Questions and answers
All questions - 1 510
Здравствуйте, Ирина! Скажите, пожалуйста, есть ли на понтоне спасательные жилеты, которыми можно пользоваться детям и взрослым, не умеющим плавать?
Здравствуйте Ирина.Будем отдыхать в вашем отеле с 18.07.19 по 25.07.19. я,ребёнок 12 лет и моя подруга.Так как ребёнку уже 12 и мы все таки 2 женщины(а ребёнок уже подросток)можно попросить вас посодействовать в подборе номера,чтоб было 3 полноценные кровати и номер чуть чуть по больше.Ребенок в Египте впервые,очень переживаю,чтоб все понравилось.Надеюсь на ваше понимание и помощь.Заранее вам спасибо!!!

Здравствуйте, Марина.
Спасибо, что выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Да, конечно, мы установим в номере 3 кровати.
И наша команда сделает все возможное, чтобы Ваш отдых удался.
С уважением,
Ирина
Ирина, добрый день,
вот уже в 4-й раз планируем осенью к вам вместе с семьей друзей. Из отзывов ниже я понял, что теперь бронируя номер в Village можно питаться и в Village и в Island? Какие еще изменения по сравнению с осенью 2018 ?
С уважением, Николай

Здравствуйте, Николай
Спасибо, что Вы выбирает наш отель для Вашего отдыха в 4=й раз.
Да, сейчас некоторые изменения в отеле. Можно кушать в обоих отелях, ещё улучшили питание в обоих отелях, aнимация более интересная, много привлеченных красивых шоу. Все гости пользуются всей территорией и барами также.
Ждём Вас.
С уважением,à
Ваш Nubian Hotel.
Guest Relation
Ирина.
Добрый день Ирина.
Выбрали Ваш отель, прочитав много положительных отзывов. Отдыхаем у Вас с 09.07 по 19.07. Семья 2+2 (7 и 12 лет). Как и многих интересует размещение 4-х кроватей в номере. Стандартные номера отличаются по площади? Если да, то какие из них в таком случае больше и где они находятся? Будем очень признательны и благодарны за помощь при размещении с 2-мя дополнительными кроватями.

Здравствуйте, Андрей
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Я передаю Вашу просьбу в службу резервации и мы предоставим Вам просторный номер с 4-мя кроватями.
Желаю Вам хорошего полета.
Ждем Вас.
С уважением,
Ирина
Добрый день!
В первый раз отправляемся в Египет, и после многодневных обзоров выбрали Ваш отель в качестве лучшего, с отличным пляжем, рифом и рыбками, а также наиболее приятном в проживании и питании.
Приобретается тур 21 июля - 02 августа, номер - Standard Garden View Room.
Наша семья из 4-х человек - 2 взрослых и двое детей 10 и 13 лет. Учитывая возраст детей, они не могут спать с родителями и друг с другом, в связи с чем огромная просьба помочь с размещением и установкой 2-х дополнительных кроватей.
Помогите, пожалуйста, сделать наш первый, и надеюсь не последний отдых в Вашем отеле приятно незабываемым.

Здравствуйте, Алексей
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Да, в номере установым столько дополнительных кроватей, сколько скажете.
И любой вопро,с скажите на ресепшен или мне и мы решим все вопросв.
Не волнуйтесь, команда отеля делает все, чтобы Ваш отдых был незабываемым.
Хорошего полета.
Ждем Вас.
С уважением,
Ирина
Здравствуйте! Могут ли Ваши гости пользоваться территорией, анимацией и бассейнами отеля NUBIAN ISLAND?

Здравствуйте, Людмила
Да. все гости пользуются всей территорией двух отелей. И могут кушать в ресторане Nubian Island
C уважением,
Ирина
Здравствуйте! выбрали ваш отель для семейного отдыха, нас 2+2(дети 1, 9 и 6.5 лет), номер standart. Мы хотели бы разместиться, пожалуйста, в номере этой категории попросторнее и с двумя дополнительными кроватями для детей , будьте добры, посодействовать этому, в вашем отеле впервые (дети первый раз в Египте). Спасибо!!!

Здравствуйте, Ольга
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы разместим Вас в просторном номере, достаточном для 4-х человек.
И кроватей поставим, сколько нужно.
Пожалуйста, не волнуйтесь, отель делает все, чтобы Ваш отдых был незабываемым.
По любому вопросу обращайтесь на ресепшен или ко мне. И мы решим все вопросы.
Хорошего полета.
С уважением,
Ирина
Приветствую. У меня такой вопрос: спрашивал про аквапарк, гиды предлагают Albatros aqua park, но мало того что он в другом конце Шармы, так еще и стоит недешево. Вопрос к отдыхающим: судя по карте Charmillion Club Aqua Park прям совсем рядом, может кто ходил туда, или знает можно как то туда попасть и сколько стоит ?

