Questions and answers
All questions - 1 182
25.04.2018
16:59
Здрасвтвуйте,прилетаю в ваш отель 19 мая утром,со мной ребёнок 8 лет. Номер домик у озера,1 этаж с индивидуальным выходом в бассейн. Вопрос,домики все одинаковые или может быть,есть по лучше или по хуже,если есть лучше,можно как то забронировать? Хочется что бы тени было по меньше и лестницы не мешали . Может что то посоветуете!! ? И я правильный выбор сделала с номером ? Еще вопрос , халаты там есть?
25.04.2018
12:34
Еще написано футбольные поля есть и тоже включены они или за них отдельно платить?
Отельер
Более не является представителем отеля
25.04.18
13:42
Пользование футбольным полем бесплатное, если оно свободно и не планируется игр футбольных команд. Освещение в вечернее время за дополнительную плату.
25.04.2018
12:32
Еще вопрос . А есть ли баня ,хамам ? И включен ли в отдых?
Отельер
Более не является представителем отеля
25.04.18
13:31
В отеле имеется турецкая баня (хаммам), сауна. На территории крытого бассейна посещение бесплатно.
25.04.2018
11:50
дОБРЫЙ ДЕНЬ. ВО СИЖУ ВЫБИРАЮ ОТДЫХ В ТУРЦИЮ И НАШЛА ВАС . ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЙЛУСТА ОДИН ВЗРОСЛЫЙ И ДВОЕ ДЕТЕЙ 14 ЛЕТ И 15 ЛЕТ В КАКОЙ НОМЕР ЛУЧШЕ ВЫБРАТЬ
Отельер
Более не является представителем отеля
25.04.18
13:28
Здравствуйте, Лейсан.
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
В стандартных номерах максимальное размещение - 3 человека, для 3 гостя имеется раскладной диван. В семейных номерах и сьютах - максимальное размещение - 4 человека. Подробная информация по размещению имеется на нашем сайте http://silence.com.tr/russian/otelimiz/konaklama/
ЛЕЙСАН
Kazan Турист
25.04.18
13:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
25.04.18
15:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.04.2018
22:49
Добрый день! Являюсь участником программы лояльности отеля, отправила заявку номер 2989, отдыхать будем с 27.05 по 07.06, оператор Пегас, подтверждения не получил. Можно уточнить, заявка актуальна или нет?
Отельер
Более не является представителем отеля
25.04.18
09:47
Здравствуйте, Уважамый jtaraskin-646, ваша заявка подтверждена 18.04.2018.
23.04.2018
19:19
Здравствуйте.а есть бассейн 80см или 100см?
Отельер
Более не является представителем отеля
24.04.18
09:13
Здравствуйте, Максим. Бассейны для взрослых - 1,5м, бассейн в аквапарке - 1,7м, детские бассейны - 30 см.
23.04.2018
13:48
Мы с семьей и с друзьями приедем к вам в августе. Скажите пожалуйста могут нам дать рядом номера? Если в разных местах, можно будет звонить из номера в номер, по телефону в номере? бесплатно или это будет платно?
Отельер
Более не является представителем отеля
24.04.18
09:18
Здравствуйте, Лариса.
При заселении можете указать ваши пожелания и при наличии данных номеров рядом сотрудниками отдела ресепшен будут предоставлены номера. В номерах имеются телефоны, звонки из номера в номер бесплатны.
23.04.2018
11:22
Здравствуйте, меня интересуют номера ECO CLUB STANDARD ROOM. Скажите пожалуйста у вас есть фото 3-х.этажных домиков с индивидуальными выходами к бассеинам ,это эти номера? Если да то как далеко они располагаются от пляжа и куда выходит вид из окон? Спасибо.
Мария
Samara Турист
24.04.18
07:49
Добрый день! ECO номера находится в 3-х этажном здании (не те домики о которых вы думаете), здание самое дальнее от моря, номера по стоимости эконом и никакого отношения не имеют к домикам с индивидуальным выходом в бассейн. Вид у номеров на луно-парк,аква-парк:) и дворик с детским бассейном.
Отельер
Более не является представителем отеля
24.04.18
09:20
Здравствуйте, Инна.
Корпус Эко-Клуб - 3-этажный корпус, расположенный недалеко от аквапарка и луна-парка. Примерное расстояние до моря - 200 метров.
20.04.2018
16:36
Добрый день, уважаемый Отельер!
Приезжаем к Вам 17 мая с ребенком 1,9 лет. Сколько по времени к Вам ехать на индивидуальном трансфере?
