Questions and answers
All questions - 711
Добрый день. Подскажите , презент на день рождение ребёнку предусмотрен ?

Только по запросу и за доп плату

Этот вопрос нужно решить с менеджерами ресепшена. Думаю все возможно.
подскажите как попасть в ресторан аля карт (у нас тур ультра все вкл) ?нужно ли заранее записываться и сколькл раз можно посещать?разрешено ли брать еду в номер,на пляж(с шведского стола)?мы с ребенком

Можно попасть один раз в итальянский ресторан и один раз в турецкий. В памятке, которую раздают по приезду каждому туристу написано, что запрещено выносить еду из ресторана. Но, все на это закрывают глаза. Кому нужно, выносят в номер или на пляж. Хотя на пляжу есть перекусы в определенное время.

Рестораны Аля-Карт в этом году работали с 24.06.2024 по 15.09.2024 - это было указано в памятке при заселении. Записываться на них нужно было рядом с ресепшеном с 09-00 до 09-30. (Итальянский, Мексиканский и Османский).

Если Вы возьмёте для ребёнка в аккуратно закрытую посуду (для чужих глаз), это не смертельно. Но когда выносят из ресторана кучу тарелок с едой, а потом практически недоеденное выставляют за дверь номера, это позор и вызывает омерзение.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит раннее заселение, и сколько продление номера, если поздний выезд?

Выездом до 15:30- 30$, до 19:00 - 50 $

Добрый день! Ранее заселение при наличии свободных номеров. Продление номеров с 12:00 до 16:00 стоит 30 долларов или евро, а с 12:00 до 19:00 стоит 50. Сейчас нахожусь в отеле, отель забит. Вчера прилетели, сами ждали заселение до 14:00. Никаких денег никто не просит за раннее заселение. Когда есть номера, то без пробоем заселяют.

Выезжали в 19 - продлили бесплатно :) но это был предпоследний день работы отеля, 6го ноября :)
Про заселение - если есть места то просто заселят пораньше и все. Если нет то по-любому ждать 14.
Здравствуйте, можно концепцию на октябрь? Бассейны с подогревом и аквапарк в октябре?

Концепция так же, что и на лето. Бассейнов с подогревом нет. Отель рассчитан на сезон с мая по октябрь.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле тренажёрный зал и график работы

Тренажерный зал-одно название, 2 беговые дорожки (одна была сломана), велотренажер, несколько силовых тренажеров -некоторые сломаны, работает с утра до вечера

Есть тренажёрный зал на минус первом этаже. Он постоянно открыт.
Скажите пожалуйста, какие пренадлежности личной гигиены есть в ванной комнате номера?

Гель для душа, шампунь

Есть все: шампунь, гель, крем, зубные щётки и паста, бритвенный станок с гелем, жидкое мыло в дозаторе, шапочка для душа, ватные палочки, диски для лица. Также пилочка для ногтей, дорожный набор с нитками и иголка.
КТО У ВАС 2 РАЗ ПРЕДУСМОТРЕНЫ КАКИЕ-НИБУДЬ ПРЕЗЕНТЫ?

Мы были 2ой раз, никаких презентов не было.

Раньше нам делали комплимент в виде пляжных сумок. В последнее время только вино и ваза с фруктами.

Как договоритесь :) на второй раз дали пляжную сумку. На третий - поменяли стандарт на сьют с символической доплатой. Главное разговаривать с людьми:)

Мы в отеле были 5 раз. Комплимент от отеля в виде вина и фруктов получали после обращения к менеджеру на рецепцию.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста до какого числа работают водные горки ? До конца сезона или раньше закрываются?

Пока работают, тоже в определенное время.
Добрый день!
Вопрос про теннисный корт. Есть ли освещение корта?
Платно оно или бесплатно? Есть ли аренда ракеток и мячей? Платно или бесплатно?
Всегда когда осенью ездим в Турцию играем в теннис. Летом - жарко. Во всех отелях всегда все по разному.
Иногда выдают вполне приличный инвентарь, иногда ничего нет, но корт предоставляют всегда.
Освещение корта когда платно, когда бесплатно, иногда его вообще нет.
Так же хотелось бы узнать нет ли проблем с волейбольными мячами в конце сезона?
Боюсь что в конце сезона анимационная команда уже не работает и соответственно инвентарь уже не получить.
Летим с ручной кладью, но если ракетки для тенниса и мяч для волейбола не получить, то буду докупать багаж!
Собираемся в отель с 25.10.2024 по 01.11.2024.
Добрый день.в каких местах отеля есть мороженое? по какому расписанию работают?

Добрый день! Во внутреннем дворике, после ужина точно есть. На самом ужине тоже есть.

Во внутреннем дворике мороженное и десерты начинают давать в районе 10-11 утра и дальше целый день. Точно начало не могу сказать. Так же на ужине дают мороженое.

Мороженое
Кондитерская (внутренний двор за лобби) с 11-00 до 12-30, с 14-00 до 18-30, с 21-30 до 23-00. Т.е. когда закрыт основной ресторан, то в кондитерской.
Главный ресторан на обеде с 12-30 до 14-30 и на ужине с 18-30 до 21-30. По сути с 11-00 весь день.

Мороженое есть в обед и ужин в основном ресторане и в течение дня на улочке где статуи

Мороженое в главном ресторане в обед и на ужин, в стаканчике и в вафельном рожке. На улице, на главной аллее тоже днём и вечером.
STANDARD LAND VIEW ROOM ULTRA ALL - главный корпус?
2 взрослых + ребенок 2 года.
Предоставляется ли отдельная кровать (не люлька, не манеж), а именно дополнительное спальное место для ребенка?

Да, предоставляется, не волнуйтесь.
Добрый день, скажите пожалуйста в корпуске Anex диванчик у окна раскладывается? ощущение что он совсе узкий и маленкьйи даже для ребенка

Добрый день. Диванчик не раскладывпется. Но ребёнок 150 см рост нормально умещался. Ширина где-то, на вскидку, 80 см, а длина-180.

Он не раскрывается, мой 10летний сын рост 140 спал нормально, вместился с запасом, это больше кровать, достаточно широкая
Здравствуйте были у вас в октябре 2023 года с ребёнком но ему ещё года не было, опять собираемся к вам в октябре 2024 года, в связи с этим возник вопрос про горшок дают ли его при запросе или везти свой, просто свой везти не очень удобно, спасибо за ранее за ответ.
Здравствуйте! Как работает Вай-Фай в отеле? По всей ли территории? На пляже как?

Добрый день! Интернет хороший, быстрый. Работает бесшовно по всей территории, в том числе на пляже, в номерах. Иногда подтормаживает в ресторане, когда там полная посадка.

Да везде работает и хорошо
Здравствуйте, если ко мне в отель в гости приедет человек на пару часов, сколько будет стоить ему пройти на территорию отеля?

Как правило на ресепшн (в лобби) можно находиться бесплатно с гостем от 30 минут до 1 часа. Напитки, кроме алкоголя будут бесплатными. Это не правило Цезаря, просто обычно так в нормальных пятёрках.
Если гость на дольше, то думаю в отеле данной категории будет стоить примерно в районе 100 евро на день, но гость сможет пользоваться всей инфраструктурой отеля, включая бары и рестораны.
Вам ничто не мешает уточнить всё на ресепшн.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в ноябре отель работает?

Добрый день. Подскажите , презент на день рождение ребёнку предусмотрен ?

подскажите как попасть в ресторан аля карт (у нас тур ультра все вкл) ?нужно ли заран ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит раннее заселение, и сколько продл ...

Здравствуйте. Можно концепцию на октябрь?

Здравствуйте, можно концепцию на октябрь? Бассейны с подогревом и аквапарк в октябре?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле тренажёрный зал и график работы

Скажите пожалуйста, какие пренадлежности личной гигиены есть в ванной комнате номера?

КТО У ВАС 2 РАЗ ПРЕДУСМОТРЕНЫ КАКИЕ-НИБУДЬ ПРЕЗЕНТЫ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста до какого числа работают водные горки ? До конца ...

Здравствуйте. Подскажите вай-фай платный?

Добрый день!
Вопрос про теннисный корт. Есть ли освещение корта?
Платно оно или бе ...

Добрый день.в каких местах отеля есть мороженое? по какому расписанию работают?

STANDARD LAND VIEW ROOM ULTRA ALL - главный корпус?
2 взрослых + ребенок 2 года.
Пр ...

Добрый день!
Команда анимации та же что и в прошлом году?

скажите как обстоят дела с wi fi в номерах в корпусе Anex?

Добрый день, скажите пожалуйста в корпуске Anex диванчик у окна раскладывается? ощущ ...

Здравствуйте были у вас в октябре 2023 года с ребёнком но ему ещё года не было, опять ...

Здравствуйте! Как работает Вай-Фай в отеле? По всей ли территории? На пляже как?

Здравствуйте, если ко мне в отель в гости приедет человек на пару часов, сколько буде ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Отель работает до 5 ноября.