Questions and answers
All questions - 1 154
03.04.2018
22:16
Здравствуйте, можно ли у вас на рецепшен заказать утюг и гладильную доску в номер?
03.04.2018
13:56
Добрый день! Подскажите, пожалуйста можно ли будет заказать тапочки и халат в номер ЭКО-клуба и в какую примерно цену это обойдётся?
Отельер
Более не является представителем отеля
04.04.18
12:08
Здравствуйте, Эльзара.
По концепции отеля данная услуга за дополнительную плату не предусмотрена. По данному вопросу необходимо обратиться по приезду в отдел по работе с гостями или ресепшен.
Благодарим вас за понимание.
03.04.2018
10:04
Добрый день! Являюсь участником программы лояльности отеля, отправила заявку, но подтверждения так и не получила. Можно уточнить, заявка актуальна или нет?
Отельер
Более не является представителем отеля
03.04.18
10:18
Здравствуйте, Мария.
Если вы не получили подтверждения, пожалуйста, отправьте заявку заново с верными датами, наименованием туроператора и т.д. как указано в форме заявки. На данный момент не подтвержденных заявок не имеется.
02.04.2018
19:48
Подскажите пожалуйста Дом у озера цены на все этажи одинаковые
Отельер
Более не является представителем отеля
03.04.18
09:27
Здравствуйте, Виктория.
Цена за размещение в домах у озера зависит от типа номера и этажа, на котором он расположен.
С ценами на размещение можете ознакомиться на нашем сайте https://rezervasyon.silence.com.tr/
Иван Марков
Турист
02.04.2018
11:15
Добрый день! Являюсь участником программы лояльности отеля, отправил заявку ее одобрили, но там ошибка по датам пребывания, в заявке с 17.05.2018 по 17.05.2018, а мы будем с 17 по 27, можно будет воспользоваться этим ваучером? Или надо подавать новую заявку с правильными датами?
Отельер
Более не является представителем отеля
02.04.18
11:25
Здравствуйте, Иван Марков.
Ваша заявка подтверждена и вы сможете воспользоваться программой лояльности.
02.04.2018
04:28
Добрый день! Можно ли забронировать индивидуальный трансфер от отеля на даты прилета и отлета? Номера в вашем отеле и билеты уже выкуплены. Каким образом это сделать?
Отельер
Более не является представителем отеля
02.04.18
08:31
Здравствуйте, благодарим вас за выбор отеля Silence Beach Resort.
Индивидуальный трансфер Аэропорт AYT - Oтель - Aэропорт AYT от отеля имеется за дополнительную плату.
Для предоставления трансфера необходимо отправить на электронный адрес info@silence.com.tr ваши электронные билеты, а также номер контактного телефона.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Ольга
Novosibirsk Турист
02.04.18
19:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
03.04.18
08:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.04.2018
00:03
Здравствуйте, планируем отдыхать с детьми в июле в вашем отеле. Вопросы про корпуса. Какой корпус самый далёкий от моря? Прочитала, что в главном корпусе вечерние дискотеки, как же туристы с детьми это переносят?
Отельер
Более не является представителем отеля
02.04.18
08:40
Здравствуйте, Виктория.
Благодарим вас за вопрос.
Самым дальним корпусом от моря является корпус эко-клуб. Дискотека проводится в крытом ночном клубе, который расположен на нижнем этаже главного здания.
С Уважением, Silence Beach Resort.
01.04.2018
18:39
Добрый день! Приезжаем к вам 12 мая на семь дней. Забронировали стандартный номер в главном здании, с нами ребёнок , сколько кроватей предусматривает данное размещение? Спасибо.
Отельер
Более не является представителем отеля
02.04.18
08:44
Здравствуйте, Галина.
Благодарим вас за вопрос.
В стандартном номере главного здания имеется одна двуспальная или две односпальные кровати и раскладной диван на 1 человека.
С Уважением, Silence Beach Resort.
31.03.2018
17:43
Здравствуйте, едем в ваш отель в августе 2018 большой семьей 11 человек. Забронировали основной корпус. Почитала отзывы. Теперь сомневаюсь. Он очень обшарпаный? Не проводился ремонт к сезону 2018? Просто может перебронировать сможем на 3х этажные домики..
Можно ли как то заранее договориться чтобы номера были недалеко друг от друга? Особенно два из них (всего мы заказали 4 номера).
У нас будет именинник. Есть у вас какие то комплименты/поздравления для таких случаев? Нужно ли заранее договариваться или можно на месте?
Или можно/нужно оформить карту лояльности?
Заранее благодарю за ответы
Отельер
Более не является представителем отеля
02.04.18
09:09
Здравствуйте, Ксения.