Здравствуйте, Сергей
Меня завут Ирина. Я Администратор отеля Nubian Village, Я отвечала Вам на вопрос о бунгало в отеле.
В нашем отеле есть свой аквапарк. З больших горки для взрослых и 3 для детей.
Акварарк подогреваемый в прохладное время года.
Согласно строгим правилам безопасности Смная, гости не могут входить в другие отели.
С уважением,
Ирина
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле осенью и в период отдыха у нашего ребенка будет день рождение. Подскажите пожалуйста как в вашем отеле можно заказать торт?

Здравствуйте,дорогой гость.
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Отель поздравляет всех гостей с днем рождения. Мы пришлем поздравление и приглашение в номер в день рождения. В главном ресторане будет приготовлен торт со свечами и вручен имениннику под звуки Там-Тама и поздравление от команды.
Всего Вам наилучшего.
С уважением,
Ирина

Здравствуйте, дорогой гость
Спасибо за выбор нашего оттеля для Вашего отдыха.
В нашем отеле поздравляют всех гостей с днем рождения. Вам не надо заказывать, торт будет приготовлен и вручен имениннику в ресторане во время ужина со свечами. Прийдет команда отеля, споет поздравление под барабан Там-Там.
Всего Вам наилучшего.
С уважением,
Ирина
Доброй ночи. Хочу уточнить много моментов относительно нашего отдыха. Выбрала ваш отель по отзывам и видеообзорам, он мне показался просто чудесным. На данный момент я разочарованна полностью. Не могу понять почему такая плохая уборка в номерах? Полотенца каждый раз кладут на одно меньше. Если не убрали до обеда, после уже и не убирают. У меня двое маленьких деток, которые спят в обед, а уборщик приходит именно в это время, естественно я его отправляю. Жутко воняет в туалете, просила убрать щетку для унитаза, заменили, но она тоже воняет. Унитаз вообще не обрабатывают. Мы просто задыхаемся от вони туалета. Номер вообще нормально не был убран при заселении. И нам в нем тесно! Это бунгало. В ресторане нормально не сервируют столы, не хватает бокалов для воды, ходишь сам себе ищешь, это абсурд полный. И найти свободное место тоже проблема. На выдаче полотенец возле моря работают откровенные хамы! Как и в лобби-баре! Мы отдыхаем с 18.06 и будем до 30.06, но честно, желание уехать поскорее((. Очень грустно что при таком красивом отеле, с шикарным морем, людей просто не могут нормально обслуживать за их же деньги. И момент обслуживания итальянцев первыми мне до сих пор загадка, ну ультра у них и хорошо, как это вообще влияет на очередь за водой или сдачу полотенец??? Пожалуйста, обратите внимание на эти моменты, очень грустно что отдых превратился в испытание..

Здравствуйте, Татьяна
Спасибоо за Ваш комментарий о Вашем отдыхе.
Я хочу Вам сказать, что все абсолютно вопросы по Вашеиу пребыванию в отеле решаются путем обращения на ресепшен или ко мне.
Mеня зовут Ирина и мой стол находится возле Ресепшен.
Если Вас не устраивает номер - только скажите и мы заменим, время уборки - тоже ставится в известность Менеджер по уборке и убирают в указанное Вами время. И также все остальные случаи решатся обращением к Администрации.
Пожалуйста, подойдите ко мне на ресепшеи и уладим все ситуации, что Вас огорчили.
С уважением,
Ирина
Guests Relation of
Nubian Village Hotel

Здравствуйте. Татьяна, решили ли ваш вопрос по поводу уборки?
Ирина, здравствуйте!
Есть вопрос = по совету наших друзей летим в данный Отель на отдых в конце июля (начало августа) = 2 взрослых + 2 детей. Прилетаем в Отель в 9:00, а вылет обратно у нас около 21:00. Подскажите, как быть в нашем случае = смогут ли нас поселить раньше 14:00 и что нам предстоит в последний день с выселением (сидеть в холле отеля или можно будет ещё пользоваться всеми услугами отеля) ?
Большое Спасибо за ответ!

Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо за выбор нашего отеля для Апшего отдыха.
По заселению, да, по международным правилам заселение в отель с 14-00. Но наш ресепшен никогда не ждет этого времени и заселяем, как только будет готова комната.
В день выселения у Вас два возможных варианта- Вы можете продлить номер до 19-00, это стоит 40 долларов. Либо в 12-00 сдать ключи от комнаты, выставить багаж у номера и наш бельман привезет его на ресепшен в камеру хранения. Мы оставим Вам пляжные полотенца, можете находиться на море или пляже и сдадите полотенца вечером. Браслеты в отеле не срезают при выселении. У Вас будут все перекусы и напитки на всех барах и в ресторанах.
С уважением,
Ирина
Guest Relation of
Nubian Village Hotel
Добрый день, подскажите, смотрим номер категория "Standard" на 2+2(9, 11 лет). Какие именно будут дополнительные кровати? И как будет вообще размещения в этой категории номера для такого состава семьи?
Спасибо!

Здравствуйте, Анна
Спасибо, что выбираете наш отель для Вашего отдыха.
Отель предоставит Вам просторный номер для четырех персон.
Дополнительные кроватии в отеле - это еврораскладушки.
То есть передвижная основа и нормальный матрас.
Хорошего полета.
С уважением,
Ирина

Здравствуйте!!! Будем у Вас 22.07 двумя семьями 2+2 и 2+2. Очень хотели бы проживать в главном корпусе на 2 этаже, желательно рядом. Будем очень благодарны за содействие. Едем к Вам впервые из Беларуссии. Спасибо.

Здравствуйте, Елена
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы сделаем все возможное, чтобы заселить Вас как Вы просите.
Не волнуйтесь, вся команда отеля работает, чтобы Ваш отдых был незабываемым.
Напишите мне, пожалуйста, за три дня до прилета. Чтобы забронировать номера.
Ждем Вас.
С уважением,
Ирина
Здравствуйте будем у вас 22.06 самолет в 20.40.Двое взрослых и ребенок 13лет,номер проплоченый стандарт,можна попросить вас,чтобы он был из тех,что после ремонта, в главном корпусе на втором этаже с балконом,можна двухкомнатный.

Здравствуйте, Наталья
Надеюсь, Ваш отдых прошел успешно и Вы приедете к нам в свой следующий отпуск.
С уважением,
Ирина

Здравствуйте. Летим к вам в конце июля 4 взр и 4 детей(2+2), подскажите пожалуйста какие номера ближе к морю и как часто отливы. Можно ли вообще будет в этих лагунках искупаться в полной мере. Спасибо

Здравствуйте, Мила
Спасибо, что выбираете наш отель для Вашего отдыха.
Для Вас будет предоставлен номер просторный для четырех человек,
По поводу отливов- отливы зависят от луны и бывают в течении для- утром прилив- к вечеру может быть отлив. И наоборот.
Глубина в лагуне во время прилива около 140 см., во время отлива около метра.
Спасибо.
Ждем Вас.
С уважением,
Ирина

Добрый день, прилетаем к Вам 18.06 вечером , 2+1. Большая просьба помочь в заселении нас в номер стандарт ,2 этаж, большей площади в главном корпусе с видом на бассейн, поскольку будем у Вас впервые, спасибо большое!!!

Здравствуйте ,Оксана
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы сделаем все наилучшее, чтобы заселить Вас так, как Вы просите. Но так как загруженность отеля составляет 100%, гарантировать заселение в корпус не представляется возможным.
Хорошего полета.
Ждем Вас.
С уважением,
Ирина
Добрый день. Я правильно понял из предыдущего ответа, проживая в Nubian Village мы сможем питаться так же и в Nubian Island? Или это только временно, из за большого количества отдыхающих?

Здравствуйте.
Да, Вы правильно поняли. Вы можете питаться во всех ресторанах и Nubian Village Nubian Island.
Вы можете завтракать, обедать и ужинать в ресторане, где Вам больше нравится. Также можете обедать и ужинать в ресторане на пляже CORALLO, Там готовится особенный ужин.
С уважением,
Ирина
Отдыхаем в Египте не первый раз , такого ещё не было, полный кошмар и разочарование!!!! Попали в гостиницу в 10:00, заселили в 14:00., предложили завтрак из круасанов ну и напитков на лобби баре ,за это и спасибо )
Заселили нас в бунгало ,номер очень старый ,в номере настолько жарко ,что это просто ужас!!!! Спать не возможно, да и комары не дадут!!!
Кондиционер в номере просто для красоты, так как его работа не влияет ни на что!!
С обедом и ужином , вообще интереснпя история , можно стоять под дверью и ждать пока выйдут люди ,что б зайти покушать , потому что у них нет мест , организация желает быть лучшей!!!! С количеством туристов ,не справляются на территории !!!
Отдыхаем 2+1 ,пока к сожелению только разочарование!!!!

