Questions and answers
All questions - 1 832
Здравствуйте! Прилетим к вам 22.08, у нас 2 номера (5 человек), можно ли заселить нас рядом и ближе к морю ? Сестра едет уже второй раз в этот отель, по её рекомендации решили отдохнуть всей семьёй в LONG BEACH!
Добрый день! подскажите, пожалуйста Муж в отеле будет 2 раз, а мы с дочерью первый. Есть ли для него какой-то бонус при заселении? Так же вопрос ... едем с дочерью 15 лет, есть ли возможность получить номер побольше и в основном корпусе либо на оборот у моря... бронировали стандарт?

Здравствуйте,
Главный корпус обещать не могу так как это повышение категории
Когда будет ваучер, пришлите его мне я сделаю пометку чтоб ребята при заселении дали номер побольше.
После заселения пришлем фруктики в номер)
До встречи!
С уважением,
Екатерина
Екатерина, спасибо за оперативную ОС по wifi. Ещё вопрос по реновации - есть какие-то сроки завершения? Выбираем отель на конец октября, хотели бы к вам, но боимся, что ремонтные работы могут испортить впечатление или будет шумно.
А также вопрос по работе лобби-бара за плату после 19.00 (нигде такого не встречали, немного напрягает) - в некоторых ответах прочитала, что пока реновация он работает бесплатно 24 ч. - а до какого это момента, когда окончание реновации? Спасибо.

Конкретные сроки подсказать не могу, реновация никак не мешает отдыхать.
Кроме лобби бара есть зона Каскад - напитки до 12 ночи
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Wi-fi есть на всей территории? В отзывах противоречивая информация. Спасибо.

Здравствуйте, вайфай на всей территории отеля. Так же и во всех номерах но на определенной скорости.
Для высокой скорости вы можете приобрети сим карту в аэропорту по приезду
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! забронировали номер стандарт в отель long beach Хургада,нас будет 4 , прилетаем 20 августа возможно поменять номер?

Здравствуйте,
повышение категории возможно при заселении за доп плату
пришлите мне ваучер, я сделаю пометку чтоб ребята по возможности дали номер побольше
guest.relations@hurghada-longbeach.com
с уважением,
Екатерина
Добрый день! Летим в Ваш отель в начале октября с ребенком. У нас забронирован Standard Room (2+1), могут ли быть учтены наши пожелания проживать в главном корпусе на 1 этаже (главное это наличие балкона, есть курящий человек)
И еще вопрос, читала в отзывах, что у некоторых в номерах есть гладильная доска и утюг, будет ли он у нас?
Заранее спасибо)

Здравствуйте,
номера Стандарт находятся только на вилле (номера без реновации)
в главном корпусе только Делюкс или Премиум делюкс (повышение номера на месте за доп плату)
с уважением,
Екатерина
Добрый день еще раз. На месте сделать апгрейд будет возможным 14.09? Не будет полного заселения?

Здравствуйте,
гарантий вам никто дать не сможет) не переживайте, разберемся на месте
с уважением,
Екатерина
Пришлите пожалуйста карту отеля, чтобы понимать где находятся премиум виллы? Заранее благодарю)))

Здравствуйте,
карту прикрепила, Премиум находятся по всей территории отеля
с уважением,
Екатерина
Добрый день. Собираемся к вам 14 сентября, но еще не оплатили тур, так как выбираем категорию номера. Подскажите пожалуйста как лучше сделать сразу купить премиум вилла или приехать посмотреть стандар и при регистрации доплатить и улучшить категорию до премиума? Сколько это будет стоить?

Здравствуйте,
на месте
с уважением,
Екатерина
Добрый день. Будем в отеле с 28.10 по 5.11. У нас обратный вылет в 23:00. Во сколько выселение из номера и снимают ли браслеты до выезда из отеля?

Здравствуйте,
выселение в 12 дня, браслеты не срезаем
с уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 13.08. У нас три номера. В одном будет жить бабушка 79 лет. В другом родители, у них была свадьба 8.08) По возможности, хотелось бы номера рядом. И поближе к ресепшен, так как с нами старенькая бабушка, а территория отеля большая. И скажите, есть ли какие привелегии от отеля молодоженам?

Здравствуйте,
по возможности заселим рядышком
после заселения, подойдите к нам мы поможем с бронью Аля карт и организуем тортик
с уважением,
Екатерина
Добрый день, Екатерина! Мои туристы забронировали номер категории standard garden/ pool view room. Просим предоставить номер ближе к морю. Также хотим уточнить, туристы прилетят рано утром, могут ли они позавтракать в отеле до заселения в номер? Почта: agent@tur-club.com

Здравствуйте,
браслеты надеваем сразу - до заселения
пришлите пожалуйста ваучер , я сделаю пометку и ребята по возможности заселят гостей недалеко от пляжа
с уважением,
Екатерина
Добрый день, Екатерина! Мои туристы забронировали номер категории standard garden/ pool view room. Просим предоставить номер ближе к морю. Также хотим уточнить, туристы прилетят рано утром, могут ли они позавтракать в отеле до заселения в номер?