В 2017 году была проведена полная реновация номеров в домах у озера. Ежегодно в главном здании проводится косметический ремонт. Более подробная информация на нашем сайте http://silence.com.tr/russian/otelimiz/konaklama/
В примечании ваш турагент может сделать отметку о том, что необходимы номера рядом и при наличии свободных номеров и по возможности отеля гостям будет предоставлены номера.
По поводу предоставления комплимента на день рождения необходимо по приезду самостоятельно обратиться в отдел по работе с гостями, расположенный напротив ресепшена.
Программа лояльности - комплименты от отеля для гостей, которые вступили в клуб отеля Silence Beach Resort на сайте Топ Хотелс и заранее отправили заявку. Отправка заявки на программу лояльности остается на ваше усмотрение.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Ксения Внукова
Samara Турист
03.04.18
18:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.03.2018
10:20
Добрый день, я 16 марта 2018 года подала заявку на программу лояльности до сих пор заявка не рассмотрена. ?? Отдыхать буду с 03 по 10 июня 2018 г. Туроператор ООО "Эмбер ТУР
Отельер
Более не является представителем отеля
31.03.18
11:21
Здравствуйте, Елена Жукова, Ваша заявка подтверждена. Благодарим вас за выбор отеля Silence Beach Resort.
el-zh ЖУКОВА
Krasnodar Турист
31.03.18
13:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
31.03.18
13:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
el-zh ЖУКОВА
Krasnodar Турист
31.03.18
14:41
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
31.03.18
15:28
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.03.2018
11:45
Здравствуйте ,будем отдыхать у вас во время ЧМ по футболу,есть ли в отеле место где посмотреть матчи?
Отельер
Более не является представителем отеля
30.03.18
12:04
Уважаемый Павел Рыжов, показ матча зависит от транслирующего канала.
С уважением, Silence Beach Resort.
29.03.2018
18:21
Добрый день , уважаемый отель Silence Beach Resort 5*
У нас сложилась такая ситуация, мы отдыхаем с друзьями большой компанией
Три семейные пары и двое друзей , мужчины.
Возможно у вас разместиться такой компанией 3 dbl+ chd и один dbl с двумя мужчинами??
Заранее спасибо
Сергей
Отельер
Более не является представителем отеля
30.03.18
11:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Сергей
Moscow Турист
30.03.18
12:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
30.03.18
15:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Сергей
Moscow Турист
30.03.18
15:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
03.04.18
10:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Сергей
Moscow Турист
03.04.18
10:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
03.04.18
10:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.03.2018
07:21
Добрый день! Зарегистрировалась в программе лояльности отеля, получила ваучер, но оказалось, что в моей фамилии есть ошибка в одной букве, которую я допустила сама. Могу ли я воспользоваться этим ваучером?
Отельер
Более не является представителем отеля
29.03.18
09:42
Уважаемая Анастасия, благодарим вас за участие в программе лояльности.
Ваша заявка подтверждена и вы сможете воспользоваться данными комплиментами.
С Уважением, Silence Beach Resort.
28.03.2018
10:46
Добрый день! Собираемся в Ваш отель на отдых в конце мая 2018 г. У меня к Вам 2 вопроса:
1. У ребенка во время отдыха будет день рождения. Возможно ли какое-то поздравление для него от отеля?
2. У нас поздний вылет. Какими услугами отеля можно пользоваться после 12.00 (особенно обед интересует)?
Спасибо!
Отельер
Более не является представителем отеля
28.03.18
13:41
Здравствуйте, Уважаемая Ольга Фокина.
По поводу предоставления комплимента на день рождения необходимо по приезду обратиться в отдел по работе с гостями, расположенный напротив ресепшена.
В отеле вы можете находиться до вашего отъезда, сможете пообедать, а также воспользоваться услугами отеля.
Более подробная информация при позднем выезде будет предоставлена по прибытию.
Ольга Фокина
Ulianovsk Турист
28.03.18
13:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.03.2018
09:37
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха с 20 мая. Будет ли в это время работать клуб для подростков (с 13 лет)? Спасибо!
Отельер
Более не является представителем отеля
28.03.18
11:21
Здравствуйте, Елена Юдина.
Концепция отеля действует с 1 мая.
В отеле в определенные часы имеются различные соревнования и развлечения для подростковой группы. В зависимости от количества желающих гостей будут проведены данные мероприятия.
Более подробную информацию вы сможете получить по приезду у команды анимации.
28.03.2018
09:01
Добрый день! отправьте пожалуйста концепцию 2018 на почту fedotoff888@mail.ru. заранеее очень благодарен )))
планируем приехать к Вам в июне )
Отельер
Более не является представителем отеля
28.03.18
09:27
Уважаемый Илья Федотов, благодарим вас за интерес к отелю Silence Beach Resort.
Концепция и подробная информация также имеется на сайте ТопХотелс в разделе "Описание отеля" -
"дополнительная информация" https://tophotel.ee/icache/concept/526/5269_455590737.pdf
27.03.2018
13:59
Здравствуйте!