Отельер
Более не является представителем отеля
21.04.18
08:48
Здравствуйте, уважаемая Ирина.
Примерное время в пути на индивидуальном трансфере - 60 минут.
20.04.2018
07:58
Добрый день, подскажите пожалуйста минимальный разрешённый рост для катания в аквапарке?
Еду с 2 детьми. Это принципиально важная информация для нас
Отельер
Более не является представителем отеля
20.04.18
15:38
Здравствуйте, Благодарим вас за вопрос.
Детям до 12 лет запрещено пользоваться горками для взрослых. Но под присмотром родителей, а также под ответственность родителей отель допускает пользование горок детьми. Ограничений по росту не имеется.
18.04.2018
12:50
Добрый день! Хотим бронировать hotel family room. Скажите, пожалуйста, как обстоят дела с интернетом. Очень важно для работы.
Отельер
Более не является представителем отеля
18.04.18
13:37
Здравствуйте, WI-FI в отеле бесплатный, хороший сигнал имеется в общественных зонах.
artlyuda
Moscow Турагент
18.04.18
14:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.04.2018
23:03
Добрый день! Едем к Вам в конце июля в фэмели номер в главном здании. Номера такой категории находятся на всех этажах? Просто хотелось бы заселиться повыше. Спасибо.
Отельер
Более не является представителем отеля
18.04.18
10:52
Уважаемая Светлана Иванова, фэмили номера расположены не на всех этажах.
По приезду ваши предпочтения по номеру необходимо озвучить персоналу ресепшена и при наличии номеров согласно вашим пожеланиям будет предоставлен номер.
С Уважением, Silence Beach Resort.
16.04.2018
13:22
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, аниматоры говорят по русски, в особенности интересует, те которые занимаются с детьми?
Отельер
Более не является представителем отеля
18.04.18
10:43
Здравствуйте, Марина. Персонал анимации говорит на русском языке.
15.04.2018
18:37
Добрый день! Подскажите, что входит в детское меню?
Отельер
Более не является представителем отеля
16.04.18
10:13
Здравствуйте, Сергей. В детское меню входят различные виды пюре, на завтрак имеются некоторые виды каш. Также имеется блендер для самостоятельного приготовления.
Отельер
Более не является представителем отеля
16.04.18
10:13
Здравствуйте, Сергей. В детское меню входят различные виды пюре, на завтрак имеются некоторые виды каш. Также имеется блендер для самостоятельного приготовления.
15.04.2018
10:52
При он-лайн бронировании какие условия возврата средств если изменятся планы? На сайте не нашла информации.
Отельер
Более не является представителем отеля
16.04.18
09:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.04.2018
08:02
Кто оформлял бронирование он-лайн,, скажите можно ли расплатиться с рублёвой карты? Оплата в долларах США написано. И будет ли при этом бесплатный трансфер по акции?
В середине июня хотим полететь к вам 3 взрослых и 2 ребенка.
Отельер
Более не является представителем отеля
16.04.18
09:42
Здравствуйте. При самостоятельном онлайн-бронировании номера на нашем сайте сайте https://rezervasyon.silence.com.tr/ до 30.04.2018 в подарок от отеля предоставляется трансфер аэропорт AYT отель - аэропорт AYT (при предоставлении данных электронного билета на электронный адрес info@silence.com.tr ).
Снятие денежных средств будет в долларах США, даже если операция будет проведена с рублевой карты. Принимается только полная оплата при бронировании.
14.04.2018
00:31
Здравствуйте. Будем в отеле отдыхать с 05.07. по 17.07.18г. У нас пока стоит вечерний вылет. Возможно ли продление номера до 15-16 часов? Какая цена? Есть ли возможность пользоваться услугами отеля до выезда (пообедать, принять душ, переодеться,оставить вещи на хранение до выезда), если не удастся продлить номер.? Спасибо.
Отельер
Более не является представителем отеля
14.04.18
10:35
Здравствуйте, Алла. Благодарим вас за выбор отеля Silence Beach Resort.
При наличии свободных номеров продление номера возможно. До 16:00 продление номера составит - 25 Евро.
При выезде из номера в 12:00 вы также сможете пообедать, переодеться, принять душ.
С уважением, Silence Beach Resort.
Алла
Mytishchi Турист
15.04.18
14:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.04.2018
10:25
Здравствуйте. Мы с мужем и с 1,5 годовалым ребенком приезжаем к вам 28 августа. Скажите пожалуйста кроватка будет предоставляться? И во сколько с маленьким ребенком будет заселение? Сколько дается билетов в лунопарк бесплатно?
