Questions and answers
All questions - 1 719
добрый день. мы прибываем к вам 22.09. семья смирновых номер брони 5036566( 2 взр, 3 детей- 5 лет, 1,9 и 8 мес. семейный номер. хотелось бы заселиться в более новый тихий номер, нужна детская кроватка и горшок. спасибо.
Добрый день мы приезжаем 19.09.IVOGLY.по возможности просим заселить в новый корпус .предоставить манежь для 11 месячного ребёнка. у нас семья из 5 человек .

Добрый день Юлия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Здравствуйте, почему на сайте не уберете из программы лояльности приветственный бонус подписчикам группы? Его ведь нет, на запросы вы не отвечаете, может было бы честно убрать эту информацию? Или честное отношение к клиентам это не про ваш отель?

Добрый день Оксана,
Обязательно уберем. Благодарим за совет.
С уважением
Родика
Здравствуйте! Я с сыном прилетаем 9 сентября, хотела чтоб вы подтвердили бронь но не пойму какой номер вписать 🤦🏻♀️
Возможно этот номер 31080031, могу уточнить к туроператора. Номер на Кузьмину С. Знаю что вы всем отвечайте примерно одинаково, что по возможности поселите туда просят, но испытаю судьбу ))) можно нам номер в 5 корпусе который по новее ))). Начиталась отзывов 20-го года и немного стала переживать. Так как отель выбирала в том числе по рейтингу. Рада что все пишут про соблюдение норм безопасности. Спасибо

Добрый день Степанида,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Обязательно постараемся по мере возможности.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Добрый день, спортзал работает?

Добрый день,
Фитнесс зал открыт
С уважением
Родика
Подскажите, предоставляется ли детский горшок в номер. По запросу и/или платно? Правда ли, что в соседнем санрайсе есть анимация и Музыка у бассейна, а в вашем отеле нет? Почему? У нас забронирован двухкомнатный номер, как далеко он будет расположен от пляжа и главного ресторана? Есть ли возможность взять коляску напрокат?

Добрый день Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Санрайз находится в другом регионе, они нам не соседи, рядом с нами отель с иной концепцией чем у нас. Горшок выдаем бесплатно. Коляски на прокат есть, 5 евро сутки. Семейные номера во всех корпусах.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Добрый день, я Вам уже писала но не знала номер бронирования. Мы к Вам прилетаем 16.09.2020, в составе мама+папа+ двое детей в возрасте 2 года это один номер, и бабушка + дедушка это другой номер. У нас просьба поселить нас с детьми в 5 (новом) корпусе и не очень высоко. Номер брони от 22.08.2020 номер 75502227 и 75502221 . Не знаю какой наш а какой родителей поэтому высылаю два номера. Спасибо

Добрый день Светлана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Good day. When will the children's lunapark open at Belek Beach?

Добрый день Иван,
К сожалению нет.
С уважением
Родика
Здравствуйте.Каким образом проходит детская анимация в отеле в этом сезоне?

Добрый день Оксана,
Миниклуб открыт, вечерами всместо минидиско мультики. Пасивная анимация.
С уважением
Родика
Добрый день! Планируется ли Открытие луна парка в ближайшее время?

Добрый день Оксана,
К сожалению нет
С уважением
Родика
Добрый день! Скажите пожалуйста если на пляже душ и туалет?

Добрый день Светлана,
На пляже есть и туалет и душ.
С уважением
Родика

Да, все есть:)) п
Добрый день, подтвердите, пожалуйста бронь 118400500416 BG на Gorlanov S. +2,с 09.09.2020. Спасибо.

Ждем Вас
Здравствуйте, уважаемая Родика, подтвердите, пожалуйста, бронь. Номер 7265784 , Volkova Anna, Volkova Zoia

Ждем Вас.

Большое спасибо за ответы! Считаем и отмечаем дни в календаре)))
Добрый день, уважаемая Родика! Подтвердите пожалуйста бронь 7265784.