Лежаки мягкие на пирсе будут платными? с какого числа?
Гестрелейшнс с 2016 года остались - хочу ж сувениров привезти))
Спасибо.
Отельер
Более не является представителем отеля
28.03.18
10:50
Уважаемый Дмитрий Исаев, мы искренне рады, что вы снова выбрали Silence Beach Resort.
На данный момент, возможность наличия мягких лежаков на пирсе за дополнительную плату находится в стадии рассмотрения.
Имеются изменения состава сотрудников отдела по работе с гостями.
Будем рады видеть вас снова в отеле Silence Beach Resort.
26.03.2018
19:00
Есть ли места для курения
Отельер
Более не является представителем отеля
27.03.18
10:04
Уважаемая Елена, благодарим вас за вопрос.
В отеле будут выделены специальные зоны для курящих и не курящих.
Будем рады видеть вас в отеле Silence Beach Resort.
26.03.2018
12:10
Добрый день.
Работает ли дискотека? В какие месяцы? Есть ли бар? В описании отеля не указано, напишите, пожалуйста.
Отельер
Более не является представителем отеля
26.03.18
14:04
Уважаемый Андрей Карпов.
В отеле имеется дискотека и бары. Открытие летнего сезона состоится 1 мая.
Подробнее с концепцией можете ознакомиться на нашем сайте http://silence.com.tr/file/2018-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf или в описании отеля на сайте топхотелс https://www.tophotels.ru/hotel/al4780
26.03.2018
10:41
Добрый день!
Моя семья (двое взрослых и ребенок) будем отдыхать у вас в начале лета.
Обратный авиабилет у нас по времени примерно в 21-00.
Выселение из отеля производится в 12-00.
Означает ли это что мы лишаемся обеда и других сервисов
после указанного времени?
С уважением, Сергей
Отельер
Более не является представителем отеля
27.03.18
10:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.04.2018
22:16
Здравствуйте, можно ли у вас на рецепшен заказать утюг и гладильную доску в номер?
answer
03.04.2018
13:56
Добрый день! Подскажите, пожалуйста можно ли будет заказать тапочки и халат в номер Э ...
answer
03.04.2018
10:04
Добрый день! Являюсь участником программы лояльности отеля, отправила заявку, но подт ...
answer
02.04.2018
19:48
Подскажите пожалуйста Дом у озера цены на все этажи одинаковые
answer
02.04.2018
11:15
Добрый день! Являюсь участником программы лояльности отеля, отправил заявку ее одобри ...
answer
02.04.2018
04:28
Добрый день! Можно ли забронировать индивидуальный трансфер от отеля на даты прилета ...
answers
02.04.2018
00:03
Здравствуйте, планируем отдыхать с детьми в июле в вашем отеле. Вопросы про корпуса. ...
answer
01.04.2018
18:39
Добрый день! Приезжаем к вам 12 мая на семь дней. Забронировали стандартный номер в г ...
answer
31.03.2018
17:43
Здравствуйте, едем в ваш отель в августе 2018 большой семьей 11 человек. Забронировал ...
answers
31.03.2018
10:20
Добрый день, я 16 марта 2018 года подала заявку на программу лояльности до сих пор за ...
answers
30.03.2018
11:45
Здравствуйте ,будем отдыхать у вас во время ЧМ по футболу,есть ли в отеле место где п ...
answer
29.03.2018
18:21
Добрый день , уважаемый отель Silence Beach Resort 5*
У нас сложилась такая ситуация, ...
answers
29.03.2018
07:21
Добрый день! Зарегистрировалась в программе лояльности отеля, получила ваучер, но ока ...
answer
28.03.2018
10:46
Добрый день! Собираемся в Ваш отель на отдых в конце мая 2018 г. У меня к Вам 2 вопро ...
answers
28.03.2018
09:37
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха с 20 мая. Будет ли в это время работа ...
answer
28.03.2018
09:01
Добрый день! отправьте пожалуйста концепцию 2018 на почту fedotoff888@mail.ru. заране ...
answer
27.03.2018
13:59
Здравствуйте!
Лежаки мягкие на пирсе будут платными? с какого числа?
Гестрелейшнс с 2 ...
answer
26.03.2018
19:00
Есть ли места для курения
answer
26.03.2018
12:10
Добрый день.
Работает ли дискотека? В какие месяцы? Есть ли бар? В описании отеля н ...
answer
26.03.2018
10:41
Добрый день!
Моя семья (двое взрослых и ребенок) будем отдыхать у вас в начале лета.
...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Яна.
Для того, чтобы воспользоваться услугами прачечной вам необходимо в первой половине дня заполнить специальную форму, которая будет в вашем номере и позвонить на ресепшен или в отдел по работе с гостями.
Услуги прачечной являются платными, с ценами более подробнее сможете ознакомиться по приезду.