Отельер
Более не является представителем отеля
12.04.18
11:27
Здравствуйте, Татьяна.
Детская кроватка будет предоставлена. Время заселения в номер - 14:00, при наличии свободных номеров, забронированной вами категории, номер будет выдан ранее 14:00 часов.
На комнату выдается 5 билетов в луна-парк бесплатно.
11.04.2018
16:33
Добрый день! Покажите, пожалуйста, стоимость аренды на автомобиль? С какого возраста можно брать машину в аренду? Минимальное кол-во дней аренды?
Отельер
Более не является представителем отеля
12.04.18
09:07
Здравствуйте, Мария Кубей.
На данный момент цена на услуги на сезон 2018 не утверждены. Если вы имеете водительское удостоверение международного образца, то вы имеете право приобрести автомобиль в аренду. Минимальное количество дней - 1 сутки.
09.04.2018
21:38
Добрый день. Едем в ваш отель в июне с детьми. Скажите, пожалуйста, какой вход в море? Пологий, или резкий? Камушки или песок?
Отельер
Более не является представителем отеля
10.04.18
11:52
Здравствуйте, Татьяна.
Пляж - песчано-галечный. Вход в море - галечный. Глубина начинается через несколько метров. Имеется два пирса.
25.04.2018
16:59
Здрасвтвуйте,прилетаю в ваш отель 19 мая утром,со мной ребёнок 8 лет. Номер домик у о ...
answers
25.04.2018
12:34
Еще написано футбольные поля есть и тоже включены они или за них отдельно платить?
answer
25.04.2018
12:32
Еще вопрос . А есть ли баня ,хамам ? И включен ли в отдых?
answer
25.04.2018
11:50
дОБРЫЙ ДЕНЬ. ВО СИЖУ ВЫБИРАЮ ОТДЫХ В ТУРЦИЮ И НАШЛА ВАС . ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЙЛУСТА ОДИН ...
answers
24.04.2018
22:49
Добрый день! Являюсь участником программы лояльности отеля, отправила заявку номер 29 ...
answer
23.04.2018
19:19
Здравствуйте.а есть бассейн 80см или 100см?
answer
23.04.2018
13:48
Мы с семьей и с друзьями приедем к вам в августе. Скажите пожалуйста могут нам дать ...
answer
23.04.2018
11:22
Здравствуйте, меня интересуют номера ECO CLUB STANDARD ROOM. Скажите пожалуйста у вас ...
answers
20.04.2018
16:36
Добрый день, уважаемый Отельер!
Приезжаем к Вам 17 мая с ребенком 1,9 лет. Сколько п ...
answer
20.04.2018
07:58
Добрый день, подскажите пожалуйста минимальный разрешённый рост для катания в аквапар ...
answer
18.04.2018
12:50
Добрый день! Хотим бронировать hotel family room. Скажите, пожалуйста, как обстоят де ...
answers
17.04.2018
23:03
Добрый день! Едем к Вам в конце июля в фэмели номер в главном здании. Номера такой ка ...
answer
16.04.2018
13:22
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, аниматоры говорят по русски, в особенности интерес ...
answer
15.04.2018
18:37
Добрый день! Подскажите, что входит в детское меню?
answers
15.04.2018
10:52
При он-лайн бронировании какие условия возврата средств если изменятся планы? На сайт ...
answer
15.04.2018
08:02
Кто оформлял бронирование он-лайн,, скажите можно ли расплатиться с рублёвой карты? ...
answer
14.04.2018
00:31
Здравствуйте. Будем в отеле отдыхать с 05.07. по 17.07.18г. У нас пока стоит вечерний ...
answers
12.04.2018
10:25
Здравствуйте. Мы с мужем и с 1,5 годовалым ребенком приезжаем к вам 28 августа. Скаж ...
answer
11.04.2018
16:33
Добрый день! Покажите, пожалуйста, стоимость аренды на автомобиль? С какого возраста ...
answer
09.04.2018
21:38
Добрый день. Едем в ваш отель в июне с детьми. Скажите, пожалуйста, какой вход в море ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте, Благодарим вас за выбор отеля Silence Beach Resort.
В домах у озера была проведена полная реновация и данные номера пользуются большой популярностью среди гостей.
Номера стандартные, но по приезду вы сможете озвучить ваши пожелания по размещению сотрудникам ресепшена.
Халатов в номерах по концепции не предусмотрено.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.