Questions and answers
All questions - 1 719
Добрый день! Расскажите пожалуйста про ситуацию с масками, где их необходимо носить? В вашем отеле. Заранее спасибо
Ещё подскажите пожалуйста работает ли хамам? И цена? Интересует пилинг

Хамам работает, стоимость разная. От 35 евро и выше.
Спасибо за ответ. Вы придерживаетесь правил, при этом цены на отдых остаются прежними. Предполагаю что здесь больше идёт экономия, чем забота.

Гульназ, Все отели отвечают за себя. У всех своя политика. На волейболе еще никто не экономил.
На днях знакомые вернулись с вашего отеля и говорят что урезана анимация, баскетбол, дискотеки, теннис ссылаясь на короновирус...хотя в соседних отелях все работает в полную силу... скажите пожалуйста как долго это у вас будет продолжаться? Вы не боитесь потерять туристов?

Добрый день Гульназ,
Верно, мы придерживаемся всем правилам. Рядом отели отвечают за себя. Нам важнее здоровье гостей и персонала. Будем работать в полную силу когда все станет на свои места н не будет пандемии.
С уважением
Родика
Родика, спасибо за ответ на прошлый вопрос.
Подскажите, не могу найти фото стандартного номера, как в нем будут размещаться 2+3? В стандарте, где будут спать дети 11 и 9 дет? Заранее спасибо?

В стандартном номере одна двухспальная и одна одностальная кровати. Для остальных будут дополнительные кровати но межет быть тесновато. Если будут в наличии семейные номера с доплатой Вас смогут поселить туда.
С уважением
Родика
Добрый день. На сколько процентов в данное время заселён отель?

Добрый день Дмитрий,
Отель заполнен на 70 %
С уважением
Родика
Добрый день.
Уже писала вопрос, почему-то не опубликовали.
Хотели бы по прилету заселиться в семейный номер (нас 5 человек, сейчас стандарт). Возможно ли это сделать? И можно ли подтвердить бронирование на Gavarov Bosha, Gavarova Yuliya +3 на 18.09?
Заранее спасибо)

Добрый день Юлия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Если будут в наличии свободные семейные номера с доплатой рецепция Вам предложит. Заметку сделала. Доплата 15 евро сутки.
Ваша бронь есть.
С уважением
Родика
Еще вопрос что входит в минибар отеля?

Только софт напитки
Добрый день!
Выбрали отель санрайз сити, но из за не октрытия отеля в этом сезоне туроператор предлагает перебронировать на ваш отель. Скажите пожалуйста какие есть развлечения для подростков 13-15 лет? Есть ли вечерние дискотеки? Есть ли мороженое? Лепешки гедзе?

Добрый день Гульназ,
Мниниклуб для детей до 12 лет. Живая музыка и шоу вечерами есть, дискотека закрыта. Мороженное и лепешли есть.
С уважением
Родика
Здравствуйте! Спасибо за ответ. Фамилия нашей семьи Бурановы(4чел), и девушка Багрецова.если нам вылет не перенесут, то мы где то к 14 :00и будем в отеле, большая просьба, если можно заселить нас в новый корпус🙏

Постараемся по меревозможности, ждем Вас
Здравствуйте!!! Прилетаем к вам 24 сен в районе 12:00 (5 чел из них 2 ребенка: 1год и 4года), возможно ли сразу заселиться? Все ли у вас функционирует для детей в связи с пандемией? И возможно ли устроить сюрприз мужу на д. Р 26 сентября с помощью Вас заказать шарики и праздничный ужин?

Добрый день ,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Просим Вас написать фамилию брони. Семейные номера во всех корпусах. Детская анимация есть, работают в пасивном режиме. Миниклуб открыт, минидиско есть, лунапарк закрыт. По поводу дня рождения после заезда обратитесь в офис по работе с гостями.
С уважением
Родика
Читать полностью на https://hotelscheck.com.ru/hotel/al17102/questions?id=1070662
Здравствуйте! Скоро едем в ваш отель. Подскажите, нужно ли на пляже находиться в маске? Информация двоякая... Хотелось бы точно знать. Спасибо. Буду ждать ответа.

Добрый день Владимир,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Действительно такой закон в турции есть. На територии нашего отеля маски обязательны в крытых помещениях. Но за пределами отеля маски обязательны во всех местах.
С уважением
Родика
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле проводной интернет, которым могут воспользоваться гости отеля? Дело в том, что много работы через интернет, Wi-Fi скорее всего не справится с такой нагрузкой.

Добрый день Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В отеле сможете приобрести сим карту за 25 евро с 25GB интернета.
Кабельного интернета для гостей нет.
С уважением
Родика
Благодарю за ответ. У меня ещё вопрос по манежу и горшку. Есть ли в отеле возможность предоставить?
14/09/2020 приедем в Ваш отель:
Briantseva Liubov 17/11/1986
Briantsev Pavel 29/03/1986
Briantsev Pavel 16/09/2011- будет день рождения в Вашем отеле =)))
Briantseva Ekaterina 05/07/2018

С удовольствием,
Горшки в отеле есть.
Добрый день. Благодарю Вас за ответ. Позвольте еще пару вопросов.
1.Как я понял из отзывов, луна-парк и песочница на пляже для детей не работает?
2.На ресепшен при заселении возможно заселиться в семейный номер за доплату, и какая она будет?
Спасибо

Лунапарк закрыт, песочница открыта.
Я заметку сделаю рецепция Вам предложит если будут семейные номера в наличии.

