствии браслетов не предусмотрено. Место для чемодана при раннем заезде имеется. Хорошее подключение к WI-FI имеется в общественных зонах.
Добрый день! Прилетаем к Вам 18 мая с ребенком 3-х лет. Номер забронирован стандартный в главном корпусе. Хотелось бы узнать, будет ли в номере кровать/манеж для ребенка и горшок?

Здравствуйте, детская кровать будет предоставлена, горшок не предусмотрен в гигиенических целях.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отправила запрос в отель по программе лояльности №5889. Заявка моя обработана?Подтвер ...

Здравствуйте.С какого времени и до какого разрешено купание в бассейнах(у домиков)?

Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель двумя семьями 22 мая. Забронировано два номера ...

Подскажите, пожалуйста, как вступить в программу лояльности отеля и какие бонусы дост ...

Добрый день. Приезжаем к вам с 21 мая по 26 мая с ребенком 2 года. Скажите,пожалуйста ...

Здравствуйте. Подскажите для детей вход в луна-парк платный независимо от возраста? И ...

здравствуйте.меня интересует вопрос как там погода ,море теплое ли в конце мая?и чита ...

Добрый день, уважаемые коллеги!
В понедельник (14.05.2018г.) у нашей клиентки MRS FES ...

Добрый день! Сейчас много информации и разговоров о том, что на побережье Турции прош ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, играют ли у вас в отеле дети в футбол?

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель вдвоём с дочерью 8 лет, хотели бы номер в домике ...

Добрый день. Возможно приобрести билеты в луна-парк в долларах и лирах? Ниже ответ по ...

Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха. Летим 2 взрослых ( женщина 60 лет и ж ...

Здравствуйте. Едем на отдых в Ваш отель. Скажите, выдаются ли отелем пляжные сумки?

Здравствуйте, планируем посетить Ваш отель в августе. Интересует стоимость посещения ...

Здравствуйте! Где можно посмотреть прайс с описанием услуг и цен. Интересует стоимост ...

Сколько стоит такси от отеля до Манавгата и Сиде?

Добрый вечер! В описании отеля пляж указан как песчано-галечный, т.е. там мелкие каму ...

Добрый день, хотелось бы узнать в отеле браслетная система или нет? Есть ли в отеле к ...
Добрый день! Прилетаем к Вам 18 мая с ребенком 3-х лет. Номер забронирован стандартны ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемые гости, в связи с тем, что на территории Турции работа сайта ТопХотелс была приостановлена не было возможности ответить на ваш вопрос. Заявки также будут рассмотрены.
Благодарим вас за понимание.