All notifications - 13 266
23.05.2025
17:57
Asked a question to the hotel
Добрый день, отель должен был открыться 20 мая, до сих пор не открылся, людей переселяют в другие отели. Есть информация по точному открытию отеля?
answer
23.05.2025
16:20
22.05.2025
22:10
22.05.2025
18:18
Added a positive review: 4.3
1 comment4.0 - accommodation 5.0 - food 4.0 - service
Отель хороший, с отличной территорией, с большим аквапарком. Номер у нас был обычный, немного сырой, но мы в номере только спали, поэтому требований особых у нас не было. Уборка хорошая, всё меняли. Вопросов в этом нет. Питание изумительное, разнообразие рыбы, мяса, гарниров. Всё в изобилие. Покушать на территории отеля можно...
22.05.2025
16:40
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день, Ольга.
В номерах нашего отеля установлены индивидуальные кондиционеры, и гости могут самостоятельно регулировать температуру.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по...
view
22.05.2025
15:59
22.05.2025
15:10
22.05.2025
15:10
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! На левел-тревел указано, что кондиционер в номере стандарт центральный. Как это понять? Будет возможность регулировать температуру, включать и выключать самостоятельно?
answered
22.05.2025
14:16
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день.
Мы ещё не открылись, но надеемся, что к вашему приезду всё будет в порядке, и мы с радостью откроем двери для наших гостей.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе...
view
22.05.2025
14:00
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день.
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Открытие было перенесено по причине форс-мажорной ситуации. На данный момент точная дата уточняется. За более подробной...
view
22.05.2025
13:59
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день.
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Открытие было перенесено по причине форс-мажорной ситуации. На данный момент точная дата уточняется. За более подробной...
view
22.05.2025
11:02
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, подскажите кода открытие отеля? летим 9 с младенцем, хотелось бы знать попадем или нет
answered
22.05.2025
08:22
21.05.2025
23:39
Added a negative review: 1
2 comments1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Ранее отдыхали в этом отеле, когда он назывался еще Amara Family. Увидев, что планируется его обновление , решили с друзьями полететь отдыхать семьями именно в него. Подготовились заранее, купили тур еще в апреле на 23 мая! Было указано, что отель открывается 20 мая, что особенно подкупило, т.к отдых планировался с детьми и чистый обновленный...
21.05.2025
20:39
Added a reply to a question about the hotel
Anex tour решили вопрос. Спасибо им, что не бросили. Первый день получился очень стрессовым, но решение всех устроило.
view
21.05.2025
19:03
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в какие отели отправляют туристов? Какая сейчас ситуация?
answered
21.05.2025
18:30
Asked a question to the hotel
Здравствуйте!Мои дети с внуками 3 и 10 лет прилетают 27.05.2025г. Отель будет открыт, если нет,что их ожидает,какое размещение,на что рассчитывать?
answered
21.05.2025
12:53
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день, Анна.
Открытие отеля было перенесено в связи с форс-мажорной ситуацией. Мы надеемся, что к вашему приезду все будет исправлено и вы сможете насладиться полноценным отдыхом.
С...
view
21.05.2025
12:50
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день, Юлия. Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Ваш запрос по поводу концепции мы передали в отдел маркетинга.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с...
view
21.05.2025
12:01
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Подскажите когда открытие отеля??? Прилетаем к вам 02.06.25. Не хотелось бы попасть в неприятную ситуацию по приезду.
answered
21.05.2025
11:23
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Пришлите,пожалуйста,концепцию отеля на сезон25 на почту s767tv@yandex.ru
answered
21.05.2025
10:24
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день, Олеся.
Ваше сообщение было передано в отдел продаж, маркетинга и бронирования.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.
view
21.05.2025
10:24
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день, Олеся.
Ваше сообщение было передано в отдел продаж, маркетинга и бронирования.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.
view
21.05.2025
10:21
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день, Лада.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Заселение в номера осуществляется с 14:00. Вас зарегистрируют на ресепшн, сразу наденут браслеты, и вы сможете пользоваться всей...
view
21.05.2025
10:14
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день.
Открытие отеля было перенесено в связи с форс-мажорной ситуацией. Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.
view
21.05.2025
10:13
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день.
Открытие отеля было перенесено в связи с форс-мажорной ситуацией. Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.
view
21.05.2025
10:12
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день, Марина.
Открытие отеля было перенесено в связи с форс-мажорной ситуацией. Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.
view
21.05.2025
10:10
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день, Анастасия.
Открытие отеля было перенесено из-за форс-мажорной ситуации. Приносим извинения от лица отеля Asteria Collection Side и надеемся на ваше понимание.
С уважением, ...
view
21.05.2025
10:01
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день.
Что касается переноса даты открытия отеля, данную информацию вы можете уточнить в отделе продаж по электронной почте: sales@atghotels.com.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой ...
view
21.05.2025
10:00
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день.
Что касается переноса даты открытия отеля, данную информацию вы можете уточнить в отделе продаж по электронной почте: sales@atghotels.com.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой ...
view
21.05.2025
10:00
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день.
Что касается переноса даты открытия отеля, данную информацию вы можете уточнить в отделе продаж по электронной почте: sales@atghotels.com.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой ...
view
21.05.2025
09:59
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день.
Что касается переноса даты открытия отеля, данную информацию вы можете уточнить в отделе продаж по электронной почте: sales@atghotels.com.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой ...
view
20.05.2025
22:48
Asked a question to the hotel
Здравствуйте.
Подскажите когда планируется открытие? Купили тур, прилетаем 23.05 ( 2 взрослых и 1 ребенок) Очень не хочется оказаться в ситуации, в которой оказались туристы, которые прилетели...
answered
20.05.2025
22:05
20.05.2025
22:05
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Wi-Fi бесплатный на территории отеля? Браслеты сразу одевают по прибытию или необходимо ждать заселения? Во сколько заселение?
answered
20.05.2025
22:02
20.05.2025
20:17
20.05.2025
14:46
20.05.2025
11:47
Added a reply to a question about the hotel
В группе пишут, что прорвало трубу. Насколько это правда не понятно.
view
20.05.2025
10:39
20.05.2025
10:30
20.05.2025
10:22
Asked a question to the hotel
Мы приехали в отель, а он закрыт!!!! Целый автобус туристов кинули. Привезли в пансионат, сказали, выходите!!! Анекс тур . Полный пансионат таких же кинутых. Первый раз за столько лет такое.
answered
20.05.2025
09:28
Asked a question to the hotel
что нам отвечать туристам, и я сама должна туда лететь 23 мая или у вас корпус 16+ открывается
answered
20.05.2025
09:08
Added a reply to a question about the hotel
Доброе утро, Дарья.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. В номере предоставляются пляжные полотенца, шампунь, гель для душа и тапочки.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе...
view
20.05.2025
08:54
20.05.2025
08:48
20.05.2025
08:47
20.05.2025
08:29
20.05.2025
06:46
20.05.2025
02:22
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, нужно ли брать с собой полотенца и средства личной гигиены, такие как шампунь, зубная паста, гель для душа. Или это предоставляет отель?
answered