Questions and answers
All questions - 622
Добрый день. У вас сейчас продолжается строительство? Когда планируют закончить?
Есть ли трансфер до Дубая? Какое расписание?
Здравствуйте! Новые бассейны открыли?

Думаю пока нет. Обещали к сентябрю.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Мари! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что новые бассейны еще не открыты. " С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Хочу поблагодарить вас за отзывчивость. Спасибо, что не оставляете без внимания все вопросы, касающиеся отдыха в вашем отеле. Если не сложно, еще вопрос. А есть на территории отеля услуги фотографа?

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет фотографа. " С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер.
Уточните, пожалуйста, какие напитки входят (обед или ужин) в концепцию полупансион?
Чай? Кофе? Соки?

Здравствуйте. У нас была такая концепция питания, на завтрак были соки, вода, чай, кофе. На ужин - чай, кола, фанта, спрайт, соки, Липтон.
Воду пополняли в номере всегда, можно брать на пляже в баре

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что безалкогольные напитки включены в концепцию во время обеда и ужина. " С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Все из того что вы назвали
Уважаемый представитель. В моем вопросе акцент стоял не на температуре воды, вы ее не измените, естественно. Речь шла о пыли. Если она частично падает, то это одно. А если она аж на дне бассейна скапливается, как пишут в отзывах, то это, конечно, что-то нечто

В отеле сейчас практически вообще нет пыли. Все ремонтные работы, которые оставляли от себя много пыли, скорее всего закончились

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наши сотрудники всегда стараются поддерживать территорию отеля в чистоте. " С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Напишите, пожалуйста, расписание питания (завтрак, обед, ужин) и расписание трансфера (дни и время) до Дубай Молла (и платный ли трансфер)

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак длится с 7-00 до 10-30, обед с 12-30 до 15-00, ужин с 18-30 до 22-30. У отеля есть бесплатный трансфер до Дубай Молла. " С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

До Дубай Молла трансфер из отеля в 10:00 и 16:00, обратно в 14:30 и 21:00.
Еще отвозят в Аджман Сити Центр, но обратно самим на такси

Точно по времени не отвечу зато длительность приема пищи большая минимум часа 3
Стройка идет полным ходом,пыль везде,на лежаках у бассейна,на столиках,на дне бассейна. Море горячее,вчера купаться вообще нельзя было.Вот как-то так.... Доброе утро, представители отели. В начале моего сообщения идет текст, скопированный из одного отзыва. Что можете сказать по этому поводу? Вот как ехать в такие условия? Весь год собираешь деньги, а тут такие нюансы. Везде только отписываются, что стройка не мешает отдыху

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, строительные работы еще продолжаются, вероятно некоторая пыль может долетать, так как идет строительство новых вилл. Касательно моря мы не можем повлиять на температуру, сейчас самый жаркий сезон в году." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Стройка действительно никак не мешает. Отдохнуть точно удастся. При нас столько пыли не было, всё было чисто.
Из отеля вернулись сегодня, вчера да действительно на море был красный флаг, но отель на погоду никак не повлияет🤷🏼♀️
Добрый день. Подскажите, доп. место в стандартах и Superior Room Sea View - это раскладушка или кровать?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем раскладушку." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Читаю много отзывов о том, что на многих пляжах ОАЭ сейчас тина и грязная вода. Как обстрят дела вашем отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж отель чистый." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Завершились ли строительные работы ? Работают ли все бассейны ?

Добрый день! Нет, строительные работы в самом разгаре. Нам они не мешали,т.к.мы ехали на море, а не в бассейны.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Айгерим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще продолжаются, будут завершены в этом году, но точных дат нет, бассейны работают." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие розетки в номерах? Надо ли брать переходник с собой?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах розетки с тремя разъемами. Переходник предоставляется по запросу при наличии свободных, но, к сожалению, не всегда есть свободные." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Меня интересует концепция все включено. Есть завтрак обед ужин. Извините а перекусы между завтраком обедом и ужином есть? Насчёт алкогольных напитков. Сколько я могу пить алкогольных напитков по системе все включено? Пожалуйста можете скинуть очень подробную концепцию все включено. Я слышал что есть ещё премиум все включено, только туроператор продает концепцию все включено. Меня интересует именно буфет. Есть буфет в котором я могу перекусить бесплатно в любой момент времени? Мне нужна подробная концепция все включено на русском языке. Просто бывает иногда такое что пообедал, но до ужина ещё есть время и хочется перекусить, Есть ли такой буфет с бесплатными закусками для концепции все включено?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, открылись ли бассейны?

Здравствуйте. Бассейн не закрывался на время стройки . Он один, но формально поделен на две зоны : 1) зона плавания, 2) зона у бара . Мы были в марте , быть может что-то и поменялось, но стройка шла активно, а бассейн работал.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны работают в обычном режиме." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер!
22 июля прилетаем в отель и надеемся на комфортный отдых. Ответьте пожалуйста:
1. Что входит в концепцию питания «полупансион» (есть ли какие-то ограничения в еде на ужин? какие напитки на завтрак и ужин и т.д.)?
2. И напишите описание номера standard (хотелось бы поселиться на верхних этажах отеля)
Буду благодарна за подробный ответ.

