Questions and answers
All questions - 1 480

Добрый день!
Планируем поезду к вам, мы с мужем и родители. У папы день рождение в день приезда, предусмотрен ли от отеля какой то комплемент/поздравление в честь дня рождения? А так же прошу направить концепцию на адрес aar30@list.ru. Заранее благодарю!
Добрый день
Подскажите, какие категории номеров реновированы?

Добрый день, уважаемая Елена.
Приветствуем вас из Nubian Village и благодарим за интерес к нашему отелю.
Реновацию прошли номера категорий Bungalow Delux, Superior, Delux Sea View и выше.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день!
Работает ли Wi-Fi на всей территории отеля или в определенных зонах?

Здравствуйте уважаемый Евгений,
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Бесплатный Wi-Fi доступен только в зоне лобби и ресепшн.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
Добрый день! Мы второй раз приедем отдыхать в ваш отель, где можно указать это,чтоб получить привилегии?

Добрый день, уважаемая Юлия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Мы будем счастливы видеть вас снова в нашем отеле.
Для получения привилегий пожалуйста, сообщите на ресепшен при заселении о том, что вы были у нас ранее. Будет замечательно, если у вас сохранился старый ваучер.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день, забронировали тур в ваш отель с 26.06 по 06.07 семьей из 3 человек с ребенком 3х лет.
У мужа 26.06 (в день приезда) день рождение, предусмотрен ли от отеля какой то комплемент/поздравление в честь дня рождения?
Забронировали Bungalow Room, какие там кровати предусмотрены и какое спальное место для ребенка? И подскажите какая доплата на месте если поменять на Bungalow Delux?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Приезжаем к вам в ночное время, примерно к 12 ночи. Есть ли возможность позднего ужина или перекуса?

Добрый день, уважаемая Юлия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
В главном ресторане есть поздние закуски с 23:00 до 01:00 ночи. Если вы приезжаете позднее, представитель вашей компании-туроператор, заказывает ужин индивидуально (может быть как в номере, так и в ресторане в зависимости от количества человек).
Пожалуйста, по приезду уточните у сотрудников ресепшен, где вы можете перекусить.
С уважением , служба гостевого сервиса
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в сентябре! Подскажите, пожалуйста, в каком отеле проходит дискотека? Напитки на дискотеке по системе все включено бесплатные? И вообще какой отель из вашей сети более веселый и шумный?)) Ну где проходят все активити?

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Мы очень рады, что вы выбрали нас и постараемся сделать все возможное для замечательного отдыха.
Дискотека проходит в баре "Chill out" и расположена между ресепшн Nubian Village and Nubian Island и доступна для гостей обоих отелей. Напитки (местного производства) на дискотеке в баре "Chill out" по системе "все включено" подаются до 01:00 ночи.
Концепция обоих отелей для отдыха и развлечений одинаковая.
Территория 2-х отелей для всех гостей общая (бары, дискотека, мини-аквапарк, бассейны, пляж), кроме питания (рестораны и перекус в баре).
Питание в обоих отелях разнообразное и качественное.
Русскоговорящая анимация работает на два отеля, находится на территории отеля Nubian Island.
Итальяноговорящая анимация находится на территории отеля Nubian Village, так как более 50% гостей - из Италии.
Если остались какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номерах бунгало какие кровати стоят двухспальные или две односпальные ?
и можно при бронировании указать, что надо номер бунгало с двухспальной кроватью?

Добрый день, уважаемая Юлия.
Приветствуем Вас из отеля Nubian Village.
В номерах категории бунгало может быть как двухспальная, так и две односпальные кровати. Разумеется, вы можете указать свои предпочтения при бронировании и по возможности они будут учтены при заселении.
Если вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, возможно ли при заселении поменять концепцию питания с AL на UAL?

Добрый день, уважаемая Дарья.
Приветствуем Вас из отеля Nubian Village.
Доплата за "Ультра все включено" на месте составляет 40 долл. США за взрослого за ночь (актуальный прайс).
Если вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Подскажите чем Nubian Island отличается от Vilage?

Добрый день, уважаемая Алена.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Концепция обоих отелей для отдыха и развлечений одинаковая.
Территория 2-х отелей для всех гостей общая (бары, мини-аквапарк, бассейны, пляж), кроме питания (рестораны и перекус в баре).
Питание в обоих отелях разнообразное и качественное.
Русскоговорящая анимация работает на два отеля, находится на территории отеля Nubian Island.
Итальяноговорящая анимация находится на территории отеля Nubian Village, так как более 50% гостей - из Италии.
Если остались какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый вечер! Чем отличается система питания всё включено и ультра всё включено?