Добрый день Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваша бронь есть.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь 20339799 Nikonova Olga +4. Прилетаем 15.09.
При возможности поселите нас пожалуйста в новый корпус, и нам нужна будет кроватка и горшок.
И подскажите, детский клуб работает?

Добрый день Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваша бронь есть.
Постараемся по мере возможности поселить как просите.
Ждем Вас
С уважением
Родика

Добрый день Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваша бронь есть. Постараемся по мере возможности поселить как просите.
Миниклуб открыт
Ждем Вас
С уважением
Родика
Здравствуйте! Я хотела бы подтвердить бронь 7539422. Спасибо.

Добрый день Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Брони пок нет. На какое число.
С уважением
Родика
Добрый день! Можно ли будет купить на территории или рядом памперсы для ребенка? если такая возможность есть, то за какую валюту можно оплатить это?

Добрый день Николай,
Можно и в любой валюте.
С уважением
Родика
Родика добрый день. Приезжаем к Вам 15 сентября. Скажите пожалуйста, хамам и сауна к этому времени будут работать? Если нет то вынуждены будем искать другой отель (чего конечно не хотелось бы делать).
Спасибо.

Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля
На сегодняшний день сауна и хамам открыты. Но что будет в дальнейшем не известно.
С уважением
Родика
Здравствуйте! Подскажите, как обстоит дело с Wi-Fi? Платный, бесплатный, зона покрытия, есть в номерах, качество сигнала? Спасибо!

Добрый день Валерий,
Интернет бесплатен по всей територии отеля.
С уважением
Родика

Добрый день, Валерий, wi-fi отличный на всей территории отеля, даже на пляже берет почти везде, бесплатный.
Родика, добрый день!!!Уже 27.08 мы будем в вашем чудесном отеле. Прилет ранний, огромная просьба, по возможности заселить нас пораньше и очень хочется попасть в новый корпус :) Бронь на KUIMOVA OLGA 4930827

Добрый день Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности.
Ждем Вас
С уважением
Родика

добрый день. мы прибываем к вам 22.09. семья смирновых номер брони 5036566( 2 взр, 3 ...

Добрый день мы приезжаем 19.09.IVOGLY.по возможности просим заселить в новый корпус . ...

Здравствуйте, почему на сайте не уберете из программы лояльности приветственный бонус ...

Здравствуйте! Я с сыном прилетаем 9 сентября, хотела чтоб вы подтвердили бронь но не ...

Добрый день, спортзал работает?

Подскажите, предоставляется ли детский горшок в номер. По запросу и/или платно? Правд ...

Добрый день, я Вам уже писала но не знала номер бронирования. Мы к Вам прилетаем 16. ...

Good day. When will the children's lunapark open at Belek Beach?

Здравствуйте.Каким образом проходит детская анимация в отеле в этом сезоне?

Добрый день! Планируется ли Открытие луна парка в ближайшее время?

Добрый день! Скажите пожалуйста если на пляже душ и туалет?

Добрый день, подтвердите, пожалуйста бронь 118400500416 BG на Gorlanov S. +2,с 09.09. ...

Здравствуйте, уважаемая Родика, подтвердите, пожалуйста, бронь. Номер 7265784 , Volko ...

Добрый день, уважаемая Родика! Подтвердите пожалуйста бронь 7265784.

Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь 20339799 Nikonova Olga +4. Прилетаем 15.09 ...

Здравствуйте! Я хотела бы подтвердить бронь 7539422. Спасибо.

Добрый день! Можно ли будет купить на территории или рядом памперсы для ребенка? если ...

Родика добрый день. Приезжаем к Вам 15 сентября. Скажите пожалуйста, хамам и сауна к ...

Здравствуйте! Подскажите, как обстоит дело с Wi-Fi? Платный, бесплатный, зона покрыти ...

Родика, добрый день!!!Уже 27.08 мы будем в вашем чудесном отеле. Прилет ранний, огром ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день Алексей,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности.
С уважением
Родика