Уважаемая Виктория.
Спасибо за Ваш отзыв об отдыхе в нашем отеле. В отеле отдыхает 1500 человек сейчас. Я общаюсь со всеми гостями и гости доволььны отдыхом. Все вопросы решаются в рабочем порядке. Если у Ваc не работает кондиционер, скажите Guests Relation Ирине или на ресепшен. Специалист подойдет сразу же и починит кондиционер. В отношении очереди в ресторан- можно кущать во всех ресторанах и Nubian Village и Nubian Island. Я рекомендую кушвть в Nubian Island. Ресторан находится в 20 метрах и там спокойно и свободно.
Виктория, подойдите ко мне, пожалуйста, и мы оговорим, как мы можем сделать Ваш отдых отличным.
С уважением,
Ирина
Добрый день, уточните, пожалуйста, есть ли у отеля свой пирс или нужно пользоваться пирсом Nubian Island. В отзывах противоречивая информация.

Здравствуйте, Елена
Спасибо за Ваш вопрос.
Да, конечно, в отеле есть пирс. Пирс у нас один для наших двух отелей.
М прекрасный коралловый риф.
Приезжайте.
С уважением,
Ирина

Здравствуйте.
Подскажите, снимают ли в отеле браслеты при выселении? У нас поздний выезд (самолет в районе 11 вчера), сможем ли мы после сдачи номеров пользоваться баром у бассейна и поужинать?

Браслеты не снимают,баром пользоваться можно,а обед и ужин за отдельную плату вроде 10$ с человека было.
Были в этом отели 2 раза и в июле едим снова сюда.(11человек)

Здравствуйте, Михаил
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Браслеты при выселении не снимаем.
У Вас будут все перекусы на барах и напитки.
А также отель от себя кормит всех детей ,хотя компании не проплачивают обеды и ужины в день отлетa.
Если в день прилета у Вас не было обеда, то в день отлета Вы кушаете.
Хорошего полета.
Ждем Вас.
С уважением,
Ирина

Здравствуйте, Ирина! Скажите, пожалуйста, есть ли на понтоне спасательные жилеты, кот ...

Здравствуйте Ирина.Будем отдыхать в вашем отеле с 18.07.19 по 25.07.19. я,ребёнок 12 ...

Ирина, добрый день,
вот уже в 4-й раз планируем осенью к вам вместе с семьей друзей. ...

Добрый день Ирина.
Выбрали Ваш отель, прочитав много положительных отзывов. Отдыхаем ...

Добрый день!
В первый раз отправляемся в Египет, и после многодневных обзоров выбрали ...

Здравствуйте! Могут ли Ваши гости пользоваться территорией, анимацией и бассейнами от ...

Здравствуйте! выбрали ваш отель для семейного отдыха, нас 2+2(дети 1, 9 и 6.5 лет), н ...

Приветствую. У меня такой вопрос: спрашивал про аквапарк, гиды предлагают Albatros aq ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле осенью и в период отдыха у нашего ребенка б ...

Доброй ночи. Хочу уточнить много моментов относительно нашего отдыха. Выбрала ваш оте ...

Ирина, здравствуйте!
Есть вопрос = по совету наших друзей летим в данный Отель на от ...

Добрый день, подскажите, смотрим номер категория "Standard" на 2+2(9, 11 лет). Какие ...

Здравствуйте!!! Будем у Вас 22.07 двумя семьями 2+2 и 2+2. Очень хотели бы проживать ...

Здравствуйте будем у вас 22.06 самолет в 20.40.Двое взрослых и ребенок 13лет,номер пр ...

Здравствуйте. Летим к вам в конце июля 4 взр и 4 детей(2+2), подскажите пожалуйста ка ...

Добрый день, прилетаем к Вам 18.06 вечером , 2+1. Большая просьба помочь в заселении ...

Добрый день. Я правильно понял из предыдущего ответа, проживая в Nubian Village мы с ...

Отдыхаем в Египте не первый раз , такого ещё не было, полный кошмар и разочарование!! ...

Добрый день, уточните, пожалуйста, есть ли у отеля свой пирс или нужно пользоваться п ...

Здравствуйте.
Подскажите, снимают ли в отеле браслеты при выселении? У нас поздний вы ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте. Людитла.
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
На понтоне есть спасательные жилеты, но это только на случай помощи гостям в воде.
Поэтому привозите Ваши или купите здесь. Тут большой выбор плавательных принадлежностей.
Всего Вам наилучшего.
С уважением,
Ирина
Нет, всё своё