Только напишите номер либо фамилию брони
Добрый день.Хотим посетить Ваш отель снова.
Интересуют два вопроса
1.У вас осталась услуга индивидуального трансфера от аэропорта в отель и обратно?
2.Есть ли возможность,при заселении,получить номер со смежной дверью?
Заранее благодарен Вам за оперативный ответ

Добрый день Олег,
Благодарим Вас за повторный выбор нашего отеля.
Услуга трансфера есть, 50 долларов в один конец на сакс 4 человека.
Все семейные номера со смежной дверью.
С уважением
Родика
Добрый день!
14/09/2020 приедем в Ваш отель:
Briantseva Liubov 17/11/1986
Briantsev Pavel 29/03/1986
Briantsev Pavel 16/09/2011- будет день рождения в Вашем отеле =)))
Briantseva Ekaterina 05/07/2018
Также с нами едут наши друзья.
Shmyrina Tatiana 13/03/1958
Shmyrin Artem 14/08/2012
Shmyrin Aleksandr 10/01/1987
Shmyrina Viktoriia 16/10/2016
Degtiareva Tatiana 23/06/1988
Итого 3 номера. Просьба заселить нас рядом. Прилетим рано утром в 8-9 утра. Будет ночной перелет с маленькими детьми (2 года, 3 года, 8 лет и 9 лет). Огромная просьба заселить пораньше. И конечно очень просим новый корпус. Покупали тур в Тезтуре. Там указана другая концепция на этот сезон. В итоге много чего нет в отеле. Последние отзывы печальны. Очень надеемся, что наш отдых не будет испорчен.
Будем с 14/09 по 21/09
Также у сына будет День рождение 16 сентября ему исполнится 9 лет. Может у Вас есть комплимент от отеля?

Добрый день Любовь,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в этот сложный период. Постараемся по мере возможности поселить как просите. За день до дня рождения просим Вас подойти в офис по работе с гостями.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Добрый вечер! Подтвердите пожалуйста бронь на 28.09 SEMENOV ALEKSEI, SEMENOV RUSLAN, SEMENOVA OLGA

Добрый день Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваша бронь есть.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в отель 10.09.20 семья Стародубцевых, номер брони 118470500666. Почитали отзывы и хотели бы попросить Вас, подготовить нам номер в новом корпусе, и если можно НЕ на 5 и Не на 1 этажах. В Турцию приезжаем не первый раз, ждем от Вашего отеля всего самого лучшего, как бывает в солнечной Турции! Заранее благодарим за прислушивание к нашей просьбе!!!

Добрый день Екатерина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности поселить как просите.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Добрый день, что есть из импортного алкоголя_ интересует виски

Добрый день Ольга,
Количество и марки напитков могут быть изменены по решению руководства. Какие напитки будут на период Вашего пребывания не известно. На данный момент в отеле 4 вида импортого вмски.
С уважением
Родика

Добрый день! Расскажите пожалуйста про ситуацию с масками, где их необходимо носить? ...

Ещё подскажите пожалуйста работает ли хамам? И цена? Интересует пилинг

Спасибо за ответ. Вы придерживаетесь правил, при этом цены на отдых остаются прежними ...

На днях знакомые вернулись с вашего отеля и говорят что урезана анимация, баскетбол, ...

Родика, спасибо за ответ на прошлый вопрос.
Подскажите, не могу найти фото стандартн ...

Добрый день. На сколько процентов в данное время заселён отель?

Добрый день.
Уже писала вопрос, почему-то не опубликовали.
Хотели бы по прилету засе ...

Еще вопрос что входит в минибар отеля?

Добрый день!
Выбрали отель санрайз сити, но из за не октрытия отеля в этом сезоне тур ...

Здравствуйте! Спасибо за ответ. Фамилия нашей семьи Бурановы(4чел), и девушка Багрецо ...

Здравствуйте!!! Прилетаем к вам 24 сен в районе 12:00 (5 чел из них 2 ребенка: 1год и ...

Здравствуйте! Скоро едем в ваш отель. Подскажите, нужно ли на пляже находиться в маск ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле проводной интернет, которым могут ...

Благодарю за ответ. У меня ещё вопрос по манежу и горшку. Есть ли в отеле возможность ...
Добрый день. Благодарю Вас за ответ. Позвольте еще пару вопросов.
1.Как я понял из от ...
Добрый день.Хотим посетить Ваш отель снова.
Интересуют два вопроса
1.У вас осталась у ...

Добрый день!
14/09/2020 приедем в Ваш отель:
Briantseva Liubov 17/11/1986
Briantsev P ...

Добрый вечер! Подтвердите пожалуйста бронь на 28.09 SEMENOV ALEKSEI, SEMENOV RUSLAN, ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам в отель 10.09.20 семья Стародубцевых, номер брони 11847 ...

Добрый день, что есть из импортного алкоголя_ интересует виски
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
В Турции маски обязательны Во всех местах кроме дома. В нашем отеле обязательно носить маску в крытых помещениях.