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба бронирования отеля Ajman Hotel 5*) ответил:
"1. В план питания «полупансион» входит обед или ужин с безалкогольными напитками. Завтрак «шведский стол» представляет собой кофе, чай и другие блюда интернациональной кухни.
Напитки можно приобрести в буфете. Любые напитки, которые вы хотите заказать и которые не включены в фуршет, будут платными. Вы также можете попросить обслуживающий персонал помочь вам с меню.
2. Стандартный номер расположен между 1-2 этажами. Мы рекомендуем либо номер Делюкс с 5-го по 6-й этажи, либо фирменный номер Делюкс с 7-го по 8-й этажи".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, была информация, что бассейн и часть территории после ремонта пустят в эксплуатацию 30.06.24.? Этот факт подтверждаете?

Написали в октябре

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще продолжаются, будут завершены в этом году, но точных дат нет, бассейны работают." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день, скажите пожалуйста планируем отпуск 20 октября, скажите пожалуйста закончатся ли строительные работы к этому времени ? и когда будут доступны новые номера к бронированию ?

Написали конец октября

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще продолжаются, будут завершены в этом году, но точных дат нет." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите пожалуйста, к концу августа (забронировали номер с 25 августа по 2 сентября 2024) будет ли открыта основная часть территории пляжа после строительства? Примерно на каком этапе будут проходить работы? Открыт ли для доступа гостей новый бассейн

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Камилла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще в процессе, у нас нет конкретной информации по состоянию на август." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Есть ли в номерах тапочки для гостей? И если есть, то во всех категориях номеров?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются тапочки." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы прилетаем в ваш отель рано утром, семья из 4х человек. У нас номер джуниор, могут ли нас заселить раньше 14.00? Так как дети очень устанут от перелёта и трансфера до гостиницы. До заселения мы сможем попасть на завтрак в ресторан? У нас оплачен завтрак-ужин, можем ли мы в обед питаться платно и где можно ознакомиться с ценами если это возможно.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения в номер всегда зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. Завтрак в день прибытия не включен, но Вы сможете позавтракать за дополнительную плату. С меню Вы сможете ознакомиться непосредственно в ресторанах." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Прилетаем поздно вечером 24.06.2024г. 2взр+2детей FUN&SUN № 8263862 все включено. Можно ли организовать перекус?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Зарина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете заказать еду через Room service в номер." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Добрый день. У вас сейчас продолжается строительство? Когда планируют закончить?
Е ...

Здравствуйте! Новые бассейны открыли?

Добрый день. Хочу поблагодарить вас за отзывчивость. Спасибо, что не оставляете без в ...

Добрый вечер.
Уточните, пожалуйста, какие напитки входят (обед или ужин) в концепци ...

Уважаемый представитель. В моем вопросе акцент стоял не на температуре воды, вы ее не ...

Добрый день! Напишите, пожалуйста, расписание питания (завтрак, обед, ужин) и расписа ...

Стройка идет полным ходом,пыль везде,на лежаках у бассейна,на столиках,на дне бассейн ...

Добрый день. Подскажите, доп. место в стандартах и Superior Room Sea View - это раскл ...

Добрый вечер. Читаю много отзывов о том, что на многих пляжах ОАЭ сейчас тина и грязн ...

Здравствуйте! Завершились ли строительные работы ? Работают ли все бассейны ?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие розетки в номерах? Надо ли брать переходник ...

Здравствуйте. Меня интересует концепция все включено. Есть завтрак обед ужин. Извинит ...

Добрый день,
подскажите, пожалуйста, открылись ли бассейны?

Добрый вечер!
22 июля прилетаем в отель и надеемся на комфортный отдых. Ответьте по ...

Добрый день, была информация, что бассейн и часть территории после ремонта пустят в э ...

Добрый день, скажите пожалуйста планируем отпуск 20 октября, скажите пожалуйста закон ...

Добрый день. Скажите пожалуйста, к концу августа (забронировали номер с 25 августа по ...

Добрый день! Есть ли в номерах тапочки для гостей? И если есть, то во всех категориях ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы прилетаем в ваш отель рано утром, семья из 4х ...

Здравствуйте! Прилетаем поздно вечером 24.06.2024г. 2взр+2детей FUN&SUN № 8263862 в ...
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще продолжаются, будут завершены в этом году, но точных дат нет. У отеля есть бесплатный трансфер до Дубай Молла. С актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
стойка идет на отгороженной территории, она между зданием и морем. Корпуса вилл уже стоят, идет отделка вилл и территории, Увидеть это можно только с балкона. Но ближайший месяц вы на балконе точно сидеть не будете(там баня). Все номера с видом на море(а опуская голову внизу видишь строительство). Позавчера начали вывозить строительный мусор со стройплощадки, кладут плитку. Это я с балкона подсмотрел. Нас стройка вообще не напрягала.
Трансфер до Дубая в 10 ч и 14 ч