Здравствуйте,
браслеты надеваем сразу - до заселения
пришлите пожалуйста ваучер , я сделаю пометку и ребята по возможности заселят гостей недалеко от пляжа
с уважением,
Екатерина
Добрый день! Собираемся к вам в конце октября, с детьми. Подскажите, пожалуйста, при позднем выезде из отеля, после того, как мы освободим номер, мы сможем пользоваться пляжем, рестораном и т.д.?

Здравствуйте,
да, браслеты не срезаем
с уважением,
Екатерина
Добрый день! В номере есть кондиционер для волос?

Здравствуйте,
нет только шампунь и гель для душа
с уважением,
Екатерина
Добрый день. Летим в ваш отель в октябре, 3 семьи. Одна семья забронировалась через другого тур оператора. Получается разные заявки. Возможно ли связать заявки, чтобы заселили рядом всех? Отель большой, очень хотелось бы, чтобы вся компания была рядом

Здравствуйте,
когда буту ваучеры всех комнат, пришлите их мне и я сделаю пометку во каждом профиле
если я буду в этот день на работе - помогу вам заселиться
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Подскажите пожалуйста предоставляется ли в номере шампунь и кондиционер для волос? И в каком виде? Одноразовые пакетики или в виде бутылки?
Спасибо!

Здравствуйте,
в дозаторе, уборщик пополняет во время уборки
С уважением,
Екатерина
Добрый день у вас пирс на ремонте?А риф с рыбками доступен для плавания?и как далеко он находится от берега?

Здравствуйте,
доступ к рифу открыт несмотря на ремонт пирса, вход мелкий но можно подплыть ближе к пирсу - там глубина и много рыбок
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Подскажите, какой тип номера выбирать у туроператора, чтобы гарантированно заселиться в виллу в зоне Каскад (на схеме это 1157-1184)? Premium Room Villa area?
Спасибо!

Здравствуйте, да
Определенный номер вам никто гарантировать не сможет
Бронируйте Премиум и мы по возможности заселим вас недалеко от Каскада
С уважением,
Екатерина
здравствуйте. Хотим посетить Ваш отель в начале января. Закончился ли ремонт пирса?

Здравствуйте, пока не закончился но до января закончат)
С уважением,
Екатерина

Здравствуйте! Прилетим к вам 22.08, у нас 2 номера (5 человек), можно ли заселить нас ...

Добрый день! подскажите, пожалуйста Муж в отеле будет 2 раз, а мы с дочерью первый. Е ...

Екатерина, спасибо за оперативную ОС по wifi. Ещё вопрос по реновации - есть какие-то ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Wi-fi есть на всей территории? В отзывах против ...

Здравствуйте! забронировали номер стандарт в отель long beach Хургада,нас будет 4 , п ...

Добрый день! Летим в Ваш отель в начале октября с ребенком. У нас забронирован Standa ...

Добрый день еще раз. На месте сделать апгрейд будет возможным 14.09? Не будет полного ...

Пришлите пожалуйста карту отеля, чтобы понимать где находятся премиум виллы? Заранее ...

Добрый день. Собираемся к вам 14 сентября, но еще не оплатили тур, так как выбираем к ...

Добрый день. Будем в отеле с 28.10 по 5.11. У нас обратный вылет в 23:00. Во сколько ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 13.08. У нас три номера. В одном будет жить бабуш ...

Добрый день, Екатерина! Мои туристы забронировали номер категории standard garden/ po ...

Добрый день, Екатерина! Мои туристы забронировали номер категории standard garden/ po ...

Добрый день! Собираемся к вам в конце октября, с детьми. Подскажите, пожалуйста, при ...

Добрый день! В номере есть кондиционер для волос?

Добрый день. Летим в ваш отель в октябре, 3 семьи. Одна семья забронировалась через д ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста предоставляется ли в номере шампунь и кондиционер ...

Добрый день у вас пирс на ремонте?А риф с рыбками доступен для плавания?и как далеко ...

Здравствуйте! Подскажите, какой тип номера выбирать у туроператора, чтобы гарантирова ...

здравствуйте. Хотим посетить Ваш отель в начале января. Закончился ли ремонт пирса?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
пришлите мне пожалуйста оба ваучера, я сделаю пометку в ваших профилях и ребята по возможности вас заселят рядышком
С уважением,
Екатерина