Добрый день, уважаемая Алена.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Обе концепции вы найдете в прикрепленных файлах.
Если остались какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый. 9.03 будем у вас. У нас двое детей 5 и 10 лет. Уточните, какое размещение будет с детьми. Надеюсь, это не правда, что один ребёнок будет спать с родителями?
Уточните, Размещение для детей
BUNGALOW ROOM/DBL+

Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Мы очень рады, что вы выбрали нас и постараемся сделать все возможное для замечательного отдыха.
Пожалуйста, обратите внимание на описание заказанного вами типа номера:
Bungalow Room(вид на сад, макс.размещение 2+2/3+1чел., душ, терраса,30 м2), расположены в бунгало. В номер предоставляется одна доп.кровать. Размещение двух дополнительных кроватей невозможно из-за компактного размера номера и его шестиугольной формы. Второй ребенок спит с родителями на двухспальной кровати.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Подскажите в чем различие отеля Nubian village и Nubian island?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Хотим посетить ваш отель ,есть ли экскурсии от отеля на местные достопримечательности?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день .
Хотим посетить в августе nubian village
Подскажите нужна ли страховка ? Или отель предоставляет страховку свою при бронировании отеля?
Можно ли без страховки ,только с ваучером от отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Возможно ли привезти свои стаканы)) что бы в баре наливали в нашу посуду?

Добрый день, уважаемая Виктория.
Приветствуем Вас из отеля Nubian Village.
Разумеется, вы можете привезти свои стаканы, конечно если они стандартного размера (200 - 300 мл).
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте! В прошлом году посетили Ваш замечательный отель, приехали с кучей положительных эмоций. В этом году снова приедем к Вам в гости. Можно ли нам расчитывать на какой нибудь комплимент как постоянным гостям отеля?

Добрый день, уважаемая Екатерина.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Согласно политике лояльности при повторном посещении нашего отеля мы отправляем фрукты и б\а напитки в номер, а также предоставляем ваучер на бесплатное посещение ресторана с морепродуктами.
Пожалуйста, предупредите наших коллег на ресепшен при заезде, что вы были у нас ранее (а лучше, если есть такая возможность, покажите старый отельный ваучер) для подтверждения.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможно ли забронировать номер в отеле напрямую у Вас?

Добрый день, уважаемая Татьяна.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Отель не предлагает номера напрямую, только через компании-туроператоров или онлайн на популярных сайтах бронирования.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Извините, еще пара вопросов)))). В описании номеров супериор вид на сад говориться, что тапочки и халат предоставляются по запросу. Это так? И если у одного из туристов в день отъезда день рожденья, отель как-то поздравляет? Благодарю

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Если предпологается выезд из отеля после 14.00, то предоставляется ли номер для того ,чтоб ,например, принять душ и т.д.? Благодарю

Добрый день, уважаемая Мария.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
В день отъезда номера для того, чтобы принять душ, предоставляются с 16:00 до 18:00 при условии наличия свободных комнат на день выезда.
Уточнить, будет ли такая возможность, можно у сотрудников ресепшен при выселении в 12:00.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

Добрый день!
Планируем поезду к вам, мы с мужем и родители. У папы день рождение в д ...

Добрый день
Подскажите, какие категории номеров реновированы?

Добрый день!
Работает ли Wi-Fi на всей территории отеля или в определенных зонах?

Добрый день! Мы второй раз приедем отдыхать в ваш отель, где можно указать это,чтоб п ...

Добрый день, забронировали тур в ваш отель с 26.06 по 06.07 семьей из 3 человек с реб ...

Добрый день. Приезжаем к вам в ночное время, примерно к 12 ночи. Есть ли возможность ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель в сентябре! Подскажите, пожалуйста, в каком ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номерах бунгало какие кровати стоят двухспальны ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, возможно ли при заселении поменять концепцию пи ...

Подскажите чем Nubian Island отличается от Vilage?

Добрый вечер! Чем отличается система питания всё включено и ультра всё включено?

Добрый. 9.03 будем у вас. У нас двое детей 5 и 10 лет. Уточните, какое размещение бу ...

Подскажите в чем различие отеля Nubian village и Nubian island?

Хотим посетить ваш отель ,есть ли экскурсии от отеля на местные достопримечательности ...

Добрый день .
Хотим посетить в августе nubian village
Подскажите нужна ли страхов ...

Добрый день! Возможно ли привезти свои стаканы)) что бы в баре наливали в нашу посуду ...

Здравствуйте! В прошлом году посетили Ваш замечательный отель, приехали с кучей полож ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможно ли забронировать номер в отеле напрямую ...

Извините, еще пара вопросов)))). В описании номеров супериор вид на сад говориться, ч ...

Здравствуйте. Если предпологается выезд из отеля после 14.00, то предоставляется ли н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Настасья.
Приветствуем Вас из отелей сети Nubian.
Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для проведения отдыха и празднования дня рождения папы.
Пожалуйста, предупредите наши коллег при заселении о дне рождения - они отправят комлимент в номер и дадут приглашение, по которому за ужином вам вручат небольшой тортик.
Концепцию "все включено" вы найдете во вложении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса